Parece que eso depende del empleado de Amazon que te toque.
A mí me pasó con el pack de Bourne, les dije que no me lo aplicaba, me contestaron que no lo vendía Amazon, les respondí que había elegido como vendedor a Amazon y al final me dijeron que no entraba.
Hay varios artículos que están dentro de una promoción y luego no le la aplican cuando los metes en el carro.