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Tema: Nuestros problemas con FNAC

  1. #1851
    freak Avatar de cristian30_
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por javirene Ver mensaje
    Acabo de recibir una tarjeta con un código de 5€ de descuento que cuando lo aplico me suma 10€ al total de la comprar en vez de descontar 5. Genial.
    No es aplicable con el 3x2

  2. #1852
    freak Avatar de javirene
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por cristian30_ Ver mensaje
    No es aplicable con el 3x2
    No lo estoy aplicando al 3x2, ni a películas, libros o cualquiera de las cosas en las que no se puede aplicar. He probado con una PS4, con el juego de Spiderman y hasta con un amplificador de red y nada. O me suma 10€ o me quita el descuento de socio y me descuenta los 5€ al precio normal...

    Ah, vale, que no es acumulable a los descuentos de socio. Pues nada. Valen de poco estos cupones entonces...
    Última edición por javirene; 21/09/2018 a las 20:57

  3. #1853
    ipt
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Lo que me ha pasado no es realmente un problema. Pero ya le he comemtado a la chica que me ha atendido en la zona de recogida que menuda manera más extraña de mandar las cosas.
    Ayer pedí como 2 docenas de películas en web. En 3 pedidos diferentes. Por la tarde me llegaron 7 mensajes de 7 películas disponibles para recoger. Cuando esta mañana estaba a punto de cogerlas me han llegado otros 7 mensajes.
    En vez de poner las 14 pelíclas juntas como si fuesen un único pedido, estaban todas individualmente. Es decir, 14 papeles a firmar.

  4. #1854
    freak Avatar de cristian30_
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por ipt Ver mensaje
    Lo que me ha pasado no es realmente un problema. Pero ya le he comemtado a la chica que me ha atendido en la zona de recogida que menuda manera más extraña de mandar las cosas.
    Ayer pedí como 2 docenas de películas en web. En 3 pedidos diferentes. Por la tarde me llegaron 7 mensajes de 7 películas disponibles para recoger. Cuando esta mañana estaba a punto de cogerlas me han llegado otros 7 mensajes.
    En vez de poner las 14 pelíclas juntas como si fuesen un único pedido, estaban todas individualmente. Es decir, 14 papeles a firmar.
    Y con ese método hay un bugg que te cagas, razón por la que me bloquearon, si alguien quiere saberlo lo paso por privado.
    leoky, Joseal, jjsmichi y 2 usuarios han agradecido esto.

  5. #1855
    Pero, ¿qué coño? Avatar de leoky
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Tengo la película “Encuentros en la tercera fase UHD” en espera desde hace días de la promo del 2x1. Lo raro es que esta en stock con fecha de 48h.

    En twitter ni caso así que mañana tocará llamar, qué remedio.

  6. #1856
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Yo la tengo reservada desde un 3x2 de hace aproximadamente un mes. Me dijeron que no me la dan hasta que me den las otras dos que todavía no han salido (son reservas). Antes sí que me mandaban las que estaban disponibles y no esperaban a las reservas. Una de ellas es Sicario UHD y no sale a la venta hasta el 19 de diciembre.

  7. #1857
    Pero, ¿qué coño? Avatar de leoky
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Mi problema es que ya lo tengo todo enviado menos esa.

  8. #1858
    sabio
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Pues yo que tú llamaba A FNAC a ver qué te dicen.
    Sony OLED 65 A95K, Oppo 203, Panasonic 820, Yamaha Aventage RX-A8A, NAD 326, CD NAD 515, Frontales Pulsar Audio M5, Central Pulsar Audio MC, Focal Theva Surround, 2 SVS SB-2000 pro, 4 SVS Prime Elevation

  9. #1859
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por leoky Ver mensaje
    Mi problema es que ya lo tengo todo enviado menos esa.

    Yo tenía Encuentros UHD pedida primero en MD con el 2x1 UHD. Me llamaron para decirme que Sony no tenía stock y no les servía el disco. Entonces la pedí en la fnac ya que ponía disponible en 48h con el mismo 2x1. Al día siguiente me mandan la otra peli del 2x1 pero esta no. Oliéndome que en realidad no iban a tenerla por lo que me había pasado con MD, y sabiendo como funcionan, haciéndote esperar 30 días para nada, la volví a pedir en la fnac haciendo otro 2x1 pero para recoger en tienda porque estaba en una que me venía bien. La recogí el mismo día, mientras que la del 2x1 web la sigo esperando y supongo que, como pensaba desde el principio, me la cancelarán a los 30 días y tendré que pelearme con ellos para que me den otra peli a elegir del 2x1, un cupón, o algo...
    leoky ha agradecido esto.

  10. #1860
    sabio
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    A mí me pone reservada y ya ha pasado más de un mes. Espero que me la envíen cuando estén disponibles las otras dos del 3x2. Si no la tienen espero que me la cambien por la edición sencilla que sale ahora. Lo que me hace gracia es que en el post de la película comentan que Sony se ha pegado un batacazo por no tener demanda y lo que aquí se escribe es que no quedan disponibles.
    Sony OLED 65 A95K, Oppo 203, Panasonic 820, Yamaha Aventage RX-A8A, NAD 326, CD NAD 515, Frontales Pulsar Audio M5, Central Pulsar Audio MC, Focal Theva Surround, 2 SVS SB-2000 pro, 4 SVS Prime Elevation

  11. #1861
    Pero, ¿qué coño? Avatar de leoky
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Pues si, tiene pinta que no quedaremos sin ella. Pagada está así que como dices habrá que pelearse para que nos devuelvan los 12,50€ o salgo de eso.

