Regístrate gratis¡Bienvenido a mundodvd! Regístrate ahora y accede a todos los contenidos de la web. El registro es totalmente gratuito y obtendrás muchas ventajas.
Blu-ray, DVD y cine en casa
Regístrate gratis!
Registro en mundodvd
+ Responder tema
Página 135 de 161 PrimerPrimer ... 3585125133134135136137145 ... ÚltimoÚltimo
Resultados 3,351 al 3,375 de 4020

Tema: Nuestros problemas con Amazon

  1. #3351
    Senior Member
    Fecha de ingreso
    18 oct, 16
    Mensajes
    361
    Agradecido
    131 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por Imeldhil Ver mensaje
    a hilo de lo que leo por aqui, el tema de las retenciones es un coñazo extremo, y lo digo trabajando desde dentro de esa industria. El tema es que muchos bancos por europa han cambiado esto para que en todos sea igual (recuerdo en españa pasaba que ING te lo dejaba como saldo que no podias acceder a el, y sin embargo Caixa no, por ejemplo) pero ahora parece que se hace de forma habitual y tu saldo disponible queda bloqueado por X cantidad. Esto significa que si usas una tarjeta de debito estas jodido, automaticamente no puedes usar ese dinero hasta que esa autorizacion no se levante, que pueden ser 15 dias. Es un coñazo extremo. Esto ha pasado mucho con reservas de hoteles y coches, que te pasaban la autorizacion, te cobraban, y tu veias 2 cargos y era que uno seguia retenido. Y claro, cuando son cosas como esas, suele ser dinero "importante" y jodia monton. Por eso siempre recomendé desde que me pasé a esta industria, que temas reservas se hagan con tarjetas de credito, pues ahi no te "molestan" estas cosas y a esa proteccion que dicen (que es mentira, hoy por hoy no hay una normativa europea que diga "si te hacen un timo, estan obligados a devolverte el dinero", pero muchos bancos tienen codigos para investigar y si demuestran que es un fraude, devolverte el dinero) solo la tienen 100% garantizadas las tarjetas de credito (o la mayoria, que suelen ponerlo en los contratos que firmas y nadie se lee) pero en una de debito te pueden decir que te fastidias y no recuperas el dinero. Triste, pero lo he visto pasar. Si amazon ha cambiado a pasarte una autorizacion por el total en vez de por 1 pavo, muy mal, los que hayan reservado la edicionde Juego de Tronos tendran un cabreo considerable con 300 pavos retenidos!
    Yo he pagado con tarjeta de c´redito y da igual, te hacen la retencíon pero al tercer día te pasan el cobro igualmente, ya no es una retención:

    Me he comunicado con el departamento correspondiente, de la misma manera te pido una disculpa por no haberte notificado anticipadamente de los cambios generados al momento de hacer tu pedido.

    Por lo tanto, estamos introduciendo algunas mejoras en los pagos y en las autorizaciones para simplificar tu experiencia de compra en Amazon. Inmediatamente después de realizar tu pedido, solicitamos a tu banco autorizar el importe total de este.

    Solo cobramos el importe total del pedido cuando se hayan enviado todos los productos incluidos en tu pedido. En caso de que se necesiten más de 5 días para enviar un producto, el importe se cobra con el método de pago el tercer día desde que se realizó el pedido.

    Esta nueva medido es para mejorar la experiencia al cliente y asegurar que se entregara el pedido en la fecha que salga a la venta o que se haya gestionado para la entrega.

    Con esta nueva experiencia, se evitará el procesamiento de varias autorizaciones y cargos para el mismo pedido.

    Te enviaremos el producto en cuanto sea gestionado

  2. #3352
    Senior Member Avatar de Imeldhil
    Fecha de ingreso
    23 nov, 06
    Mensajes
    8,958
    Agradecido
    4367 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Pues en ese caso, mierda pa ellos de que pasan una autorizacion, te estan cobrando. En una tarjeta de credito una simple autorizacion no te sale como dinero no disponible. Trabajo en Banca, sé de lo que hablo. Vete mañana y alquila un coche. Paga con una de debito y veras el precio como autorizacion retenida, y luego el cobro a parte. Hazlo con una de credito y solo te salta el cobro como tal, tu como usuario no ves el impacto de la autorizacion. Asi que lo que te han hecho es un cobro como tal, y ellos mismos lo estan admitiendo al decir: " En caso de que se necesiten más de 5 días para enviar un producto, el importe se cobra con el método de pago el tercer día desde que se realizó el pedido." Es decir, si pides algo que va a tardar mas de 5 dias en salir (una preventa) te van a cobrar el importe el tercer dia, cosa que es relativamente normal con autorizaciones que son compra (una autorizacion te da unos dias como comercio para confirmarla en compara, cosa que suele pasar entre 24 y 72 hrs, asi que blanco y en botella).

