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Tema: ¡¡¡ PROBLEMA SOLUCIONADO CON TODOSONYC !!!

  1. #1
    freak
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    Predeterminado ¡¡¡ PROBLEMA SOLUCIONADO CON TODOSONYC !!!

    Resumiendo mucho:

    - 15 diciembre: pido el proyector y pago
    - 17 diciembre: llega el proyector

    Hasta aquí todo bien.

    El proyector falla por s-video y video compuesto. Se apaga cada 20 segundos.

    - Pido la devolución dentro de los 7 dáis primeros.
    - Tardan 30 días en darme las instrucciones de devolución.
    - Envio el proyector con el numero RMA que me indican a Zaragoza PAGANDO YO LOS PORTES.
    - Pasan los meses y no llega el cambio
    - decenas de llamadas a Todosonyc ( ya soy intimo amigo de Cristina ).
    - Al final me dicen que me devuelven el dinero, luego el proyector, luego el dinero ....
    - Al tercer mes les pido que me ingresen el dinero, que ya no quiero el proyector. Me dicen que no hay problema pero que tienen que hablar con el mayorista.
    - Pasanlos meses y siempre lo mismo... el mayorista no se que , el mayorista no se cuantos.

    A fecha de hoy no tengo el dinero. 4 meses y medio después nada de nada. Además nada hace pensar que vaya a cambiar.
    La semana que viene, cuando esté más tranquilo ( acabo de ser padre ) los denunciare formalmente con un abogado y todas esas cosas.
    Si me devuelven el dinero seré el primero en informaros, mientras tanto avisados quedáis y siento se grosero pero... DESPUES DE LO QUE OS CUENTO SERIA DE JILI... COMPRARLES ALGO A ESTA GENTE.

    EDITO POR LA TARDE CON LOS RESULTADOS.

    Saludos
    Hola a todos. Esta tarde me ha llamado un responsable de Todosonyc, no se si el que más. Me ha pedido muchisimas disculpas por mi problema. No ha escatimado en disculpas y buenas palabras y me ha explicado que no entiende como puede haber ocurrido esto sin enterarse él ( yo tampoco ). El caso es que hoy mismo me han ordenado la transferencia de mi devolución ( ya me ha llegado el justificante de la caja ).
    Ciertamente es triste tener que esperar más de cuatro meses para que te hagan una devolución, y también es triste que sea cuándo sacas los trapos sucios en Internet. Pero también es cierto que la devolución se ha ordenado y no es lo mismo un estafador o un ladrán que un retraso, un fallo, una mala gestión, una informalidad ... o como podamos llamarlo.
    Repito que no han escatimado en disculpas y me han dicho que se me compensará debidamente.
    Yo siempre he tenido confianza en que me devolverían el dinero, por eso no denuncié, pero la verdad es que ya la estaba perdiendo.
    En fín, regular está lo que bien acaba y que cada cual actue en consecuancia. Yo me limito a contar lo que pasó y lo que pasa.
    Ahora, me voy de nuevo al hospital que lo primero es lo primero.
    Prometo postear fotos de mi niña pronatmente.


    </p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=joaquinf> joaquinf</A> fecha: 29/4/05 21:03

  2. #2
    sabio
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    Predeterminado Re: ¡¡¡ NO COMPREIS EN TODOSONYC !!!.

    un colega que compró en todosonyc el soporte spte que publicitaban como muy similar al vogels y que en realidad es feo-feo el hijoputa, lo devolvió y no hubo problemas con la pasta.
    lo único que como exigen que la devolución sea a portes pagados (lógico) pero con seur 24 horas (sale bastante caro) en un producto económico la devolución te sale cara-cara.
    se hicieron un poco-bastante los remolones a la hora de dar las instrucciones para la devolución (tuvo que llamarles por teléfono 4 días seguidos) pero al final todo se solucionó.

    espero que al final soluciones el tema.
    si no es así... no te cortes y hazlo saber a la peña.
    saludos y suerte

    </p>

  3. #3
    Max Payne rules Avatar de Sheldon
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    Predeterminado Re: ¡¡¡ NO COMPREIS EN TODOSONYC !!!.

