Regístrate gratis¡Bienvenido a mundodvd! Regístrate ahora y accede a todos los contenidos de la web. El registro es totalmente gratuito y obtendrás muchas ventajas.
Blu-ray, DVD y cine en casa
Regístrate gratis!
Registro en mundodvd
+ Responder tema
Página 123 de 126 PrimerPrimer ... 2373113121122123124125 ... ÚltimoÚltimo
Resultados 3,051 al 3,075 de 3139

Tema: Nuestros problemas con Amazon

  1. #3051
    experto
    Fecha de ingreso
    26 May, 11
    Mensajes
    426
    Agradecido
    75 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Yo compré el domingo la primera temporada de la serie animada de Superman, hoy me llegó la copia y no era, porque esa edición en castellano o francés, es muy difícil de encontrar. Que han hecho, que yo me quedé la película errónea y me devuelven el dinero.

  2. #3052
    sabio Avatar de llongu
    Fecha de ingreso
    05 Feb, 04
    Ubicación
    Granollers
    Mensajes
    3,186
    Agradecido
    3953 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Pués a nosotros nos han fastidiado un regalo de navidad. Que ayer su estado pasó a perdido. Lo único que han hecho es preparar un reemplazo para enviar el miércoles y porque les llamamos nosotros. De mal en peor y en caída libre.
    Mi equipo:Proyector: 2D: JVC DLA-HD1// 3D: Acer H9500BD Pantalla: DISPLAYMATIC PRO 150" Amplificador:YAMAHA RX-V1800 (7.1)Altavoces:......Central: TANNOY FUSION C......Delanteros:PROSON EVENT 655Traseros y subwoofer: EQUIPO JBL 260.6 Reproductor de DVD y HDDVD: TOSHIBA HD-EP35Reproductor Blu-ray Multizona: PIONEER BDP-450Reproductor Blu-ray Zona B: PANASONIC DMP-BDT500Reproductor multimedia: TVIX M-7000

  3. #3053
    experto
    Fecha de ingreso
    26 May, 11
    Mensajes
    426
    Agradecido
    75 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    A mí un pedido que iba por ASM, me ponía que estaba en reparto desde las 10 de la mañana y a las 8 y media, de la tarde estando yo en casa todo el día, recibo un mensaje de que no estoy en casa y que lo entregaran el 26, llamé a Amazon y por las molestias me ingresaron 5€ en su cuenta, pero la joa me hicieron con un regalo que era para una niña

  4. #3054
    sabio Avatar de llongu
    Fecha de ingreso
    05 Feb, 04
    Ubicación
    Granollers
    Mensajes
    3,186
    Agradecido
    3953 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Esto es la bomba, le he comprado un juguete a mi hija, un pequeño piano electrónico, ha salido hoy por amazon logistics, pero pone que me llegará el 10. No lo entiendo. No pone nada de que venga de fuera de España.
    Mi equipo:Proyector: 2D: JVC DLA-HD1// 3D: Acer H9500BD Pantalla: DISPLAYMATIC PRO 150" Amplificador:YAMAHA RX-V1800 (7.1)Altavoces:......Central: TANNOY FUSION C......Delanteros:PROSON EVENT 655Traseros y subwoofer: EQUIPO JBL 260.6 Reproductor de DVD y HDDVD: TOSHIBA HD-EP35Reproductor Blu-ray Multizona: PIONEER BDP-450Reproductor Blu-ray Zona B: PANASONIC DMP-BDT500Reproductor multimedia: TVIX M-7000

  5. #3055
    Jaffa, Kree!!! Avatar de erman
    Fecha de ingreso
    27 Nov, 15
    Mensajes
    1,272
    Agradecido
    1006 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por llongu Ver mensaje
    Esto es la bomba, le he comprado un juguete a mi hija, un pequeño piano electrónico, ha salido hoy por amazon logistics, pero pone que me llegará el 10. No lo entiendo. No pone nada de que venga de fuera de España.
    Lo compraste bajo premium, tenia la opcion de entrega en un dia, de 3 a 5 dias ... . Dependiendo de lo anterior pues amazon no se suele pillar con los tiempos de entrega y tira alguna veces para arriba en el periodo, pudiéndote llegar antes el paquete. De todas formas por fechas me da que mas que posible culpa de amazon será saturación de las empresas de transporte. Ponia algo de entrega antes de reyes?, si no ira por lo lento y quizas el 10 no pero hasta el 8, no lo tendras por casa

