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Tema: Problema Disco duro Giga TV HD730

  1. #1
    recién llegado Avatar de sergimg
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    Predeterminado Problema Disco duro Giga TV HD730

    Hola,

    He comprado un disco duro multimedia Giga TV HD730 de 1Tb y no consigo visualizar en la TV las películas grabadas en el desde el ordenador.

    He conectado el disco duro al PC y he grabado en el algunas películas, después al conectarlo a la TV mediante el cable HDMI, el disco aparece vació como si no hubiera copiado nada. La cuestión es que si aparece el menú de películas/fotos/música, pero al entrar en el menu películas aparece el disco duro como HDD y al entrar en él no aparece nada dentro, y en cambio al conectarlo al PC si que están dentro las peliculas.

    He cambiado el disco duro por otro igual y sigue pasando lo mismo.

    He enviado una consulta en el formulario de la web de GigaTV y no me han respondido.

    Si no me responden hoy mismo, mañana lo devuelvo en Media Markt, aunque intentare primero que alguien me intente ayudar en tienda porque no es muy raro, ya que el resto funciona bien e incluso si le pincho un usb si que lo lee.

    Un saludo y gracias por adelantado.

  2. #2
    La vida se abre camino Avatar de chucky11
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    Cita Iniciado por sergimg Ver mensaje
    Hola,

    He comprado un disco duro multimedia Giga TV HD730 de 1Tb y no consigo visualizar en la TV las películas grabadas en el desde el ordenador.

    He conectado el disco duro al PC y he grabado en el algunas películas, después al conectarlo a la TV mediante el cable HDMI, el disco aparece vació como si no hubiera copiado nada. La cuestión es que si aparece el menú de películas/fotos/música, pero al entrar en el menu películas aparece el disco duro como HDD y al entrar en él no aparece nada dentro, y en cambio al conectarlo al PC si que están dentro las peliculas.

    He cambiado el disco duro por otro igual y sigue pasando lo mismo.

    He enviado una consulta en el formulario de la web de GigaTV y no me han respondido.

    Si no me responden hoy mismo, mañana lo devuelvo en Media Markt, aunque intentare primero que alguien me intente ayudar en tienda porque no es muy raro, ya que el resto funciona bien e incluso si le pincho un usb si que lo lee.

    Un saludo y gracias por adelantado.
    Antes de meter las peliculas en el HDD por el cable USB ¿Has formateado el HDD desde el menu de configuracion?

    Si nada mas sacarlo de la caja, lo conectas al PC, le das formato al disco (HDD) y copias las pelis, el cubo no encontrara las pelis.

    El proceso correcto es:
    Conectarlo a la TV (Nos olvidamos del PC)
    vamos al menu de configuracion, buscamos la opcion formatear disco, elegimos el tamaño de timeshift, y damos formato. (Es muy rapido tan solo lleva unos segundos)
    Una vez que ya tengamos el formato dado, ya podemos conectarlo al PC para pasar las pelis. JAMAS formatear un HDD interno desde el PC. ya que fastidiaremos las particiones creadas y dejaremos de ver las pelis.
    Última edición por chucky11; 10/07/2017 a las 09:58
    I-cube 3000, I-cube 5000, I-cube 3800, AndroidTV 200

  3. #3
    recién llegado Avatar de sergimg
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    Hola,

    Muchas gracias por la aportación, el paso de configurar antes desde la TV lo intenté al abrir la caja y montarlo, ya que era lo que indicaba en el disco duro antes de conectarlo al PC, pero al conectarlo al televisor por primera vez no hizo nada, se fue directamente al menú del disco (pelis/fotos/video) y busqué en configuración pero no existe ninguna opción para formatearlo.

    Esta mañana mismo, justo antes de irme a devolverlo, me ha llegado respuesta de la asistencia de Giga TV y lo he podido solucionar, por lo que parece el problema era que el disco de fábrica tenía un formato con partición protectora GPT. He seguido los pasos que me han indicado desde el PC y lo he podido solucionar.

    Copio aquí abajo la respuesta de la Asistencia Técnica por si a alguien le puedo ir bien.

    Un saludo a tod@s,


    "Estimado cliente,

    Asegúrese de que el equipo no tenga un formato con Partición Protectora “GPT”. Si es así háganoslo saber.

    Es posible que su unidad se haya formateado como unidad protegida GPT, también puede seguir los siguientes pasos para usarla como NTFS:

    1.Inicio->Ejecutar

    2.Teclear cmd

    3.Teclear diskpart

    4.Escriba el comando list disk para que el sistema le muestre todos los discos conectados a su sistema

    5.Identifique al disco con partición GPT.

    Inicie el administrador de discos haciendo click en el botón derecho sobre el ícono de Mi PC en Administrar, y luego elija Administración de Discos en el árbol de utilidades. Su disco GPT estará identificado con su partición y NO tendrá una letra de unidad asignada. Allí podrá comprobar el número de la unidad.

