Tema: phonar ethos stock roto..

..pues si amigos, cual ha sido mi desilusion cuando pedi el conjunto el 24 de noviembre y ahora me dicen los de la tienda hace unos dias que phonar no les avisó y que no hay stock. me toca esperarme otro mes porque segun dicen hasta bien entrado enero no hay nada. y encima lo tengo pagado y todo. y eso que me dieron 3 semanas de tiempo de entrega, como es posible que no se cumplan los plazos de entrega de esta manera?? e sun faenon porue tengo el receptor, el proyector y solo me faltan las cajas.. me toca joderme todas las navidades..

que opinais vosotros. como es posible que los alemanes no hayan avisado que no habia stock?? (por cierto yo he hablado cn ellos personalmente, a ver que opinion me dais vosotros..)

Estimado Hugo,

Mi nombre es Tomás Gutiérrez y soy uno de los responsables de Pickupsound (empresa que importa Phonar).

Ante todo comentarte que estoy fuera de los foros desde hace algún tiempo y al entrar hoy casualmente en mundodvd, me he encontrado con tu post. Has de saber que siento enormemente lo ocurrido y que el único responsable de no haber previsto el stock suficiente soy yo (Dpto. exportación/importación de Pickupsound), aunque, si te soy del todo sincero, lo acontecido con la gama Ethos no lo esperabamos ni de broma, empezaron a dispararse las ventas y cuando me dí cuenta ya era demasiado tarde porque en Alemania (la fábrica) también ha pasado lo mismo. Esto en una firma como Phonar (léase "poco publicitada") no es lógico, aunque sí ilusionante.

Estámos haciendo todo lo posible para agilizar el proceso, por lo que hemos contratado a una agencia de transportes más rápida que la habitual, para que tengáis todos cuanto antes vuestras cajas acústicas. Sé que es injusto que pidamos esto, pero por favor, rogámos un poco de paciencia. Lo que ha ocurrido mirándolo por el lado bueno, es muy positivo, ya que Phonar está demostrando una superioridad tremenda frente a otras propuestas de su mismo precio y creo (por lo ocurrido) que se "ha corrido la voz".

Para concluir decirte a tí y a los que actualmente estáis esperando pedidos de Phonar que aquí estámos para cualquier información o servicio que fuera necesario precisar: consultas@pickupsound.es

Nada nos gustaría más que pudiérais disfrutar de inmediato de vuestras compras realizadas, las cuales aprovecho para agradecer enormemente.

Reitero mis más sinceras disculpas.

Un saludo

Tomás tienes un privado.

Respondido.

Un saludo,

tomás no pasa nada pero jolin... que no supierais nada desde el 24 de noviembre... y ahora nos deis la noticia o mejor dicho nos den la noticia de que no hay stock en plenas navidades... es una grandisima putada.

que no os sepa mal pero me parece una forma de informar a los clientes de "ultima hora". vamos que te vas a pasar la nochebuena con tu familia y tienes que coger un avion para llegar cn mas tiempo, pudiendo coger el coche o el tren y que te digan a ultima hora que estan cancelados los vuelos cuando ellos lo sabian con mucha mas antelacion..

..tremendo.

Hola Hugo

Ya se que no es la solución si quieres te dejo mi central y traseros phonar ethos para que disfrutes estas navidades (trago saliva jajaja).

Un saludo y me alegra ver que phonar esta crujiendo el mercado para mi son un espectaculo sonoro por dos duros (esto último tendria que quitarlo que sino van a subir los precios)

Salu2

eso tambien.. ya veremos si cuando reaparezcan los phonar ethos no estan mas baratos en rebajas y como los he comprado dos meses antes pues he pagado mas por ellos.. espero que mi distribuidor tenga algun detalle conmigo despues de la poca informacion, tardía informacion y larga larguisima espera de 2 meses..

gracias carlos pero voy a intentar ser paciente. gracias de veras..

Estimado Hugo,

Los distribuidores de Phonar no tienen culpa de nada (es parte de la sufrida cadena), repito que la culpa es sólo mía.

Aún no sé como nos lo vamos a montar, pero podemos asegurar que os compensaremos de alguna forma.

Conforme a subidas de precios, este año (2010) no se hará, de hecho, había una pequeña subida planeada. Hemos decidido que aguantaremos con los mismos precios debido a que se compensan por las ventas.

Vuelvo a reiterar mis disculpas (las veces que haga falta) y agradezco mucho la enorme paciencia que todos estáis teniendo.


Un saludo,

Bueno Tomás pués tendremos paciencia. A ver si es verdad y esto se compensa de alguna manera. Se que hay mas gente que tenia pensado comprar las ethos, asi que tendremos todos paciencia pero claro que putada lo de las navidades.. Yo espero que ricardo de siena no me falle y que en cuanto recibais stock tanto siena pamplona como vosotros me envieis cagando leches las cajas a murcia.. un saludo

Muchas gracias por tu paciencia Hugo. Descuida que en cuanto que descargue el camión de Phonar, empezaremos (un segundo más tarde) a enviar pedidos a los diferentes puntos del país.

