Tema: POR FIN TENGO MI NAD T763

Hola amigos, me cuesta decirlo y me lo he pensado mucho, pero al final me he decidido por abrir éste post. No sé si os acordaréis, que hace cosa de un mes y medio o dos meses, expuse que tenía problemas de zumbidos con el subwoofer nuevo que me había comprado, pues bien, el problema no es del sub, el problema es del NAD T763 , alguna cosa de diseño está mal fabricada en éstos aparatos, aunque no lo quieran reconocer. Lo peor de todo esto, es que llevo ya UN MES , sin receptor, osea, sin poder escuchar música ni películas, ésto es peor que cuando te castigan de pequeño por hacer algo malo, jejej, y además no son capaces de darme respuestas concluyentes respecto a la avería del aparato. Yo creo que ni ellos mismos sabían arreglarlo y por lo que sea deben estar esperando a algún tipo de respuesta por parte del fabricante, pero lo malo de toda ésta película es que siempre pagamos el pato los mismos, el consumidor, y no queda más remedio que aguantarse y tener paciencia. Lo que sí que tengo claro, es que hasta que quiera funcionar, porque joserra2004 no se vuelve a comprar otro aparato de NAD si éste se me vuelve a fastidiar pronto, porque ya son dos veces en poco más de un año, y por mucho que me fastidie, porque la verdad es que con sus prestaciones estaba más que contento, no volveré a comprarme nada de ésta marca. Supongo que el que yo exponga aquí éste post , a los de NAD no les va a hacer ningún tipo de gracia, pero a mí tampoco me hace ningún tipo de gracia pegarme un mes sin aparato y todavía no sé lo que me queda, un saludo

Joserra, lo que deberías hacer es "exigirles" que te dejen otro hasta que esté solucionado el problema con el tuyo.
Esto no te soluciona nada, pero te lo hace mucho más llevadero!

Me habían comentado que los primeros multicanal de Nad daban problemas, pero pensaba que esto era un tema que ya estaba superado...

En cualquier caso, ¿Cómo se ha llegado a la conclusión de que se trata de un problema con el ampli?

GUSER, la verdad es que no sé cómo han llegado a ésa conclusión, pero si que es el nad el que está mal y no el sub, incluso he probado el sub con el receptor de un amigo y funciona bien y no pega los zumbidos ni nada. Además de ésto, voy a entrar más en el tema y voy a ser más esplícito todavía. Al poco de comprármelo, sobre un mes o mes y medio, se le fastidió todo el sistema digital , no me funcionaba ninguna entrada digital, tanto coaxiál como por óptica, desde luego eso ya era y fue un problema grave. El que me vendió en ésos momentos el Nad, se portó bien, porque fue una época donde yo me dejé dineros en su tienda, que si cajas, proyector, receptor, y me dejó un nad inferior hasta que me lo reparasen o me lo cambiaran. Él hizo lo posible y se lo cambiaron, claro está que habló en su nombre y no en el mío, no sé si me explico bien, él dijo que le había salido malo a él como si lo hubiera comprado para su tienda y su exposición, entonces lo cambiaron y yo tan contento, aunque siempre con la mosca detrás de la oreja. Ahora, después de poco más de un año me pasa ésto, y lo más que me han llegado a decir del sat , es que le fallan los transistores o algo parecido, pero tampoco me definen bien qué es lo que le pasa, y una de las cosas que más me extrañó, fue, que a los 15 días de tener ellos mi receptor, y yo llamarles por teléfono, me dijeran que todavía no sabían nada de lo que le pasaba puesto que no habían tenido tiempo de mirarlo por acumulación de curro. Un saludo

Mi recomendación, amigo Joserra, es que le mandes una carta a las revistas del ramo, especialmente a Cine en Casa.

NAD nos es un caso único en mala atención postventa. Lo del SAT de Philips supera tus peores pesadillas.... por suerte, hace ya más de un año y casi, casi, se me ha olvidado.

Mi hermano ha tenido un Harman más de 8 meses en el SAT.