    6.Una vez identificado el disco el disco, lo selecionaremos con el comando select disk y el número de disco correspondiente, por ejemplo “select disk 3”.

    7.Tras elegir el disco, escriba el comando clean y pulse enter.

    8.Acceda al administrador de discos y formatee la unidad con formato rápido. Elija formato NTFS y asignando la letra deseada para poder acceder a ella a través de Mi PC.

    Departamento de atención al cliente"
    chucky11 y AMANS han agradecido esto.

  4. #4
    Me comeré tu cerebro.. Avatar de astolff
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    Todos los equipos de REALTEK funcionan igual, tienen uqe formatearse desde la TV la primera vez, debe crear sus propias particiones y directorios, nunca va a funcionar como un HDD de una sóla particion con pelis...

  5. #5
    Me comeré tu cerebro.. Avatar de astolff
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    Prueba a eliminar las particiones que has creado y arranca con el disco limpio, Sin formatear ni particiones creadas...

  6. #6
    La vida se abre camino Avatar de chucky11
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    Cita Iniciado por sergimg Ver mensaje
    Hola,

    Muchas gracias por la aportación, el paso de configurar antes desde la TV lo intenté al abrir la caja y montarlo, ya que era lo que indicaba en el disco duro antes de conectarlo al PC, pero al conectarlo al televisor por primera vez no hizo nada, se fue directamente al menú del disco (pelis/fotos/video) y busqué en configuración pero no existe ninguna opción para formatearlo.

    Esta mañana mismo, justo antes de irme a devolverlo, me ha llegado respuesta de la asistencia de Giga TV y lo he podido solucionar, por lo que parece el problema era que el disco de fábrica tenía un formato con partición protectora GPT. He seguido los pasos que me han indicado desde el PC y lo he podido solucionar.

    Copio aquí abajo la respuesta de la Asistencia Técnica por si a alguien le puedo ir bien.

    Un saludo a tod@s,


    "Estimado cliente,

    Asegúrese de que el equipo no tenga un formato con Partición Protectora “GPT”. Si es así háganoslo saber.

    Es posible que su unidad se haya formateado como unidad protegida GPT, también puede seguir los siguientes pasos para usarla como NTFS:

    1.Inicio->Ejecutar

    2.Teclear cmd

    3.Teclear diskpart

    4.Escriba el comando list disk para que el sistema le muestre todos los discos conectados a su sistema

    5.Identifique al disco con partición GPT.

    Inicie el administrador de discos haciendo click en el botón derecho sobre el ícono de Mi PC en Administrar, y luego elija Administración de Discos en el árbol de utilidades. Su disco GPT estará identificado con su partición y NO tendrá una letra de unidad asignada. Allí podrá comprobar el número de la unidad.

    6.Una vez identificado el disco el disco, lo selecionaremos con el comando select disk y el número de disco correspondiente, por ejemplo “select disk 3”.

    7.Tras elegir el disco, escriba el comando clean y pulse enter.

    8.Acceda al administrador de discos y formatee la unidad con formato rápido. Elija formato NTFS y asignando la letra deseada para poder acceder a ella a través de Mi PC.

    Departamento de atención al cliente"
    ¿Y por que montan discos formateados en un formato no soportado?
    No entiendo nada. En fin, me alegro de que ya te funcione.
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  7. #7
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    hola, he comprado Giga TV HD730, he seguido estos pasos y sigue sin reconocerlo, directamente en ADMINISTRACION DE DISCOS no me aparece, alguien me puede echar una mano, Gracias.
    Última edición por AMANS; 11/02/2016 a las 12:25

  8. #8
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    hola soy nuevo en esto tengo un GIGA TV HD845t la primera vez lo formatee en la tv y lo estuve usando normal despues de un tiempo dejo de funcionar en la tv
    ahora lo formatee en la pc y ya no me reconoce en la tv
    que puedo hacer necesito ayuda

  9. #9
    Me comeré tu cerebro.. Avatar de astolff
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    Cita Iniciado por juanreyes Ver mensaje
    hola soy nuevo en esto tengo un GIGA TV HD845t la primera vez lo formatee en la tv y lo estuve usando normal despues de un tiempo dejo de funcionar en la tv
    ahora lo formatee en la pc y ya no me reconoce en la tv
    que puedo hacer necesito ayuda
    Debes formatearlo desde el menú en pantalla, no puedes hacerlo desde el PC...