Ricardo no te fallará, eso seguro. De hecho, pocos profesionales se preocupan tanto por el cliente como lo hace Ricardo. No obstante, para agilizar los envíos, estos se harán de forma directa.



Un saludo,

es una grata noticia que vayais a hacer los envios de forma directa. desde luego que me siento mas tranquilo tanto yo como la parienta, bastante me ha costado calmarla jejeje, despues de leer tus párrafos..
bueno a pasar buenas fiestas y a ser pacientes!

Muchas gracias Hugo y gracias a ti también Congo (no se me ha escapado el detalle de querer prestar tu propias cajas acústicas).

Un saludo a todos y que paséis unas muy Felices Fiestas.

Si algo tengo que opinar en cuanto a los pedidos de PHONAR, es que siempre se retrasan mas de la cuenta. y mirándolo desde el punto de vista positivo, "es como el Pescado" si esta fresco es porque tiene mucha venta y si tiene venta es porque es Fresco"

Pêro también os puede decir que LA ESPERA VALE LA PENA.


Tomás dentro de poco te pediré las VERITAS P5, te las voy pidiendo YA, para que recibirlas en Verano........


FELIZ NAVIDAD A TODOS

Hugo, si te apañas con el scs-178 que tengo en el armario, te lo presto hasta que tengas las phonar, para quitarte el mono. Ya me dirás, amigo, y ya sabes dónde vivo por si te plantas con el autobús para recogerlo . Un saludo.
P.D. Va en serio, aunque no lo parezca . JO JO JOUUUUU
perdón por el off topic, socios, era una emergencia y no he podido resistirlo.

MUCHAS gracias antoniet pero por fin han llegado las cajas, hoy!!!! Han tardado menos de lo que esperaba porque pensaba que a finales de semana seria posible que llegaran. La verdad que pese a la tardanza estoy bastante contento cn pikc up sound y siena pamplona por que la comunicacion ha sido muy buena y creo que lo ha pasado peor ricardo que yo por la tardanza pero bueno.. Todo ha merecido la pena.

Mi novia las ha probado esta tarde y me ha dicho que mas vale que las escuche yo por que dice que no tiene palabras... me decia: "joer le meto chicha y tiembla la casa sin perder un ápice de calidad.." jajajaja

Y por cierto me ha llamado personalmente el chico de pickupsound para una vez más pedir perdón por la tardanza y tambien para avisarme que nos va a enviar un cable especial para los frontales de alta gama o algo asi.. me parece genial.

Moraleja de todo esto: LO BUENO SE HACE ESPERAR..

;)

Bueno somos principiantes en el tema audio high end por asi decirlo asi que a ver quien me explica para que son estas piezas aunque me lo imagino.

han venido cuatro de cada, con goma o pico. supongo que son para los frontales para no pasar las vibraciones al suelo. me equivoco?

Son puntas de desacoplo, son para colocarlas entre las cajas y el suelo para minizar vibraciones. Además te permiten nivelar las cajas.

Por cierto, buen detalle el del importador con el cable.

Un saludo.

OK tal y como yo pensaba pero solo vienen 4 de cada, significa que se ponen dos de metal y dos con goma en una caja de cada, no?

Te deberian venir 4 iguales para cada caja, NO se deben poner las de goma en una y las metalicas en otra.

Lo logico seria que te vinieran 8 normales y 8 de goma.

Lo normal es que las de goma las uses si tienes el suelo delicado (madera) y las otras si tienes terrazo, ceramica ...

Un saludo.

Felicidades por tus cajas nuevas...yo tambien he tenido y tendre tratos con ricardo, es una persona que se preocupa por sus clientes y a tomas no le importa que le preguntes sobre cacharreria variada, es un apasionado por la musica y siempre busca en marcas poco conocidas lo que las grandes marcas dan pero a un precio muy inferior.

En efecto hay 8 de goma y 8 de punta. Usare las de goma por que el suelo es de azulejo tipo gres, no?

LAS CAJAS LAS PROBARÉ EL JUEVES. ASI QUE LA SEMANA QUE VIENE PONDRÉ MIS IMPRESIONES PERSONALES..

Me alegro de que ya estén las phonar en casa, a ver si sacamos un rato y me acerco a a escucharlas junto con el sub vedolyne.

Saludos

Iniciado por hugo80

En efecto hay 8 de goma y 8 de punta. Usare las de goma por que el suelo es de azulejo tipo gres, no?

LAS CAJAS LAS PROBARÉ EL JUEVES. ASI QUE LA SEMANA QUE VIENE PONDRÉ MIS IMPRESIONES PERSONALES..

en principio creo que tendrías que poner las de puntas (yo tengo las KEF así desde hace 10 años y perfecto) ... aunque esas phonar que tiene Ricardo, me hacen un tilín .... son cantos de sirena tan bonitos