    Uffff! Anteayer me registré para comprarles el Pioneer 470, pero solo me registré sin hacer el pedido, porque queria preguntarles si tenian cables por video compuesto de 10 metros, y lo mismo con cable DVI-D macho-macho, iy aprovechar el pedido.

    Así que les mando un mail preguntado eso (a comencia(arroba)...), y a dia de hoy no me han contestao. Esa mañana le he mendado otro mail, pero na de na.

    Después de ver el mensaje de joaquin,... ¿a eso se le llama empresa formal? A tomar por el culo.

    Joaquin, gracias por tu aviso. Ah, y felicidades por ser padre. <img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/palmas.gif ALT=":palmas">

    PD: Si alguien sabe donde comprar cables decentes y buen precio en Barcelona, por favor que me lo diga.

    </p>

  4. #4
    sabio
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    Predeterminado Re: ¡¡¡ NO COMPREIS EN TODOSONYC !!!.

    cables hdmi-dvi dvi-dvi hdmi-hdmi baratos-baratos y (el mío funciona perfectamente) los vende lolailo en madrid (pero tiene página web) y vende a toda spain.

    www.computerminator.net/tienda/

    slaudos

    edito para añadir.

    FELICIDADES-ZORIONAK

    </p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=kaxkamel> kaxkamel</A> fecha: 29/4/05 12:51

  5. #5
    Jas
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    Predeterminado Re: ¡¡¡ NO COMPREIS EN TODOSONYC !!!.

    felicidades Joquinf por lo de tu hija .

    Y cuatro meses para amoyar la pasta es algo mas que preocupante .


    Saludos

    </p>

  6. #6
    sabio
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    Predeterminado Re: ¡¡¡ NO COMPREIS EN TODOSONYC !!!.

    joaquinf,
    en priner lugar ZORIONAK<img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/birra.gif ALT=":birra">

    Y luego, por desgracia ,tengo algo de experiencia en estos temas.
    Asi q si quieres de momento ahorrar algo en abogados, haz lo siguiente (pq es lo q te va a recomendar el abogado, y por eso ya te va a cobrar):
    - Burofax a la la direccion de Todosonyc (con acuse de recibo y certificado sellado, q es q en una fotocopia te sella correos q eso es lo q se ha mandado) reclamando la cantidad q se te debe con fechas y segun documentacion en tu poder. Dales un tiempo (de 3 días a una semana) para q te contesten.
    Si no hay contestacion o es negativa, entonces con todos los papelotes, etc al abogado y a armarse de paciencia.
    Un saludo


    "No hay mal que cien años dure, ni cuerpo que lo aguante". Cantinflas.</p>

  7. #7
    sabio Avatar de Migueloncillo
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    Predeterminado Re: ¡¡¡ NO COMPREIS EN TODOSONYC !!!.

    <blockquote>Quote:<hr> ¡¡¡ NO COMPREIS EN TODOSONYC !!!.<hr></blockquote>

    Oido cocina !!!!.

    Chorradita de 120 €uretes en pedido contrarrembolso ....... anulada.

    A mandar !!! .

    Mi página güé.</p>

  8. #8
    freak Avatar de el taxista
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    Predeterminado Re: ¡¡¡ NO COMPREIS EN TODOSONYC !!!.


    <blockquote>Quote:<hr> Uffff! Anteayer me registré para comprarles el Pioneer 470<hr></blockquote>

    en carrefú el 470 está a 119 iva incluido. <img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/aprende.gif ALT=":aprende">

    <hr />

    <div style="text-align:center"><span style="color:olive;font-family:helvetica;font-size:xx-small;">Someday a real rain will come and wash all this scum off the streets</span></div></p>

  9. #9
    Max Payne rules Avatar de Sheldon
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    Predeterminado Re: ¡¡¡ NO COMPREIS EN TODOSONYC !!!.

    Fijate tu, va saliendo uno por uno todos los "afectaos" de todosonyc... si hay alguien más cabrado, que lo diga!

    <blockquote>Quote:<hr>en carrefú el 470 está a 119 iva incluido<hr></blockquote>

    Ya lo sé, pero quiero comprarlo por empresa, pa ahorrarme el puto IVA, pero al carrefú no se porque coño no quieren hacer albaran para que lo page por empresa.
    <img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/apaleao.gif ALT=":apaleao">
    Ese finde iré al mediaMarkt a ver que tal esta de precio.

