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Tema: Nuestros problemas con FNAC

  1. #1751
    adicto Avatar de Shield
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por chemartin_1 Ver mensaje
    Demasiado bueno para ser verdad, aunque para algunos lo fué. Es más, a algunos le llegaron más de una.

    Lo puedes corroborar en la app W*llapp
    Luego nos quejaremos si sacan alguna ley contra los especuladores pero por mi parte aplaudiré ya que hay gente que se queda sin chollos por esa gente tan avariciosa. De hecho me suena haber leído en alguna página (quizás Amazon) que está prohibida la reventa de productos o algo así... pero aún no se sanciona.

    Incluso aunque no vaya contra ninguna ley me parece algo reprobable a nivel ético, luego nos quejamos cuando las grandes empresas hacen algo similar para encarecer sus productos, caso por ejemplo de los fabricantes de memoria RAM aglutinando el stock para generar demanda y por ende subidas del precio. Así somos y así nos va, qué lástima.

    Cita Iniciado por Peñal Ver mensaje
    Otra más es una verguenza ,que asuman todos los pedidos o sino cancelen todos
    Tampoco me parecería justo lo de cancelar todos, quiero pensar que tienen algún código ético de entregar por orden de pedido o algo similar. Pero aquello de desear que al vecino no le toque la lotería porque a nosotros no nos ha tocado me parece de pensamiento un poco decadente -y por desgracia cada vez más extendido y de actualidad-. Yo si alguien pilla un chollo y yo no, puedo llegar a sentir envidia pero no desear que al otro le anulen su suerte... seré de mentalidad antigua supongo.

    P.D. Espero que nadie se sienta ofendido ni aludido por estos pensamientos en "voz alta". Saludos.

  2. #1752
    maestro Avatar de visual86
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    A mi estas cosas me parecen un tanto reprochables. Parece que les ha llegado de algún modo la queja y esta mañana, después de enviarnos ayer a las 20.10h el mensaje de cancelación sin explicar motivo alguno, a las 8 de la mañana nos envian el mensaje -imagino que a todos por igual- diciendo que "el proveedor no tiene stock". Una mentira como un templo, el proveedor es Cameo y en su página web bien disponible que tienen la edición. Yo porque ya paso de jaleos y reclamaciones, pero igual que otras veces se ha hecho presión y han rectificado (recuerdo el caso de las ediciones de Matrix hace ya algunos años), con este caso deberían hacer lo mismo.

    Dejo unas capturas que acabo de hacer ahora mismo tanto del correo recibido como de la web de Cameo donde se indica bien claro que el producto está Disponible:



    Última edición por visual86; 21/01/2018 a las 09:41
    Manint ha agradecido esto.

  3. #1753
    Cruzado Cinéfilo Avatar de Nomenclatus
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Acabo de pedir 6 pelis en la promo 2x1 de Sony de Fnac. He tenido que hacer 3 pedidos para cuadrar por precios. Hasta ahí todo bien.

    El problema es que no me ha reconocido el método de pago (tarjeta visa) que he utilizado hasta ahora. Y no es porque la tarjeta esté caducada. Esa misma la utilicé en el 2x1 general de Noviembre, y sin problema. Pero ahora no la reconocía, pues me pedía que introdujese los datos de la tarjeta, como si no tuviese ninguna agregada, y sí que la tenía. Pero como si nada.

    Lo peor no ha sido eso, sino que cada vez que hacia un pedido (he tenido que hacer 3), no conservaba los datos de pago de la tarjeta de una vez para otra, teniendo que introducirlos en cada pedido.

    ¿a alguien más le ha sucedido lo mismo?

    Mucho lavado de cara de la web, y creo que funciona peor que antes..., y eso que antes tampoco era para tirar cohetes.
    nyesto ha agradecido esto.
    "Como te ves, yo me ví, como me ves te verás. Todo acaba en esto aquí. Piénsalo y no pecarás."

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  4. #1754
    experto Avatar de nyesto
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por Nomenclatus Ver mensaje
    Acabo de pedir 6 pelis en la promo 2x1 de Sony de Fnac. He tenido que hacer 3 pedidos para cuadrar por precios. Hasta ahí todo bien.