    saludos

  6. #3056
    sabio
    Fecha de ingreso
    14 Aug, 05
    Mensajes
    3,978
    Agradecido
    1481 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Si es amazon logistics el pedido va a una ciudad grande que es donde esta implantando estas plataformas.
    Yo creo que lo vas a tener mañana o viernes como mucho, porque yo con mi cuenta Premium le he enviado cosas a un familiar que vive en Valencia y le envían ahora por amazon logistics (amazon ha abierto uno de estos centros recientemente) y siempre le llega en 24-48 horas máximo, dependiendo de cuando se haga el pedido, en alguna ocasión pedidos hechos a las 18 horas al dia siguiente a las 11 de la mañana ya los tenia.
    Imagino que en el momento justo antes de confirmar el pedido te daría una fecha de entrega o garantizada o estimada y que esa fecha no lo habran cambiado a posteriori de finalizar tu pedido.

  7. #3057
    experto
    Fecha de ingreso
    26 May, 11
    Mensajes
    426
    Agradecido
    75 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    A mí ASM no me ha entregado nada desde el viernes que dicen que intentan entregar, y no entregan nada

  8. #3058
    Master Star Wars Avatar de xavieuropa
    Fecha de ingreso
    07 Oct, 09
    Ubicación
    Quien sabe ...
    Mensajes
    4,794
    Agradecido
    12200 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Se que no es excusa y desde luego yo no las acepto, siempre van hasta arriba pero lo que a mi me jode es que opten por ponerle o entregado cuando no es así o ausente, todo esto es para que no les penalicen, al final es una jodienda, pero para eso esta Atención al cliente, para quejarse y reclamar cuando toca, que luego te pasan cosas de estas en otras tiendas y o llamas a un 902 o hablas con Twiter y esperas sentado a que te contesten, para mi Amazon es el nº1, pero oye si no cumplen pues a reclamar, yo ayer hice la devolución de Valerian por que tuve que ir yo a buscarla a correos, mi problema no radica en correos, si no en que solo abren 2 horas al día y tengo que hacer mil cosas para poder ir, así lo he hecho constar y les he dicho que todo lo que llegue por correos lo devolveré, ademas como ahora entra en rebajas la comprare mas barata en otro sitio.

    -OPTOMA HD20 FULL HD 120" formula ENIGMAX
    -AVR DENON AVRX 2400H 7.2 7x 150 W(Dolby Vision, Dolby Atmos, dtsx, 4 K/60Hz, 7 x 150 W)
    -TV SAMSUNG 55" CURVED UHD 4K HDR
    -Reproductor UHD 4K SONY UBP-X800
    ALTAVOCES
    -Central KLIPSCH RC 62 MK II
    -Columnas KLIPSCH RF 62 II MK II
    -Sourround KLIPSCH RS 52 MK II BIPOLARES
    -Sourround Back KLIPSCH R-15M-II
    -Subwoofer JAMO S40 120 W





    WEB de MI COLECCION
    WEB de VENTA
    Mi COLECCION STAR WARS
    MI SALA DEDICADA

  9. #3059
    PCero convencido Avatar de Jp1138
    Fecha de ingreso
    17 Apr, 05
    Ubicación
    Sevilla
    Mensajes
    1,093
    Agradecido
    494 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por llongu Ver mensaje
    Esto es la bomba, le he comprado un juguete a mi hija, un pequeño piano electrónico, ha salido hoy por amazon logistics, pero pone que me llegará el 10. No lo entiendo. No pone nada de que venga de fuera de España.
    Estos días se están curando mucho en salud con las fechas de entrega a las que se compromenten, pero con suerte luego llegan como siempre, en uno o dos días. Espero que sea también tu caso, a mi me ha pasado con tres o cuatro cosas en las úlimas dos semanas que tenían entregas de 7 a 10 días y al final al día siguiente en casa.

