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Tema: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

  1. #1
    maestro Avatar de Bully
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    Predeterminado Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Hola amigos.

    Os cuento:

    Tengo todavía este presente año 2018 una permanenecia con Orange de los dos según contrato debido a la compra a plazos de una pantalla de tv, inicialmente con dos líneas móviles como pack Love a unos supuestos 59 euros resultantes en factura sobre 50 megas de fibra óptica.

    Sin embargo estoy pagando unos 75 euros descontando ofertas como promoción y demás, también incluyendo 16 gigas en uno de los terminales como datos, con lo que prácticamente en ambos el coste es cero euros, aunque no entiendo el por qué este mes de enero el importe ha subido a unos 81 euros incluyendo un número de tarificación especial que parece ser pertenece a Vodafone, unos 8 minutos de conversación sumando un total de unos 4 euros aproximadamente.

    Puede haber sido algún familiar, pero vamos, siendo un 807, es lo que ni mención alguna por no ser algo relevante. El por qué asciende más bien de 75 a esos 81 euros cuando solo hay de más esos 4 y pocos céntimos.

    El caso por lo que escribo es porque en febrero la factura así básica con dicho contrato ascenderá a 89 euros según notificación de factura, por lo que me gustaría saber qué otra compañía telefónica pudiérais recomendarme para sólamente tener un terminal móvil que ni siquiera tiene Internet ni uso de ningún tipo de datos y una conexión de 300 megas como fibra óptica.

    Gracias.
    Última edición por Bully; 25/01/2018 a las 18:55

  2. #2
    maestro
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Pepephone tiene buenas ofertas.
    En fibra, si eres cliente, te ahorras el precio de la línea quedándote a 29€ la fibra de casa. Eso siempre y cuándo tenga cobertura.
    Puedes pasar el móvil y luego pides la fibra.
    El resto(Vomistar, Robafone, KKtel y demás) son todas la misma basura.
    Si sólo quieres móviles, Simyo es de lo más baratito. 30´ y 1,7 GB por €6.

    Es lamentable, pero estamos en manos de éstos estafadores. Otros más para la larga lista: bancos, compañías de electricidad, de agua, de gas, de seguros...suma y sigue.
    Última edición por -ice-; 26/01/2018 a las 18:45
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  3. #3
    maestro Avatar de Bully
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Gracias Ice.

    Pero vivo en una zona en las que ni MasMóvil ni PepePhone hacen acto de presencia ni siquiera como dirección para poder comprobar la cobertura, por tanto me veo yéndome de nuevo a Movistar, que si bien la calidad del servicio siempre ha sido buena cuando la he tenido, no así sus precios, parece que están hoy por hoy ofreciendo algo que puede merecer la pena con dichos precios. Tampoco para resaltar.

    Me gusta la conexión que me ofrece Orange, las personas al otro lado del hilo telefónico son del ámbito nacional, sin tener nada en contra de extranjeros, resaltando el entendimiento del lenguaje, pero la política de subir los precios porque a la empresa le da la gana diciendo que es para mejorar los servicios, cuando ya lo contratado me viene de sobra sin necesidad de más, pues como que no.

    La experiencia de Vodafone con sus 50 megas iniciales fue buena, pero el bailoteo de cifras en facturación desde el primer momento y a tan solo dos días de la instalación de los supuestos 59 euros iniciales siendo 82, luego 83 como segundo mes, 104 como el siguiente, debido a la estafa que según ellos fue un error informático, al cuarto mes me largué. Los errores dicen que se pagan caros. Así que, si hubieran revisado el sistema quizá hoy aún estaría con ellos.

    He ido esta mañana a ver cómo anda el tema de la fibra a 300 megas en Vodafone, y vamos, a la altura de Orange y con antelación, a unos 90 euros, más cara que incluso Movistar.

    ¿Estamos tontos o qué?

    Un saludo.
    Última edición por Bully; 01/02/2018 a las 20:54

  4. #4
    maestro
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Si vives en un pueblo (cómo yo) lo mejor que puedes hacer es tener Vomistar. Los cables son de ellos, las centrales son de ellos, los nodos son de ellos. Con cualquier otro ante la menor incidencia te pelotean. Yo lo he sufrido con Rovafon y con KKztel.
    En los pueblos somos más cautivos de éstas compañias que en la ciudad. Es lamentable, pero es lo que hay.
    En cuánto a los precios, también los subirán dándote "mejoras" que no pides ni necesitas. En los dos últimos años la factura aumentó un 20/25% y la excusa es que "te hemos dados más datos para el móvil" habilitándote 5GB cuándo el uso de datos, en mi caso no llega a 500MB al mes. o diciéndote que "ahora tienes fibra simétrica" cuándo con fibra es exactamente lo mismo para la línea subir a 5Mb que a 50Mb.
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  5. #5
    Jaffa, Kree!!! Avatar de erman
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Bully en el tema de la permanecia, al ser por la compra de un producto a plazos te tocara al menos apoquinar dicho producto pero tienes libertad de irte del operador si quieres, ya que al igual que movistar, orange va a subir sus tarifas (no se si este mes que ha entrado o el siguiente, poero ya lo habian anunciado algunas webs) quedando los contratos con ellos revocados al ser una subida unilateral (aunque ofrecen algunas mejoras) que rompe el contrato firmado que tuvieras al precio x, pero como digo si te tocaria pagar el precio que tuvieras al mes por la tv en cuestión. Pregunta, vete a una tienda mejor que por telefono.

