Tema: Necesito ayuda y consejos, terminator endoskeleton sideshow 1/2

Buenas a todos, en primer lugar presentarme ya que soy nuevo aquí.
Mi nombre es Jesús, soy de Pamplona.
Me gustaría me ayudaran con el siguiente asunto que les explico a continuación.

No hace mucho que he empezado a coleccionar algunas figuras de hot toys y sideshow.
Hace poco compré junto con mi primo la figura de endoskeleton 1/2 de sideshow, la compré directamente en la web de sideshow porque aquí la verdad no la encotraba por ningún lado. Lo cual fue un error comprarla fuera.
Al recibir la figura y montarla me di cuenta que un dedo de uno de los brazos estaba roto, y de las luces de los ojos de la cabeza, uno se enciende con mucha mas intensidad que el otro.
Contacté con ellos y me propusiero lo de quedarmela como estaba y un pequeño reembolso, o un vale para gastar con ellos.
Como la verdad que para lo que vale la figura quiero que esté perfecta pues les dije que no, que me mandaran otra o me la reemplazaran.
Me contestaron enseguida y me dijeron que ok, que me mandaba un brazo y una cabeza junto con el torso nuevas.
Al recibirlas, el brazo está ok, pero los ojos de la nueva cabeza ni si quiera se encienden, además de que se nota que es una parte de figura antigua y un poco descolorida.
Estoy bastante decepcionado ya que ni si quiera se molestaron en ver si lo que me mandaban funcionaba correctamente.
Finalmente estoy pensando en devolverla ya que me parece muy irresponsable por su parte el mandar algo roto y que no funciona.
Mi pregunta es la siguiente, he hablado con Fedex para el tema de como recuperar las tasas y el iva pagado en su día para liberar la mercancía y me han dicho que ellos no pueden, que en todo caso pregunte en la agencia tributaria.
Me gustaría saber si alguien tiene experiencia con este tipo de cosas o que tendría que hacer.
Muchas gracias por aguantar la chapa y espero su respuesta
Un saludo

A mi me parece que el tema de las aduanas te lo tienes que comer, es la puta mierda de comprar directamente a Sideshow. Si te sale algo mal, suerte para arreglarlo.

Buenas chuso, lamento que te haya salido rana la primera experiencia, yo tengo dos figuras encargadas directamente a sideshow y despues de leer lo tuyo, acojonado estoy.

Puedes poner afotos para ver la extension del desastre? En el foro hay muy buenos profesionales que pueden reparar la figura y dejarla como nueva. A veces se opta por esta segunda opcion, ante el jaleo que supone reclamar a sideshow.

Por cierto, el clavazo de aduanas debio de ser curioso no? me sale 1572 Leuros con gastos de envio, de lo que aduanas te clava el 26% si no me equivoco ... total -> 408 leuros del ala ??? ... fue asi la clavada?

En resumen, uno de los primeros consejos de novato que me dieron, si no es la version EX (que solo se puede conseguir directamente de sideshow) comprala en tienda española de confianza, ellos tratan con muchos distribuidores e importadores y pueden conseguirte cualquier figura que sideshow tenga en stock.

Un abrazo y no te desanimes.

Hola buenas,
Gracias por vuestras respuestas.
Sip, lo de adunas fueron 420 con algo.
La verdad que estuve bastante tiempo buscandolo en España y no hubo manera, así que me decidí y lo compré allí.
Cosa que dudo vuelva a hacer.
El tema del brazo ya está solucionado, me mandaron uno y fuera, pero el tema de la cabeza, no entiendo como me mandan una que ni funciona la luz de los ojos. Acojonante la verdad.
Adjunto foto para que veais el tema del que os hablo, una luz es mas fuerte que la otra.
Para ser una figura de ese dinero tendría que estar perfecta vamos digo yo.
He estado mucho tiempo ahorrando para poder comprarla y mira, mala suerte, he hablado con sideshow, y lo que ya sabeis, pues te dan un cheque para gastar con ellos o me reembolsan 115 € si me la quedo así. También me han dicho que si necestio me mandarán una carta para presentar a hacienda para que me reembolsen el iva, los taxes, etc. porque la figura la tendría que destruir en caso de querer el reembolso de la figura.
Antes de devolverla voy a hablar con la agencia tributaria a ver que me dicen.
Si no hay posibilidad de recuperar el IVA, pues entonces les intentaré exigir que me manden otra cabeza que funcione.
Si alguien sabe donde me pueden arreglar o decir como poder arreglar el tema de la luz, estaría muy agradecido,.
Ya os contaré mañana cuando hable con la agencia tributaria que me han dicho sobre el tema.