    Esto no ayuda a nadie, y pasar la excusa de que es para que las cosas te lleguen el dia de salida tambien es otra falacia, anda que no he comprado cosas en preventa y salvo siendo prime, aunque tengas envio gratis por compras superiores a 29, jamas ha llegado el dia de lanzamiento.

    Lo dicho, mierda pa ellos. La duda es si esto es para todos los amazon ahora o no.

  3. #3353
    maestro
    Fecha de ingreso
    16 ene, 09
    Ubicación
    Torrelles de Llobregat
    Mensajes
    1,268
    Agradecido
    1030 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Pues yo tengo 4 productos en preventa y en mi tarjeta de crédito aparece la retención desde el dia 24, o sea que el 27 me tendrían que haber hecho el cargo y no ha sido así. (cruzo los dedos). Un caso parecido al del amigo Hot Rod.
    Imeldhil no sé en que banca trabajarás pero en una tarjeta de crédito SI se diferencian las retenciones de los cargos definitivos. Amazon habla siempre de autorización de importe, y ésto es la retención.
    Cada plataforma bancaria es diferente pero actualmente todas ofrecen acceso a tus cuentas y tarjetas a través de la web o de una app para dispositivo móvil, y es en estas plataformas donde un cliente (yo) puedo ver los movimientos de mi tarjeta de crédito. Cuando se cierra el extracto de una tarjeta todos los movimientos que se cobran son los definitivos, pero los retenidos continuan en ese estado y no se incluyen en el recibo mensual.
    Al igual que Hot Rod continuaré informando de la evolución de mis retenciones.
    Creo que los operadores de Amazon están muy confundidos sobre éste tema y no tienen toda la información necesaría.
    Unos pots más atras se decía que cobraban al quinto dia, y ahora es al tercero.!!!!
    Imeldhil ha agradecido esto.

  4. #3354
    Senior Member Avatar de Imeldhil
    Fecha de ingreso
    23 nov, 06
    Mensajes
    8,958
    Agradecido
    4367 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por edgart1 Ver mensaje
    Pues yo tengo 4 productos en preventa y en mi tarjeta de crédito aparece la retención desde el dia 24, o sea que el 27 me tendrían que haber hecho el cargo y no ha sido así. (cruzo los dedos). Un caso parecido al del amigo Hot Rod.
    Imeldhil no sé en que banca trabajarás pero en una tarjeta de crédito SI se diferencian las retenciones de los cargos definitivos. Amazon habla siempre de autorización de importe, y ésto es la retención.
    Cada plataforma bancaria es diferente pero actualmente todas ofrecen acceso a tus cuentas y tarjetas a través de la web o de una app para dispositivo móvil, y es en estas plataformas donde un cliente (yo) puedo ver los movimientos de mi tarjeta de crédito. Cuando se cierra el extracto de una tarjeta todos los movimientos que se cobran son los definitivos, pero los retenidos continuan en ese estado y no se incluyen en el recibo mensual.
    Al igual que Hot Rod continuaré informando de la evolución de mis retenciones.
    Creo que los operadores de Amazon están muy confundidos sobre éste tema y no tienen toda la información necesaría.
    Unos pots más atras se decía que cobraban al quinto dia, y ahora es al tercero.!!!!
    pues o bien españa tiene un sistema de mierda, o es demasiado puntilloso. En UK no ves nada retenido en tu tarjeta, tu saldo es disponible hasta que un cargo toma efecto. Hablo de credito, en debito si puedes ver lo que comentas, y en algunos bancos puedes ver el detalle, y en otros solo puedes ver el importe y para saber de donde es esa transaccion pendiente, tienes que preguntar al banco. Pero credito, no te sale nada hasta que un cargo no es firme, con lo que no te da pie a pensar que te han cobrado algo dos veces, ni dejas de tener acceso a ese saldo.