  10. #3060
    sabio Avatar de Browen
    Fecha de ingreso
    22 Mar, 13
    Ubicación
    Valencia
    Mensajes
    2,373
    Agradecido
    7841 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Me tiene que llegar hoy la Pelicula de IT y me pone que me la envian a traves de Amazon Logistics....es la primera vez que me envian un paquete por ese medio...Sabeis si envian por la mañana por la tarde o tengo que estar en casa encerrada todo el dia?

    Edito me ha llegado el paquete a las 10 de la mañana,flipando estoy
    Última edición por Browen; 04/01/2018 a las 10:11
    jofevirea ha agradecido esto.
    Hazlo o no lo hagas,pero no lo intentes

  11. #3061
    sabio
    Fecha de ingreso
    14 Aug, 05
    Mensajes
    3,978
    Agradecido
    1481 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    amazon logistics es lo mas rápido que hay ahora por lo visto...... Ademas en fechas puntuales entregan hasta domingos.

  12. #3062
    maestro
    Fecha de ingreso
    02 Mar, 06
    Ubicación
    Valencia
    Mensajes
    1,273
    Agradecido
    246 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Buenas tardes.

    ¿Alguien sabe si existe un nuevo teléfono de contacto de Amazon para hacer reclamaciones sobre un producto defectuoso? He llamado al que tenía, 900.803.711, y me sale un contestador diciendo que ya no lo atienden y te remiten al formulario de la web, que no te da más opción que devolver el producto a cambio de un reemplazo o de un reembolso, previa devolución del producto. Y eso es lo que quiero hablar con ellos, porque por 12 € que vale el producto, no me apetece tener que embalar y enviar por correo certificado el producto defectuoso, con la molestia que eso supone. Quiero que me den otra solución, como siempre han hecho, pero no encuentro la forma de contactar con ellos.

    Nuevos teléfonos, chat????

    Gracias.
    Visionado: Plasma Full HD 50 pulgadas.

  13. #3063
    #CineMix Avatar de edumix
    Fecha de ingreso
    22 Dec, 11
    Mensajes
    1,168
    Agradecido
    1242 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por Bético de Pro Ver mensaje
    Buenas tardes.

    ¿Alguien sabe si existe un nuevo teléfono de contacto de Amazon para hacer reclamaciones sobre un producto defectuoso? He llamado al que tenía, 900.803.711, y me sale un contestador diciendo que ya no lo atienden y te remiten al formulario de la web, que no te da más opción que devolver el producto a cambio de un reemplazo o de un reembolso, previa devolución del producto. Y eso es lo que quiero hablar con ellos, porque por 12 € que vale el producto, no me apetece tener que embalar y enviar por correo certificado el producto defectuoso, con la molestia que eso supone. Quiero que me den otra solución, como siempre han hecho, pero no encuentro la forma de contactar con ellos.

    Nuevos teléfonos, chat????

    Gracias.
    Abajo del todo: Ayuda --> Necesitas mas ayuda? --> Contactanos

    Seleccionas un pedido (o no), seleccionas un problema, y luego bajas y tienes acceso al chat, email o telefono.
    Bético de Pro ha agradecido esto.

  14. #3064
    Rock'n'roll Avatar de repopo
    Fecha de ingreso
    13 Nov, 03
    Mensajes
    20,507
    Agradecido
    27799 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por Bético de Pro Ver mensaje
    Buenas tardes.

    ¿Alguien sabe si existe un nuevo teléfono de contacto de Amazon para hacer reclamaciones sobre un producto defectuoso? He llamado al que tenía, 900.803.711, y me sale un contestador diciendo que ya no lo atienden y te remiten al formulario de la web, que no te da más opción que devolver el producto a cambio de un reemplazo o de un reembolso, previa devolución del producto. Y eso es lo que quiero hablar con ellos, porque por 12 € que vale el producto, no me apetece tener que embalar y enviar por correo certificado el producto defectuoso, con la molestia que eso supone. Quiero que me den otra solución, como siempre han hecho, pero no encuentro la forma de contactar con ellos.

    Nuevos teléfonos, chat????