Aun no he conocido a nadie entusiasmado con el SAT, independientemente de la marca.

Iniciado por Guser

Aun no he conocido a nadie entusiasmado con el SAT, independientemente de la marca.

Pioneer en Oviedo... y después de leer lo de la cagada de los plasmas y Tele5, otros SAT locales de Pioneer también se portan.

Me he perdido con lo de telecinco

Iniciado por Guser

Me he perdido con lo de telecinco

Clickeando...

Tengo el mismo receptor de Joserra y el mismo problema, me lo llevé del SAT de Granada por incompetentes, y ahora lo tengo en mi casa con el sub apagado, solo lo enciendo cuando pongo un DVD y la pelicula ya ha empezado.
Ya que incluso cuando cambia del Dolby Prologic (en los menus), al Dolby Digital (al empezar la peli ), parece que le estan practicando un electroshock al sub. :cabreo :cabreo
En fin, estoy esperando a ver que solución le dan a Joserra, para ver que pasará con el mio, mientras les he escrito unos cuantos mail a NAD directamente, a ver que tal.

La verdad es que ésta vez, nadie se ha ofrecido a dejarme nada para poder escuchar música y ver películas hasta que tenga el receptor reparado, ahora tengo que fastidiarme y aguantarme sin nada, y encima ya me estoy empezando a hartar con las llamadas de teléfono a Barcelona , no saco nada en claro y no hacen más que darme largas largas y más largas, sé que hay que ser ciertamente flexibles cuando tienen que repararnos algo , todos sabemos que las cosas llevan su tiempo, pero llega un momento que te das cuenta que empiezan a darte excusas excusas y más excusas para ir alargando el tema y poco a poco uno se va quemando, en fin, ésta situación te hacen sentir un tanto impotente, veremos como termina ésto, supongo que terminará bien, una marca como NAD yo creo que no debería permitirse el " LUJO " de tener consumidores enfadados, tanto por el sat , como por el montón de averías consecutivas. Me hace mucha gracia, que retiraran del mercado los 753 por ciertos problemas técnicos y dejaran el 763 al mismo precio que el 753, cuando también están dando muchísimos problemas, y sino, fijáos en el otro post que abrí cuando expuse el problema que tenía con el sub. Salieron unos cuantos foreros comentando que tenían problemas parecidos y todos con un puñetero NAD T763, incluso un compañero del foro, me escribió un privado comentándome que tenía exáctamente los mismos problemas que yo y me preguntó qué pasos debería de seguir. Sólo os cuento ésto para que nadie diga que lo mío es un caso aislado, porque me he dado cuenta que NAD tiene muchos problemas, incluso les comenté a los del sat, que había más gente con éste tipo de problemas, y me lo negaron, como haciéndome ver que ésto mío era un caso aislado, bueno, en fin, a todo aquel que tenga un receptor nad, sobre todo el t763, el resto no lo sé, que vaya rezando con que un día no se les fastidie todo el cuadro digital, o bien empiecen con problemas de zumbidos, y no son unos zumbidos cualquiera, dan hasta miedo porque piensas que incluso se podría fastidiar el sub, un saludo

Joserra.
Una recomendación: pon puntos y aparte macho, que es más fácil leerte...

Si hay varios afectados, os recomiendo poneros de acuerdo. La unión hace la fuerza. Y con esa fuerza, dirigiros por escrito a las revistas del ramo......

No es nada contra Nad, sino que es una simple reinvindicación de nuestros derechos como consumidores. Estamos comprando un electrodoméstico y de la misma manera que exigimos buen servicio postventa en un coche o en una nevera, en esto es igual. Las marcas (tengo la sensación) se han frotado las manos con el boom del cine en casa y no han adecuado sus SAT a las ventas efectuadas. Es tan sencillo como eso. Ni tienen suficiente gente, ni la tienen preparada, ni las marcas desde sus sedes les dan el soporte deseable..... Habrá excepciones, claro, pero ya van unas pocas marcas no?