    El problema es que no me ha reconocido el método de pago (tarjeta visa) que he utilizado hasta ahora. Y no es porque la tarjeta esté caducada. Esa misma la utilicé en el 2x1 general de Noviembre, y sin problema. Pero ahora no la reconocía, pues me pedía que introdujese los datos de la tarjeta, como si no tuviese ninguna agregada, y sí que la tenía. Pero como si nada.

    Lo peor no ha sido eso, sino que cada vez que hacia un pedido (he tenido que hacer 3), no conservaba los datos de pago de la tarjeta de una vez para otra, teniendo que introducirlos en cada pedido.

    ¿a alguien más le ha sucedido lo mismo?

    Mucho lavado de cara de la web, y creo que funciona peor que antes..., y eso que antes tampoco era para tirar cohetes.
    A mi también me pasa.
    Nomenclatus ha agradecido esto.

  5. #1755
    Senior Member Avatar de cefiro66
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Sabeis si en a oferta 2x1 de Sony admite articulos bajo pedido?

    Porque en teoria si los admite...al estar en verde.

    Alguien que le haya pasado en anteriores ocasiones puede ilustrarme?

    Gracias anticipadas

  6. #1756
    sabio Avatar de richpar
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    He recibido el cupón de 15€, por compras superiores a 100€ del 26 al 29 de febrero.
    Al intentar utilizarlo en el 3x2 no me ha dejado.
    ¿Alguien lo ha utilizado?
    Saludos
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  7. #1757
    sabio Avatar de richpar
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Pues al final conseguí utilizarlo, pero no me dejaba en promociones, novedades y no tan novedades.
    Conseguí encontrar una película que me dejaba y un juego económico que me dejaba también.
    Es que están encadenando promoción tras promoción.
    Nada que hacer con lo que más me interesaba.
    Muchas limitaciones tiene el cupón, y como se acercaba semana santa había que gastarlo.
    Saludos
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  8. #1758
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Y nada, que cada vez que hago un pedido tengo que volver a meter los datos de la tarjeta. No guarda esos datos. Antes no ocurría eso. Antes tan solo metias el código de verificación y ya está.
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  9. #1759
    gurú
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    A mi me ocurre igual desde hace tiempo que antes solo metia código verificación y ahora todo de cero (menos el nombre del titular creo). Deben haber cambiado algo en la plataforma de pago porque ahora ni siquiera me retiene el euro ya de sobra conocido por todos, de hecho si esta en stock todo el pedido es cuestión de un par de horas que lo cobren ya en tarjeta.
    Yo de momento con que los descuentos de socio me los aplique sin problema me doy por contento.
    Nomenclatus ha agradecido esto.

  10. #1760
    freak Avatar de javirene
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    El número de seguimiento que dan con el pedido os sirve para algo? Porque yo creo que el que me dan nunca es correcto... Hoy mismo tengo que recibir un pedido de esta gente, meto el número de seguimiento en la web de Seur y es un envío de Jazztel a alguien de Pineda de Mar (yo vivo en Toledo) que no han podido entregar por ausencia. Y me pasa así casi siempre con los pedidos de Fnac. Demencial...

  11. #1761
    gurú
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por javirene Ver mensaje
    El número de seguimiento que dan con el pedido os sirve para algo? Porque yo creo que el que me dan nunca es correcto... Hoy mismo tengo que recibir un pedido de esta gente, meto el número de seguimiento en la web de Seur y es un envío de Jazztel a alguien de Pineda de Mar (yo vivo en Toledo) que no han podido entregar por ausencia. Y me pasa así casi siempre con los pedidos de Fnac. Demencial...