    Gracias.
    ¿Qué otras soluciones te han propuesto en otras ocasiones, a la hora de devolver un producto?
    "La gente que altera o destruye obras de arte y nuestra herencia cultural por un beneficio o como ejercicio de poder, son bárbaros, y si las leyes de los Estados Unidos continúan permitiendo esos comportamientos, la historia nos clasificará como una sociedad de bárbaros." George Lucas, 1988.

    Spoiler Spoiler:


    ¡Tengo una lista!

  15. #3065
    maestro
    Fecha de ingreso
    02 Mar, 06
    Ubicación
    Valencia
    Mensajes
    1,273
    Agradecido
    246 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Pues desde venir ellos a recoger el producto en su mismo embalaje a través de Correos sin coste alguno (cuando el producto era de valor alto, concretamente una aspiradora), hasta decirme que no era necesario devolver el producto erróneo o defectuoso (por ser de escaso valor, concretamente películas).

    Y eso es lo que me acaban de hacer ahora mismo, tras llamar y atenderme muy amablemente una señorita, como siempre. Por eso quería hablar con ellos, porque son más flexibles.

    Gracias, Edumix. Al final lo encontré.
    Visionado: Plasma Full HD 50 pulgadas.

  16. #3066
    Master Star Wars Avatar de xavieuropa
    Fecha de ingreso
    07 Oct, 09
    Ubicación
    Quien sabe ...
    Mensajes
    4,794
    Agradecido
    12200 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    No hay manera con Amazon y Correos, de verdad que no les sale a cuenta, al menos en mi caso, donde vivo cuando viene por Correos no entregan a domicilio ni en buzón, me he quejado desde que empezó el año ya que de todos lo pedidos de este año 4 de ellos me han venido por correos, ya puedes hablar con ellos que al final vuelven a enviar por correos, yo no se de que manera lo pueden solucionar o simplemente anular ese transporte, según ellos no pueden, de verdad que es un desastre en este sentido, eso si de los 4 pedidos los dos 2 cheques de 10€ + reembolso del tercero y este cuarto reembolso de la cuota de Prime del 2017, ya se que muchos pensara, joder que suerte lo que se ahorra, pues no, por que el ir a mi oficina es como un dolor de muelas, ya que solo abren 2 horas al día y ademas siempre hay cola, así que 30 min es la estancia mínima, me han asegurado que no volverá a pasar pero ya empieza a ser molesto, por que una cosa es ir una vez o dos al año, pero tener que pasarme por allí 4 veces en 15 días no me mola nada.

    -OPTOMA HD20 FULL HD 120" formula ENIGMAX
    -AVR DENON AVRX 2400H 7.2 7x 150 W(Dolby Vision, Dolby Atmos, dtsx, 4 K/60Hz, 7 x 150 W)
    -TV SAMSUNG 55" CURVED UHD 4K HDR
    -Reproductor UHD 4K SONY UBP-X800
    ALTAVOCES
    -Central KLIPSCH RC 62 MK II
    -Columnas KLIPSCH RF 62 II MK II
    -Sourround KLIPSCH RS 52 MK II BIPOLARES
    -Sourround Back KLIPSCH R-15M-II
    -Subwoofer JAMO S40 120 W





    WEB de MI COLECCION
    WEB de VENTA
    Mi COLECCION STAR WARS
    MI SALA DEDICADA

  17. #3067
    Cine en V.O. Avatar de manudchief
    Fecha de ingreso
    19 Nov, 12
    Ubicación
    Los Angeles 2049
    Mensajes
    6,906
    Agradecido
    12315 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    ¿Sabéis si un pedido de Amazon.com por valor de 237 € corre riesgo de receta aduanera, aunque te ponga la siguiente info?:

    Estimated tax to be collected:* EUR 0,00

    PD: Y vendido por un tercero

  18. #3068
    maestro Avatar de varo
    Fecha de ingreso
    18 Nov, 17
    Mensajes
    1,729
    Agradecido
    1124 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    De donde viene?
    " Quod in hac vita facimus, vocem aeternitate habet"

  19. #3069
    Cine en V.O. Avatar de manudchief
    Fecha de ingreso
    19 Nov, 12
    Ubicación
    Los Angeles 2049
    Mensajes
    6,906
    Agradecido
    12315 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por varo Ver mensaje
    De donde viene?
    creo que de Japón

  20. #3070
    Master Star Wars Avatar de xavieuropa
    Fecha de ingreso
    07 Oct, 09
    Ubicación
    Quien sabe ...
    Mensajes
    4,794
    Agradecido
    12200 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por manudchief Ver mensaje
    creo que de Japón
    Es una lotería, pero depende de lo que ellos pongan en la factura, pero vamos si lo paran yo diría que si, pero hoy en día para pocas cosas, aunque como digo es una lotería.
    manudchief ha agradecido esto.

