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Resultados 1 al 10 de 10

Tema: mala experiencia woxter

  1. #1
    recién llegado
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    31 jul, 11
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    Predeterminado mala experiencia woxter

    a quien tenga pensando mirarse una tablet woxter, que sepa que no se la recomiendo. no me ha durado un año se ha soltado el conector mini usb y cuando la he llevado a reparar en garantia me dice que no entra porque le he dado un uso incorrecto y eso no ha sido así, tengo un monton de aparatos a los que no les ha ocurrido dandoles el mismo trato.
    la tuve 2 meses funcionando y el conector se habia metido para dentro, despues empezó a apagarse sola, la llevo al SAT y dice que tienen que cambiarle la placa base, con presupuesto 95e, ¿porque ha funcionado bien durante meses? lo que creo es que son 2 cosas diferentes y van a destajo

  2. #2
    Super Moderador Avatar de Mounix
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    Predeterminado Re: mala experiencia woxter

    Muchas veces, el problema o talón de Aquiles de estos productos, es su calidad de montaje/acabados y lo que es peor todavía para mi, es su mala atención al cliente o servicio técnico.

    Como esperan que confiemos en sus productos si ellos mismos se echan tierra por encima.

    A veces el dicho"..lo barato sale caro" parece el lema de algunas casas de productos de consumo.

    Un saludo y suerte...

  3. #3
    aprendiz Avatar de Woxter
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    Predeterminado Re: mala experiencia woxter

    Hola isispace,

    Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con el dispositivo. Nuestro equipo de asistencia técnica garantiza un análisis fiable del estado de los dispositivos recibidos en el taller para poder proponer la mejor solución posible a nuestros usuarios.

    Estamos a vuestra disposición para resolver cualquier incidencia o consulta que pueda surgir. Por favor, en caso de que necesitéis asistencia técnica adicional no dudéis en enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: a.cliente@woxter.es.

    En Woxter tenemos muy en cuenta vuestros comentarios y trabajamos constantemente por ofreceros la mejor experiencia posible.

    Disculpad las posibles molestias,

    El equipo de Woxter.
    Mounix ha agradecido esto.

  4. #4
    Super Moderador Avatar de Mounix
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    Predeterminado Re: mala experiencia woxter

    Bueno, bueno... Rectificar es de sabios (y aunque yo no lo soy, desde luego....) desde este momento, cambio mi opinión, al menos en cuanto a estar pendientes de sus clientes, es muy loable la actitud de Woxter en este caso.

    Espero que quede solucionado tu problema isispace.

    Muchas gracias al equipo de Woxter.

    Un saludo desde Coruña.

  5. #5
    aprendiz Avatar de Woxter
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    Predeterminado Re: mala experiencia woxter

    Cita Iniciado por Mounix Ver mensaje
    Bueno, bueno... Rectificar es de sabios (y aunque yo no lo soy, desde luego....) desde este momento, cambio mi opinión, al menos en cuanto a estar pendientes de sus clientes, es muy loable la actitud de Woxter en este caso.

    Espero que quede solucionado tu problema isispace.

    Muchas gracias al equipo de Woxter.

    Un saludo desde Coruña.
    Hola Mounix,

    Nos alegramos de leer tu comentario.

    En ocasiones nos gustaría poder proporcionar una respuesta a los usuarios en un plazo menor, pero por diversos factores que influyen en el proceso no es posible. En cualquier caso, como os comentábamos, la satisfacción de nuestros usuarios es una prioridad para Woxter y trabajamos por mejorar este aspecto día a día.

    Gracias de nuevo.
    Mounix ha agradecido esto.

