Tema: Nuestros problemas con aduanas-tasas...

Lo cierto es que mirando el apartado de términos y condiciones de zavvi.es la cosa queda clara (segundo párrafo) :

"11. Precio y pago
Todos los precios que se muestran en el Sitio Web incluyen IVA (cuando sea aplicable) y son correctos en el momento en que son introducidos en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (tenga en cuenta que estos cambios no afectarán aquellos pedidos para los que ya haya recibido la Confirmación de envío).

Aquellos pedidos con una dirección de entrega dentro del Reino Unido no están sujetos a IVA. Por el contrario, aquellos pedidos con una dirección de entrega fuera del Reino Unido, podrían estar sujetos a derechos de importación e impuestos (incluido IVA), los cuales se aplican una vez el pedido alcanza su país de destino. Este tipo de pagos adicionales deberán ser asumidos por usted (si su dirección de entrega está dentro de la Unión Europea ("UE"), véase "Responsabilidades del despacho de aduanas para las direcciones de entrega de la UE").Debe tener en cuenta que las políticas y prácticas de aduana varían considerablemente de un país a otro. Le recomendamos que contacte su oficina local de aduanas para mayor información.

Por favor tenga en cuenta que cuando los bienes son enviados desde Guernsey, embarques que traspasan la frontera podrían estar sujetos a ser abiertos e inspeccionados por las autoridades aduaneras. Con respecto a todos los productos que le son despachados a usted a una dirección fuera de Guernsey, usted está considerado como el importador de las mercancías y por lo tanto debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país al cual los bienes están siendo entregados."

Guernsey es un caso similar a Canarias y no tienen IVA.

Las condiciones están claras desde el principio... pero, aun en el caso de que sí existan esos almacenes europeos o exentos de aduana, Zavvi no te indica desde dónde te harán el envío, si desde UK o desde UE, por tanto el cliente no puede saber bajo qué condiciones se hará la expedición.

Cuando hice mi último pedido (ya enviado pero aún no recibido), les pregunté expresamente desde dónde me lo iban a enviar para hacer mis cálculos de precio final. Obviamente eludieron una respuesta concreta y se limitaron a decirme lo que puse anteriormente: "Le indico de que en el caso de que aduanas le pida algún cobro, nosotros lo cubriremos".

En buena lógica, tal respuesta querría decir que el envío lo han hecho desde UE porque, de no ser así, no se estarían ateniendo a sus propias normas de que el comprador se hace cargo del pago de aduana. Pero lo cierto es que no son nada claros y que todo parece arbitrario... o directamente engañoso.

Bueno, la verdad es que hay cosas que no me gusta de zavvi, pero han respondido devolviendo 16,20 euros, lo que pague a correos. Está claro, que la presión de pagar con paypal es un plus.

Dicho esto da lo mismo si el VAT recaudado por zavvi es el propio o para los paises europeos, mientras en sus envios no declaren con la etiqueta correcta la que empieza por IOSS- lo que sea, y sigan poniendo RxxxxxxxGB. Ningún país comunitario tendrá la certeza de que ese dinero se acabará ingresando en las arcas de ese pais, hay que hacerlo antes y demostrarlo, las etiqueta pagadas por todo el mundo Korea, Japon, China, etc… pone claramente Vat paid: IOSS- xxxxxxxxxx, esa es la única etiqueta que certifican que las tiendas han pagado el IVA. Todo lo demás, queda fuera.

PD: desde el 1 de Julio están obligados las tiendas a descontar el VAT, si se quiere que lo haga el país destino, o ha recaudarlo ellos, con el sistema que he dicho antes. Si en la etiqueta pone tanto para VT pero no se envia con el certificado IOSS… los paises destinos dan por hecho que no han recaudado el VAT de cada país y lo han ingresado en las cuentas de hacienda de cada país. Ya pueden poner lo que quieran y donde quieran las especificaciones de todas las tiendas mundiales, pero para el VAT solo se puede seguir la línea marcada por la comunidad europea desde el 1 de Julio.

Quien se queda ese dinero que dicen que declaran en la etiqueta, cuando no ponen el código IOSS, es de suponer que la tienda, para si o para las arcas de su propio país. Y eso sigue siendo un delito y una alteración de lo legislado por la Comunidad Europea.

Chicos, necesito que me ayudéis. He recibido este mensaje de texto SMS

Gestiona ya el tramite aduanero de tu envio XXXXXXX desde la App

He consultado desde la App y la web de Correos y también desde ATP Postales y no lo encuentro, me dice que es erróneo o no existe.

¿Qué puedo hacer? Ahora mismo el único paquete internacional que espero es de Zavvi.
Gracias de antemano.

Puede que sea un phishing

Iniciado por BárbaraMinerva

Chicos, necesito que me ayudéis. He recibido este mensaje de texto SMS



He consultado desde la App y la web de Correos y también desde ATP Postales y no lo encuentro, me dice que es erróneo o no existe.