    -OPTOMA HD20 FULL HD 120" formula ENIGMAX
    -AVR DENON AVRX 2400H 7.2 7x 150 W(Dolby Vision, Dolby Atmos, dtsx, 4 K/60Hz, 7 x 150 W)
    -TV SAMSUNG 55" CURVED UHD 4K HDR
    -Reproductor UHD 4K SONY UBP-X800
    ALTAVOCES
    -Central KLIPSCH RC 62 MK II
    -Columnas KLIPSCH RF 62 II MK II
    -Sourround KLIPSCH RS 52 MK II BIPOLARES
    -Sourround Back KLIPSCH R-15M-II
    -Subwoofer JAMO S40 120 W





    WEB de MI COLECCION
    WEB de VENTA
    Mi COLECCION STAR WARS
    MI SALA DEDICADA

  21. #3071
    Senior Member Avatar de Raulvz
    Fecha de ingreso
    02 May, 11
    Mensajes
    8,529
    Agradecido
    14609 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por manudchief Ver mensaje
    ¿Sabéis si un pedido de Amazon.com por valor de 237 € corre riesgo de receta aduanera, aunque te ponga la siguiente info?:

    Estimated tax to be collected:* EUR 0,00

    PD: Y vendido por un tercero
    Riesgo claro que hay, mas con un importe elevado como ese, imagino que al ser de un tercero no te habrán cobrado aduanas de antemano pero todo lo que pase de 22€ tiene riesgo de aduanas, es una lotería así que espero que no te toque.
    manudchief ha agradecido esto.
    MI LISTA DE DISCOS FAVORITOS

    El arte es el lenguaje que habla al alma de las cosas que para ella significan el pan cotidiano, y que solo puede obtener en esta forma.

    Kandinsky

    Me dicen que soy pesimista, pero no es verdad. Si lo fuera, solo haría películas para entretener; pensaría que todo el mundo es tan tonto que no valdría la pena hablarle de cosas serias.

    Michael Haneke.

  22. #3072
    maestro
    Fecha de ingreso
    09 May, 06
    Mensajes
    1,464
    Agradecido
    1333 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Aunque no sea a través de Amazon, hace poco me llegó un envío de Japón, y lo pararon, y como no venía con factura de más de 22€... lo retuvieron igual y me pidieron a mi factura y justificante de pago de dicha factura para comprobarlo todo. Así que tiene toda la pinta, desde hace poco aduanas está externalizada, cobran un dinero fijo por cada paquete que ronda los 20€ a parte de los impuestos, así que aunque sea para 2€ de impuestos pagas más de 20€ y ese montante se lo lleva la empresa en cuestión. Así que paran con fruición, que como digo cada paquete parado y que puedan rascar aunque sea 1€, son 20€ para ellos.
    manudchief ha agradecido esto.
    Solo se que no se nada... o ni eso X-D

  23. #3073
    maestro Avatar de varo
    Fecha de ingreso
    18 Nov, 17
    Mensajes
    1,729
    Agradecido
    1124 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por xavieuropa Ver mensaje
    Es una lotería, pero depende de lo que ellos pongan en la factura, pero vamos si lo paran yo diría que si, pero hoy en día para pocas cosas, aunque como digo es una lotería.
    coincido es una loteria, tambien depende de lo voluminoso del paquete y del trabajo que tengan. pero si es voluminoso es carne de cañon
    " Quod in hac vita facimus, vocem aeternitate habet"

  24. #3074
    adicto Avatar de Shield
    Fecha de ingreso
    14 May, 17
    Mensajes
    194
    Agradecido
    491 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cuando uno tiene un problema es normal que se desahogue compartiendo aquí la experiencia pero considero que lo justo y equitativo es también comentar los problemas que resuelven satisfactoriamente y por suerte para mí esta es una de esas ocasiones.

