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Tema: Penalización al cancelar portabilidad móvil

  1. #1
    Universal Export Avatar de difett
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    Predeterminado Penalización al cancelar portabilidad móvil

    Estoy en trámites para cambiar de operador de telefonía móvil. Una vez pedida la portabilidad de la línea por Vodafone, mi compañía de ahora, Orange, me hace una oferta sustanciosa para que cancele la portabilidad.

    Lo que no sé es si acepto permanecer con Orange, Vodafone puede cobrarme alguna cantidad como penalización por no llevar a cabo el contrato.

    ¿Lo normal es que no ocurra nada y el contrato quede anulado?

    No sé si hay letra pequeña o no, porque no tengo copia de nada, simplemente me hizo firmar pero yo de momento no tengo compia, así que desconozco si hay alguna cláusula al respecto.

    Es la primera vez que, una vez iniciado el trámite, me decido echar atrás. ¿Se puee hacer sin ningún tipo de cargo por parte de Vodafone?

    ¿Alguien lo ha hecho?

  2. #2
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    Predeterminado Respuesta: Penalización al cancelar portabilidad móvil

    Puedes cancelar la portabilidad sin ningún riesgo, de hecho muchísima gente hace eso para que le ofrezcan mejores móviles (yo lo hice un par de veces, de hecho). Todo esto, claro está, si aún no ha pasado la fecha que te diera Vodafone para ser cliente suyo.
    difett ha agradecido esto.
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  3. #3
    Universal Export Avatar de difett
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    Predeterminado Respuesta: Penalización al cancelar portabilidad móvil

    Pues en Orange me han dicho que es hasta el dia 30, pero para que no haya ningún problema que debería hacerlo un par de dias o tres antes, o sea, hasta el 27 más o menos.

  4. #4
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    Predeterminado Respuesta: Penalización al cancelar portabilidad móvil

    Pues entonces hazlo y sin problema, de todas formas no estaría de más que avisaras a Vodafone vía fax de la cancelación de la portabilidad, por si las moscas.
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  5. #5
    ziggys
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    Predeterminado Respuesta: Penalización al cancelar portabilidad móvil

    No obstante Difett, lo normal es que el contrato no lo firmes hasta que recojas el móvil y ya se haya transferido la portabilidad.

    Si has firmado ese contrato es solo para que el comercio lo contabilice , pero Vodafone no lo dará por bueno hasta que la portabilidad se haya efectuado.

    Si cambias de opinión y te quedas en Orange, Vodafone no hará nada porque a todos los efectos ese contrato aún no lo has firmado. Eso sí, la comercial con la que has tratado se estará cagando en todas tus muelas.

  6. #6
    Universal Export Avatar de difett
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    Predeterminado Respuesta: Penalización al cancelar portabilidad móvil

    Bueno, espero que no del todo porque voy a cambiar el ADSL también con Vodafone, que seguirá adelante.

    Vamos, digo yo que no debería hacerme notar su molestia, ya que le estoy contratando al menos un producto por el que llevará comisión.

  7. #7
    ziggys
    Invitado

    Predeterminado Respuesta: Penalización al cancelar portabilidad móvil

    ¿Vodafone ADSL? ,

    Que tengas suerte compañero.

  8. #8
    i need a fix Avatar de Charlie
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    Predeterminado Respuesta: Penalización al cancelar portabilidad móvil

    No le des importancia, diffet. La gente lo hace constantemente. Las compañias solo te hacen buenas ofertas para no perderte como cliente.

  9. #9
    ziggys
    Invitado

    Predeterminado Respuesta: Penalización al cancelar portabilidad móvil

    Cita Iniciado por Charlie Ver mensaje
    No les importancia, diffet. La gente lo hace constantemente. Las compañias solo te hacen buenas ofertas para no perderte como cliente.
    Si, es bastante gracioso que les estés lismoneando el móvil que te gusta y que no te lo dan, y cuando te piras es cuando te lo ofrecen gratis, y ademas con descuentos sobre las facturas de los seis siguientes meses de hasta un 50 por ciento que me han llegado ofrecer a mí.

    O sea, que están dispuestos a perder más que lo que tu les pedías solo con no descolgarte como cliente. A la larga esa política que tienen es tremendamente perniciosa, porque a mí me perdieron, porque el orgullo pudo más y le mandé a tomar por culo por listos.

  10. #10
    Universal Export Avatar de difett
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    Predeterminado Respuesta: Penalización al cancelar portabilidad móvil

    Pues ya está hecho, el tema es que ahora deben contestarme con un mensaje los de vodafone diciendo que está cancelada, pero el mensaje no llega. No sé si están en la obligación de hacerlo, o pueden hacer caso omiso, con lo que la portabilidad se llevaría a cabo, y entonces tendría otro plazo para retornarla.

    Un asco.

    Por cierto ¿va mal el ADSL con Vodafone? Por? Cuéntame... Con ONO me va muy bien, pero es caro.

  11. #11
    Funcionando Avatar de Flipper_Cracks
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    Predeterminado Respuesta: Penalización al cancelar portabilidad móvil

    En cuanto a la cancelación de portabilidades no suele haber problema, y digo no suele, porque lo he hecho varias veces, con varias líneas, pero con una de ellas, lo hice a movistar, y en qué momento...
    Me retuvieron la linea 15 días, en los que figuraba como que estaba en orange y movistar a la vez, de hecho, ambos me decían que era cliente suyo

    Últimamente movistar se dedica a hacer "juego sucio", y ojo, no digo que las demás no lo hagan, pero es que lo de estos tiene tela...

    Por eso te aconsejaría que llamases a vodafone y orange para confirmar que les ha llegado la cancelación y lo están gestionando.
    Si la portabilidad se llevase a cabo, tienes que esperar 3 meses para volver a hacerla (en el supuesto que no hayas aceptado ningún terminal claro), así que cuidadín, no les hace falta tu firma para hacer la portabilidad.

  12. #12
    ziggys
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    Predeterminado Respuesta: Penalización al cancelar portabilidad móvil

    Cita Iniciado por difett Ver mensaje
    Por cierto ¿va mal el ADSL con Vodafone? Por? Cuéntame... Con ONO me va muy bien, pero es caro.

    No son nada del otro mundo, y su servicio técnico es nefasto con ese mamotrero que te endosan.

    Los mejores para mí son los de Jazztel con un servicio de atención por encima de la media, y le sigue Yacom cuya línea de teléfono funcionan bajo la tecnología IP, pero cuyo principal defecto es que si el router no rula te quedas sin teléfono.

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