Saludos

El NAD de Joserra lo he gestionado YO, pese a que no se lo vendí.

Es cierto que hay PROBLEMAS en las ultimas semanas, lo UNICO que sé es que NO LLEGAN REPUESTOS a España. YO MISMO tengo un receptor estereo de HK hace 10 semanas en un SAT de Pamplona a falta de un transformador. Sé que el SAT lo ha reclamado y que Gedelson no recibe repuestos por el motivo que sea, pero SÉ que han llegado unas toneladas de estos esta misma semana y que se estan enviando al SAT central en BCN para su distribución estatal durante el dia de HOY. Se supone que entre el lunes y el miercoles de la proxima semana lo que haya llegado estará en manos de los SAT que estan a falta de piezas, YO necesito sacar ese HK la proxima semana sin falta porque el viernes empiezan las "fiestas del barrio" y está en un local social instalado.

Sobre el T763 nada tiene que ver con los fallos que se localizaron en el T753 que eran de diseño. Además seria injusto, lo és, que se compare el numero de incidencias del t763 con los procesadores que "compiten con el". El motivo es MUY sencillo, por cada pieza "equivalente" de Denon, Pioneer, Yamaha, Rotel, Arcam, Vincent o similares, hay 5 del T763. El indice de incidencia es simbolico, pese a que pueda parecer lo contrario.

CIERTO ES que jode mas que se averie una maquina de 1600 Euros que una de 400, pero esto ya es un tema "manido" y es lo que hay. Lo mejor de todo esto, tal y como dice Joserra, es que NAD (en este caso Gedelson) no dejará un cliente insatisfecho a nivel de "reparaciones". Y cuando pasa el tiempo ESO es lo que vale.

Pero NADA se puede objetar cuando como consumidores protestamos CON RAZON. Ahora es momento de ver como responde la marca. Evidentemente YO soy parte interesada en que SIGA respondiendo bien, tarde el tiempo que tarde. Ya acumulo bastantes malas experiencias con muchos SA y me preocupo en la medida de mis posibilidades en acelerar las cosas cuando se puede, sea NAD, o Yamaha o Rotel o B&W, eso SIEMPRE me ha dado igual.

Un abrazo y espero que acabe YA la odisea.

Hola Ricardo, no te quito nada de razón, y por supuesto que lo que más cuenta siempre es el final y el resultado.
El problema viene cuando ves que el final está lejos y que lo mismo que me decían el sat hace dos o tres semanas, es lo mismo que escucho ahora, y creo yo, que a ninguno nos gusta oir un disco rayado por muy buena calidad que tenga ése disco.
Y desde luego ya puede espavilar NAD , porque pronto entrará la hd y si me tengo que comprar otro aparato, integrado , procesador, no creo que sea NAD si ésto sigue por éste camino.
Ten en cuenta que si estoy criticando, no es su comportamiento a la hora de conectar unas cajas y escuchar música, pues anda que no he aconsejado yo veces éste receptor, por su gran calidad de sonido en estéreo y la pureza de su sonido, pero los hechos son los que me remiten a quejarme en el foro.
Ya van 3 veces que me quedo sin aparato de marca NAD en poco más de un año, y yo creo que a uno se le agota la paciencia.
Supongo que yo debo ser uno más para NAD, y seguro que me tardarán por lo menos dos o tres semanas más hasta que tenga mi aparato en casa, en fin, habrá que tener paciencia, si ésto termina bien como dice Ricardo , que no lo dudo, pero lo que fastidia tener que pegarte en casa tantos días sin tu gran afición, encima que los que nos gusta mucho éste mundo, cuidamos los aparatos y cajas como si fueran nuestro tesoro.
La verdad sea dicha, tengo unas ganas de volver a disfrutar de mi NAD junto a mis PSB que no os lo podéis imaginar.
De momento voy a darle un margen de confianza a NAD porque me encantan sus prestaciones, pero si ésto me vuelve a suceder. o algo parecido, tendré que plantearme cambiarme de marca cuando salga la alta definición y lo haré con miedo porque igualar o superar a NAD , para mí personalmente lo veo algo difícil si no es con muchas perras, venga, ya os iré contando a ver el desenlace de ésta historieta, jjeej, un saludo