    Por ejemplo entre las mejoras de movistar tras su subida de 5 euros esta la subida de 50 a 100 la fibra básica o de 300 a 600 la mas cara y algun giga de datos en alguna de las tarifas.

    Te dejo unos enlaces con comparativas con las tarifas actuales.

    https://www.xatakamovil.com/mercado/...s-los-detalles
    https://www.xatakamovil.com/mercado/...movil-low-cost

    saludos
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  6. #6
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Estoy en una tesitura parecida y ayer me pase toda la tarde llamando a compañias.

    Tuenti (Movistar). Precio fijo.
    Fijo Llamadas ilimitadas a fijo
    300Mb simetrica
    Movil 1,5GB Llamadas ilimitadas sin limites
    46€
    Sin permanencia. Min 3 meses. Si tienen que hacer la instalacion de fibra, si no creo que no hay restricciones. Si tienen que hacer la instalacion y te vas antes de esos 3 meses te la cobran.
    Si pasas a 3GB son 50€

    saludos desde Asturias
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  7. #7
    adicto
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    En verdad casi todas las compañías su misión es ganar el máximo en el menor tiempo posible.

    Estuve con Vodafone 1 año a 30 € al mes, adsl 10 megas (es lo hay en mi zona) llamadas a fijo y móvil + cuota de línea incluida, imposible vivir con tus hijos conectados todo el día.

    Viene Adamo y me dice: fibra 1.000 megas y 300 de subida + llamadas + cuota de linea 33 € sin permanencia e instalación gratis, evidentemente ante semejante diferencia se contrata.

    Me llama Vodafone y me dice que si me quedo: 6 meses gratis, después 29 € con todo lo que tenía + linea móvil, le pregunte por que no lo habían echo antes, me dice que hasta que el cliente no se quiere ir no se hace la oferta ??????

    Llamaya te ofrece linea móvil prepago o portable 3 Gb datos + 300 minutos llamadas a fijo y móvil + 100 sms por 5 € mes.

    Un saludo
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  8. #8
    adicto
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Cuando una compañía te hace una buena oferta por teléfono, lo primero que se debe decir al avispado vendedor de turno es: (estas cosas tan bonitas y baratas que Vd. me dice, me las puede mandar por escrito o por mail a mi correo) si la oferta es seria te dirá (si, si problemas, indique me su correo y ahora mismo se la mando y en unos días le llamo para su confirmación) si la oferta es dudosa y/o engañosa te dirán ( bueno, es que es una oferta puntual o temporal para algunos clientes y no podemos enviarla) desconfía siempre y más cuando te lo pongan demasiado bonito.

    Con una oferta por escrito es difícil que te engañen, yo como norma siempre que me proponen alguna oferta, la pido por escrito, luego decido si me interesa o no, ya han intentado engatusarme algunas y con la oferta por escrito, no pudieron.

    Un saludo
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  9. #9
    adicto
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Cita Iniciado por Bully Ver mensaje
    Hola amigos.

    Os cuento:

    Tengo todavía este presente año 2018 una permanenecia con Orange de los dos según contrato debido a la compra a plazos de una pantalla de tv, inicialmente con dos líneas móviles como pack Love a unos supuestos 59 euros resultantes en factura sobre 50 megas de fibra óptica.

    Sin embargo estoy pagando unos 75 euros descontando ofertas como promoción y demás, también incluyendo 16 gigas en uno de los terminales como datos, con lo que prácticamente en ambos el coste es cero euros, aunque no entiendo el por qué este mes de enero el importe ha subido a unos 81 euros incluyendo un número de tarificación especial que parece ser pertenece a Vodafone, unos 8 minutos de conversación sumando un total de unos 4 euros aproximadamente.

    Puede haber sido algún familiar, pero vamos, siendo un 807, es lo que ni mención alguna por no ser algo relevante. El por qué asciende más bien de 75 a esos 81 euros cuando solo hay de más esos 4 y pocos céntimos.