    Pasa con todos los números de seguimiento que te envían , no funciona ninguno de forma correcta, todos coinciden con otros números de seguimiento de otras empresas. Yo siempre acabo escribiéndoles a través del Messenger del Facebook y me dan el numero de seguimiento correcto, son muy rapidos contestando.
    Con el tiempo que llevan ya con este problema no se porque no lo solucionan de una vez. Si no recierdo mal antes del verano ya hice un pedido y seguía sin funcionar el seguimiento al menos el de Seur, otra vez en Navidad enviaron por otra agencia (creo que era ASM porque era para recoger en uno de esos puntos de recogida ) y ese si funciono desde el principio sin problema , además con un detalle muy preciso del seguimiento. Asi que no se si el problema es de la propia fnac que si cuenta con el numero correcto porque de hecho te lo dan y funciona o de Seur, o de ambos a la vez.
    javirene ha agradecido esto.

  12. #1762
    sabio Avatar de richpar
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por javirene Ver mensaje
    El número de seguimiento que dan con el pedido os sirve para algo? Porque yo creo que el que me dan nunca es correcto... Hoy mismo tengo que recibir un pedido de esta gente, meto el número de seguimiento en la web de Seur y es un envío de Jazztel a alguien de Pineda de Mar (yo vivo en Toledo) que no han podido entregar por ausencia. Y me pasa así casi siempre con los pedidos de Fnac. Demencial...
    A mi me pasaba lo mismo, pero en una página de seguimiento distinta, me daba la opción de poner la fecha de envío del paquete y ya me salía la información.
    Creo que es esta.

    http://www.seur.com/seguimiento-online.do

    Sino, esta.

    https://www.seur.com/livetracking/

    Por lo visto tienen números de envío repetidos para distintos días.
    Saludos
    Última edición por richpar; 12/04/2018 a las 20:54
    jofevirea y javirene han agradecido esto.
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  13. #1763
    Aupa Athletic! Avatar de Soniko
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Steelbook de Jumanji cancelado, demasiado bonito para ser verdad.

  14. #1764
    Cruzado Cinéfilo Avatar de Nomenclatus
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Con respecto a la polémica de este año, de no aplicar el 5% de socio, a la promo Plan Renove, ¿recordáis si en años anteriores ha sucedido esto?

    Si no recuerdo mal, creo que el 5% de descuento de socio se aplicaba sin problemas. Es más, en teoría el 5% debería ser compatible con todo tipo de promos u ofertas ¿no?.
    "Como te ves, yo me ví, como me ves te verás. Todo acaba en esto aquí. Piénsalo y no pecarás."

    Osario de Wamba

  15. #1765
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Nomenclatus, en fnac, el descuento del 5% es casi en todo, exceptuando si es descuento directo o acumulado. Pero claro, luego tienen sus letras pequeñas, otra cosa es que sea de recibo, el que adapten (parece la nueva costumbre) esa letra pequeña... pero bueno, lo peor es que a cada un@ le están respondiendo y aplicando, el 5% de formas distintas...



    En mi caso, por ejemplo, el día 24 realicé un pedido web, resulta que apliqué un cupón de 5€ esos de hasta fin de abril. El pedido me dio problemas en algunos pasos y resulta que al finalizarlo, no quedó marcada la opción de envío xpress a domicilio... se quedó en "recogida en tienda", cosa que me he dado cuenta que han puesto ahora como opción por defecto... (no se si es que les interesa claro está, pero siempre y cuando la persona pueda ir y viva al lado, por que yo a 100km como que solo lo pongo en situaciones muy concretas). El caso es que por Facebook, expongo el problema y me dicen que no hay problema, que lo anulan ellos desde ahí y que me devuelven el dinero y el cupón en cuanto en tienda anulen el pedido... a los 3 días repetimos la pregunta... a los 6 días... a la semana y media... (con respuestas mismas cada vez... y yo )... hoy pasan ya 2 semanas y sigo igual... les he dicho que era más fácil o menos mareos dejar pasar el proceso por si solo, ya que no ha cambiado en nada el contactar y tratar con ellos todos estos días...

    Ahora veremos como me devuelven el cupón y como lo utilizo, a no ser que sea uno cualquiera de 5€ y punto sin condiciones de fechas... o simplemente lo doy por perdido... además de no tener ya la oferta que en su día quería... pero bueno, ese es otro cantar...
    Nomenclatus y bost han agradecido esto.
    "Vive y deja Vivir"
    "Estamos la primera mitad de nuestra vida, machacando nuestro cuerpo, haciéndole sufrir.... y la otra mitad, intentando solucionarlo...."

