Como muchos sabréis packlink es una compañía intermediaria de envíos que funciona en base a venderte los envíos de otras compañías a precios más baratos. Supongo que tendrá acuerdos con cada una de ellas por volumen y listo. Pues bien, hace unas semanas hice un envío por paq48 de correos.es a través de ellos. El caso es que por razones imputables a correos llegó unos días tarde. Les intenté reclamar a packlink y me despacharon dándome un bono de 1€ para próximos envíos. Me consta que correos.es te devuelve el dinero si incumple el acuerdo de nivel de servicio. Por lo tanto, reclamé a correos. Estos me respondieron que, efectivamente tenía derecho a la devolución pero debía ser packlink quien debería hacer la reclamación ya que era quien, en última instancia, les había contratado el servicio. Pues bien, les hago llegar esta información a packlink y me responden que ya me habían dado el bono de 1€ y que, además, ellos no garantizaban el servicio. Al margen de quedarme alelao por la respuesta. Les hice saber que lo primero es que ellos no te venden su servicio, son unos meros intermediarios y yo contrato un servicio en concreto de una compañía concreta sujeto a los acuerdos de nivel de servicio de éste. Pero también les comenté que no entendía su actitud ya que correos les iba a devolver la pasta. En fin, que aunque la cantidad es ridícula, me jode que se aprovechen de mí y lo voy a denunciar en consumo aunque sólo sea para que se tengan que tomar la molestia de atender la denuncia. Creo que no voy a utilizar más este servicio para que después, si algo va mal pasen de ti.