problema grabacion se para

hola tengo un emtec q800 y cuando grabo la señal TV analogica (que es la unica que tengo en casa )se me para la grabacion sola y aparece el mensage:"copia protegida" , me he tirado dias intentando buscar solucion para este problema en este foro y en otros,pero al final no saque nada util,hay algun manual o ayuda para este problema,tengo el ultimo firmware actualizado y nada,?alguna solucion?,llame al ST y me dijeron que pusiera el ultimo firmware,pero si ya lo tengo...que burros.
gracias