    </p>

  10. #10
    freak Avatar de el taxista
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    Predeterminado ...

    <blockquote>Quote:<hr>
    Ese finde iré al mediaMarkt a ver que tal esta de precio.<hr></blockquote>

    en el de barakaldo, 119 euros <img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/cool.gif ALT=":8)">

    la putada es q yo lo quiero negro <img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/traurig004.gif ALT=":(">

    <hr />

    <div style="text-align:center"><span style="color:olive;font-family:helvetica;font-size:xx-small;">Someday a real rain will come and wash all this scum off the streets</span></div></p>

  11. #11
    aprendiz
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    Predeterminado Re: otro afectado más

    Yo también tuve problemas con Todosonyc. Hace ya casi un año les compré un Sanyo Z2, el soporte Vogels y una pantalla. En principio todo bien, hasta que me llegó el pedido y comprobé que se habían equivocado y me habían mandado un soporte más cutre. Además, también decidí devolver la pantalla (de eso no les acuso, claro). Pues bien, con el tema del soporte me dijeron que se habían equivocado y que mi pedido se lo habían enviado a otro y el del otro a mi. Así, otra persona recibió mi soporte y yo el suyo. El problema apareció cuando me dijeron que los trámites para mandarme MÍ soporte (por el que ya había pagado) eran los siguientes:

    1. Yo les enviaba el soporte que había recibido por equivocación.

    2. La otra persona les enviaba el mio.

    3. Ellos, al recibir los dos, comprobaban que todo estaba bien y enviaban a cada cual el suyo.

    Yo quería que me enviasen mí soporte inmendiatamente (había stock y no tenía por que pagar yo su error con un retraso en el tiempo de entrega) y yo entregaba el soporte que me habían enviado por error a la persona de SEUR que trajera el mio. Me dijeron que esto no era posible, pues no se fiaban de que yo devolviese el soporte erróneo en perfectas condiciones. Vamos, que tú te fias comprándoles y tienes que pagar por adelantado y ellos, cuando comenten un error, no se fían del comprador. Al final, recibí un el soporte Vogels YA ABIERTO, pues la persona que recibió el mio lo abrió (estaba abierta la bolsa donde va la tornillería).

    En cuanto a la devolución del dinero de la pantalla tardaron bastante (no recuerdo el tiempo exacto). El problema es que desde que se cometió el error en el envío hasta que me devolvieron el dinero de la pantalla, además de la desconfianza hacia mí, me sentí bastante impotente. El motivo de esta impotencia es que no respondían a mis emails y no conseguía hablar con el comercial que llevaba el caso (para hablar con un comercial debes llamar a atención al cliente, dejar tus datos y luego es el comercial el que te llama). Hasta que se resolvió el asunto, llamaba para hablar con el comercial 2 veces al día (y eso que, al menos antes, su horario es de 10:00 a 14:00).

    Evidentemente mi caso no es tan grave, pero al final saqué una conclusión: si no hay problemas, todo perfecto y te ahorras un dinero, pero, cuando hay problemas, es cuando te das cuenta de por qué tienen esos precios.

    Un saludo

    </p>

  12. #12
    - Play hard, be Pr0. Avatar de Gn0m4
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    Predeterminado Re: otro afectado más

    Unos cuantos compañeros poseedores del Panasonic tambien tuvimos algun mal rollo con esta gente.
    La garantía y la factura, despues de 3 meses de compra del aparato, si no la llegamos a pedir directamente, nos quedamos sin ellas.
    Esto me parece de una falta de talante y responsabilidad enormes.
    Ademas creo recordar q a todos nos pusieron la misma excusa (que no recuerdo cual era, pero era graciosa).


    Un saludo

    PD: Enhorabuena Joaquinf por tu <img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/baby.gif ALT=":baby">

    </p>

  13. #13
    sabio Avatar de Neoworld
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    Predeterminado Re: otro afectado más

    ADIOS A MI COMPRA DEL 575 DE PIONEER... Me estoy pensando en hacerlo en pixamnanía o algo asi,que tal esta tienda.????'


    un saludo y suerte con la nena,parabens, y con la devolución...

