Problema Impresora HP Deskjet

A ver si alguien puede ayudarme. Tengo una HP Deskjet 3820.

La última vez que la usé fue en verano, hacía un tiempo que la tinta negra se me había acabado, y como fue solo para un par de páginas, las imprimí a azul muy oscuro, ya que el cartucho de color aún le quedaba 1/7 de capacidad.

Hace un mes intenté imprimir una página, pero no me cogía papel.Además, al encenderla, el carro en vez de venir al medio se queda encajonado a la derecha del todo en el habitáculo que coincide debajo de los mandos.

No salía de ahí, y busqué en la web de HP cómo sacarlo. Así fue, y le di a imprimir. Esta vez sí cogió papel, pero me lo echó fuera en blanco, y el carro de los cartuchos volvió a esconderse a la derecha en su pequeño garaje, de donde no hay forma de sacarlo si no es dándole a una lengüeta interior que amablemente te indican en la web para este caso.

Probé varias veces, y siempre ocurre lo mismo. No coge papel cuando está ahí metido, si lo saco todo va normal, coge papel pero no imprime y vuelven a meterse ahí. Y cuando la enciendo de ahí no salen. Y vuelta a empezar.

Me han dicho que podría ser que esté sin tinta ninguna, y que esa es la causa del problema. Mi duda es saber si esto es así, ya que si es por la tinta, le compro cartuchos de relleno; y si está estropeada, y tengo que llevarla al servicio técnico, mejor le compro cartuchos oficiales para que no me martilleen con lo de que es por no comprar los suyos.

¿algún consejo?

Muchísimas gracias.

Yo que tu y para hacer la prueba le pondria al menos un cartucho de tinta negra. Y es que cuando detecta que o no tiene cartuchos o estan vacios (en eso influye que el cabezal del cartucho este obstruido por tinta reseca de no usar en mucho tiempo) el carro se queda encajonado donde indicas por defecto.


Un abrazo!

Muchas gracias Txema. Probaré lo que has dicho. Saludos!!! :)