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Tema: Nuestros problemas con Amazon

  1. #76
    freak Avatar de jesusml
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por tatoadsl Ver mensaje
    Creo que se ha repetido ya muchas veces. Amazon es una empresa que vende desde Luxemburgo y por lo tanto se acoge a las leyes del Ducado como dicen bien en su página web.
    A mi me acaban de responder que respetan los derechos de los consumidores españoles pero despues para ponerles una reclamación oficial me remiten a una dirección postal de Irlanda. Yo pienso que la clausula que ellos estiman para desistir en el contrato de venta, vulnera, como mínimo dos derechos fundamentales de un consumidor español en un comercio de españa.

  2. #77
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Pero es que Amazon no es un comercio de España, es un comercio de Luxemburgo. Y ojo lo es para Amazon.es, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.de y Amazon.it. Todas las tiendas de Amazon en Europa funcionan como un comercio de Luxemburgo y así de claro lo dejan en su web.

  3. #78
    freak Avatar de jesusml
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por tatoadsl Ver mensaje
    Pero es que Amazon no es un comercio de España, es un comercio de Luxemburgo. Y ojo lo es para Amazon.es, Amazon.co.uk, Amazon.fr, Amazon.de y Amazon.it. Todas las tiendas de Amazon en Europa funcionan como un comercio de Luxemburgo y así de claro lo dejan en su web.
    No sé yo hasta qué punto es esto legal. En su web pueden poner lo que quieran pero existen unas leyes del comercio electrónico en españa. Y estás comprando en un dominio .es

  4. #79
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Un dominio .es no implica que la tienda sea española, y mas cuando se puede registrar un dominio .es desde cualquier país (o casi cualquiera). Esto es muy claro, la tienda está donde está y te atienes al país donde está la tienda. La tienda web fnac.com está en francia y te atienes a sus leyes al comprar.

  5. #80
    freak Avatar de javirene
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    A mi hoy me han anulado un pedido de una tarjeta gráfica que han anunciado en el hilo de electrónica de Amazon y que era un chollazo (de casi 400€ se quedaba en 130) con la misma excusa de siempre, precio erróneo. Sin embargo, si les avisas de que hay productos que tienen un precio abultado no hacen nada. Les avisé de un par de mangas cuyo precio oficial marcado por la editorial es de 3,75 y que ellos tienen a 7€ y me contestaron que lo mirarían, pero 5 días después siguen con el mismo precio...
    Soniko ha agradecido esto.

  6. #81
    maestro Avatar de joserecre
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    bueno recien recogido en la oficina mrw

    robocop trilogy
    pack de las tipas
    agarrame esos fantasmas
    linterna verde
    harry potter relq part2

    a la espera la semana que viene de recibir

    el exorcista (por esos 2,68) jajajaja
    iron man 2 (francesa)
    speed racer (uk)
    y las ya desesperantes contagio y mientras duermes que siguen ahi.....

    saludos

  7. #82
    Aupa Athletic! Avatar de Soniko
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Me huelo a que me van a cancelar la segunda temporada de Campeones en DVD que compré en un 3x2 en Abril. Me jodería y mucho porque hice esa compra para tener la serie completa y de paso obtener la de Evangelion gratis. El caso es que me la han ido retrasando y ahora veo que en la web no tienen en stock. La fecha estimada es para la semana que viene y creo que lo único que obtendré es el típico mensaje de disculpas. Les he mandado este correo de súplica a ver que me dicen

    Spoiler Spoiler:


    Campeones Box 2 Temporada, Episodios 65-128 (8 DVD): Amazon.es: personajes animados, Hiroyoshi Mitsunobu: Cine y Series TV

    Personalmente me da igual si tengo que esperar meses pero que me lo envíen. Lo que me joderá es que me la cancelen y luego tenga que comprarla por ahí mucho más cara.

