Tema: Nuestros problemas con Amazon

Iniciado por pirujo

Vuelven a dejarme una coleccion de dvd de la guerra civil sin fecha estimada despues de tenerla comprada desde hace un mes.Estoy ya cansado de tanta mierda como tienen.Que hartura de tienda para las ediciones españolas.
Lo voy a aguantar porque son once euros por una coleccion de 10 dvds; pero leches no cambian ni a la de tres.

¿es esta? http://www.amazon.es/Guerra-civil-es...7392721&sr=1-1

Está en stock.

Iniciado por tatoadsl

Lo de las dos ediciones de UP creo que ya se ha explicado mas veces: SON PRODUCTOS DIFERENTES y una está descatalogada.

Es como si yo voy al MM, resulta que la edición normal de Thor está agotada y exijo que me den al precio bajo de la normal la edición Steel. (El ejemplo vale justo al revés también).

Pues yo compré Rocknrolla edición italiana a 7,03 hace como un mes, y sigue sin stock, vi que estaba la alemana en stock por 8 y algo creo que era y me han hecho el cambio abonandome la diferencia, asi que poder pueden, otra cosa es que en este caso al ser a 4,95, edición española y disney pixar no les de la gana

Iniciado por Mulholland Dr.

¿es esta? http://www.amazon.es/Guerra-civil-es...7392721&sr=1-1

Está en stock.

Ya vi que hay una igual y hasta diria que es la misma; pero es otro asin.
Concretamente este:

http://www.amazon.es/gp/product/B003...ls_o03_s00_i00

Sera que es otra edicion porque otra cosa no me explico.Ademas segun ellos son 9 dvds pero en la fotografia de la contraportada se ve que uno de los episodios contiene 2 discos; asi que serian los 10 dvds justitos.
No lo entiendo compañero que chapuza es esta...

os ha llegado a vosotros la peli blu ray las aventuras de sammy 3D con un precinto muy malo? se notan las juntas del plastico y tiene pegotes sobrantes retorcidos, nunca había visto una peli así, da la sensación como si estuviera re-precintada de mala manera o con maquinas caseras

Ya hay resolución oficial para el tema de UP....NADA

Ni pelicula, ni compensación ni nada de nada

Me han pasado una dirección de e-mail para elevar la reclamación aunque las posibilidades de exito son cercanas a 0, si alguien está interesado se la paso por privado

desde que recibes el mail de Amazon de que tu paquete ha sido devuelto tardan 10 dias en hacerte el refund? porque ahora me acaban de decir por el chat que son 10 días, mas 2 o 3 que tarda tu banco en ponertelo en la cuenta, total 12-13 días

no tardaban menos antes o estoy flipando yo?

añade que son dias laborables, por lo que puede tardarte más de 2 semanas tranquilamente, aunque no es lo habitual en mi experiencia

Iniciado por al2005

Ya hay resolución oficial para el tema de UP....NADA

Ni pelicula, ni compensación ni nada de nada

Me han pasado una dirección de e-mail para elevar la reclamación aunque las posibilidades de exito son cercanas a 0, si alguien está interesado se la paso por privado

Espérate un par de días y así aprovechas el mismo e-mail para reclamar por el pack de Shrek

Pues si.Esto siempre es igual.
Otra racion de cancelaciones....

pues otra cancelacion a mi lista... me acaban de cancelar..............................

antologia batman uk!!!!!!!!!!!!! despues de 2 meses o mas pedida y en espera de envio, y ahora dicen que este producto ha sido descatalogado!!!!!!!!!!!!

en fin a reclamar que voy a ver por donde me salen....

por cierto esta tarde por chat me han asegurado que mañana se me cobrara y enviaran los dos packs de shreck!!!!!!! (no me creo na!!!!)

Tranquilo joserecre que a mí ya me enviaron la de Shreck y la de Madagascar. No tenía ni fecha de envío para la de Madagascar y de un día para otro ya estaba cobrada. No creo que cancelen.

Pues claro que amazon tiene listas, topos y todo lo demás... De hecho la CIA palidece a su lado, ¿porque os creeis que es tan grande?. El dinero es lo que tiene.
Sí pudierais leer el completo dossier que atesoran de todos y cada uno de vosotros, con fotos incluidas, alucinaríais...


PD: el otro día, sin ir más lejos, vi una de Pirujo jugando a las cartas en lo que parecía ser un antro de mala muerte con barba de tres días, y otra de Cinesport sacando a pasear al perro.....

Joeeeee me han pillao fuera de juego jejeje

Iniciado por joserecre

pues otra cancelacion a mi lista... me acaban de cancelar..............................

antologia batman uk!!!!!!!!!!!!! despues de 2 meses o mas pedida y en espera de envio, y ahora dicen que este producto ha sido descatalogado!!!!!!!!!!!!

en fin a reclamar que voy a ver por donde me salen....

por cierto esta tarde por chat me han asegurado que mañana se me cobrara y enviaran los dos packs de shreck!!!!!!! (no me creo na!!!!)

