Tema: "PIXELES MUERTOS" : QUE GARANTÍA DEBEMOS EXIGIR

Estimados foreros cuando se plantea comprar un nuevo equipo Plasma o LCD y tras sopesar y aprobar la partida presupuestaria que en muchos casos es "Ordago a la Mayor" realmente es el momento en que asaltan todas las dudas, a saber:

Plasma o LCD, las pulgadas, las marcas, los modelos, su colocación, el cableado y, tras superar todas estas variables aparecen en muchos casos los "miedos" y entre ellos el famoso tema del Pixel Fijo o muerto que nos hará remirar la pantalla todos los días y hay de tí si eres de los agraciados con uno de ellos pues aunque tu pantalla tenga 100" y mida mas de 2 m de diagonal, pobre iluso tus ojos se dirigiran a tu pixel, si a ese que no se altera por tu semblante, y que mas parece que te mira a tí, que tu a él...

Y para todos aquellos, entre los que me encuentro, que nos estemos planteando la compra de un equipo de estos: Que tenemos que saber exigir antes de comprar y que nos ampara el derecho como consumidores.
Gracias por vuestros comentarios pues a bien seguro nos serán útiles a mas de uno...

Salu2

Lo que ponga la garantía del equipo es lo que puedes exigir. Ni más ni menos.

Pues WRC si el vendedor te enseña el libro de garantia previa compra bien, pero como no lo haga, CERO PATATERO es el nº de pixeles en mal estado admitidos.
Segun una abogada de la ocu a la que recurri, es como si te compras un coche y te lo dan con una rueda pinchada... lo aceptarias ?

Pues lo mismo con los pixeles ... si cuando ves el televisor junto a el hay un cartel que ponga "PUEDE VENIR CON PIXELES MALOS" a ver cuantos comprarian...

Yo cambie una pionner 436xde con 1 pixel en la zona central izquierda. Vamos que un cacharro por encima de 2000 euros tenga un fallo asi... joder.

Si te lo cambian es por el derecho de desestimiento de la compra, no porque tenga un píxel defectuoso.


El tema de los píxeles está regulado por cada marca. Unas se ajustan al estandar VESA, otras a su propia política, que puede ser superior o política 0 píxeles en origen... no con el transcurso del tiempo...


En todos los manuales de los equipos aparece la tolerancia, y el número y posición para considerarlo avería.


No se, yo lo tengo muy claro... y no es como el coche con la rueda pinchada, que los ejemplos de automoción son los que son... El problema a mi entender es de educación y de saber lo que se compra... y en eso hay muy poca cultura...

Iniciado por WRC

Si te lo cambian es por el derecho de desestimiento de la compra, no porque tenga un píxel defectuoso.


El tema de los píxeles está regulado por cada marca. Unas se ajustan al estandar VESA, otras a su propia política, que puede ser superior o política 0 píxeles en origen... no con el transcurso del tiempo...


En todos los manuales de los equipos aparece la tolerancia, y el número y posición para considerarlo avería.


No se, yo lo tengo muy claro... y no es como el coche con la rueda pinchada, que los ejemplos de automoción son los que son... El problema a mi entender es de educación y de saber lo que se compra... y en eso hay muy poca cultura...

Entonces debo de entender que el vendedor, si es honesto, habrá de informarme (educación/profesionalidad) y contestarme -tiene la obligación- a mi pregunta (Saber informarse=Cultura), sobre el tratamiento que recibiré en el caso que me decante por realizar la compra.

Hasta ahí todo correcto, pero el caso es que sobre este asunto se léen muchas incidencias en los foros y estimado WCR, como tu bien has dicho, en los manuales de los equipos viene explicitado, normalmente los mismos se revisan tras haber realizado la compra, durante su montaje, uso y disfrute o en su defecto padecimiento.

Lo que si que me parece importante es el dato (que yo, absolutamente profano, desconozco), de aquellas marcas que si tienden a la máxima calidad (¿CUALES?), y como has dicho lo publicitan exigiendose una puntuación de 10 sobre 10. Con ello nos ayudarían a los que como en mi caso, carecemos de los conocimientos y nivel suficientes para preguntar lo que a nosotros nos parece obvio (Precio=Calidad) pero que a tenor de lo que se va conociendo, poco a poco, y amablemente nos vais indicando, no siempre es la realidad...

lo mejor es adaptarswe a la ley de que si no quedas satisfecho te devuelven el dinero en x dias.yo siempre que compro una pantalla lo primero que miro es el tema de los pixels,si veo uno muerto la devuelvo y punto.hace poco en un centro comercial me dijeron que ellospor un pixel no se hacian cargo y que tendria que ser la propia panasonic la que decidiera que hacer.pues ¿sabeis que lñes dije?,que como consumidor se las devoilvia por que no estaba contento con mi compra y que ellos se las vieran con panasonic.
pasados estos dias de prueba si se dectecta un pixel a los meses despues,entonces no te queda mas remedio que adecuarte a lo que el fabricante te dice.en el libro de las instrucciones pone bien claro que mientras el 99%de los pixels funcionen no se considera defecto del panel.ahora,hay otras marcas como samsung que garantiza 100% de los pixeles.pero yo creo que lo que siempre se debe hacer es lo que he comentado arriba.

Hola,

Yo estoy en un tema de estos. Hace unos dos meses compré un Pioneer 507XD, al verlo tenía un pixel muerto. Me he puesto en contacto con la tienda que me lo vendió para que hablen con Pioneer para cambiar el panel o devolver el dinero. Aún estoy a la espera.

Aún así me he informado en la OCU, la oficina municipal de información al consumidor y demás "entes" que hay en Cataluña, encargados de velar por los derechos del consumidor y todos coinciden (ley en mano) que hay varias soluciones: el cambio, el retorno del dinero, la reparación si se pudiere (claro está que no es reparable) o un descuento sobre el precio de compra. Cada una de estas opciones las puede elegir el consumidor (no el vendedor).

Estoy a la espera de noticias de la tienda y os mantendré informados. Si Pioneer sigue sin dar noticias emprenderé las medidas legales necesarias para restituir mis derechos como comprador según la ley. Varios abogados amigos así me lo han confirmado.

Otro tema además es el que especifican en algún manual el número de pixels que consideran no defecto de fábrica. También lo he consultado y me han dicho que es una interpretación de la norma por parte del fabricante y que no está sujeta en la ley de garantías de 23/2003 de 10 de julio.

Os aconsejo que la leáis

Un saludo

Es ese el mejor de los caminos, contrastar opiniones y experiencias para de esa forma ampliar nuestra cultura como compradores y vendedores.

Te agradecería nos tuvieses al tanto de tu "asunto"

Suerte y saludos

En cualquier compra tienes un plazo de 7 días para devolverla sin justificar nada y siempre que no sea un articulo que se pueda copiar, Dvds, programas informáticos y otros similares (Eso dice la ley de protección al consumidor), por lo tanto si inicialmente ves un pixel muerto la única solución es cambiarlo lo antes posible sin que te puedan poner ninguna pega, de lo contrario te tendrás que tragar el pixel cada vez que te pongas un película y hasta que tires el proyector y creeme que es muy incomodo porque este defecto no tiene solución y si es que la hay, es muy cara. Mi primer proyector en el año 2000 me lo tuvieron que cambiar tres veces hasta que por fin no vi ningún pixel muerto en pantalla. Actualmente tengo entendido que este problema ya no es tan común como en el pasado, antes era más habitual el encontrarte con este incomodo defecto.