  8. #83
    maestro Avatar de ranma91
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por Soniko Ver mensaje
    Me huelo a que me van a cancelar la segunda temporada de Campeones en DVD que compré en un 3x2 en Abril. Me jodería y mucho porque hice esa compra para tener la serie completa y de paso obtener la de Evangelion gratis. El caso es que me la han ido retrasando y ahora veo que en la web no tienen en stock. La fecha estimada es para la semana que viene y creo que lo único que obtendré es el típico mensaje de disculpas. Les he mandado este correo de súplica a ver que me dicen
    Siento decirtelo, pero selecta lanzó una tirada y dijeron que era la última tirada de la serie, por tanto si ellos no tienen stock te la cancelarán. Como no quieras comprarla por otras webs.

    A mi me la cancelaron en FNAC por esto que te digo.
    Soniko ha agradecido esto.

  9. #84
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    La ventaja con Amazon es que no solo tiene de proveedor al editor del producto. Ahi está demostrado con por ejemplo el pack Aeon Flux, Resident Evil, Underworld que quedan copias en alguna tienda pero en realidad está descatalogado y Amazon ha conseguido algunas, a saber donde.

  10. #85
    Aupa Athletic! Avatar de Soniko
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por ranma91 Ver mensaje
    Siento decirtelo, pero selecta lanzó una tirada y dijeron que era la última tirada de la serie, por tanto si ellos no tienen stock te la cancelarán. Como no quieras comprarla por otras webs.

    A mi me la cancelaron en FNAC por esto que te digo.

    ¡Vaya mierda entonces! En parte es mi culpa porque como estábamos a últimos de mes y no tenía dinero quise esperar a que pusiesen lo de "1 a 3 semanas" con la idea que para entonces tuviese dinero y se ve que en Amazon te dan unos días para poder pagar el producto, vaya que metí la pata hasta el fondo. Al final tendré que pillarla en eBay a un precio mucho más caro. Gracias por la información.

  11. #86
    DVD Doe Avatar de MacIgnosh
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por tatoadsl Ver mensaje
    ...
    Amazon ha conseguido algunas, a saber donde.
    Eso me prgunto yo también. Necesitamos un insider en amzn.es, tecnicamente en muchos sitios tienen descatalogado el pack de El Ala Oeste Completo o el maletin Blade Runner por decir algo...

    Cita Iniciado por Soniko Ver mensaje
    ¡Vaya mierda entonces! ...
    Al final tendré que pillarla en eBay a un precio mucho más caro.
    ...
    No te amarges tío, mas grave fué perder la final del otro día y acabamos brindando juntos, txapela con barretina y gorro frigio...

    Hay que esperar que aparezca en algún almacén perdido, buscar en los Daily Price o CEX, Cash Converters... etc. La paciencia del cazador.

    MacEsperanza (la de verdad)
    Soniko ha agradecido esto.
    2002-2016: 14 years of DVD Doeing... atorrenting too! MacGrazieMille!!!

  12. #87
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por MacIgnosh Ver mensaje
    Eso me prgunto yo también. Necesitamos un insider en amzn.es, tecnicamente en muchos sitios tienen descatalogado el pack de El Ala Oeste Completo o el maletin Blade Runner por decir algo...
    El pack de El Ala Oeste no está descatalogado. Creo que todavía se puede pedir a Warner si una tienda no lo tiene.

  13. #88
    DVD Doe Avatar de MacIgnosh
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cierto, me he expresado mal, técnicamente digo por ejemplo dvdgo que lo tiene descatalogado por editor mientras que en MoviesD o Starscafe está bajo pedido y en FNAC lo ves en todas las estanterias.... eran ejemplos ràpidos.

    Igualmente, para cuando un topo nuestro en...

    MacMole
    2002-2016: 14 years of DVD Doeing... atorrenting too! MacGrazieMille!!!

  14. #89
    Aupa Athletic! Avatar de Soniko
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    ¡Pues vaya sorpresa me acabo de llevar mirando en la Fnac!


    Pack Campeones: Oliver y Benji (2ª Temporada), de Varios Directores. Comprar Pack Campeones: Oliver y Benji (2ª Temporada) en Fnac Cine

    Parece ser que es la segunda temporada de Campeones, la misma que vendía Amazon a 20 euros. No sé si se trata de un error pero creo que voy a pillarla y arriesgarme, menudo precio...