  16. #1766
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por Nomenclatus Ver mensaje
    Con respecto a la polémica de este año, de no aplicar el 5% de socio, a la promo Plan Renove, ¿recordáis si en años anteriores ha sucedido esto?

    Si no recuerdo mal, creo que el 5% de descuento de socio se aplicaba sin problemas. Es más, en teoría el 5% debería ser compatible con todo tipo de promos u ofertas ¿no?.
    En años anteriores, pese a ser compatible, no se aplicaba automáticamente, pero en Atención al Cliente te indicaban que lo reclamases adjuntando el nº de pedido afectado y te reembolsaban el 5% sin más problemas.

    Este año los primeros banners anunciaban la promoción y añadían, como siempre, "5% de descuento para socios". Luego eliminaron esto del banner y empezaron a decir que aplicarían el 5% al final (es decir, una vez restados los 6€). Después han vuelto a cambiar sobre la marcha y dicen que son incompatibles y que, como concesión, restarán 0,30€ por artículo, sea cual sea el precio del mismo.

    Más chapuza, imposible.
    Nomenclatus, joyla y bost han agradecido esto.

  17. #1767
    freak Avatar de bost
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por Nomenclatus Ver mensaje
    Con respecto a la polémica de este año, de no aplicar el 5% de socio, a la promo Plan Renove, ¿recordáis si en años anteriores ha sucedido esto?

    Si no recuerdo mal, creo que el 5% de descuento de socio se aplicaba sin problemas. Es más, en teoría el 5% debería ser compatible con todo tipo de promos u ofertas ¿no?.
    Según su oferta de socio es 5% de forma permanente

    https://www.fnac.es/ventajas_socios

    Otros años no había que introducir código alguno, lo que si que ha podido suceder es que durante algunos días no lo aplicase correctamente y después se corrigiese. Veo bien lo del código si con ello evita que la competencia le copie precios y no saque sus propias promociones.

    Respuesta de FNAC: La cantidad abonada es correcta, el descuento de socio es en base al importe final del pedido.

    Ja que chistosos para eso que no muestren el precio de socio y luego lo apliquen como les de la gana, al final veo tirando de reclamación y me da igual los céntimos por mi se los pueden quedar pero me parece que nos tratan como a una mierd* y lo peor es que nos callamos (lloramos y no actuamos) pero esto en todos los ámbitos de la vida, trabajo, derechos, ahora eso si obligaciones todas las que quieran.

    Un saludo.
    Nomenclatus ha agradecido esto.

  18. #1768
    Cruzado Cinéfilo Avatar de Nomenclatus
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Amazon recibe muchas críticas por sus políticas, rastreras, según algunos, de ir a remolque igualando o mejorando ofertas o promos de otros, por ofrecer promos , en donde muchas de las pelis que entran en las mismas sale mas a cuentas pedirlas sueltas, etc.... pero en lo que a atención del cliente se refiere, en servicio post venta, claridad de las condiciones de las promos, seriedad, etc...., al menos en lo que a mi experiencia personal respecta, está a años de luz de ECI, FNAC,....
    chemartin_1 ha agradecido esto.
    "Como te ves, yo me ví, como me ves te verás. Todo acaba en esto aquí. Piénsalo y no pecarás."

    Osario de Wamba

  19. #1769
    freak Avatar de bost
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    La verdad es que en cuanto atención al cliente van un poco a remolque, pero eso no significa que con eso todo lo demás perdonado, con el tiempo no se cuanto supongo que llegaremos a un global y funcione mejor que ahora por lo menos en logística (esto mas bien va por ECI) y atención al cliente.

    Yo sigo diciendo que las mejores promos han salido por parte de ECI desde el ultimo BF que fue brutal los precios de algunas películas, me deje media tarjeta allí y si mañana pinta igual lo voy a pasar muy mal jajajaja.

    De nada me sirve que FNAC haga "Giro inesperado" 2x1 porque mañana si ECI no pone demasiadas excepciones caeran unas cuantas jejee

    Edición:

    Añado que ya me han contestado diciendo que:

    Te informamos de que no se aplicará el 5% de descuento habitual para socios en productos con precio de oferta especifico para socios ni en productos que ya estén incluidos en otra promoción. Tal y como se indica en las condiciones generales.