    El caso por lo que escribo es porque en febrero la factura así básica con dicho contrato ascenderá a 89 euros según notificación de factura, por lo que me gustaría saber qué otra compañía telefónica pudiérais recomendarme para sólamente tener un terminal móvil que ni siquiera tiene Internet ni uso de ningún tipo de datos y una conexión de 300 megas como fibra óptica.

    Gracias.
    Yo te recomendaria Vodafone y te explico

    En cuanto lleves 3 meses, puedes realiar un amago de portabilidad. Y te quedaras con una oferta del 50% en todo. Con lo que puedes tener por unos 30€...10gb, ilimitadas y fibra 50/50
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  10. #10
    maestro Avatar de Bully
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    El caso McRoy fue irme a una tienda de Movistar en la que una dependienta me comentó que contratando con ellos como línea básica con fibra a 50 megas con el nuevo router actualmente disponible y con tv eran si no recuerdo mal unos 45 euros, pero según parece ser luego leyendo ofertas de la propia compañia hay que añadir la cuota de establecimiento de llamada, siendo la más cara de todas las demás.

    Acto seguido fui a Vodafone a ver qué tenían como 300 megas, diciéndome el dependiente que unos 90 euros, por tanto aún a esa velocidad me adentraba en lo mismo que Orange pese a tener dos líneas móviles y misma conexión de 300 megas simétrica.

    Así que expuse el caso de eliminación de la línea principal móvil quedando como incumplimiento de contrato (telefónicamente me dijeron tenía un mes para poder cambiar sin pagar penalización alguna) en la pertinente tienda de Orange comentándome que a 50 megas simétricos y la otra línea pasando a ser principal estaría redondeando en 52 euros, así que como bien me dijo una dependienta que esperara a que Vodafone (la línea principal saliente de Orange) hiciera la portabilidad para poder hacer el nuevo contrato.

    Una vez portado ese número vuelvo y me comenta que en efecto la segunda línea pasa a ser la principal y que con la fibra como tengo actualmente a 300 megas simétricos quedan en 52 euros. Comenté el tema de la oferta de la pantalla que vino con la línea principal y no me dijo nada sobre el pago proporcional restante, cosa que según sesión personal en página web si me fuera de Orange quedarían unos 50 euros aproximados como penalización a pagar.

    Veremos en qué se traduce la factura de este febrero.

    Gracias a todos y un saludo.

  11. #11
    adicto
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Es difícil que se les escape, no obstante si se les escapa, ya tienes para una cenita, considera lo como una compensación por los malos tragos que te hacen pasar. Suerte.

    Un saludo

  12. #12
    adicto
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Cita Iniciado por Bully Ver mensaje
    El caso McRoy fue irme a una tienda de Movistar en la que una dependienta me comentó que contratando con ellos como línea básica con fibra a 50 megas con el nuevo router actualmente disponible y con tv eran si no recuerdo mal unos 45 euros, pero según parece ser luego leyendo ofertas de la propia compañia hay que añadir la cuota de establecimiento de llamada, siendo la más cara de todas las demás.

    Acto seguido fui a Vodafone a ver qué tenían como 300 megas, diciéndome el dependiente que unos 90 euros, por tanto aún a esa velocidad me adentraba en lo mismo que Orange pese a tener dos líneas móviles y misma conexión de 300 megas simétrica.

    Así que expuse el caso de eliminación de la línea principal móvil quedando como incumplimiento de contrato (telefónicamente me dijeron tenía un mes para poder cambiar sin pagar penalización alguna) en la pertinente tienda de Orange comentándome que a 50 megas simétricos y la otra línea pasando a ser principal estaría redondeando en 52 euros, así que como bien me dijo una dependienta que esperara a que Vodafone (la línea principal saliente de Orange) hiciera la portabilidad para poder hacer el nuevo contrato.

    Una vez portado ese número vuelvo y me comenta que en efecto la segunda línea pasa a ser la principal y que con la fibra como tengo actualmente a 300 megas simétricos quedan en 52 euros. Comenté el tema de la oferta de la pantalla que vino con la línea principal y no me dijo nada sobre el pago proporcional restante, cosa que según sesión personal en página web si me fuera de Orange quedarían unos 50 euros aproximados como penalización a pagar.

    Veremos en qué se traduce la factura de este febrero.

    Gracias a todos y un saludo.
    Como dicen es complicado que se les escape...pero tambien he visto de todo en VF

    Ya nos contaras!
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  13. #13
    maestro Avatar de Bully
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Os cuento chicos:

    Recibo una factura de ¡168 euros! asi que, sorpresón y de los malos, con lo que empecé a revisar la factura y ver que se cobraron a una los 50 euros del pago aplazado sobre la pantalla de tv más el importe de telefonía, que para segunda sorpresa ya había sido cambiada como nuevas condiciones de contrato, o sea, unos 90 euros todo el paquete.