    En cualquier caso, por lo que dicen antes, parece que esten haciendo cobros como tal. En España y aqui, una autorizacion se suelta en 15 dias, tienes 15 dias para actuar (aunque hay una normativa europea poco clara que dice que si has conseguido esa autorizacion, tu como comercio puedes reclamar el pago hasta 6 meses, aunque el banco este obligado a liberarla a los 15 dias), con lo que, visto los ejemplos dichos, aunque la norma es que entre 24-72 horas te suele saltar el cargo en firme, amazon puede que ande jugando con estas cosas. En cualquier caso, menuda mierda por parte de amazon, y habria que ver si en otros amazon estan haciendo lo mismo.
    Hot Rod y edgart1 han agradecido esto.

  5. #3355
    maestro
    Fecha de ingreso
    16 ene, 09
    Ubicación
    Torrelles de Llobregat
    Mensajes
    1,268
    Agradecido
    1030 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Imeldhil, entiendo que estás en UK y hasta ahora (con el brexit ha saber que pasa) en toda Europa tenemos las mismas normativas, que luego cada pais instaura de la mejor manera posible. O sea que UK y España van a la par.
    Todo éste lio viene dado precisamente por una normativa que regula los pagos por internet (o no presenciales como se les llama) que entra en vigor en septiembre y que debes conocer.
    Otra cosa es el quehacer diaro de los BANCOS. Como digo en mi post, todo depende de los aplicativos que ponen a disposición de los clientes, y evidentemente el funcionamiento de los créditos difiere de uno a otro.
    Pero aparte de los bancos están las entidades de tarjeta (VISA, MASTERCARD, etc,etc) y que tienen su propia normativa (a la de los bancos). Cuando amazon manda retener (para ellos es autorizar) un importe, quien lo hace es VISA (o la empresa de la tarjeta que tenga el cliente), por tanto no es nuestro banco el que hace la retención sino VISA y a su vez VISA lo manda a nuestro banco.
    En UK no lo sé, pero en España lo normal es que una retención rebaje el saldo disponible de nuestro crédito de tarjeta. Así pues si yo tengo un límite de 1000 euros, y amazon me retiene 300 por haber reservado juego de tronos yo sólo podré usar 700 euros hasta que el banco no me libere la retención y que suele ser entre 10 y 15 dias, pero no afecta a mi efectivo.
    En tarjetas de débito es peor, porque el saldo retenido es del dinero que tengo depositado en mi cuenta de ahorro y que no podré usar aún siendo mio, hasta la liberación y por tanto afecta a mi efectivo.
    Independientemente de todo éste lio, creo que lo básico que aquí se dirime es si Amazon va a cambiar o ha cambiado su política de no cobrar hasta que hace el envio.
    Muchos foreros han transcrito sus chats con amazon y lo que me queda claro es que los asistentes de amazon no tienen nada claro.
    A seguir.....
    Última edición por edgart1; 29/05/2019 a las 15:18

  6. #3356
    maestro
    Fecha de ingreso
    16 ene, 09
    Ubicación
    Torrelles de Llobregat
    Mensajes
    1,268
    Agradecido
    1030 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Amplio información,
    La Directiva es la PSD2 de servicios de pago (Payment Services Directive 2), y entre toda la parrafada, hay ésta que es muy interesante:

    “Ahora, en el momento de realizar un pago por Internet, el proveedor de servicios de pago nos pide la tarjeta bancaria para realizar el cobro de la cuenta bancaria. Y el vendedor en Internet solicita ese cobro al proveedor del servicio de pago.

    A partir de la entrada en vigor de la Directiva, el comprador debe autorizar al vendedor online a solicitar el cobro directamente a su cuenta bancaria. Esto se realizará a través de una aplicación que simplifica el proceso con menos intermediarios.”

    O sea (y esto lo interpreto yo OJO):
    Hasta ahora Amazon pide retener el saldo a VISA (como proveedora de servicios de pago) la cual luego lo envia a nuestro banco.
    A partir de ahora Amazon pide retener el saldo directamente a nuestro BANCO (en nuestra tarjeta VISA).
    Así pues dependiendo de cuál sea nuestro banco nos puede pasar de todo.
    A seguir...