  6. #6
    freak Avatar de J.M.
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    Predeterminado Re: mala experiencia woxter

    Esperemos que asi sea a partir de ahora, por que yo no he tenido la misma suerte, aunque no me puedo quejar mucho, compre en Enero del 2010 un Woxter ICube 750 MKV, el funcionamiento bueno pero a los 12 dias dejo de funcionar la radio por internet, Youtube, etc....... descargue una actualizacion que supuestamente solucionaba eso y ni con esas, pedi alguna actualizacion para solucionar eso y no consegui nada de nada y el aparato tenia 12 dias.

    Ya digo, como aparato bien, pero la empresa no cuida mucho ni al cliente ni el soporte tecnico.


    Un Saludo a Tod@s
    Spoiler Spoiler:

  7. #7
    aprendiz Avatar de Woxter
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    Predeterminado Re: mala experiencia woxter

    Cita Iniciado por J.M. Ver mensaje
    Esperemos que asi sea a partir de ahora, por que yo no he tenido la misma suerte, aunque no me puedo quejar mucho, compre en Enero del 2010 un Woxter ICube 750 MKV, el funcionamiento bueno pero a los 12 dias dejo de funcionar la radio por internet, Youtube, etc....... descargue una actualizacion que supuestamente solucionaba eso y ni con esas, pedi alguna actualizacion para solucionar eso y no consegui nada de nada y el aparato tenia 12 dias.

    Ya digo, como aparato bien, pero la empresa no cuida mucho ni al cliente ni el soporte tecnico.


    Un Saludo a Tod@s
    Hola J.M.,

    Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con el dispositivo.

    Por favor, no dudes en contactar con nosotros en caso de que necesites asistencia técnica o resolver cualquier consulta. Estamos a tu disposición para ayudarte.

    Agradecemos tu confianza.
    Mounix y J.M. han agradecido esto.

  8. #8
    freak Avatar de J.M.
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    Predeterminado Re: mala experiencia woxter

    Cita Iniciado por Woxter Ver mensaje
    Hola J.M.,

    Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con el dispositivo.

    Por favor, no dudes en contactar con nosotros en caso de que necesites asistencia técnica o resolver cualquier consulta. Estamos a tu disposición para ayudarte.

    Agradecemos tu confianza.

    Necesitar lo unico una actualizacion que sea valida para que el problema se solucione, pero visto los años que han pasado perdi la esperanza, anunque si hay alguna estaria dispuesto a probarla.

    Pasarmela por aqui o por MP.


    Un Saludo A Tod@s
    Spoiler Spoiler:

  9. #9
    recién llegado
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    Predeterminado Re: mala experiencia woxter

    Hola: no he comprado nada más que un ratón inalámbrico de la marca Woxter, WX200. No trae ni siquiera una hoja de instrucciones y dicen que es para mejorar el medio ambiente ahorrando papel.
    Te remiten a su web para que veas allí sus instrucciones, tiene varios botones que no se su función, y cuando logras entrar en su web no hay nada de nada. No creo que sea un simple olvido. A lo mejor como es un ratón barato no merece la pena molestarse, pero si es un buen indicador de su poco "esmero". Saludos.

  10. #10
    aprendiz Avatar de Woxter
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    Predeterminado Re: mala experiencia woxter

    Cita Iniciado por Xameise Ver mensaje
    Hola: no he comprado nada más que un ratón inalámbrico de la marca Woxter, WX200. No trae ni siquiera una hoja de instrucciones y dicen que es para mejorar el medio ambiente ahorrando papel.
    Te remiten a su web para que veas allí sus instrucciones, tiene varios botones que no se su función, y cuando logras entrar en su web no hay nada de nada. No creo que sea un simple olvido. A lo mejor como es un ratón barato no merece la pena molestarse, pero si es un buen indicador de su poco "esmero". Saludos.
    Hola,

    Puedes acceder a los manuales de este ratón a través de la ficha "Soporte" del siguiente enlace:

    http://woxter.es/esp/es/teclados-y-r...089012316.html

    Por favor, no dudes en contactar de nuevo con nosotros para resolver cualquier consulta.

    Gracias por tu atención.
    Mounix ha agradecido esto.

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