Hola Ricardo, no te quito nada de razón, y por supuesto que lo que más cuenta siempre es el final y el resultado.
El problema viene cuando ves que el final está lejos y que lo mismo que me decían el sat hace dos o tres semanas, es lo mismo que escucho ahora, y creo yo, que a ninguno nos gusta oir un disco rayado por muy buena calidad que tenga ése disco.
Y desde luego ya puede espavilar NAD , porque pronto entrará la hd y si me tengo que comprar otro aparato, integrado , procesador, no creo que sea NAD si ésto sigue por éste camino.
Ten en cuenta que si estoy criticando, no es su comportamiento a la hora de conectar unas cajas y escuchar música, pues anda que no he aconsejado yo veces éste receptor, por su gran calidad de sonido en estéreo y la pureza de su sonido, pero los hechos son los que me remiten a quejarme en el foro.
Ya van 3 veces que me quedo sin aparato de marca NAD en poco más de un año, y yo creo que a uno se le agota la paciencia.
Supongo que yo debo ser uno más para NAD, y seguro que me tardarán por lo menos dos o tres semanas más hasta que tenga mi aparato en casa, en fin, habrá que tener paciencia, si ésto termina bien como dice Ricardo , que no lo dudo, pero lo que fastidia tener que pegarte en casa tantos días sin tu gran afición, encima que los que nos gusta mucho éste mundo, cuidamos los aparatos y cajas como si fueran nuestro tesoro.
La verdad sea dicha, tengo unas ganas de volver a disfrutar de mi NAD junto a mis PSB que no os lo podéis imaginar.
De momento voy a darle un margen de confianza a NAD porque me encantan sus prestaciones, pero si ésto me vuelve a suceder. o algo parecido, tendré que plantearme cambiarme de marca cuando salga la alta definición y lo haré con miedo porque igualar o superar a NAD , para mí personalmente lo veo algo difícil si no es con muchas perras, venga, ya os iré contando a ver el desenlace de ésta historieta, jjeej, un saludo

Hola a todos,

hará unos meses, tuve que decirdirme entre 3 receptores multicanal:
Marantz 7500, Harman Kardon 435 y NAD 763 v2.

Después de pensarmelo y repensarmelo estaba decidido a pillar el HK
435. Sin embargo me dije, y por qué no el NAD.

Estuve leyendo y releyendo análisis y opiniones del NAD 763 a lo largo y ancho de Internet. Diversos propietarios de este magnífico aparato comentaban que tenían problemas de ruidos, en concreto de "hiss".

Contacté con Vieta XXI, Ricardo, comentándole lo que había descubierto y él me explicó que en la v2 se había solucionado el problema del ruido de fondo. Sin embargo como uno es maniático con
los ruiditos llegamos al siguiente acuerdo: probaba el NAD 763 v2 durante una semana y si no quedaba satisfecho, pillaba el HK AVR 435 que era mi primera opción.

Dicho y hecho. Lo probé durante una semana, pero desgraciadamente notaba el hiss que provenía de todos los agudos de mis altavoces. De los frontales y central no lo notaba mucho ya que los tengo lejos, pero de los de efectos, que estaban más próximos, lo notaba bastante, para mi era una molestia. Me centraba más en el hiss de los altavoces de efectos que en la música y diálogos de la película.

Creo que no es tolerable que un receptor cuyo precio sin rebajar cuesta 1599€ (930€ ~ 945€ rebajado) tenga algún tipo de ruidito destacable u otro problema remarcable.

Opté por cambiarlo por el HK 435, que no presenta el hiss que presentaba el NAD 763.

Como puntos a favor del NAD, el excelente acabado, robustez, potenciómetro, mando, y el estéreo. Pero ese ruido de hiss era matador para mi.