  12. #1862
    maestro Avatar de kovah
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Como me fastidia que en la web hagan un 50% de descuento directo y en la tienda un 45% y luego el 5% de socio.

    Rehecho el pedido realizado en tienda por web, con lo que tienen en stock claro, y a devolver lo comprado en tienda, que al final sales perdiendo algo de dinero

  13. #1863
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    aun sigue mi pedido del black friday en proceso ( ya van a ser 2 dias asi).
    me temo que me lo van a cancelar

  14. #1864
    @McFlyEdu Avatar de edumix
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por obmultimedia Ver mensaje
    aun sigue mi pedido del black friday en proceso ( ya van a ser 2 dias asi).
    me temo que me lo van a cancelar
    A mi me han enviado solo un pedido (que era un bug por cierto, 2x1 solapado con el 50% de m.u.b.i.s) y el resto sigue "a preparar" con fecha prevista de expedición el 21/11/2018.

    No te preocupes... ya irá llegando!

  15. #1865
    gurú
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Yo todo lo que pedi el martes noche ya enviado ayer y recibido al mediodía de hoy sms y email de que ya esta para recoger en el Punto de recogida aunque hasta mañana no podre ir a por los dos paquetes de los dos pedidos enviados y recibidos a la vez.

  16. #1866
    freak Avatar de javirene
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    No os lo perdáis... me falta una peli que compré el día del código de Mubis, hablo con Fnac para ver qué pasa y me dicen que al ser una promoción externa debo dirigirme a ellos para que me informen. FLIPO. supongo que si tengo que devolver una película de ese día tendré que hablarlo con Mubis también...

  17. #1867
    sabio Avatar de cesarleeds
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    A mi me han cancelado una peli en stock...no sé muy bien porque, pago por paypal, todo como siempre
    ...

    He vuelto a entrar en la web, veo que sigue en stock, la he vuelto a pedir.

  18. #1868
    freak Avatar de Ringo_rang
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Hola disculpad si es algo off-topic pero la verdad es que no tenía claro dónde preguntar. He hecho una compra en Fnac y he procedido a darme de alta en un seguro multimedia SFAM que te hacen al momento. Indican que puedes darte de baja en los primeros 30 días sin problemas y que te regalan 30€ en tu cuenta bancaria.

    ¿Alguien puede dar más información u opiniones sobre esto? Muchas gracias.

  19. #1869
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por Ringo_rang Ver mensaje
    Hola disculpad si es algo off-topic pero la verdad es que no tenía claro dónde preguntar. He hecho una compra en Fnac y he procedido a darme de alta en un seguro multimedia SFAM que te hacen al momento. Indican que puedes darte de baja en los primeros 30 días sin problemas y que te regalan 30€ en tu cuenta bancaria.

    ¿Alguien puede dar más información u opiniones sobre esto? Muchas gracias.
    ufff te han endosado un seguro que no sirve de nada ( no cubre cualquier desperfecto ocasionado por el desgaste o la manipulacion del producto), vamos. que es cobrar por algo que ya viene dado por la ley de garantias

  20. #1870
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por Ringo_rang Ver mensaje
    Hola disculpad si es algo off-topic pero la verdad es que no tenía claro dónde preguntar. He hecho una compra en Fnac y he procedido a darme de alta en un seguro multimedia SFAM que te hacen al momento. Indican que puedes darte de baja en los primeros 30 días sin problemas y que te regalan 30€ en tu cuenta bancaria.

    ¿Alguien puede dar más información u opiniones sobre esto? Muchas gracias.

    Buenos dias Ringo_rang,

    Después de haber consultado su mensaje, le agradecemos sus observaciones, a propósito de nuestra oferta.

    Nuestros equipos están constantemente a su disposición con el fin de responder a sus necesidades y desde una perspectiva de mejora constante de nuestras prestaciones.

    Con el fin de estudiar su expediente y de facilitarle una solución satisfactoria, le pedimos nos haga llegar por mensaje privado o por correo electrónico dirigido a departamentocalidad@sfam.eu, su nombre y apellidos, referencia de garantía, así como un número de teléfono donde podamos localizarle, especificando la siguiente referencia SC-241118-MD. Le volveremos a contactar lo antes posible con los elementos necesarios para responder lo mejor posible a sus expectativas.

    Nos mantenemos a la espera de su respuesta y le recordamos que este mensaje no es automático.

    Atentamente,

    Departamento Calidad SFAM.

  21. #1871
    experto Avatar de gabinladen
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Veis como nos lee Fnac!!!1
    Jp1138 ha agradecido esto.

  22. #1872
    Anonimo19042021
    Invitado

    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cuidado con a quien le dais vuestros datos personales!

  23. #1873
    @McFlyEdu Avatar de edumix
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    Cita Iniciado por gabinladen Ver mensaje
    Veis como nos lee Fnac!!!1
    No lo sabemos, al menos sabemos que nos leen los de SFAM.

  24. #1874
    freak Avatar de ilcapojc
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    a ver si sabeis responderme a esta duda que tengo de las devoluciones:
    segun fnac hay que contactarles por formulario, mail o twitter. Lo he hecho por twitter, pero tardan mucho desde esta mañana.
    He recibido un steelbook con 3 arañazos/golpes y he visto que en un fnac de glorias, tienen ese steel en teoria según la web, es posible acercarse y que te lo cambien?

    gracias

    Adjunto la foto:


  25. #1875
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con FNAC

    He recibido el pack de "Los chicos del maíz" dañado, ya que me lo han enviado en un sobre de carton sin ningún tipo de protección... ¿Se puede hacer la devolución en tienda física?
    Amo al que hace de su virtud su afán y fatal destino; pues por su virtud quiere seguir con vida y no quiere vivir más.

    -Nietzsche-


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