¿Qué puedo hacer? Ahora mismo el único paquete internacional que espero es de Zavvi.
Gracias de antemano.

Yo de ti iria con mucho ojo porque podria ser una estafa para apropiarse de tus datos.

Lo que me faltaba ya, que me intenten estafar. No doy pie con bola. Gracias chicos por vuestra ayuda, de verdad.

Recibido paquete de Vinegar Syndrome: 9 pelis con valor total de 205€. En 3 dias en casa(salio el lunes por la tarde y hoy jueves lo he recogido a las 9 de la mañana) via Fedex y sin ningun gasto extra. De hecho al pasar la compra de 175$ el envio es totalmente gratuito.

Hoy he podido llamar a Correos y del mensaje que recibí SMS, no les consta dicha referencia. Me dicen que no puedo hacer nada porque no les consta en la base de datos esa referencia y que recibir ese SMS fue un error. Me piden que diariamente vaya comprobando el código pero que hasta que en la web o la App no salga reflejado, no puedo hacer absolutamente nada.

Es un caso rarísimo. ¿A alguien le ha pasado algo parecido? Los únicos pedidos que tengo pedidos fuera de España son dos pedidos de Zavvi España ( un Funko y la ed. Coleccionista de La Cosa ).

No se si escribir un mensaje a Zavvi sobre aviso o bien no hacer nada, es decir, esperar e ir comprobando cada día.

Lo que no me cabe en la cabeza es: si la referencia no existe o aún no ha sido procesada, ¿para qué diantres me envían el SMS?

Iniciado por BárbaraMinerva

Hoy he podido llamar a Correos y del mensaje que recibí SMS, no les consta dicha referencia. Me dicen que no puedo hacer nada porque no les consta en la base de datos esa referencia y que recibir ese SMS fue un error. Me piden que diariamente vaya comprobando el código pero que hasta que en la web o la App no salga reflejado, no puedo hacer absolutamente nada.

Es un caso rarísimo. ¿A alguien le ha pasado algo parecido? Los únicos pedidos que tengo pedidos fuera de España son dos pedidos de Zavvi España ( un Funko y la ed. Coleccionista de La Cosa ).

No se si escribir un mensaje a Zavvi sobre aviso o bien no hacer nada, es decir, esperar e ir comprobando cada día.

Lo que no me cabe en la cabeza es: si la referencia no existe o aún no ha sido procesada, ¿para qué diantres me envían el SMS?

Puede que simplemente haya dado la casualidad de que has recibido un sms fraudulento para obtener tus datos bancarios y estafarte... no es la primera vez que hacen cosas del estilo con Correos y otras empresas de transporte.

Venía algún link en el sms? y cosa que no deberías hacer pero.. lo abriste? te pedian que pagaras alguna tasa por adelantado o algo del estilo poniendo los datos de tu tarjeta?

Es lo que suelen hacer para robar a la gente...

Si los de Correos te han dicho que no sale nada en el sistema yo me olvidaría del sms y lo iria mirando en la web cada día.

Saludos

No venía ningún link y no me parece nada raro pues es el mismo mensaje que recibí de la edición de Una Joven Prometedora de Taipei. Acabo de comprobar en la web y el paquete ya está en camino y no tengo que tramitar nada en la App de correos o adt postales. Es rarísimo.

El paquete es o el Funko o la edición coleccionista de The Thing , de Zavvi España. No espero por ahora nada más de fuera.

Muchas gracias por los consejos.

Damas y caballeros! Hay un bot muy majo, para los que tengan Telegram en el móvil, que hace el seguimiento en montones de empresas de mensajería. Actualiza la información automáticamente cada 15 minutos, y avisa cuando hay cambios. Si el pedido viene de fuera de España, y el código no arroja aún ningún resultado, lo guarda y lo comprueba igualmente.

https://*****/MiTracking

De nada.

Iniciado por BárbaraMinerva

Chicos, necesito que me ayudéis. He recibido este mensaje de texto SMS



He consultado desde la App y la web de Correos y también desde ATP Postales y no lo encuentro, me dice que es erróneo o no existe.

¿Qué puedo hacer? Ahora mismo el único paquete internacional que espero es de Zavvi.
Gracias de antemano.

Hola a mi me acaban de llegar también esos mensajes al movil, es de 2 pedidos de Zavvi. Todavía no he hecho nada.

Iniciado por javibl

Lo cierto es que mirando el apartado de términos y condiciones de zavvi.es la cosa queda clara (segundo párrafo) :

"11. Precio y pago
Todos los precios que se muestran en el Sitio Web incluyen IVA (cuando sea aplicable) y son correctos en el momento en que son introducidos en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (tenga en cuenta que estos cambios no afectarán aquellos pedidos para los que ya haya recibido la Confirmación de envío).

