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Tema: Nuestros problemas con SEUR

  1. #101
    adicto
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con SEUR

    Cita Iniciado por MacIgnosh Ver mensaje
    Hola, si tienes nº de seguimiento entra en su site y si no en tu pedido no hay un tracking?
    Al final me puse yo en contacto con ellos y me dijeron que figuraba como destinatario desconocido, les dí mi dirección y número de teléfono y me aseguraron que al día siguiente me lo entregaban.
    Estuvo en reparto todo el día, pero al ver que no venían volví a llamar y el chico me dijo: "Voy a llamar al repartidor y ahora te llamo yo".
    Pero no me llamó.
    Volví a mirar el seguimiento y ponía otra vez "destinatario desconocido, contacte con Seur".
    Así que me puse en contacto con Amazon y me dieron la opción de devolverlo y volver a hacer el pedido. Además me regalaron 3 euros en mi próxima compra, por las molestias.
    Ésta vez escogí punto de recogida con Correos y ya lo tengo en casa.

  2. #102
    freak Avatar de elunico21
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con SEUR

    Hola, tengo un pedido de Amazon que según SEUR está ilocalizable. Han abierto incidencia, pero mi pregunta es....suelen aparecer?

    Un saludo

  3. #103
    experto Avatar de neken
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con SEUR

    tan dificil es repartir por la tarde a partir de las 15 horas?
    toda la semana esperando pedidos de amazon y nada, sigue pasando cuando no hay nadie en casa y no logro localizarlo.

  4. #104
    sabio Avatar de lestat_1982
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con SEUR

    Cita Iniciado por neken Ver mensaje
    tan dificil es repartir por la tarde a partir de las 15 horas?
    toda la semana esperando pedidos de amazon y nada, sigue pasando cuando no hay nadie en casa y no logro localizarlo.
    A través de la sucursal no te lo localizan?

  5. #105
    maestro Avatar de Javi-Wan Kenobi
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con SEUR

    CD comprado en Amazon. Me lo mandan por SEUR. Nos pillan de puente, en casa no hay nadie. Cuando llego me encuentro el paquete asomando debajo del felpudo. Ni una llamada.

  6. #106
    Senior Member Avatar de Raulvz
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con SEUR

    Cita Iniciado por Javi-Wan Kenobi Ver mensaje
    CD comprado en Amazon. Me lo mandan por SEUR. Nos pillan de puente, en casa no hay nadie. Cuando llego me encuentro el paquete asomando debajo del felpudo. Ni una llamada.
    Lol, ¿No cabía al menos en el buzón?, normalmente a mi cuando me envían un solo Cd, como el de seur ya me conoce, me lo deja en el buzón.
    LISTADO DE PELÍCULAS EN BD-R

    El arte es el lenguaje que habla al alma de las cosas que para ella significan el pan cotidiano, y que solo puede obtener en esta forma.

    Kandinsky

    Me dicen que soy pesimista, pero no es verdad. Si lo fuera, solo haría películas para entretener; pensaría que todo el mundo es tan tonto que no valdría la pena hablarle de cosas serias.

    Michael Haneke.

  7. #107
    Charles Lee Ray Avatar de ChuckyGoo
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con SEUR

    Raulvz ha agradecido esto.
    LED Philips 42" 7000series

  8. #108
    experto
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con SEUR

    ¿ sabe alguien por qué Amazon USA ha encomendado a SEUR el reparto de los paquetes con destino a España en lugar de dejar que sea Correos quien lo haga ?

    Este cambio me perjudica, pues SEUR no puede hacer entregas en mi apartado de correos, que es el lugar donde prefiero recibir mis compras

  9. #109
    I♥BETIS Avatar de DaRLeK
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con SEUR

    ¿Alguien sabe un número de teléfono de SEUR donde pueda hablar con una persona humana? Quiero ir a recoger mi pedido a la tienda pero no sé en qué tienda se encuentra y desde la web sólo me ponen la más cercana a mi Código Postal y no es ni tienda de SEUR, va a estar ahí mi paquete en una papelería cualquiera?

    Reservar el Mario Odissey para esto

  10. #110
    maestro Avatar de janiji
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con SEUR

    Me han enviado mi pedido de MoviesDistribuciones en lugar de a Madrid a una calle parecida de San Sebastián de los Reyes que no tiene mi número de portal. Me han enviado el albarán que no sé quién habrá firmado, que se lo ha quedado.

    Ya he reclamado, llamaré constantemente para que envíen a alguien a por él, y como estén desprecintados los estuches haré que me los cambien.

    Otras veces Seur me han enviados cosas de otras tiendas. ¿No tienen bases de datos de clientes habituales, que autocompleten los registros cuando se escribe un nombre? Si las tuvieran seguro que se las venden a otros para su turbios propósitos, como molestarme con encuestas.
    Última edición por janiji; 13/11/2017 a las 21:21

  11. #111
    Rub
    Rub está desconectado
    Twin Peaks  Avatar de Rub
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    Predeterminado Re: Nuestros problemas con SEUR

    Sí, si fueras cliente abonado. Para envíos puntuales se fijan en lo que pone el paquete. Ahora si el paquete no va bien no es culpa suya, y si lo leen mal en la distribución pues es reclamable porque el CP no es el mismo. Aunque seguramente el almacén que se encarga de tu zona y de la zona de entrega erróneo es el mismo.

    Hagas lo que hagas vas a tardar tiempo en recuperar el dinero o el producto. Además en caso contrario puedes ir contra el que se lo ha quedado también. Aunque todo eso sumará tiempo y dinero en gastos.

    La verdad es que parece increíble que en el siglo XXI con tanta trazabilidad que hay suceda esto cuando gracias a Dios tenemos CP que certifican que no hay dos calles iguales.

    Busca donde está Seur, y ve en persona, llévate el pedido impreso y todo, le das el DNI y que te digan cuando te lo dan y que si no, hoja de reclamaciones.

    Te vas al domicilio del señor que se lo ha quedado, y que te diga el repartidor donde se entregó. Y le pides al señor que te los de o lo denuncias por abrir corespondencia ajena. Cosa que es delito.
    Última edición por Rub; 13/11/2017 a las 22:05

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