  10. #10
    adicto Avatar de Duran
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    Es el mismo problema que tenia yo cuando me volvi loco para instalar el windows 10, esto no es por la tele es por algunos discos duros y en concreto con lo que queramos hacer con ellos. Tenia instalado windows 7 sin problemas y la sorpresa la tuve al intentar instalar windows 10 y el ordenador no me dejaba. Al final pude solucionar el problema haciendo lo siguiente.
    La solución al problema

    La solución a este problema pasa por ejecutar unos comandos en la fase de instalación. Cuando estamos en el asistente de instalación de Windows y llegamos al menú donde debemos seleccionar los discos duros con sus particiones para poder instalar el sistema en una de ellas, debemos pulsar en el teclado:

    SHIFT + F10

    En este momento se nos abrirá una ventana de comandos, aquí deberemos introducir el siguiente comando:

    diskpart

    A continuación vamos a listar los discos duros que tenemos disponibles:

    list disk

    Ahora seleccionamos nuestro disco duro, normalmente es el número 0. Debemos seleccionar el disco duro del portátil (OJO: Si estamos usando un pendrive como método para instalarlo, nos saldrá como disk1)

    sel disk 0

    Y por último, ejecutamos el comando mágico:

    clean

    Una vez hecho esto, cerramos la ventana de la consola de Windows, pulsamos sobre el icono de “Actualizar” que se encuentra en el menú de “Formatear”, “Extender” etc. y seleccionamos el único disco duro que tenemos para instalar Windows 10, una vez seleccionado pinchamos en siguiente y ya podremos instalar Windows 10 sin que nos de este error.
    Mas que nada es para que entendamos el problema de algunos discos duros.
    chucky11 ha agradecido esto.

  11. #11
    La vida se abre camino Avatar de chucky11
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    Cita Iniciado por Duran Ver mensaje
    Es el mismo problema que tenia yo cuando me volvi loco para instalar el windows 10, esto no es por la tele es por algunos discos duros y en concreto con lo que queramos hacer con ellos. Tenia instalado windows 7 sin problemas y la sorpresa la tuve al intentar instalar windows 10 y el ordenador no me dejaba. Al final pude solucionar el problema haciendo lo siguiente.
    La solución al problema

    La solución a este problema pasa por ejecutar unos comandos en la fase de instalación. Cuando estamos en el asistente de instalación de Windows y llegamos al menú donde debemos seleccionar los discos duros con sus particiones para poder instalar el sistema en una de ellas, debemos pulsar en el teclado:

    SHIFT + F10

    En este momento se nos abrirá una ventana de comandos, aquí deberemos introducir el siguiente comando:

    diskpart

    A continuación vamos a listar los discos duros que tenemos disponibles:

    list disk

    Ahora seleccionamos nuestro disco duro, normalmente es el número 0. Debemos seleccionar el disco duro del portátil (OJO: Si estamos usando un pendrive como método para instalarlo, nos saldrá como disk1)

    sel disk 0

    Y por último, ejecutamos el comando mágico:

    clean

    Una vez hecho esto, cerramos la ventana de la consola de Windows, pulsamos sobre el icono de “Actualizar” que se encuentra en el menú de “Formatear”, “Extender” etc. y seleccionamos el único disco duro que tenemos para instalar Windows 10, una vez seleccionado pinchamos en siguiente y ya podremos instalar Windows 10 sin que nos de este error.
    Mas que nada es para que entendamos el problema de algunos discos duros.
    Tu consejo y explicación es muy bueno, si el problema fuera en un PC con Windows 10. Sin embargo el GIGA usa LINUX y su sistema de particiones es muy distinto al de windows10, además de necesitar un proceso de formato concreto.

    El consejo de Astolff es mas correcto en este caso.
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  12. #12
    adicto Avatar de Duran
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    Pues si........... pero creo que si conectas el disco por usb al ordenador con este proceso podrias hacerlo tambien en este disco externo y despues conectarlo a la tv y que no te diera problemas. Ojo no lo he probado pero casi seguro que funcionaria.

  13. #13
    La vida se abre camino Avatar de chucky11
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    Cita Iniciado por Duran Ver mensaje
    Pues si........... pero creo que si conectas el disco por usb al ordenador con este proceso podrias hacerlo tambien en este disco externo y despues conectarlo a la tv y que no te diera problemas. Ojo no lo he probado pero casi seguro que funcionaria.
    Si lo haces de esa manera podrás usarlo como HDD externo y para almacén de archivo que si que podrá reproducir, pero perderás el resto de funciones como grabación, timeshitf, IMS, etc.

    La forma correcta de formatear estos discos es siempre desde el menú de configuración.
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  14. #14
    adicto Avatar de Duran
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    Predeterminado Re: Problema Disco duro Giga TV HD730

    Esta claro que la forma es del menu configuracion pero a veces puedes tener problemas y que no te deje. y Haciendolo asi podria ser que una vez hecho si te dejara formatearlo desde el menu configuracion , al fin y al cabo parece una opcion que deberian de tener habilitada los discos duros y que algunos no la traen.
    Saludos

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