  7. #3357
    Senior Member Avatar de Imeldhil
    Fecha de ingreso
    23 nov, 06
    Mensajes
    8,958
    Agradecido
    4367 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por edgart1 Ver mensaje
    Imeldhil, entiendo que estás en UK y hasta ahora (con el brexit ha saber que pasa) en toda Europa tenemos las mismas normativas, que luego cada pais instaura de la mejor manera posible. O sea que UK y España van a la par.
    Todo éste lio viene dado precisamente por una normativa que regula los pagos por internet (o no presenciales como se les llama) que entra en vigor en septiembre y que debes conocer.
    Otra cosa es el quehacer diaro de los BANCOS. Como digo en mi post, todo depende de los aplicativos que ponen a disposición de los clientes, y evidentemente el funcionamiento de los créditos difiere de uno a otro.
    Pero aparte de los bancos están las entidades de tarjeta (VISA, MASTERCARD, etc,etc) y que tienen su propia normativa (a la de los bancos). Cuando amazon manda retener (para ellos es autorizar) un importe, quien lo hace es VISA (o la empresa de la tarjeta que tenga el cliente), por tanto no es nuestro banco el que hace la retención sino VISA y a su vez VISA lo manda a nuestro banco.
    En UK no lo sé, pero en España lo normal es que una retención rebaje el saldo disponible de nuestro crédito de tarjeta. Así pues si yo tengo un límite de 1000 euros, y amazon me retiene 300 por haber reservado juego de tronos yo sólo podré usar 700 euros hasta que el banco no me libere la retención y que suele ser entre 10 y 15 dias, pero no afecta a mi efectivo.
    En tarjetas de débito es peor, porque el saldo retenido es del dinero que tengo depositado en mi cuenta de ahorro y que no podré usar aún siendo mio, hasta la liberación y por tanto afecta a mi efectivo.
    Independientemente de todo éste lio, creo que lo básico que aquí se dirime es si Amazon va a cambiar o ha cambiado su política de no cobrar hasta que hace el envio.
    Muchos foreros han transcrito sus chats con amazon y lo que me queda claro es que los asistentes de amazon no tienen nada claro.
    A seguir.....
    Aqui las normas son bastante diferentes en muchas cosas. Por poner un ejemplo, yo saco dinero de mi PayPal a mi cuenta bancaria y lo tengo en el acto. Si te transfiero dinero igual, te llega en el momento, seas tu del mismo banco o no. Otra cosa son los pago SEPA, que es una normativa de europa, pero en la que UK ni entra ni sale, pues su sistema en ese sentido es superior. Por ponerte un ejemplo, si yo como banco quiero devolverte el dinero de un recibo que tu dices que no debias de pagar, si estoy en Irlanda, al ser SEPA, tiene que pedirse, el banco tiene que rellenar una solicitud y tarda unos dias. Si es en UK, yo devuelvo el pago y a correr, tu tienes tu dinero al dia siguiente y es tu responsabilidad tratar con la empresa que te de el suministro.

    En cuanto a tarjetas, el saldo disponible y el dispuesto, siempre lo ves en tus cuenta (es decir, donde esta ligada tu tarjeta de debito), pero algunos bancos solo te dicen los montos, y otros te dan todos los detalles, asi puedes saber en movimientos "pendientes" quien te ha cobrado que. Si tu banco no tiene esa opcion (no estan obligados) con llamar y preguntar te dicen que esta pendiente, de que dia, por cuanto, etc. El plazo maximo para esa retencion es 15 dias. Esto es igual en toda europa, si no recuerdo mal por una normativa que va ligada a visa y mastercard, que solo pueden mantener una autorizacion ese tiempo, aqui hablo de memoria. A lo que te refieres tu, es el SCA, y no deberia de implicar esto de que te cobren en el momento, deberia implicar que se te valide como "cliente legitimo" en el momento. Para esto, algo que algunos bancos ya estan sacando es que cuando hagas una compra online, cuando vayas a pagar, se te rediriga a tu banca online (del banco donde tengas la pasta, vamos) e inicies sesion para comprobar que tu eres tu. Pero por ponerte un ejemplo, yo a dia de hoy, desde hace un tiempo para pagos 3D secure uso el Verified by Visa cuando pago, y de acuerdo con la propia visa, esto ya cumple con esa normativa, asi que al menos para mi, no habría problema. Pero no me suena de nada que en españa anden con esto, aunque si que habia muchos metodos con temas de sms enviados con codigos y demas, que imagino es similar. Pero claro, que eso de los mensajes cumpla con lo del SCA, no lo se, solo conozco lo de visa y que como digo, mi banco sigue (y otros tambien). Puedes leer algo mas de ellos aqui https://www.cardswitcher.co.uk/2018/...ified-by-visa/
    edgart1 ha agradecido esto.