A mi también me cancelaron hoy la antologia de Batman, pero por suerte era un reemplazo porque me vinieron las cajas super cascadas y aun tengo las pelis, me han dado 5 leuros para reemplazar las cajas, asi que en este caso, aunque es una putada el no tener el pack nuevo al menos me han dado una solución satisfactoria

Iniciado por joserecre

pues otra cancelacion a mi lista... me acaban de cancelar..............................

antologia batman uk!!!!!!!!!!!!! despues de 2 meses o mas pedida y en espera de envio, y ahora dicen que este producto ha sido descatalogado!!!!!!!!!!!!

en fin a reclamar que voy a ver por donde me salen....

por cierto esta tarde por chat me han asegurado que mañana se me cobrara y enviaran los dos packs de shreck!!!!!!! (no me creo na!!!!)

Amigo, quéjate, protesta, exclama, gruñe, grita, álzate, reclama, exige, amenaza..,pero sácales algun provecho dado tan lamentable trato hacia ti, que no es la primera vez que te lo hacen. Ante todo muéstrate enfadado y muy indignado con tanta cancelación, diles que crees que deben valorarte como cliente poco importante para que te cancelen. Sabes? A ver si se enrrollan y te cae una recompensa.

ya ves amiga.. y hablamos de que ellos mismos me encumbran como cliente porque tengo mas de 130 pedidos!!!!!!!!!!!!!

en fin y encima estoy ahora en el chat porque la hora que es y ni puto rastro de que vayan a enviarme las dos packs de shreck!!!!!!!!! dada la experiencia casi diaria de envios el pedido antes de ser enviado debe poner envio proximamente y eso no es asi a la hora que es.. asi que ya hoy no lo mandan como me juraron y perjuraron ayer!!!!!!!!!!! y el chat me esta asegurando ahora mismo que el lunes estaran aqui mis dos packs!!!!!!!!!!!

en el chat no tienen ni idea sobre la logistica, lo tengo más que comprobado, se limitan a la información que nosotros mismos podemos ver en la web, no disponen de otra.

Es como cuando pregunto por el idioma de un BD, de primeras me dicen que SEGURO que no dispone de castellano, porque en la descripción no lo incluye y ahí es donde lo leen, al insistir diciendo que lo he leido en un foro pero que necesito estar seguro entonces piden una comprobación al almacen.

Cuando termines cuentanos lo que te dicen

pues nada despues de cerca de una hora!!!!!!!!!!!!!!! liado, que nada que este tranquilo que se comprote la chica que me atendio que personalmente se va a encargar de que el lunes tenga aqui en mi casa los dos packs y que el lunes me va a llamar par comprobar que asi ha sido....

en realidad a mi me han enviado pelis los sabados y los domingos tambien asi que es posible que si es cierto aunque no envien hoy si que me lleguen el lunes... pero ya no me creo nada!!!!!!!!!!

tambien le he comentado lo de que tengo el 3 pack en cuestion el del amigo pera en el maravilloso estado de "te notificaremos por mail cuando tengamos una fecha de envio bla bla bla...." y le he explicado que el otro dia un familiar (vamos un compañero de aqui) le hicieron pedir de nuevo el pack y le ajustaron el precio al de la promo asignandole al instante una fecha de envio... o sea que alguien que lo pidio creo despues que yo el 24 creo (corregide si me equivoco...) lo va a recibir antes que yo que no han tenido cojones de darme desde el dia 23 de agosto que la pedi una puñetera fecha de entrega!!!!!!!!! y eso que la pedi con minutos de diferencia del pedido de los dos packs mios y de tutevic... y a este si me dieron como a todos la fecha de entre el 12 y el 17!!!!!!!!!!

me estoy aburriendo y decepcionando ya un poco.....................

Pues preveo una nueva polémica motivo de quejas y reclamaciones...el steelbook de Captain America ya no se encuentra disponible, pero antes daba la opción a poder tramitar la compra y esperar el reabastecimiento de stock. Ahora ya no se puede añadir a la cesta. Por chat les digo que cuando me lo enviarán y me contestan que sinceramente no le ponga muchas expectativas porque no tienen a corto plazo recibir stock, que el reabastecimiento tenian pensando darlo pero finalmente no. Me huele esto a estratagema de captacion de clientes...los captan ofreciendo un producto descatalogado a precio chollo, luego este cliente se hincha a comprarles mientras el pedido sigue muerto y una vez ya tienen la publicidad cubierta, mazazo al cliente y cancelación al canto!! Lo mismo que con Los vengadores. Otra vez me pasa a mi, hay que fastidiarse

Iniciado por joserecre

pues nada despues de cerca de una hora!!!!!!!!!!!!!!! liado, que nada que este tranquilo que se comprote la chica que me atendio que personalmente se va a encargar de que el lunes tenga aqui en mi casa los dos packs y que el lunes me va a llamar par comprobar que asi ha sido....

en realidad a mi me han enviado pelis los sabados y los domingos tambien asi que es posible que si es cierto aunque no envien hoy si que me lleguen el lunes... pero ya no me creo nada!!!!!!!!!!