(doble post)

Te comento compañero, un led, o enciende, o no enciende, y cuando enciende, (superando un minimo necesario de voltaje) suele hacerlo con una intensidad luminica constante. Si el otro enciende, es que le llega voltaje a los dos, por lo que sospecho que pueda estar mal alineado con el agujero, y por eso se ve peor, o eso o el led esta defectuoso (rarisimo), o el chino que lo ha montado le ha metido una resistencia de un valor distinto a un ojo que a otro.

Lo unico que se puede hacer es abrir la cabeza, pero supongo que es de una pieza? la cabeza se separa del cuerpo? como le llega tension? con un jack para los dos ojos? o son dos independientes?. Necesito mas afotos

Hola buenas,
Gracias a todos por vuestro apoyo, he estado haciendo diferentes pruebas y esto es lo que pasa:

hasta hace dos días el ojo que se supone que tenía la luz más debil ni se encendía, es decir, solo se encendía un ojo,
Ayer por casualidad se encendío otra vez, y además con la misma intensidad que el otro, es decir, los dos ojos correctamente.
Al cambiar el interruptor para que la luz azul de la base sea intermitente, los dos ojos hacian como que se apagaban y se encendían nuevamente. Y así sucesivamente.
Yo me pregunto, puede ser que el problema venga desde la base que es donde está el interruptor y haya algo que no esté bien conectado?, ya que tengo que destruir la figura para que me den el reembolso, voy a intentar desmontar por debajo la base y comprobar si están todas las conexiones bien hechas. ¿ QUE OPINAIS?

Por cierto el IVA lo voy a poder recuperar, hable con la agencia tributaria de mi provincia y me dijeron que si se puede.
Hay que presentar un documento con el motivo, una carta del fabricante y me dijeron que con eso y la figura vaya al departamento de aduanas de mi provincia, alli destruiremos la mercancia y ellos ya mandan un escrito a la aduana de Madrid para que me reembolse el IVA.

Hazte un endoesqueleto con alambres y que destruyan ese xD

Iniciado por chuso25

Hola buenas,

Yo me pregunto, puede ser que el problema venga desde la base que es donde está el interruptor y haya algo que no esté bien conectado?, ya que tengo que destruir la figura para que me den el reembolso, voy a intentar desmontar por debajo la base y comprobar si están todas las conexiones bien hechas. ¿ QUE OPINAIS?

Yo opino que sin fotos de las conexiones e inserciones de las piezas es como intentar operar a alguien por telefono

Intentaré poner fotos de lo que pueda, aunque es dificil ya que no se puede desmontar nada y está todo oculto,
Veré lo que puedo hacer.
Saludos y gracias

Finalmente ayer desmonté la base de la figura, digamos donde están apoyados los pies.
Todo parecía correcto, es más comprobe con las luces encendidas si la tensión que va a la zona donde se acopla el medio cuerpo con la cabeza y la corriente era de 5v constante, con lo que me hace pensar que el problema es de la cabeza o de alguna conexión en su interior, como la cabeza es imposible desmontar ni nada, pues a destruir la figura y pedir el reembolso, el IVA me lo devuelven así que por lo menos no pierdo nada.
Un saludo y gracias a todos por vuestros comentarios, os informaré que tal ha ido todo el proceso para que si alguien necesita algún dia devolver alguna pues ya sepa lo que hacer.
Buen finde a todos

Chuso bienvenido al foro.

Siento mucho lo que te ha pasado, la verdad es que es una putada pedir directamente a sideshow, son unos cabrones en toda regla.

El iva te lo devuelven? buena noticia! pero... y los portes??? porque si te cobraron de portes como a mí por el iron man... ascienden a 300 dólares!

Y por cierto, si destruyes la figura...... POSTEA FOTOS!!!!!!