    Pues nada reclamación al canto y asi se lo he hecho llegar, dándome las gracias, doy por finalizada la conversación con FNAC.

    Un saludo
    Última edición por bost; 08/05/2018 a las 17:38

  20. #1770
    experto Avatar de SEPULTURA75
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Yo hice cuatro pedidos y les reclame via mail el 5% de descuento de socio, esta ha sido su respuesta:

    Estimado Arturo,

    En respuesta a su consulta, le informamos de que hemos iniciado los trámites para la devolución de importe correspondiente al descuento de socio aplicable en la promoción en la que se incluyen sus pedidos XXXXX, XXXXXX, XXXXXX y XXXXX.

    Y en menos de 24 horas me han devuelto el 5%, eso si, el descuento se lo han aplicado al precio final, despues de haberle restado los 6€ del plan renove. Algo es algo, viendo que a algunos socios le estan dando 30 centimos, a otros ni eso. FNAC esta vez se ha colado.

  21. #1771
    adicto Avatar de franciscomaldo
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por SEPULTURA75 Ver mensaje
    Yo hice cuatro pedidos y les reclame via mail el 5% de descuento de socio, esta ha sido su respuesta:

    Estimado Arturo,

    En respuesta a su consulta, le informamos de que hemos iniciado los trámites para la devolución de importe correspondiente al descuento de socio aplicable en la promoción en la que se incluyen sus pedidos XXXXX, XXXXXX, XXXXXX y XXXXX.

    Y en menos de 24 horas me han devuelto el 5%, eso si, el descuento se lo han aplicado al precio final, despues de haberle restado los 6€ del plan renove. Algo es algo, viendo que a algunos socios le estan dando 30 centimos, a otros ni eso. FNAC esta vez se ha colado.
    Te cito el mensaje, pero va dirigido a todos los que vayan a reclamarlo.

    Recordemos que FNAC, una vez aplicas el código RECICLA2018, te descuenta 6,30€ en lugar de 6€. Por tanto, está bien que el descuento lo aplique sobre el precio final, ya que es lo mismo que aplicar sobre el precio antes del descuento de 0.30€. Pongo un ejemplo para que quede algo más claro.

    Imaginemos que compro una película de 15.00€. Aplicando el descuento con el código, se me quedaría en 9.00€ menos el 5% de 15.00€ (que es 0.75€), que quedaría en 8.25€.

    Ahora, vamos a verlo como lo hacen en realidad. Compro una película de 15.00€ y aplico el descuento que, en lugar de los 6€, descuenta 0.30€ más. Es decir, se me queda en 8.70€ menos el 5% de 9€ (0.45€), que es 8.25€.

    Como se puede ver, el único error que cometen es no aplicar el 5% de descuento cuando realizas la compra, pero no se equivocan cuando lo devuelven aplicado al precio rebajado del producto.

  22. #1772
    freak Avatar de bost
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por franciscomaldo Ver mensaje
    Te cito el mensaje, pero va dirigido a todos los que vayan a reclamarlo.

    Recordemos que FNAC, una vez aplicas el código RECICLA2018, te descuenta 6,30€ en lugar de 6€. Por tanto, está bien que el descuento lo aplique sobre el precio final, ya que es lo mismo que aplicar sobre el precio antes del descuento de 0.30€. Pongo un ejemplo para que quede algo más claro.

    Imaginemos que compro una película de 15.00€. Aplicando el descuento con el código, se me quedaría en 9.00€ menos el 5% de 15.00€ (que es 0.75€), que quedaría en 8.25€.

    Ahora, vamos a verlo como lo hacen en realidad. Compro una película de 15.00€ y aplico el descuento que, en lugar de los 6€, descuenta 0.30€ más. Es decir, se me queda en 8.70€ menos el 5% de 9€ (0.45€), que es 8.25€.

