Tema: Sobre la garantía europea

No se si ya se habrá hecho o no, pero si no está hecho propongo que hagamos una lista de marcas de proyectores y pongamos si la garantía es europea o no. Es decir, que si se compra fuera de España pero dentro de la UE , si cubre o no la gantía en España. Ahora que está tan de moda Amazon ,etc ...

Saludos

RECOPILACIÓN:

-ACER. Si, cubierta en España. Reportado por Neoworld y Pantic
-OPTOMA. Si, cubierta España. Reportado por Neoworld y Pantic ( A veces hay problemas )
-SONY. ???
-EPSON. ???
-JVC. ???
-VIVITEK. Si, cubierta en España. Reportado por Dr.Q
-PANASONIC. ???
-BENQ. ???
-LG.???

Ahí tienes
Acer : Garantía Europea
Optoma: garantía europea, pero suelen poner problemas (te pueden pedir que se envíe al sat del país de la compra)

Ahora mismo tengo el acer comprado en amazon Reino Unido en el servicio técnico, es más no me hizo falta enviar la factura ya que si entra en los 18 meses despues de la produccion del modelo no hace falta presentarla.

El año pasado tuve que enviar al sat de Optoma (Suseo) el modelo Gt1080 ( comprado en una tienda alemana) y me lo cubrió sin problemas es más me enviaron uno nuevo.

Vino mal el Acer de Reino Unido ?

Esta en el SAT de España ?

Sí, funcionaba perfectamente pero hacía un zumbido al cambiar de la nvidia shield al receptor de satélite, mande un video a Acer y me dijeron que lo enviara. Al día sguiente vino DHL y a las 24 horas llego a Gavá.

Coño a mi me hace ese ruido también, lo solucionaron?

Iniciado por Neoworld

Coño a mi me hace ese ruido también, lo solucionaron?

Yo pregunté a dos foreros y me indicaron que a ellos no les hacía ese ruido por lo que mande un video a Acer y me indicaron que se los enviara. Esta mañana me llegó un mensaje como que había llegado a sus instalaciones y procedían al diagnóstico. Espero saber algo maña o el lunes.

el xpr zumba de continuo y el cambio de frecuencia tambien hace ruido reorganizando la velocidad de la rueda de color, pero nada especial que no se quite una vez sincronizado fuera de eso que no es algo raro, no se que podria ser.

De paso Pantic , ya que esta de viaje podias decirles que revisen si hay nuevo Firmware que para el v7850 si que hay, y ya puestos a indagar si se puede meter por el usuario y si lo reparten aunque tengamos que dar el numero de serie para que ellos cobren y que nuestro proyector no viaje.


Saludos

Iniciado por Jas

el xpr zumba de continuo y el cambio de frecuencia tambien hace ruido reorganizando la velocidad de la rueda de color, pero nada especial que no se quite una vez sincronizado fuera de eso que no es algo raro, no se que podria ser.

De paso Pantic , ya que esta de viaje podias decirles que revisen si hay nuevo Firmware que para el v7850 si que hay, y ya puestos a indagar si se puede meter por el usuario y si lo reparten aunque tengamos que dar el numero de serie para que ellos cobren y que nuestro proyector no viaje.


Saludos

Dentro de la caja les envié un escrito con el fallo que c9menté ademas de ponerle un último punto de si podían actualizar el firmware, a ver si lo hacen.
Como se metería el firmware por el usuario?

Optoma comprado en Proyector24.
Yo acabo de enviar el proyector a Suseo por manchas en la imagen, la respuesta ha sido un albaran de 108 € por limpiar DLP. Si esta en garantia deberia cubrir todo los defectos. A si que si quiero cobertura de garantia, me toca enviarlo a Alemania por recomendacion de Proyector24.

VIVITEK 1188
Garantia europa
comprado en Reino Unido,
estalló la bombilla por un problema interno,
Me puse en contacto con ello via e-mail,
Enviaron a recogerlo y reparado y limpio.
de 10

Iniciado por Disfruton

Optoma comprado en Proyector24.
Yo acabo de enviar el proyector a Suseo por manchas en la imagen, la respuesta ha sido un albaran de 108 € por limpiar DLP. Si esta en garantia deberia cubrir todo los defectos. A si que si quiero cobertura de garantia, me toca enviarlo a Alemania por recomendacion de Proyector24.

¿Lo compraste en la tienda alemana o en la española?

No me cuadra que si lo compraste en Proyector24.es no se hagan cargo de la reparación del producto.

Sacado de la citada web:

Garantía de los productos
Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos NO consumibles vendidos a través de www.proyector24.es se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de dos años. Sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes meses que el bien era no conforme.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.



El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses a partir de fecha de la entrega desde que tuvo conocimiento de ella.

Muchas gracias por la respuesta.

Lo compre en España.
Ellos dicen que se hacen cargo del envio y retorno. Pero que debo enviarlo a Alemania si quiero que me cubra la garnatia.
El problema reside en los tiempos, unos 20. Y no entiendo por que no me lo cubren en España.

Iniciado por Disfruton

Muchas gracias por la respuesta.

Lo compre en España.
Ellos dicen que se hacen cargo del envio y retorno. Pero que debo enviarlo a Alemania si quiero que me cubra la garnatia.
El problema reside en los tiempos, unos 20. Y no entiendo por que no me lo cubren en España.

Quizás pq la empresa es de allí y tienen su propio sat.

Iniciado por Disfruton

Muchas gracias por la respuesta.

Lo compre en España.
Ellos dicen que se hacen cargo del envio y retorno. Pero que debo enviarlo a Alemania si quiero que me cubra la garnatia.
El problema reside en los tiempos, unos 20. Y no entiendo por que no me lo cubren en España.

Podrías hablar directamente con Optoma a ver qué te dicen al respecto.

Yo he tenido que mandar mi Panasonic al sat y muy rápido y bien.
Lo compré en Amazon Italia y ningún problema.
Eso si, el sat está en Reino unido, pero son muy rápidos.
Una semana justa me ha tardado en llegar