  8. #3358
    Senior Member Avatar de Imeldhil
    Fecha de ingreso
    23 nov, 06
    Mensajes
    8,958
    Agradecido
    4367 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por edgart1 Ver mensaje
    Amplio información,
    La Directiva es la PSD2 de servicios de pago (Payment Services Directive 2), y entre toda la parrafada, hay ésta que es muy interesante:

    “Ahora, en el momento de realizar un pago por Internet, el proveedor de servicios de pago nos pide la tarjeta bancaria para realizar el cobro de la cuenta bancaria. Y el vendedor en Internet solicita ese cobro al proveedor del servicio de pago.

    A partir de la entrada en vigor de la Directiva, el comprador debe autorizar al vendedor online a solicitar el cobro directamente a su cuenta bancaria. Esto se realizará a través de una aplicación que simplifica el proceso con menos intermediarios.”

    O sea (y esto lo interpreto yo OJO):
    Hasta ahora Amazon pide retener el saldo a VISA (como proveedora de servicios de pago) la cual luego lo envia a nuestro banco.
    A partir de ahora Amazon pide retener el saldo directamente a nuestro BANCO (en nuestra tarjeta VISA).
    Así pues dependiendo de cuál sea nuestro banco nos puede pasar de todo.
    A seguir...
    si, esto ultimo que dices, si depende de cada banco, y cada banco hace lo que quiere.... mal vamos. Como digo, aqui la mayoria sigue lo de Visa (y los de Mastercard, el equivalente de Mastercard). Pero claro, el problema de amazon por ejemplo es que comprando por app, no existe lo de verified by visa, nisiquiera comprando en la web (como si me pasa en muchas otras webs) asi que quizas el tema es que ellos no quieren cambiar su sistema y esta es la solucion chapuza que se han sacado, como ya no pueden pedir 1 pavo, te lo pasan entero y tu te quedas sin ese dinero disponible durante unos dias para que ellos no cambien su interfaz.
    edgart1 ha agradecido esto.

  9. #3359
    maestro
    Fecha de ingreso
    16 ene, 09
    Ubicación
    Torrelles de Llobregat
    Mensajes
    1,268
    Agradecido
    1030 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Igual nos salimos de madre y creamos un off topic, pero simplemente por complementar lo que dices, en Europa continental se está imponiendo cada vez mas lo que llaman pasarelas de pago. Esto me ha sucedido con empresas de Alemania, Francia e Italia.
    En éstas pasarelas, que imagino cumplen con lo que tú dices, al insertar mis datos de tarjeta se me redirige a mi banco donde acabo de completar el pago.
    Evidentemente y como bien dices, todas estas normativas no se dirigen a que te cobren al momento, sino a hacer más seguro el pago.

  10. #3360
    maestro
    Fecha de ingreso
    16 ene, 09
    Ubicación
    Torrelles de Llobregat
    Mensajes
    1,268
    Agradecido
    1030 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por Imeldhil Ver mensaje
    si, esto ultimo que dices, si depende de cada banco, y cada banco hace lo que quiere.... mal vamos. Como digo, aqui la mayoria sigue lo de Visa (y los de Mastercard, el equivalente de Mastercard). Pero claro, el problema de amazon por ejemplo es que comprando por app, no existe lo de verified by visa, nisiquiera comprando en la web (como si me pasa en muchas otras webs) asi que quizas el tema es que ellos no quieren cambiar su sistema y esta es la solucion chapuza que se han sacado, como ya no pueden pedir 1 pavo, te lo pasan entero y tu te quedas sin ese dinero disponible durante unos dias para que ellos no cambien su interfaz.
    Pues puede ser, cambiar el interfaz de pago debe ser un paston para una empresa como ésta.