La actuación de Ricardo, fue ejemplar, intercambiamos algunos correos y cumplió lo que prometió, en este caso el intercambio de aparatos.

Me consta que algunos propietarios de 773 e incluso del procesador multicanal, también han tenido problemas con los ruidos.

NAD debería solventar los problemas de ruidos y demás, en sus aparatos; tiene un producto buenísimo en calidad/precio pero estos fallos espantan a potenciales clientes.

Algunas personas comentan que el problema es que el chasis no está bien dimensionado para la potencia que tiene y/o que no se han aislado de forma adecuada las diversas secciones del receptor y/o que la fuente de alimentación toroidal es la problemática y/o que el procesador del receptor, en este caso creo que es un Crystal, es el culpable del hiss.

Sin embargo el receptor de Cambridge Audio con una potencia similar con procesador Crystal (desconozco si tiene el mismo modelo que el 763) y en un chasis más pequeño y con fuente de alimentación toroidal creo que no sufre de estos problemas.

No sé, no sé qué pensar, no soy técnico electrónico. Lo único que sé es como ex-propietario de NAD, algunos modelos tienen problemas serios y NAD debería solventarlos cuanto antes, por el bien de la empresa y de sus actuales clientes.

Lo siento por el tocho. Pero digo lo mismo que joserra2004, me lo volveré a pensar si en el futuro vuelvo ha adquirir un producto NAD, y es una pena porque mira que me gustaba el jodido 763.

¿Por qué el modelo 753 de NAD (sin fuente de alimentación toroidal y con menos potencia que el 763, 6 canales de 70 W versus 6 canales de 100 W) en Supersonido cuesta más que el 763, que encima está rebajado? ¿es curioso no?


Saludos y siento el ladrillo.

Pues si PussPull, ale, que nos lo expliquen , que eso es muy extraño, oes que acaso los nuevos t753 ya están libres de éste tipo de problemas que tienen los 763?
Vaya mar de dudas y curiosidades, un saludo

Pues si PussPull, ale, que nos lo expliquen , que eso es muy extraño, oes que acaso los nuevos t753 ya están libres de éste tipo de problemas que tienen los 763?
Vaya mar de dudas y curiosidades, un saludo

Yo en ese sentido no tengo ningún problema, incluso con el volumen al máximo, no escucho ni el mas leve hiss en los altavoces. Cosa que si me pasaba con mi anterior receptor T742, que a volumen alto se escuchaba ese hiss tan molesto.
Personalmente estoy encantado con las prestaciones de este aparato, pero, lo del subwoofer, es insoportable. Escribí a la web de NAD como expliqué mas arriba, y me han contestado esto:

re: T763
Gracias para su pedido reciente vía el sitio web de la Electrónica de NAD.

Desgraciadamente, es muy difícil de diagnosticar los problemas técnicos vía el Internet. Su unidad debe ser evaluada por un centro de reparaciones local para identificar apropiadamente el problema. Contacte por favor nuestro distribuidor en España para la ayuda. (anunció abajo)

Mejores consideraciones,

Karen Pritchard

Spain Gedelson SA
Poligono Can Roca
Calle Mar del Caribe Num 29,
08130 Santa Perpetua de la Mogoda, Barcelona .....

Asi que me da que pensar, que es mucha coincidencia que se den averias identicas en aparatos con el mismo tiempo (Joserra y yo), y que ellos no tengan constancia de este fallo. Es demasiada casualidad que lo nuestro sea un caso aislado, asi que pienso que ni ellos tienen idea de lo que le pasa.
He decidido mandar mi aparato a Gedelson para hacerle compañía al deJoserra, asi meteremos mas presión a SAT para que nos resuelvan el problema. Un saludo

Denunciadlo
Insisto.
Hay que denunciar a los fabricantes que no dan lo que prometen.
Así de sencillo.
Ricardo vende lo que le da la marca y no tiene la culpa de nada. Bastante hace con los juegos malabares que hace en favor de sus clientes.... pero no es Gedelson. El problema (para mí es EVIDENTE) es de diseño.

