Hola a todos:
Me compre hace un año un terminal HTC TYTN. El terminal es la leche, pero ha tenido desde el poco que lo compre muchos defectos con el encendido. Ayer, después de 2 reparaciones (mas de 4 meses sin el terminal) me dicen que el terminal está fuera de garantia porque "esta manipulado con la placa base arrancada".
Yo os juro que el terminal ni lo he tocado. Los únicos que lo abrieron son ellos mismos (el servicio tecnico de HTC) por la anterior reparacion. Ahora tiene el mismo fallo y me dicen que es que está manipulado.
Presenté ayer la reclamación en el Mediamarkt de Alcala de Henares y hoy he remitido la hoja por correo administrativo, junto con los documentos de compra y reparación, al servicio de información del consumidor del Ayuntamiento de Alcalá de Henares.
Lo que pasa es que de la vía administrativa que debe estar llena de reclamaciones no me fio y voy a demandarles judicialmente tanto a Mediamarkt como vendedor como a HTC como fabricante, a pesar de que me juego las costas del procedimiento.
Por eso me gustaría saber si conoceis de experiencias similares y podeis darme algún consejo.
Muchas gracias amigos!!!!
Un abrazo,
Gonzalo