  11. #3361
    Senior Member
    Fecha de ingreso
    18 oct, 16
    Mensajes
    361
    Agradecido
    131 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por Imeldhil Ver mensaje
    Pues en ese caso, mierda pa ellos de que pasan una autorizacion, te estan cobrando. En una tarjeta de credito una simple autorizacion no te sale como dinero no disponible. Trabajo en Banca, sé de lo que hablo. Vete mañana y alquila un coche. Paga con una de debito y veras el precio como autorizacion retenida, y luego el cobro a parte. Hazlo con una de credito y solo te salta el cobro como tal, tu como usuario no ves el impacto de la autorizacion. Asi que lo que te han hecho es un cobro como tal, y ellos mismos lo estan admitiendo al decir: " En caso de que se necesiten más de 5 días para enviar un producto, el importe se cobra con el método de pago el tercer día desde que se realizó el pedido." Es decir, si pides algo que va a tardar mas de 5 dias en salir (una preventa) te van a cobrar el importe el tercer dia, cosa que es relativamente normal con autorizaciones que son compra (una autorizacion te da unos dias como comercio para confirmarla en compara, cosa que suele pasar entre 24 y 72 hrs, asi que blanco y en botella).

    Esto no ayuda a nadie, y pasar la excusa de que es para que las cosas te lleguen el dia de salida tambien es otra falacia, anda que no he comprado cosas en preventa y salvo siendo prime, aunque tengas envio gratis por compras superiores a 29, jamas ha llegado el dia de lanzamiento.

    Lo dicho, mierda pa ellos. La duda es si esto es para todos los amazon ahora o no.
    Eso de que es para que te llegue el dia de salida es una chorrada, también podian decir lo cobramos 10 días antes de que salga, y no 5 despues del pedido, si reservas algo para dentro de 1 año que?

    Por cierto, la gente tiende a creer que por ser prime te tienen que llegar las cosas el dia de salida. NO.

    El hecho de que te llegue el día de salida (o más bien de que te garanticen esa fecha, porque a veces llega incluso antes) depende de 2 factores únicamente, y ninguno de ellos es ser prime:

    1. Que amazon tenga disponibilidad de stock para poder garantizar entrega el día de salida
    2. Que el cliente elija la opción "Envío 1 día / Entrega el dia de lanzamiento", que solo estará disponible si se cumple el punto 1, y estará disponible para clientes prime y no prime

    La diferencia es que si eres prime, no pagas envío, y si no lo eres, lo pagas. A mi me han llegado cosas el día de salida (más de una semana antes de lo previsto) sin ser prime y con envío gratuito. Pero eso ya es un poco suerte y según andes de stock y carga de preparación de pedidos, supongo
    Última edición por JuanManuel_; 29/05/2019 a las 22:37

  12. #3362
    maestro Avatar de Hot Rod
    Fecha de ingreso
    02 oct, 03
    Mensajes
    1,923
    Agradecido
    997 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Bueno, pues finalmente sí se me ha hecho efectivo el cobro de Alita:

    Amazon.es*mn7ws6644 Am
    -26,61 EUR
    Fecha valor:
    27/05/2019
    Hora:
    07:29
    Comisión:
    0,00 EUR

    Curiosamente el cobro me sale hoy, pero el valor de fecha es el día 27, justo 5 días después de la fecha indicada en la retención.
    edgart1 ha agradecido esto.
    Better do it with style!
    SW-7688-1263-6794

  13. #3363
    Senior Member Avatar de Imeldhil
    Fecha de ingreso
    23 nov, 06
    Mensajes
    8,958
    Agradecido
    4367 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    AVISO: amazon UK tambien lo esta haciendo. Me habia cobrado COBRADO, ENTERO, el pre-order del juego de Star Wars. Obviamente he cancelado el pedido y espero ver esa compra cancelada en los proximos dias. Es una puta verguenza lo que han hecho y servidor creo que les va a cancelar todo, prime y su puta madre, y no comprarles nada en preventa. Menuda cara mas dura de estos hijos de puta. Esto en una tarjeta de credito.

    En la de debito tres cuartos de lo mismo, me habia cobrado pre order de trilogia iron man. Pues nada, aunque me jode, mi negocio se va a Zavvi siempre que sea posible.
    Última edición por Imeldhil; 30/05/2019 a las 11:58
    edgart1 ha agradecido esto.