Aquellos pedidos con una dirección de entrega dentro del Reino Unido no están sujetos a IVA. Por el contrario, aquellos pedidos con una dirección de entrega fuera del Reino Unido, podrían estar sujetos a derechos de importación e impuestos (incluido IVA), los cuales se aplican una vez el pedido alcanza su país de destino. Este tipo de pagos adicionales deberán ser asumidos por usted (si su dirección de entrega está dentro de la Unión Europea ("UE"), véase "Responsabilidades del despacho de aduanas para las direcciones de entrega de la UE").Debe tener en cuenta que las políticas y prácticas de aduana varían considerablemente de un país a otro. Le recomendamos que contacte su oficina local de aduanas para mayor información.

Por favor tenga en cuenta que cuando los bienes son enviados desde Guernsey, embarques que traspasan la frontera podrían estar sujetos a ser abiertos e inspeccionados por las autoridades aduaneras. Con respecto a todos los productos que le son despachados a usted a una dirección fuera de Guernsey, usted está considerado como el importador de las mercancías y por lo tanto debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país al cual los bienes están siendo entregados."

Guernsey es un caso similar a Canarias y no tienen IVA.

A mi siempre me envían los pedidos desde Guernsey y a día de hoy aún no he recibido receta por aquellos recibidos desde el 01/07/21.

Una consulta de compras en el MarketPlace de Amazon ES.

Comprado un articulo en el MarketPlace a un vendedor con sede en Inglaterra, sabéis si se tendrá que pagas IVA de Importación. En el resumen de compra no viene nada. El perfil del vendedor pone que es de España pero su sede está en Inglaterra.

Gracias.

Yo recibí Dune de Zavvi la semana pasada y sin receta
Me fijé en la etiqueta y venía indicado claramente IOSS y además venía en el valor declarado el precio del producto y el envío y desglosado el IVA correspondiente.
Venía Guernesey.

Tengo que recoger 2 pedidos de zavvi si pago 23 euros de aduanas. Alguno lo ha reclamado a zavi con éxito? O me olvido

Iniciado por O_G_C_X

Tengo que recoger 2 pedidos de zavvi si pago 23 euros de aduanas. Alguno lo ha reclamado a zavi con éxito? O me olvido

No sé si en este hilo o en el específico de Zavvi, pero creo que alguien reclamó y consiguió el reintegro hace pocos días. Échale un ojo, pero creo que sí han devuelto el dinero en algún caso, aunque habiendo sido el pago por Paypal. En otro caso quizás se hagan los suecos...

Le han parado a alguien paquetes desde Alemania??llevo casi 15 días esperando un Blu-ray.Hoy me dice el número de seguimiento que ha finalizado el trámite aduanero...se supone que sólo se para paquetes de fuera de la unión europea,no? gracias.

Iniciado por NOVE POLTRONE

Le han parado a alguien paquetes desde Alemania??llevo casi 15 días esperando un Blu-ray.Hoy me dice el número de seguimiento que ha finalizado el trámite aduanero...se supone que sólo se para paquetes de fuera de la unión europea,no? gracias.

Desde Alemania no deberia haber ningun problema, andarán con retraso por alguna otra razón, quiza por el trabajo extra con los paquetes de fuera de la UE.

Lo raro es que he recibido tres correos de una dirección terminada en @correos.com indicando que debo aportar documentación a adtpostales. Lo bueno es que no indican ni el número de envío ni nada de nada...

correos.com? no es phishing? que yo sepa es correos.es

Por cierto, os han cobrado el mismo importe de receta?

Son 3 correos, precisamente estoy esperando 3 pedidos de zavvi... de zavvi nunca he tenido problemas con aduanas desde el 1 de julio

Iniciado por NOVE POLTRONE

Le han parado a alguien paquetes desde Alemania??llevo casi 15 días esperando un Blu-ray.Hoy me dice el número de seguimiento que ha finalizado el trámite aduanero...se supone que sólo se para paquetes de fuera de la unión europea,no? gracias.

De coseon-de, por casualidad? Yo les pedí algo no hace tanto, y el paquete tardó más de 1 mes. Tanto que yo ya lo daba por extraviado y había reclamado reembolso.

Eso pienso yo!!no sé,esperaremos.Gracias.

Iniciado por Wembley_86

De coseon-de, por casualidad? Yo les pedí algo no hace tanto, y el paquete tardó más de 1 mes. Tanto que yo ya lo daba por extraviado y había reclamado reembolso.

No,de Wicked Vision,siempre que les he pedido ha tardado una semana más o menos.

Iniciado por Chimera

Lo raro es que he recibido tres correos de una dirección terminada en @correos.com indicando que debo aportar documentación a adtpostales. Lo bueno es que no indican ni el número de envío ni nada de nada...

correos.com? no es phishing? que yo sepa es correos.es

Por cierto, os han cobrado el mismo importe de receta?

Son 3 correos, precisamente estoy esperando 3 pedidos de zavvi... de zavvi nunca he tenido problemas con aduanas desde el 1 de julio

tiene pinta de estafa!!