tambien le he comentado lo de que tengo el 3 pack en cuestion el del amigo pera en el maravilloso estado de "te notificaremos por mail cuando tengamos una fecha de envio bla bla bla...." y le he explicado que el otro dia un familiar (vamos un compañero de aqui) le hicieron pedir de nuevo el pack y le ajustaron el precio al de la promo asignandole al instante una fecha de envio... o sea que alguien que lo pidio creo despues que yo el 24 creo (corregide si me equivoco...) lo va a recibir antes que yo que no han tenido cojones de darme desde el dia 23 de agosto que la pedi una puñetera fecha de entrega!!!!!!!!! y eso que la pedi con minutos de diferencia del pedido de los dos packs mios y de tutevic... y a este si me dieron como a todos la fecha de entre el 12 y el 17!!!!!!!!!!

me estoy aburriendo y decepcionando ya un poco.....................

al que le hicieron realizar un nuevo pedido y le ajustaron el precio fue a mi, y estaba en el mismo caso que tu, el primer pack que pedi con kung fu panda creo, si me dieron fecha para el 17, en un segundo pedido hecho el mismo dia del 2x1 y con minutos de diferencia me salia sin fecha hasta hacer esa jugada, pide que te hagan eso a ver si tienes suerte

pues compañera.... yo tambien tengo el steel ese del capi en el famoso estado!!!!!!!!!! o sea otra cancelacion mas... y bueno asi tengo tambien varias pelis como 50 primeras citas,viaje al centro de la tierra 2 ed italiana.... aparte del puñetero pack de kill bill, que se han olvidado de el vamos!!!!!!!!!!!!!!

en fin un autentico desastre

al2005 compañero, que va ya he dicho que me hagan eso 5 veces!!!!!!!!!!!!! a 5 operadores distintos y pasan 3 kilos!!! que no se puede y tal....

Yo les dije que como era posible que tengan un articulo a la venta aunque sea con entrega de 1 a 3 semanas y sin embargo un pedido hecho el 23 de agosto me dice que no hay fecha prevista, yo antes de contactar hice un pedido de la peli a 59 euros, hazlo y diles tambien que acabas de hacer ese pedido simulando una compra y te asignan fecha automaticamente pero con el pedido antiguo no tienes fecha, que si depende del precio al que compres para que te asignen fecha, que es una verguenza que pagando 60 euros si tengas fecha pero pagando 16,98 no...cosas asi, pero tienes que ser más convincente, yo por lo que te leo en el foro me parece que eres demasiado bueno en tu forma de expresarte y te toman el pelo
Aunque aveces depende del agente, a mi me han ofrecido una compensación de 3,54 € para reemplazar la caja de un BD que me costó 6,67, sin embargo con el pack de Batman que eran 4 cajas solo me ofrecian 2 euros y algo diciendo que era imposible darme más del 15%y los rechacé, luego con otro agente ya me dieron 5 euros, pero no 5 euros para gastar en un pedido nuevo, sino un 30% de reembolso que en este caso coincidia exactamente con 5 euros.
Otra vez me han cambiado un pedido de una edición italiana que llevaba mucho sin stock por la edición alemana, siendo un par de euros más cara la alemana abonandome la diferencia cuando me llegó, les sugieres hacer lo mismo por ejemplo con UP y te dicen que es imposible hacer eso, que son referencias distintas...lo cual es falso como acabo de relatar

Shrek retrasado, nueva fecha del 28 al 3, curiosamente el nuevo pedido de hace 3 o 4 dias tiene fecha del 26 al 3 por lo que podria llegar primero

Iniciado por joserecre

ya ves amiga.. y hablamos de que ellos mismos me encumbran como cliente porque tengo mas de 130 pedidos!!!!!!!!!!!!!

en fin y encima estoy ahora en el chat porque la hora que es y ni puto rastro de que vayan a enviarme las dos packs de shreck!!!!!!!!! dada la experiencia casi diaria de envios el pedido antes de ser enviado debe poner envio proximamente y eso no es asi a la hora que es.. asi que ya hoy no lo mandan como me juraron y perjuraron ayer!!!!!!!!!!! y el chat me esta asegurando ahora mismo que el lunes estaran aqui mis dos packs!!!!!!!!!!!

Pues mira lo que he recibido esta madrugada

Código:

Hola:
Te escribimos por el pedido que realizaste el 24 de agosto de 2012 (Pedido nº: 171-xxxxxx1-xxxxxx9).
Desafortunadamente, no podemos enviar el/los producto(s) en la fecha estimada y hemos de
facilitarte una nueva fecha de envío estimada del producto:

  Mike Mitchell "Shrek Cuatrilogia (La Historia Completa) [Blu-ray]"
    Fecha de llegada estimada: 28 de septiembre de 2012 - 04 de octubre de 2012

Sentimos cualquier molestia que el retraso haya podido causar.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente

He recibido el correo con la nueva fecha. Lo increible es que hablé con ellos por chat y me aseguraron que mi pedido me lo enviarian en la primera fecha que me dieron. Es más, me mandaron un correo comprometiéndose a ello. No entiendo nada.