  14. #3364
    maestro
    Fecha de ingreso
    16 ene, 09
    Ubicación
    Torrelles de Llobregat
    Mensajes
    1,268
    Agradecido
    1030 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Gracias a todos, acabo de cancelar mis reservas.

    Edito: en los mesajes de cancelación me aparece:

    Hola Rafael:
    El pedido se ha cancelado correctamente. Te confirmamos que no te hemos cargado ningún importe en tu método de pago.*

    *En algunos casos (por ejemplo, si utilizaste un cheque regalo), podría producirse un cargo por un producto cancelado. En estos casos, procederemos a realizar un reembolso en el plazo de 1 a 2 días laborables.


    Ahora a ver que pasa con las retenciones que son del dia 24.
    Última edición por edgart1; 30/05/2019 a las 14:08

  15. #3365
    maestro Avatar de Javi-Wan Kenobi
    Fecha de ingreso
    27 feb, 04
    Mensajes
    1,036
    Agradecido
    842 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Pues yo tengo reservado el Blu-Ray de "Vengadores: Endgame" desde el 2 de mayo y no veo que tenga nada raro en los movimientos de la tarjeta. A ver qué pasa con la reserva de "Shazam" que hice hace un par de días...

  16. #3366
    maestro Avatar de Hot Rod
    Fecha de ingreso
    02 oct, 03
    Mensajes
    1,923
    Agradecido
    997 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Salvando Alita y la prueba que hice con Juego de Tronos, no me han cobrado nada más:

    Mis reservas:
    27/5 - Amiibo Pichu - No cobrado ni retenido
    22/5 - Alita - cobrado (y próximamente cancelado)
    13/5 - Astral Chain - No cobrado ni retenido
    13/5 - Enciclopedia Marvel - No cobrado ni retenido
    5/5 - Vengadores Endgame - No cobrado ni retenido


    Entiendo que esto se debe de haber activado a mediados de Mayo y el pedido del 27/5, si no es algo aleatorio, deberían cobrármelo también, pero no aparece por ninguna parte.

    EDIT:

    Actualizo porque he hablado con atención al cliente:

    01:43 PM MEST AC: sí ha cambiado, de hecho recientemente nos han indicado que ahora algunas compras se van a pagar desde el principio y no cuando son puestas en envío, si quieres te puedo reembolsar esto y cancelamos el pedido
    01:43 PM MEST Yo: sí, por favor
    01:44 PM MEST Yo: cuando dices "algunas", ¿hay unas que sí y otras que no?
    me gustaría saber cuál es el criterio
    ya que eso determinará lo que reserve y lo que no
    01:45 PM MEST Yo: Esto es un lío para comprobar el extracto bancario
    01:46 PM MEST AC: ---, para serte honesto no hay un criterio como que por ejemplo de alguna categoría sí y otra no, simplemente nos han indicado que no es algo que le va a ocurrir a todas las compras pero sí a algunas, te voy a pedir que me des unos minutos porque hace unas semanas nos habían enviado un email con toda la información sobre esto entonces voy a buscarlo a ver si lo encuentro
    01:46 PM MEST Yo: ok, gracias
    01:54 PM MEST AC: ---, ya he encontrado el email pero en este no se especifica cuales productos, lo que decía es que al principio solo a unos clientes se les iba a aplicar esto pero que conforme avanzaba se les iba a hacer a todos, espero puedas comprender que esto se me escapa de las manos dentro de lo que puedo hacer como agente
    01:54 PM MEST Yo: De acuerdo
    Lo que sí que me gustaría es que transmitas mi disconformidad con esto
    01:55 PM MEST Yo: y que es el motivo por el que quiero cancelar mi pedido
    01:55 PM MEST AC: por supuesto, es completamente comprensible y yo presento una queja a tu nombre para que tu opinión sea tomada en cuenta
    Última edición por Hot Rod; 30/05/2019 a las 15:10
    jofevirea y edgart1 han agradecido esto.
    Better do it with style!
    SW-7688-1263-6794