    "Mira la obra de Dios. ¿Quién podrá enderezar lo que él torció?"</p>

  14. #14
    Max Payne rules Avatar de Sheldon
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    Predeterminado Re: otro afectado más

    <blockquote>Quote:<hr> Me estoy pensando en hacerlo en pixamnanía o algo asi,que tal esta tienda.????'<hr></blockquote>

    Yo también quiero saberlo. Por favor que alguien que haya comprado alli, que nos cuente su experiencia. Thanks!

    </p>

  15. #15
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    Predeterminado Re: otro afectado más

    Ante todo, decir no tengo nada que ver con Todosonyc, sólo les he hecho dos compras a total satisfacción. Y por supuesto, joaquinf, que siento mucho tu problema. Pero creo que os estais pasando. Desde luego que a nadie la duele como al que tiene el problema, pero es lo que tiene comprar on-line en cualquier tienda:

    - Si hay stock, no hay demora de entrega. Sinó, ponte a rezar... <img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hail.gif ALT=":hail">

    - Si todo funciona bien, cap problema... Si hay que cambiar algo o devolver el dinero o hacer uso de la garantía (por mucho que la ley nos ampare)... Ponte a rezar. <img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hail.gif ALT=":hail">

    ¿Podeis decirme alguna tienda con la que nadie haya tenido nunca ningún problema?... Creo que no existe, y que todas estas tiendas, en su momento, han sido la peste y lo peor y lo menos serio del mundo. Por mucho que diga la ley, comprar en estas tiendas sigue teniendo su riesgo, en todas. Pero son baratas, es lo que tiene...

    PD. Perdona, joaquinf, felicidades por el bebé, esto debería haber sido lo primero... <img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/birra.gif ALT=":birra"> (Vuelvo a editar que hasta me he equivocado con el afectado...)


    </p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=jordi@mun dodvd43132>Jordi</A>* fecha: 29/4/05 17:09

  16. #16
    freak
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    Predeterminado Re: otro afectado más

    weno...yo creo q de pasarse nada...unos tios q hacen eso a un cliente me parecen unos guarros...y no se merecen vender un puto cacharro mas...esq me imagino q me tienen a mi 4 meses con mil y pico euros mios y yo sin poder hacer na...y me pongo malo ya.

    no has pensado en tomar medidas ya??
    jodo tio...a mi a los 15 dias me tendras ya pegando botes...
    salu2 y suerte

    </p>

  17. #17
    adicto Avatar de Juanjort
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    Predeterminado re

    Jordi, yo tengo una tienda de informatica, y si puede haber algo fuera de stock, pero de hay a esperar 4 mese hay un tramo. Eso no es q no lo tengan en stock, eso es descuido e incompentencia por parte de los que venden, jamas he tenido a nadie esperando mas de 3 semanas por algo, como caso exepcional.

    </p>

  18. #18
    adicto
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    Predeterminado Re: re

    pues si estoy con vosotros,es una gran putada haber pasado 4meses y aun nada.
    yo pille mi z2 a todoguarra<img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/traurig004.gif ALT=":("> y me lo mandaron contrareembolso,porque pasaba de pagar de antemano,pues pague unos euritos mas,me llego pero me vino con un pixel muerto<img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/devilish.gif ALT=":]:D"> total ya se porque fui el unico que se lo dejaron mandar contra...<img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/apaleao.gif ALT=":apaleao">
    cabrones,se aprovechan por los precios tan bajos que tienen algunos productos,pero por lo demas dejan mucho que desear.
    todos son una panda de malenates,que lo que quieren es la puta pasta,lo demas que se jodan los clientes<img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/deal2.gif ALT=":lee">

    </p>

  19. #19
    Max Payne rules Avatar de Sheldon
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    Predeterminado Re: re

    Joder... me esta entrando un cage... estaba superconvencido de comprar material por esas webs no-mayorista y ahora paso, paso rotundamente.

    Yo he comprado a Ingrammicro, TechData, SantaBarbara... y ningun problema, incluso recibí algun material defectuoso y me lo cambiaron sin ningun problema. Supongo porque són mayoristas como Dios manda, decentes y totalmente formales.
    Pero esas cybertiendas... por lo visto, no lo son, ninguna. Asi que, bye-bye.