    Pedí en Amazon Francia un pack que según la descripción traía UltraHD + Blu-ray pero resulta que no era tal sino que traía únicamente UltraHD. En la foto no especificaba lo del Blu-ray pero ayer decidí ponerme en contacto con ellos para preguntar por ese malentendido. Lo curioso del caso es que han pasado varias semanas desde el pedido.

    La comunicación ha tenido que ser en inglés ya que el idioma francés no es algo con lo que pueda llegar a entenderme.

    Total que mandé el mensaje anoche y hoy mismo tengo un email donde se disculpan del error y además como no pueden restituirme el producto toman la decisión de abonarme completamente el producto y dejar que me lo quede. Total del abono algo más de veinte euros.

    Mis valoraciones esta vez:

    Nivel de satisfacción del cliente: 10/10
    Rapidez en la resolución: 9/10
    Facilidad para la comunicación: 9/10
    Número de comunicaciones/personas implicadas en la resolución: (1) 10/10

    Por cosas como estas Amazon sigue a años luz de sus competidores por mucho que en el foro de Davos se quejen de horarios, impuestos y demás. Si alguna vez me lee un responsable de ECI que sepa que los clientes valoramos que nos traten bien cuando hay cualquier problema, que los envíos sean en un tiempo decente (no digo que 1-2 días pero lo de tardar un mes como que no es normal), que no haga falta repetir tu caso una y otra vez a diferentes operadores que no tienen capacidad para dar una resolución satisfactoria y sobre todo que acepten sus errores, que todos podemos cometer pero hay que saber asumirlos.
    Jp1138, jofevirea, Damn y 6 usuarios han agradecido esto.

  25. #3075
    experto Avatar de Ringo_rang
    Fecha de ingreso
    25 Dec, 05
    Mensajes
    388
    Agradecido
    132 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Hola, os comento qué me ha pasado con Amazon.es porque me tiene flipado la verdad:

    El viernes 29 de enero salieron de almacen 2 items de pedidos diferentes ('Blade Runner 2049' edición sencilla y la edición polaca de 'Terminator'). Según la estimación del email de confirmación, ambos productos llegarán el lunes 29 de enero. Hasta aquí todo bien.

    Sin embargo, sin noticias el lunes. Me conecto a última hora de la noche en sesión de chat y me comentan que van a realizar un informe solicitando la entrega al día siguiente, a la vez que me entregan un cupón "por las molestias" para próximas compras.

    Ayer martes tampoco tengo noticias de los pedidos. Vuelvo a entrar en sesión de chat a última hora de la noche y el usuario me informa que tan sólo me puede ofrecer un reemplazo en 'Blade Runner 2049' y que siga esperando a 'Terminator' (por ser vendedor tercero, a pesar de estar gestionado por Amazon). Tras 40 minutos de sesión, el usuario me indica que no es posible hacer el reemplazo hasta el sábado 3 de febrero por lo que tendría que conectarme el sábado a la noche (!) y solicitar el reemplazo que me llegaría el miércoles 7 de febrero (!!)

    Obviamente me cojo un cabreo de narices por las políticas de Amazon.es y me quedo igual que como estaba a pesar de la larguísima sesión de chat. Esta mañana vuelvo a intentar solucionarlo con otro agente y el resultado es idéntico a la par que me dicen que van a tomar medidas porque el primer agente no debía haberme dicho que iba a recibirlo al día siguiente (algo que me resulta molesto porque fue el agente que mejor me ha tratado y así se lo he hecho saber).

    En comparación, ayer también entre en sesión de chat en Amazon.CO.UK porque un item ha llegado desprecintado. ¿La solución? Un reemplazo inmediato sin coste alguno y puedo quedarme con dos copias "para tí o si quieres regalarla a un amigo". 5 minutos de charla.

    No recordaba el servicio de Amazon España tan lamentable. ¿Qué está sucediendo? ¿Me aconsejais algo al respecto?

+ Responder tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •  
Powered by vBulletin® Version 4.2.1
Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
SEO by vBSEO
Image resizer by SevenSkins