MENTIRA DE EUSKALTEL:
pues si, estoy enfadado. yo tenia 6 megas / 600 de cable con euskaltel y resulta que se supone que me habian doblado la conexion a 12 megas de bajada y uno de subida. pues bien, yo ya estaba un pelin mosqueado porque al descargar archivos de Internet, la conexión me seguia yendo a la misma velocidad que cuando tenia 6 megas. Asi que después de hacer unos cuantos test de velocidad, me doy cuenta de que la conexión que tengo, no es de 12 megas, sino de seis y medio o siete como mucho. O sea, lo que tenia antes.
Lo primero que hago es llamar a euskaltel al 1717, y me dicen que a ellos les consta que mi conexión esta puesta en 12 megas y uno de subida, y les digo que a mi no me llega tal conexión. Me dicen que resetee el MODEM, y es lo que hago. Nada, me sigue saliendo la misma conexión. Les vuelvo a llamar y me pasan con el 1718, telefono de averias. Alli me dicen que les sigue constando que mi conexión es de 12 megas y yo les digo que a mi no me llega esa conexión. Me dicen que haga una serie de comprobaciones y el chico se da cuenta de que realmente no me estan llegando los 12 megas, sino 6 o 7 como maximo. Me dice que seguramente no me llegan los 12 megas porque tengo programas espia en el ordenador y que me estan quitando ancho de banda!! Y me dice que me instale el spybot, porque seguramente la conexión no me llega correctamente por eso. Bueno, pues yo instalo el spybot, hago todo lo que me dice, y que es lo que pasa? Pues nada, claro. La conexión igual. Hoy a la mañana me ha venido el tecnico de redes a casa a comprobar la conexión y me ha dicho que si, que como maximo me llegan 7 megas y que no sabe que puede ser. Después ha enchufado mi cablemodem a su portátil y ha comprobado la conexión del cable en su pc, por si acaso era mi pc el problema. Y nada, a el tampoco le llegan los 12 megas. Le llega como a mi, 7 megas como mucho. El tecnico ha llamado a euskaltel y ha comprobado que tuviese todo bien puesto, y si, todo correcto y desde euskaltel le dicen que tengo puesto 12 megas y 1 de subida. Entonces el tecnico ha llamado a un jefazo de euskaltel y le ha dicho lo que pasaba, y cual es la sorpresa, porque el jefe le ha dicho que si, que el ancho de banda esta abierto, pero que haber que servidor te ofrece 12 megas ¡!!!
Yo me he quedado flipado! O sea, que te ofrecen 12 megas y luego no pueden darte mas de 7 ¡! Y lo mas gracioso es que encima ahora tambien ofertan 24 megas ¡! Y evidentemente el pobre hombre que lo contrate, pues tendra como yo, 7 megas maximo.
A esto creo que se le llama publicidad engañosa, no??
Yo con euskaltel nunca habia tenido casi ningun problema, y la tenia como a una empresa seria e importante, pero creo que se esta convirtiendo como otras, que ofrecen el oro y el moro, y luego no te dan ni la mitad de lo ofertado. Espero que se solucione pronto y que me puedan dar lo que he contratado, porque si no, ire a la oficina del consumidor a poner una queja.
Euskaltel empieza a patinar……………………………………………………
