Tema: Mi experiencia con AUDAX Energía

Recibí la visita de un comercial que me explicó detalladamente los conceptos de la factura eléctrica y los suculentos descuentos que obtendría si cambiaba mi contrato. Yo no entendí muy bien todo lo que me contaba, pero no me pareció que fuese un simple charlatán y acabé firmando "algo"; tampoco tenía tiempo de profundizar en el tema y confié en lo que me aconsejaba.
A los dos días me surgió alguna duda y llamé al comercial, pero el teléfono que me dio no existía. Mosqueado llamé al teléfono que figuraba en el papel que firmé para decirles que no deseaba el cambio de comercializadora y me dijeron que no me preocupara que rompían el contrato; por lo que yo volví a solicitar el servicio con Iberdrola.
A los pocos días recibo una calurosa carta dándome la bienvenida a AUDAX y les llamo para decirles que, dado que habían aceptado la anulación del contrato con ellos, había solicitado ya el alta con Iberdrola. Me dicen que no me preocupe que ellos se encargan de anular esta solicitud. Pero a los pocos días recibo el contrato de alta de Iberdrola; afortunadamente esta vez el contrato era detallado y legal y pude acogerme al periodo de desistimiento.
Creo que todo lo anterior no lo negociaba directamente con AUDAX sino con una empresa subcontratada para conseguir clientes. Pero en cualquier caso, ellos deberían saber a quién contratan y controlar cómo realizan su trabajo.
Con Iberdrola estaba pagando una cuota fija mensual de 90€ y me habían devuelto 250€ como regularización al final del año. Esperaba con ansiedad y esperanza la 1ª factura de AUDAX para comprobar el importante ahorro que me prometieron, que finalmente se tradujo en 89'99 €, no el ahorro sino la factura. Me quedé impresionado: ¿qué podía hacer con tanto ahorro?, ¿tumbar la bolsa de Nueva York?, ¿la de Londres?, ¿las dos?, ... Bueno, pensé, ya me lo darán todo en la regularización final.
En las facturas no figuraba ningún detalle de la electricidad consumida; simplemente "cuota mensual"; pedí una copia del contrato y me enviaron un hoja en la que lo único que estaba claro era la cuenta de cargo y mi autorización al banco para que cargaran las facturas.
Cuando finalmente rescindí el contrato de suministro, 14 meses después de haberlo firmado, aunque 11,5 meses después de la 1ª factura, hice sitio en la cuenta corriente para que cupiera todo lo que tendrían que devolverme (sé que había gastado bastante menos electricidad que el año anterior), pero como la devolución de la regularización no llegaba, llamé por teléfono a AUDAX y me explicaron que si por ejemplo una persona contrata por 100€ y ven que está gastando 150, le llaman para aconsejarle que suba la cuota mensual porque si no la regularización puede suponer un importe muy grande; ¡lógico! ¿Pero qué ocurre si contrata por 100€ (cantidad que fijan ellos de acuerdo a la factura última del proveedor anterior) y está gastando 50?: PUES QUE NO LE LLAMAN PARA DISMINUIR LA CUOTA NI HACEN UNA REGULARIZACIÓN AL FINAL DEL AÑO; simplemente me dijeron que rebajan la cuota del año siguiente. En mi caso, sospecho que me la rebajarían a 89'98€ y encima les tendría que estar agradecidos por ser un número capicúa.
El cabreo por sentirme ENGAÑADO, ESTAFADO Y TIMADO y la esperanza de que mi ingenua experiencia pueda servir a otras personas, es lo que me ha llevado e escribir un mensaje tan largo.
Un saludo a todos.

HOLA YO SOY TRABAJADORA DE AUDAX Y ESCRIBO ESTO PARA INFORMAR A LA GENTE DE QUE LES ESTÁN ROBANDO.
TE LLAMAN DICIENDO QUE TE APLICAN EL PRECIO INDEXADO Y QUE PAGAS MENOS LA FACTURA, PARA EMPEZAR ESO ES MENTIRA NO SE APLICCA NADA YA QUE EN LA LECTURA DE CONSENTIMIENTO SOLO HABLA DE MANTENIMIENTOS UNOS "MANTENIEMTOS" QUE SEGUN ELLOS TE MODIFICAN EL PRECIO PARA QUE TE SALGA MAS BARATO AQUI OS DEJO LOS MENTENIEMTOS Y PRECIOS PARA QUE NADIE MAS CAIGA EN LA ESTAFA :
PRECIO:
SecurLuz PARTICULARES + plus
8.41 €
SecurGas PARTICULAR + plus
12.04 €
ES LO UNICO QUE SE APLICA A DE MAS DEL CAMBIO DE COMERCIALIZADORA.
LLAMAN DICIENDO QUE TIENE LOS DATOS Y ESO ES MENTIRA UNICAMENTE TIENEN DIRECCION, NOMBRE, CUPS Y NUMERO DE TELEFONO POR ESO PIDEN EL DNI Y LA CUENTA PORQUE NO LES APARECE... A DE MAS TE DICEN QUE LLAMAN DE TU DISTRIBUIDORA PORQUE ELLOS LES HAN PASADO LOS DATOS PARA APLICARTE EL PRECIO ESO ES OTRA MENTIRA... ESPERO QUE MI COMENTARIO SIRVA DE AYUDA Y QUE NO SIGAN ESTAFANDO A LA GENTE. AH A DE MAS CUANDO ACCEPTAS Y VAS A HACER EL CONTRATO TE DICEN QUE TE LO MANDAN AL MOVIL EN UN LINK PARA QUE LO PUEDAS VER ESO ES OTRA MENTIRA DIRECTAMENTE TE MANDAN EL LINK PARA QUE fIRMES EL CONTRATO SIN LEERLO ASI TE CUELAN EL CAMBIO DE COMERCIALIZADORA Y LOS MANTENIMIENTOS DE LOS QUE NADIE TE HABLA ANTERIORMENTE EN LA LLAMADA YO ME ACUERDO QUE MIS "JEFAS" SILVIA Y AGUSTINA NOS DECIAN QUE TENIASMOS QUE COLAR LOS SERVICIOS AUN QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERA Y PARA COLMO NO SOLO UN SERVICIO SINO QUE 2 Y A PRECIO BASTNTE MAS ELEVADO QUE OTRAS COMPÑAS YA QUE TAMBIEN HE ESTADO EN NATURGY Y LOS MANTENIMENTOS COSTABAN LA MITAD Y TE CUBRIAN MAS COSAS, A DE MAS TE LO DECIAN NO SE LO CALLABAN PARA GANAR ELLOS MAS DINERO. HIJOS DE PUTA ESTAFADORES SOBRE TODO CUIDADO LA GENTE MAYOR PORFAVOR PORQUE OS VEN LOS MAS BULNERAVLES YA QUE SEGUN ELLOS " ESTAIS CHOCHOS Y NO OS ENTERAIS N I PONEIS PEGAS.