Tema: Problema servicio técnico YAMAHA

El 22 de junio entregué mi receptor RX- V465 a una tienda oficial del servicio técnico YAMAHA y después de casi un mes me dicen que la pieza que habia que cambiar les ha llegado defectuosa porque no funciona y tienen que volver a pedirla a la central. A mi todo esto me huele a chamusquina, encima me dice el jefe de taller que en agosto se van de vacaciones. Que pasa que me voy a tirar casi tres meses sin el receptor? no hay un tiempo por ley desde la recepción del aparato para arreglarlo?

Un saludo

Paciencia compañero, a mi me pasó con Harman Kardon, a mi me tardaron 4 meses y entre otras cosas, cuando les llegó la primera pieza de recambio, además de estar mal, al ponerla me rompieron otra, o sea, que reza (por cierto, para más jodienda, al cabo de un año, me volvió a fallar el ampli otra vez).

Saludos

pues le dices al jefe de venta que si los tres meses que se va a llevar el aparato en el taller te los va a dar luego de extensión de garantia.Porque a ese ritmo se te va la garantía.

Iniciado por chinakonan

pues le dices al jefe de venta que si los tres meses que se va a llevar el aparato en el taller te los va a dar luego de extensión de garantia.Porque a ese ritmo se te va la garantía.

¿Es posible que el SAT te pueda hacer una extensión de garantía?. Supongo que eso solo te lo puede dar la marca.

Slds.

Acabo de ver este mensaje. Sólo quería añadir que la Ley de Garantías sobre Bienes de Consumo establece una congelación del periodo de garantía mientras el dispositivo está en reparación y bajo la cobertura de ésta. En otras palabras, que esos 3 meses no deben de contar en absoluto.