yo creo que tú no tendrás que esperar tanto raindex, yo llevo ya un mes metiéndoles presión y haciéndoles investigar, por lo menos eso es lo que te llevas por delante, un mes menos de espera, y posiblemente , a lo mejor, cuanto tú les envíes el nad, ya sabrán dónde está el fallo, cosa que a mí, hasta hace bien poco no me han dicho de dónde venía, aunque con muchos rodeos y sin definir bien la avería. Posiblemente tengas razón, y no sepan ni qué le pasa al aparato , pero en fin, confiemos en que nos lo dejen bien reparado, un saludo

Coincido contigo Kores, más de un amigo entendido coinciden en tu teoría, un fallo de diseño.
Les daremos unos días de margen , a ver cómo responde el servicio técnico GEDELSON y el propio fabricante NAD. Yo tengo confianza y espero que lo solucionarán, puesto que sigo creyendo en que una marca tan prestigiosa como ésta , no puede permitirse éstos lujos, vamos, ni ésta ni ninguna, sino, tiene los días contados, un saludo

Iniciado por joserra2004

Coincido contigo Kores, más de un amigo entendido coinciden en tu teoría, un fallo de diseño.
Les daremos unos días de margen , a ver cómo responde el servicio técnico GEDELSON y el propio fabricante NAD. Yo tengo confianza y espero que lo solucionarán, puesto que sigo creyendo en que una marca tan prestigiosa como ésta , no puede permitirse éstos lujos, vamos, ni ésta ni ninguna, sino, tiene los días contados, un saludo

Yo personalmente no les daría ni un solo día de márgen más, los denunciaría a las revistas del ramo como dice Kores y denunciaría inmediatamente en la oficina de consumo. Muchas veces no actúan hasta que no se ven arrinconados.

Ya de por sí el relato que estáis haciendo en éste foro les estará apretando las clavijas a los del SAT Nad, por lo que no dudaría en exponerlo en los otros foros para que lo conozca mayor número de usuarios y se esfuercen en arreglaros el problema lo antes posible.

Yo por mi parte no me vuelvo a plantear la compra de cualquier aparato Nad a no ser que vuestro problema se arregle con la máxima brevedad y salgáis airosos de éste problema.

Así que ya saben señores de Nad, van a perder muchas ventas con éstas vaciladas. Si se desconoce el problema se dice claramente para que los afectados sepan lo que hay, de momento han perdido muchos puntos.

Saludos y ánimo a los afectados.

Gracias por tu apoyo Sanco. A ver si éstas críticas en el foro hace que espavilen un poco , sino, desde luego que habrá que ir pensando en lo que has dicho, con la factura en la mano, a las oficinas de consumo, pero ojalá no se de el caso, un saludo

Iniciado por joserra2004

Gracias por tu apoyo Sanco. A ver si éstas críticas en el foro hace que espavilen un poco , sino, desde luego que habrá que ir pensando en lo que has dicho, con la factura en la mano, a las oficinas de consumo, pero ojalá no se de el caso, un saludo

Te sugiero que las hagas públicas en
- mundohifi
- matrixhifi
- hificlass
- forodvd
Y además, mandeis unas cartas a todas las revistas.

Iniciado por Kores

Denunciadlo
Insisto.
Hay que denunciar a los fabricantes que no dan lo que prometen.
Así de sencillo.
Ricardo vende lo que le da la marca y no tiene la culpa de nada. Bastante hace con los juegos malabares que hace en favor de sus clientes.... pero no es Gedelson. El problema (para mí es EVIDENTE) es de diseño.

Coincido con Kores, es un fallo de diseño. Buscad en Google las palabras: NAD hiss hum

y algo encontraréis

No sé en qué piensa una marca ante un problema así, lo razonable sería o reparar, o cambiar el receptor por otro nuevo sin ningún tipo de problema, y hacen todo lo contrario marean la perdiz y parece que no quieran reconocer el problema no vaya a ser que se difunda mucho y la caguen.


Saludos.