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Resultados 1 al 7 de 7

Tema: OPTOMA S331 nuevo- 2 meses y medio, enviado servicio tecnico, sigue el fallo

  1. #1
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    Predeterminado OPTOMA S331 nuevo- 2 meses y medio, enviado servicio tecnico, sigue el fallo

    Hola buenas noches ,ante todo un saludos a todos hago este escrito para que sepais la averia que presenta mi proyector optoma s331. Lo compre a fecha 13/10/2017( solo tiene 2 meses y medio).Hace 3 semanas lo envie al servicio tecnico optoma españa , SUSEO.

    El problema o fallo o averia en cuestión , es la gran saturación con de colores rojos,y algo de verdes y por mucho que regule saturación , ganacia, del rojo y verde y este problema persiste. Esto se hace muy evidente en primeros planos de caras , las cuales aparecen como quemadas , como si fueran a estallar o explotar.He interntado bajar la saturación del rojo ,verde, brillo , contraste … en fin lo he probado todo , pero solo consigo que se vea peor.La verdad es que se hace imposible poder ver una película , e incluso va a peor si hago un pase de fotos con el pc.

    Para descartar que fuese un problema de cableado , he comprado varios cables hdmi, y nada el fallo persiste. Tambien he probado a conectar el proyector a un pc, dvd, blu ray, descodificador Vodafone tv hd , tdt hd y nada ….el mismo fallo en todos los aparatos conectados.

    El proyector solo tiene 2 meses y medio de uso y lo he usado muy poco , solo tiene 71 horas de uso de lámpara en modo eco+ , ya que si lo pongo a modo brillo o modo dinamic se vee peor.

    Comentaros que hace una – dos semanas que el proyector tiene este fallo y veo que con el paso del tiempo va a peor. Desde la fecha de su compra hasta una – dos semanas el proyector se veía perfectamente.

    He visto en internet que puede ser la rueda de colores averiada que causa este fallo de colores.

    Hoy despues de que el proyector estuviera 3 semanas, lo he recibido. Segun ellos el fallo de la saturacion es la placa base, la han cambiado y listo ( segun ellos ).Pues lo he probado y VA EXACTAMENTE IGUAL , COMO SI NO HUBIESEN HECHO NADA, SATURACION DE COLORES.
    Que me aconsejais : hablar con optoma españa. meterles caña a suseo , exigir otro proyector nuevo ?
    Cual creeis que segun vosotros el fallo? Espero vuestras respuestras .MUCHAS GRACIAS
    p.d. os envios las fotos del fallo de colores

  2. #2
    recién llegado
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    Predeterminado Re: OPTOMA S331 nuevo- 2 meses y medio, enviado servicio tecnico, sigue el fallo

    Hola , bueno he hablado con suseo el servicio tecnico de optoma. Me han comentado que han cambiado toda la placa base ya que estaba averiada y los controles de colores no funcionaban bien y han revisado a fondo el proyector y para ellos funciona perfectamente. Me han comentado que si a los proyectores dlp se les observa una satuacion de color , la solucion es rebajarles el "brillant color" y ponerlo en modo vision de cine o juego, ya que si lo ponemos en modo presentacion o brillo, resalten demasiado los colores. Pues asi lo he hecho , tenia el brillant color a tope , al 10 , lo he puesto al 3, y de modo brillo a cine y .... perfecto. desaparacedidos por completo los excesos de colores.. se vee perfecto.
    De todas maneras me han dicho que si el problema vuelve a reproducirse, o cualquier otro, que este trankilo que me quedan 1 año y 9 meses de garantia.Os convence la respuesta del sat , o creeis que es coincidencia, o creeis que era otra cosa?Muchas gracias un saludo

  3. #3
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    Predeterminado Re: OPTOMA S331 nuevo- 2 meses y medio, enviado servicio tecnico, sigue el fallo

    No te entiendo muy bien tu historia y detalles.


    Pero si ahora se ve perfecto...? Por que sigues mosca?

  4. #4
    Senior Member Avatar de RAGARSA
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    Predeterminado Re: OPTOMA S331 nuevo- 2 meses y medio, enviado servicio tecnico, sigue el fallo

    Es lógico lo que te comentan,abusar de los controles para mejora de nitidez,bordes,color ect conlleva aberraciones en todos los equipos,si encima han visto algo mas y te lo han cambiado y encima te recuerdan que tienes 1 año y 9 meses de garantía aun que temor tienes?

  5. #5
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    Predeterminado Re: OPTOMA S331 nuevo- 2 meses y medio, enviado servicio tecnico, sigue el fallo

    El modo brillo no se puede usar en los dlp. Hace que se vea con una saturación de color muy fuerte y tirando a verdoso.
    Suseo suele ser un buen Sat.
    De todas formas si ya puedes verlo bien olvídate de tema.
    "Mira la obra de Dios. ¿Quién podrá enderezar lo que él torció?"

  6. #6
    recién llegado
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    Predeterminado Re: OPTOMA S331 nuevo- 2 meses y medio, enviado servicio tecnico, sigue el fallo

    Ok, muchas gracias por todo un saludo

  7. #7
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    Muy contento en La Terreta
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    Predeterminado Re: OPTOMA S331 nuevo- 2 meses y medio, enviado servicio tecnico, sigue el fallo

    Por curiosidad.
    Extraña elección de proyector. ¿Puedes comentar a qué se debió?

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