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Tema: MENTIRA DE EUSKALTEL

  1. #1
    adicto Avatar de Bragolo
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    Predeterminado MENTIRA DE EUSKALTEL

    MENTIRA DE EUSKALTEL:

    pues si, estoy enfadado. yo tenia 6 megas / 600 de cable con euskaltel y resulta que se supone que me habian doblado la conexion a 12 megas de bajada y uno de subida. pues bien, yo ya estaba un pelin mosqueado porque al descargar archivos de Internet, la conexión me seguia yendo a la misma velocidad que cuando tenia 6 megas. Asi que después de hacer unos cuantos test de velocidad, me doy cuenta de que la conexión que tengo, no es de 12 megas, sino de seis y medio o siete como mucho. O sea, lo que tenia antes.
    Lo primero que hago es llamar a euskaltel al 1717, y me dicen que a ellos les consta que mi conexión esta puesta en 12 megas y uno de subida, y les digo que a mi no me llega tal conexión. Me dicen que resetee el MODEM, y es lo que hago. Nada, me sigue saliendo la misma conexión. Les vuelvo a llamar y me pasan con el 1718, telefono de averias. Alli me dicen que les sigue constando que mi conexión es de 12 megas y yo les digo que a mi no me llega esa conexión. Me dicen que haga una serie de comprobaciones y el chico se da cuenta de que realmente no me estan llegando los 12 megas, sino 6 o 7 como maximo. Me dice que seguramente no me llegan los 12 megas porque tengo programas espia en el ordenador y que me estan quitando ancho de banda!! Y me dice que me instale el spybot, porque seguramente la conexión no me llega correctamente por eso. Bueno, pues yo instalo el spybot, hago todo lo que me dice, y que es lo que pasa? Pues nada, claro. La conexión igual. Hoy a la mañana me ha venido el tecnico de redes a casa a comprobar la conexión y me ha dicho que si, que como maximo me llegan 7 megas y que no sabe que puede ser. Después ha enchufado mi cablemodem a su portátil y ha comprobado la conexión del cable en su pc, por si acaso era mi pc el problema. Y nada, a el tampoco le llegan los 12 megas. Le llega como a mi, 7 megas como mucho. El tecnico ha llamado a euskaltel y ha comprobado que tuviese todo bien puesto, y si, todo correcto y desde euskaltel le dicen que tengo puesto 12 megas y 1 de subida. Entonces el tecnico ha llamado a un jefazo de euskaltel y le ha dicho lo que pasaba, y cual es la sorpresa, porque el jefe le ha dicho que si, que el ancho de banda esta abierto, pero que haber que servidor te ofrece 12 megas ¡!!!
    Yo me he quedado flipado! O sea, que te ofrecen 12 megas y luego no pueden darte mas de 7 ¡! Y lo mas gracioso es que encima ahora tambien ofertan 24 megas ¡! Y evidentemente el pobre hombre que lo contrate, pues tendra como yo, 7 megas maximo.
    A esto creo que se le llama publicidad engañosa, no??
    Yo con euskaltel nunca habia tenido casi ningun problema, y la tenia como a una empresa seria e importante, pero creo que se esta convirtiendo como otras, que ofrecen el oro y el moro, y luego no te dan ni la mitad de lo ofertado. Espero que se solucione pronto y que me puedan dar lo que he contratado, porque si no, ire a la oficina del consumidor a poner una queja.

    Euskaltel empieza a patinar……………………………………………………

  2. #2
    SIMON
    Invitado

    Predeterminado Re: MENTIRA DE EUSKALTEL

    ademas de que te lo doblan gratis te quejas!!!!

    si tecnicamente no pueden llegarte las 12 megas... habra que aguantarse

    lo mismo pasa con telefonica

  3. #3
    Creo en Titanic 2 Avatar de Txema5
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    Predeterminado Re: MENTIRA DE EUSKALTEL

    Entonces el tecnico ha llamado a un jefazo de euskaltel y le ha dicho lo que pasaba, y cual es la sorpresa, porque el jefe le ha dicho que si, que el ancho de banda esta abierto, pero que haber que servidor te ofrece 12 megas ¡!!!
    :! Que pandilla de impresentables. Es vergonzoso lo que estan haciendo. Si te sirve de consuelo, eso tambíen está ocurriendo con Jazztel y su conexión a 24 megas. De 24 nada de nada. Pero lo que mas me sorprende es con la poca verguenza con que lo reconocen como en tu caso ha sucedido.

    Lo que mas me extraña es que incluso la propia telefónica ha denunciado esta falsa publicidad y la gente continua picando.


    Un abrazo!

  4. #4
    SIMON
    Invitado

    Predeterminado Re: MENTIRA DE EUSKALTEL

    a lo mejor he de pedir perdon

    Tu Bragolo has contratado esa velocidad??, si es asi, lo siento por el comentario que hice, claro que estas en tu derecho de exigirla...

    tu problema es tecnico, no debe de llegarte las 12 megas por ello

  5. #5
    sabio Avatar de binamo
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    Predeterminado Re: MENTIRA DE EUSKALTEL

    Y yo que con 1 en Telefónica estoy la mar de contento...

  6. #6
    Senior Member Avatar de woody allen
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    Predeterminado Re: MENTIRA DE EUSKALTEL

    Pero realmente os creeis que por una linea tan minima pueden ir tantos megas?? Si no hay cableado especial es imposible.

  7. #7
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    Predeterminado Re: MENTIRA DE EUSKALTEL

    Me juego algo a que usan el mismo truco que Jazztel...

    hasta6 MEGAS

    Manu1oo1

  8. #8
    Renegado I Avatar de Antrox
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    Predeterminado Re: MENTIRA DE EUSKALTEL

    Woody como poder ir puede (o sino estos ultimos 5 años solo me han estado contando una sarta de mentiras ) otra cosa es a qué distancia de la centralita y el estado de los cables de la vivienda, ahí es donde al final se nota la velocidad que puede alcanzar o no. Pero como poderse puede, un par de cablecitos.. no sabes lo que da de sí
    Un saludo.


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  9. #9
    Senior Member Avatar de woody allen
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    Predeterminado Re: MENTIRA DE EUSKALTEL

    Woody como poder ir puede (o sino estos ultimos 5 años solo me han estado contando una sarta de mentiras )
    Hablado con uno de los responsables de la adsl de telefónica que es amigo. 20 megas en un cable de telefono normal'?? de verdad te lo crees??

  10. #10
    Renegado I Avatar de Antrox
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    Predeterminado RE:

    Si no es así, espero haber aprovado hoy y que no me vuelva a mentir más
    Un saludo.


    Mis DVDs

  11. #11
    habitual
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    Predeterminado Re: MENTIRA DE EUSKALTEL

    Código:
    Hablado con uno de los responsables de la adsl de telefónica que es amigo. 20 megas en un cable de telefono normal'?? De verdad te lo crees?
    El par de cobre puede llegar hasta 50 megas si está en buen estado y cerca del nodo claro.
    Eso de los 20 megas que te dan es cierto, pero para eso tienes kque estar cerca de la central, un amigo se conecta a 19 megas y tiene contratado 20,pero claro vive a 500 metros como mucho de la central.

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