    Acto seguido llamé para decir que en absoluto estaba conforme con la factura, no por el pago del total restante de la pantalla, yo haría lo mismo si se me va alguien y quedara algún pago por efectuar aún siendo en cuotas mensuales, pero no por los 40 euros que por cambio de condiciones me cobraban ¡encima eso, que las condiciones las había cambiado yo cuando ellos sin más son los que las cambian!

    Según la operadora no podía hacer nada, con lo que le dije que me iría sintiéndolo mucho.

    Pero pensando en que la segunda línea pasando ahora a principal tiene asociada un terminal móvil que compré posteriormente pagándolo a plazos volvería a estar en la misma situación, el pagar los 56 euros restantes (todo este año 2018) sin saber si podría seguir siendo viable lo del cambio de condiciones por parte de Orange.

    Me dispuse de nuevo a efectuar otra llamada en la que se pone una chica con acento latino, la cual le expuse el caso y muy amablemente al comentarle la situación, tras una segunda conversación sobre lo sucedido gestiona el abono de esos 40 euros.

    Incluso diciéndome que en una media hora recibiría el mensaje con la clave de incidencia y la notificación del abono en la factura siguiente, recibiéndolo a los pocos minutos, acto seguido llama interesándose si por casualidad lo había recibido, cosa que efectivamente así ha sido, por tanto a esperar ese abono del que me dijo que no tendría ningún inconveniente.

    De momento saco la conclusión que todas, absolutamente todas las compañias adolecen de lo mismo, y que sus trabajadores están para cumplir las normas establecidas por las mismas sin ningún interés para el cliente, aunque en este caso esta operadora realizó un gran trabajo en haber visto que llevaba toda la razón por mi parte.

    Saludos.

  14. #14
    Jaffa, Kree!!! Avatar de erman
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Bully en el tema del cobro de precio de la subida esos 40 euros, revisa si ya habia pasado un mes desde el aviso que te debieron hacer en la ultima factura que te llegara con el aumento de preciuo, pero vamos si al final como indicas han procedido a realizar el abono de ese dinero, es porque han sido ellos los que han metido la pata y como pasa siempre si no te quejas o lo haces varias veces pues ellos siempre tiran para su beneficio y si cuela cuela.

    En cuanto a tener que pagar lo restante de los productos de una tacada, en principio también podrías plantear queja y decir que quieres seguir pagando tal cual lo tenias firmado de x dinero al mes hasta que se agote el pago, pero vamos casi mejor terminar la relacion con la empresa y dejarte de rollos a futuro.

    saludos
    Bully ha agradecido esto.

  15. #15
    adicto
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Al menos te abonan los 40 €, resignación, incomprensión, rabia, olvídate lo antes que puedas de esta gente y pasa página, todo es cuestión de dinero, el dinero va y viene, la vida que nos queda, es para disfrutarla.

    Saludos
    Bully ha agradecido esto.

  16. #16
    maestro Avatar de Bully
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Cita Iniciado por erman Ver mensaje
    Bully en el tema del cobro de precio de la subida esos 40 euros, revisa si ya habia pasado un mes desde el aviso que te debieron hacer en la ultima factura que te llegara con el aumento de preciuo, pero vamos si al final como indicas han procedido a realizar el abono de ese dinero, es porque han sido ellos los que han metido la pata y como pasa siempre si no te quejas o lo haces varias veces pues ellos siempre tiran para su beneficio y si cuela cuela.

    En cuanto a tener que pagar lo restante de los productos de una tacada, en principio también podrías plantear queja y decir que quieres seguir pagando tal cual lo tenias firmado de x dinero al mes hasta que se agote el pago, pero vamos casi mejor terminar la relacion con la empresa y dejarte de rollos a futuro.

    saludos
    En efecto Erman. Nada más ver la factura por Internet para proceder al pago establecido llamé al día siguiente, con lo que con todas las opearciones realizadas no había llegado al mes. Y la llamada para ponerlo en conocimiento como digo, al día siguiente.

    Muchas gracias.

  17. #17
    maestro Avatar de Bully
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    Predeterminado Re: Mejor compañía actual de telefonía ¿...?

    Cita Iniciado por Hube Ver mensaje
    Al menos te abonan los 40 €, resignación, incomprensión, rabia, olvídate lo antes que puedas de esta gente y pasa página, todo es cuestión de dinero, el dinero va y viene, la vida que nos queda, es para disfrutarla.

    Saludos
    Exacto Hube.

    Visto lo visto con las restantes operadoras les comenté que por ese cambio adiós a la línea principal, la que estaba arraigada al pack general, quedándose ahora mismo con una línea sin consumo de datos y que intentaré rebajar por todos los medios en ver la siguiente facturación (aún así he quitado la opción de más gigas) e Internet a 300 megas por el importe mencionado.

    Un saludo.

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