    Como se puede ver, el único error que cometen es no aplicar el 5% de descuento cuando realizas la compra, pero no se equivocan cuando lo devuelven aplicado al precio rebajado del producto.
    Vale te explico el caso particular tambien de solo una pelicula para que quede claro

    Método correcto y empleado hasta ahora:

    Película precio: 12,99€ precio socio: 12,34 descuento por socio total: 0,65€

    Método rastrero actual de FNAC: 12,99-6,00= 6,99 ---------- Importe del 5% = 0,35€

    A todos los socios la tarjeta otorga un 5% de descuento directo, correctamente según dicen ellos descuento permanente del 5% directo en el caso de películas. A mi en la película el precio de socio que me muestra es el de 12,34 y la promoción de renovar es de un descuento de 6€ por lo tanto deberían de aplicarlo al precio que muestran de socio, no como mas le convenga a ellos. De hecho tienes incluso que reclamar el 5% del importe restante, vamos increíble.

    Si a ti te parece correcto perfecto a mí no y mas cambiando las bases por momentos a su antojo.

    Que conste que aunque me queje seguiré comprando en Fnac y lo prefiero a Amazon, en cuanto a las demas, MM y ECI la que mejor oferta me dé.

    Sin ningún tipo de acritud franciscomaldo, lo que redacto es una disconformidad personal.

    Un saludo.
    Twist y franciscomaldo han agradecido esto.

  23. #1773
    Colaborador Avatar de Twist
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Dejando aparte los cambios de condiciones después de empezada la oferta, quedan claras dos cosas: que hay que estar reclamando el descuento de socio (sea el que sea) cada vez que se hace un pedido,y que no parece existir un criterio claro todavía en Atención al Cliente: lo mismo contestan que ambos descuentos son incompatibles, que responden con los 0,30€ o con que aplican primero el 5% y luego los 6€. Depende de quién atienda.
    bost ha agradecido esto.

  24. #1774
    adicto Avatar de franciscomaldo
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por bost Ver mensaje
    Vale te explico el caso particular tambien de solo una pelicula para que quede claro

    Método correcto y empleado hasta ahora:

    Película precio: 12,99€ precio socio: 12,34 descuento por socio total: 0,65€

    Método rastrero actual de FNAC: 12,99-6,00= 6,99 ---------- Importe del 5% = 0,35€

    A todos los socios la tarjeta otorga un 5% de descuento directo, correctamente según dicen ellos descuento permanente del 5% directo en el caso de películas. A mi en la película el precio de socio que me muestra es el de 12,34 y la promoción de renovar es de un descuento de 6€ por lo tanto deberían de aplicarlo al precio que muestran de socio, no como mas le convenga a ellos. De hecho tienes incluso que reclamar el 5% del importe restante, vamos increíble.

    Si a ti te parece correcto perfecto a mí no y mas cambiando las bases por momentos a su antojo.

    Que conste que aunque me queje seguiré comprando en Fnac y lo prefiero a Amazon, en cuanto a las demas, MM y ECI la que mejor oferta me dé.

    Sin ningún tipo de acritud franciscomaldo, lo que redacto es una disconformidad personal.

    Un saludo.
    En ningún momento he dicho que me parezca correcto. Al contrario. Me parece que se están equivocando porque yo no tendría que reclamar el importe que me corresponde como socio.

    Lo único que he dicho ha sido explicar por qué te devuelven el porcentaje correspondiente al precio rebajado en lugar de al precio inicial.
    bost ha agradecido esto.

  25. #1775
    freak Avatar de bost
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por franciscomaldo Ver mensaje
    En ningún momento he dicho que me parezca correcto. Al contrario. Me parece que se están equivocando porque yo no tendría que reclamar el importe que me corresponde como socio.

    Lo único que he dicho ha sido explicar por qué te devuelven el porcentaje correspondiente al precio rebajado en lugar de al precio inicial.
    Pues explícamelo otra vez porque a mi no me cuadra ya que a mi no me descontaron esos 0,30 y después de reclamar otros 0,35.

    Más que nada porque si me haces ver que tienen razón me ahorro una reclamación ;)

    PD: Lee amistosamente que ya sabemos como es el leer y no poder oír a la otra persona como lo esta diciendo.

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