  15. #90
    Aupa Athletic! Avatar de Soniko
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Perdón por postear seguido pero al tratarse de un problema de Amazon prefiero postearlo aquí como curiosidad.
    Se trata la edición UK de Desayuno con Diamantes. Pone que está en stock:

    Breakfast at Tiffany's [Reino Unido]
    Clasificado: Control parental recomendado | Formato: Blu-ray
    5.0 de un máximo de 5 estrellas Ver todas las opiniones (3 opiniones de clientes) Like (4)
    Precio: EUR 6,36 y está disponible con envío gratis con Amazon Premium
    En stock.
    Enviado y vendido por Amazon.es. Se puede envolver para regalo.
    Nuevos: 2 desde EUR 6,36

    Y al ir a pagar me sale lo siguiente:

    Algunos artículos han dejado de estar disponible
    Algunos artículos han dejado de estar disponibles desde que los agregó a su carro de la compra. Haga clic aquí para volver a la página de detalle del producto y comprarlo de otro vendedor.


    Vuelvo a la descripción y sigue poniendo que está en stock. No me importa mucho pero es algo curioso que nunca antes me había pasado.

    EDITO:

    En el chat de Amazon ya me han dado la respuesta:

    Oscar Andresermitame 4 minutos si no tengo una respuesta se lo enviare un correo electrónico con la información. Solo para confirmar que navegador esta utilizando?
    Yo:Bien, muchas gracias.
    Oscar Andres:A ud por la espera
    Gracias por la espera.
    En este caso permitame ofrecerle disculpas nuevamente por este problema, lo que pasa es que nuestra pagina no se actualiza de inmediato por lo que muestra que esta en stock pero en realidad se nos ha agotado.
    Por esto no le deja comprarlo.
    Yo:imaginaba que sería algo así
    gracias por todo, que tenga buen día
    Última edición por Soniko; 06/06/2012 a las 11:31

  16. #91
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Hola,ayer me paso algo con MRW que nunca me habia pasado, me tenian que entregar un paquete, y en vez de eso amazon.es me manda un email por la tarde diciendo que MRW ha devuelto el paquete porque venia dañado y me han hecho el reembolso directamente, esto lo pueden hacer?? es decir prefiero que llegue el paquete a mi casa y ya veré yo si hago la devolución porque en este caso lo que traía era una funda blando de portatil que no creo que se hubiera dañado aunque la caja externa este rota, pero como no la he llegado a ver no se el alcance del embalaje roto, y como no tienen mas stock han procedido al reembolso directamente, puedo reclamarles algo? os ha pasado que el propio mensajero devuelvan algún paquete sin vuestro consentimiento? Gracias

  17. #92
    adicto Avatar de fjcasasr
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    He leído en otro post a algunos foreros posteando que le acaban de enviar "Mientras duermes". Yo la pedí el 11/05 y aún me pone pendiente de envío con fecha de entrega estimada a partir del jueves 14 de junio. Alguien más sigue con esta peli pendiente de entrega? Yo tengo esta y la de "Contagio" en la misma situación.

  18. #93
    adicto Avatar de lleo
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    A mi se supone que me llega hoy, pero realice el pedido el día 9 de mayo.
    fjcasasr ha agradecido esto.

  19. #94
    Senior Member Avatar de romita2
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Yo también hice el pedido de MIENTRAS DUERMES el 9 de mayo. Y ayer me la enviaron. Me llegará mañana o pasado.
    fjcasasr ha agradecido esto.
    Cine actual y cine clásico:


    latraamacomics.com *Venta de comics on-line*

  20. #95
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Hola he realizado un pedido y resulta que sin querer lo he pedido 2 veces. me gustaría anularlo pero ya esta enviado. Me gustaría saber como puedo devolver uno de ellos y si te devuelven todo el dinero incluido el envió (que esta hecho en 1 día con DHL).¿Valdría con no aceptar el paquete al transportista o como podría hacerlo?

    Un saludo.

