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Re: [BD] Hilo de Amazon España
Iniciado por Ribus
Cds todavía hay bastantes que llegan de Uk. Con la pasada promoción de cuatro por veinte euros, te volvían un poco loco fraccionándote los pedidos; unas cosas te las mandaban de aquí y otras de allí, e incluso por agencias diferentes.....
Que yo sepa trabajan al menos con 4; las más importantes. Seur, MRW, UPS y DHL....
Y muchas veces es un auténtico coñazo no saber con quién te van a enviar el pedido.
En mi experiencia últimamente; Seur y UPS para pedidos nacionales, y las otras dos para cosas que me han venido de UK...y yo que me creía el unico con estos problemas...
Explico mi propia experiencia (y salvo excepciones van a ser de las ultimas) con amazon y su particular sistema de envio. Cuando leais el mensaje, comprendereis que ahora esté pensando si llamar al p..902 de seur o rechazarlos cuando vengan por puro y simple cabreo (porque trabajo de noche y uno tiene que dormir). Es curioso, a mi Correos me lo trajo antes, perfectamente y certificado con firma en PDA correspondiente. Mismo pedido, esperando uno por MRW que a saber cuando vendrá y otro por Seur al que tengo que llamar para dar mis datos???
En fin, poco me van a ver en Amazon a partir de ahora salvo que MDcine cierre...
He querido citar este mensaje de Ribus (con su permiso) para enlazar con otro que dejé ahora no recuerdo si fué en este hilo o en otro de amazon y es que algun forero me contestó con amabilidad sobre lo de fraccionar pedidos por temas de stock para satisfacción del cliente o algo asi. No discuto sus razones, pero cito a Ribus porque si alguien adora a amazon es el...y es que es asi, es un coñazo lo que hacen con los pedidos. Y hablo de pedidos en stock. Para mi, en mi modesta opinión no estoy deacuerdo y satisfecho no estoy. Por mi parte, como hay que rascar cada euro si compro en amazon será solo para ahorrar de diez euros en adelante, sinó, todos los pedidos a Mdcine aunque tenga que pagar unos euros mas, que te los traen todos en un mismo pedido, te avisan el dia antes que te llegará al dia siguiente y da igual si tienes pedidas peliculas que han salido en periodos de tres meses..hasta que no sale la ultima no te lo envian y cobran todo. ESO es un cliente satisfecho. Y además invierto en una tienda española y pequeña.
Y sin embargo, con amazon..
Pedidos el mismo dia 5 videojuegos en stock. Uno me lo envian por MRW (que por cierto, las otras dos veces que han venido han venido un dia ANTES de la fecha que amazon indica que te llegará...lo cual ocasiona que o bien estés por casualidad cuando apareces o bien tengas que llamar a MRW para una nueva fecha de entrega), los otros cuatro me los envian por Correos y me los entregaron ayer. ¿Porqué? Uno lo procesaron a las 4 y otro a las 8 de la tarde..de verdad tanto les costaba mandarlos todos juntos? (Recuerdo que TODOS en stock)...No hablo de pedir un bluray italiano y otro francés y que me llegue un dia el italiano y al dia siguiente el bluray frances...aunque ambos estén en stock y DEBERÍAN llegar el mismo dia, que uno no puede estar todo el santo dia de toda la santa semana esperando pedidos..especialmente si uno espera a hacer el pedido cuando todos estén en stock. Pero es que este caso ya me toca las narices porque estaban todos en MADRID (al menos eso decia en mi seguimiento de pedido..que se fraccionó en dos pedidos)..¿porque mandan uno por un lado y otro por otro y ahora tengo que estar pendiente si vienen hoy, la fecha estimada o etc?
Y para colmo de los colmos un monitor de PC en stock, con mis diez euritos de mas para entrega urgente, pedido ayer, me lo traen hoy...por Seur.
Y Amazon me envia un sms al movil diciéndome que a Seur le faltan datos mios para la entrega del paquete (!!!!!!!!). Ahora tengo que llamar a un 902? En serio?*
Vamos, que también me fraccionan pedidos de blurays en stock pedidos a la vez en varios dias y servicios de mensajeria y es un puñetero caos...lo dicho, mis blus en Mdcine. Salvo excepciones (el star trek italiano diez euros mas baratos) y cosas asi, Amazon no tiene en mi un cliente satisfecho.
pd: edito para decir que me han atendido por chat en amazon, han llamado ellos a seur y segun la persona con quien he chateado está solucionado. Hoy veremos si llega el paquete sin necesidad de llamar y como digo una cosa digo la otra. Si me lo han solucionado, pues bien por ellos. Y me han mandado otro email diciéndome que al ser un servicio nuevo (el de los sms), puede haber problemas y se pondrán a ello.
Sin embargo, sigo pensando que o bien cambian su sistema de fraccionar pedidos y algo tan simple como dejarte ELEGIR la empresa de reparto y estaría la cosa mejor...
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Spoiler: 
A poco que se piense un poco en ello y diciéndome Amazon que no sabe porqué me han llegado dos sms al movil diciéndome que TENÍA que llamar a SEUR para darle mas datos para mi entrega (cosa que la misma Amazon me ha dicho que no sabia el porqué de esos mensajes puesto que ya tenian todos mis datos)...está clarísimo que QUERIAN que llamara al 902 para sacarme pasta. Sé que esto debería ir en "Nuestros problemas con Seur", si es que este hilo existe (o crear uno tipo "SEUR son unos estafadores 
). Pero es asi. Asi que no vengas con esas, que lo expuesto en mi mensaje (y en muchos otros) tiene fácil solución.