  17. #3367
    maestro
    Fecha de ingreso
    16 ene, 09
    Ubicación
    Torrelles de Llobregat
    Mensajes
    1,268
    Agradecido
    1030 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Informo:
    las retenciones que tenía desde el dia 24 han desaparecido.
    Ahora lo que no sé es si es debido a que ayer cancelé las reservas, o bien porque las retenciones han caducado.
    Siendo del 24 sólo han pasado 7 dias y es poco para que caduquen, pero por otro lado cancelé ayer y también es muy rápido para el abono ya que éste suele tardar 4 o 5 dias.
    TODO ES MUY RARO.
    A diferencia de Hot Rod, en mi extracto no aparece cargo y abono, sencillamente ayer había retenciones y el saldo pendiente de crédito así lo reflejaba y hoy no están y el saldo pendiente de crédito ha incrementado.

    Ahora hay que esperar a que Amazon se digne hacer un comunicado, porque es evidente que ha cambiado su política de cobrar en el momento del envio.

    seguimos....

  18. #3368
    maestro Avatar de Hot Rod
    Fecha de ingreso
    02 oct, 03
    Mensajes
    1,923
    Agradecido
    997 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Pues a mí me lo han cancelado y aún no me han hecho el reingreso... Como me pongan la excusa de "si no te hemos cobrado" me da la risa...
    Better do it with style!
    SW-7688-1263-6794

  19. #3369
    Senior Member Avatar de Imeldhil
    Fecha de ingreso
    23 nov, 06
    Mensajes
    8,958
    Agradecido
    4367 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    en mi tarjeta de credito, cancele ayer y hoy ya me sale devuelto. Lo de esta peña es de traca, que no se molesten en avisar estas cosas...

  20. #3370
    sabio Avatar de RoberZamora
    Fecha de ingreso
    16 ago, 05
    Mensajes
    2,988
    Agradecido
    2667 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Me han cancelado el chollo de "Operación Rescate" por 3€ por falta de disponibilidad, para que luego digáis de El Corte Inglés. Que sigan así, que sigan...

  21. #3371
    gurú Avatar de pirujo
    Fecha de ingreso
    09 jul, 11
    Ubicación
    Valencia / Sevilla
    Mensajes
    4,705
    Agradecido
    14126 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Idem a la cancelación....

  22. #3372
    freak Avatar de cristian30_
    Fecha de ingreso
    13 nov, 14
    Ubicación
    Valencia
    Mensajes
    791
    Agradecido
    4938 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por pirujo Ver mensaje
    Idem a la cancelación....
    La tenéis disponible en MM también a 3€
    pirujo ha agradecido esto.

  23. #3373
    Charles Lee Ray Avatar de ChuckyGoo
    Fecha de ingreso
    01 ene, 02
    Mensajes
    19,482
    Agradecido
    37885 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    os habrán cancelado porque Inopia Films está saldando su catálogo, me temo que cierran. En Media Markt, tienda física, todavía pueden verse algunos títulos a 3 €, pero no deja pedir online...

    quiero decir que si la distribuidora no suministra copias, es imposible que puedan asumir los pedidos, y más cuando estuvo el film de Van Damme varios días a 3 € y en el top de ventas...
    Roy, pirujo y padmeluke han agradecido esto.
    LED Philips 42" 7000series

  24. #3374
    Roy
    Roy está desconectado
    sabio Avatar de Roy
    Fecha de ingreso
    22 oct, 10
    Mensajes
    3,277
    Agradecido
    14618 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    Cita Iniciado por ChuckyGoo Ver mensaje
    os habrán cancelado porque Inopia Films está saldando su catálogo, me temo que cierran (...)
    Desconocía el dato ¿Está confirmado? Recientemente han lanzado Mandy, no haciendo mal negocio, y sí una digna edición. Realmente no nos sobran las editoras.
    "Nada está escrito", T. E. Lawrence (de Arabia)

  25. #3375
    sabio Avatar de RoberZamora
    Fecha de ingreso
    16 ago, 05
    Mensajes
    2,988
    Agradecido
    2667 veces

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con Amazon

    ¡Noooo! ¿Si cierran quién seguirá trayendo a España pelis Bruce Willis, Seagal, Van Damme, Nicolas Cage, Chuache...? ¡Las necesito!

+ Responder tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •  
Powered by vBulletin® Version 4.2.1
Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
SEO by vBSEO
Image resizer by SevenSkins