  21. #96
    freak Avatar de javirene
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por fjcasasr Ver mensaje
    He leído en otro post a algunos foreros posteando que le acaban de enviar "Mientras duermes". Yo la pedí el 11/05 y aún me pone pendiente de envío con fecha de entrega estimada a partir del jueves 14 de junio. Alguien más sigue con esta peli pendiente de entrega? Yo tengo esta y la de "Contagio" en la misma situación.
    Yo estoy igual, la pedí el 13 de mayo junto con El guardaespaldas y las tengo con envío previsto para el 15-20 de junio.
    fjcasasr ha agradecido esto.

  22. #97
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por fjcasasr Ver mensaje
    He leído en otro post a algunos foreros posteando que le acaban de enviar "Mientras duermes". Yo la pedí el 11/05 y aún me pone pendiente de envío con fecha de entrega estimada a partir del jueves 14 de junio. Alguien más sigue con esta peli pendiente de entrega? Yo tengo esta y la de "Contagio" en la misma situación.
    Tranquilo, a unos pocos se la han enviado pero a otros como nosotros no, yo creo que sí la mandarán. Creo que me quedan esa y la del Guardaespaldas ya que la de Contagio sí me mandaron.

  23. #98
    ¡Vengadores, Reuníos! Avatar de El Fanegas
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    A mí con Desayuno con Diamantes UK me pasó algo parecido. Estaba en stock, pedí, me dieron fecha de entrega... y después aparecía en la ficha del pedido cómo pendiente de envío con envío de mail para avisar cuando estuviera para enviar, "puedes cancelar cuando quieras", etc. Fue raro, pero no, me avisaron pronto, y el día 1 me la enviaron, hoy ha llegado.
    Hay que ver que cacao con Desayuno...
    "Si alguno de vosotros, nenas, sale de esta isla, si sobrevivís al entrenamiento, seréis como armas, ministros de la muerte, siempre en busca de la guerra."

  24. #99
    I'm watching! Avatar de joyla
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por jupij79 Ver mensaje
    Hola,ayer me paso algo con MRW que nunca me habia pasado, me tenian que entregar un paquete, y en vez de eso amazon.es me manda un email por la tarde diciendo que MRW ha devuelto el paquete porque venia dañado y me han hecho el reembolso directamente, esto lo pueden hacer?? es decir prefiero que llegue el paquete a mi casa y ya veré yo si hago la devolución porque en este caso lo que traía era una funda blando de portatil que no creo que se hubiera dañado aunque la caja externa este rota, pero como no la he llegado a ver no se el alcance del embalaje roto, y como no tienen mas stock han procedido al reembolso directamente, puedo reclamarles algo? os ha pasado que el propio mensajero devuelvan algún paquete sin vuestro consentimiento? Gracias
    Cada caso es un mundo, y no se a ciencia cierta cual ha sido el problema, pero imagina que ha sido una inundación.... las cajas estarán empapadas y seguramente la mitad esté podrido... (te pongo un ejemplo), o lo que ocurre otras veces, gran parte de la mercancía está muuuy dañada y la dan toda por "siniestra"... supongo que es algo en plan "protocolo", comunicate con amazon directamente, sea por chat o mail, y supongo que te darán solución como en otras tantas... Suerte.



    Fanegas...
    Hay que ver que cacao con Desayuno... Eso es un batido de chocolate.
    "Vive y deja Vivir"
    "Estamos la primera mitad de nuestra vida, machacando nuestro cuerpo, haciéndole sufrir.... y la otra mitad, intentando solucionarlo...."

  25. #100
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por dondanilo Ver mensaje
    Hola he realizado un pedido y resulta que sin querer lo he pedido 2 veces. me gustaría anularlo pero ya esta enviado. Me gustaría saber como puedo devolver uno de ellos y si te devuelven todo el dinero incluido el envió (que esta hecho en 1 día con DHL).¿Valdría con no aceptar el paquete al transportista o como podría hacerlo?

    Un saludo.
    Si no aceptas el paquete y te llegan los dos juntos rechazas los dos. Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contact con Amazon (chat o teléfono) y ellos te explicarán la mejor forma de hacerlo.

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