    </p>

  20. #20
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    Predeterminado Re: re

    Bueno, lo dicho, somos todos mayorcitos y sabemos a qué nos exponemos cuando compramos a tiendas de este tipo. Y lo tuyo, hdefinition, es una mierda que se llama "política de píxeles muertos", la cual sólo se la va a pasar por el forro un buen profesional con un par de aquellos que se juega su reputación a cada venta que hace, como algunos que todos sabemos. Cada uno carga con su cruz, y esa es la que más le pesa, esto lo comprendo perfectamente porque también me ha pasado, tal vez no tan gorda, pero también me ha pasado. Yo también me pondría a rajar sobre Alternate o Chipspain, por ejemplo. Repito mi pregunta ¿alguna tienda de estas que no dé nunca ningún problema? Adelanto la respuesta: NINGUNA.

    </p>

  21. #21
    aprendiz
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    Predeterminado Re: re

    Yo tengo hechos compras por internet en Ahtec Computers, Optize y TodoSonyc, y con ninguno tuve problemas.

    El portátil de Ahtec se me estropeó dos veces, lo envié al servicio técnico y todo sin ningún problema; eso si, el servicio técnico es lentiiiiiiiiiiiiiiiiiisimo, según ellos por culpa de la recepción de piezas. (En una de las reparaciones no le cambiaron ninguna pieza <img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/interrogacion.gif ALT=":?"> )

    Con TodoSonyc, la compra que hice, me la estuvo mareando Seur durante tres días, cuando el envío era de 24 horas, pero tengo constancia que TodoSonyc hizo una reclamación formal a Seur por la tardanza (aunque al cliente eso le importe un bledo, pues la tardanza ya tuvo lugar).

    Y con Optize, el único problema fué que el plazo de entrega anunciado por ellos fué más largo de lo normal, pero creo que eso le pasa a casi todos.

    Nadie en informática, "mejor dicho en tecnología" trabaja con stock, pues es un suicidio, porque pides tres unidades de un producto del que sólo vendes uno, y de los dos restantes no obtienes un duro de beneficio como tardes dos meses en venderlo. Por ejemplo, mi proyector BenQ PB6200 pasó de costar 1.800 en mayo del año pasado a costar menos de 1.200 en febrero (700 euros menos en nueve meses). Con estas bajadas "no hay dios" que tenga stock.

    Es cuestión de suerte, y por cierto imprescindible, el buen hacer de la gente que está detrás de las tiendas WEB.

    Saludos. Teo.

    </p>

  22. #22
    adicto
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    Predeterminado Re: re

    <blockquote>Quote:<hr>Bueno, lo dicho, somos todos mayorcitos y sabemos a qué nos exponemos cuando compramos a tiendas de este tipo. Y lo tuyo, hdefinition, es una mierda que se llama "política de píxeles muertos", la cual sólo se la va a pasar por el forro un buen profesional con un par de aquellos que se juega su reputación a cada venta que hace, como algunos que todos sabemos. Cada uno carga con su cruz, y esa es la que más le pesa, esto lo comprendo perfectamente porque también me ha pasado, tal vez no tan gorda, pero también me ha pasado. Yo también me pondría a rajar <hr></blockquote>

    ya jordi,si tienes razon,pero pongo claramente que todosonyc no manda contrareembolso,cuando se trata a estos precios,por aquel entonces 1800€ del z2.
    y yo les llamo para mandarlo y me dicen que si me lo mandan por contrareembolso,y precisamente me toca con un pixel muerto.
    me juego el cuello,que me dejaron pagar contra... porque se iban a quitar un z2 con un pixel muerto,que nadie queria.

    </p>

  23. #23
    aprendiz
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    Predeterminado Re

    Les he comprado tres veces sin problemas hasta que me llegó un proyector roto y se lavaron las manos.

    Me tuve que pelear solo con el servicio tecnico de Benq<img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/apaleao.gif ALT=":apaleao"> hasta que convencí a un tecnico, le mandé el aparato, y me mandaron uno nuevo.

    Pero para Todosonyc, CERO PATATERO.

    Ni una mala palabra, todo promesas hasta que dejaron de llamarme.

    Cuando todo se arregló les mandé un correo para que se enteraran de lo que pensaba de ellos, pero tampoco respondieron.

    Lo unico que ofrecen es buen precio, que es importante si te sale bien, pero hay que tener en cuenta otras cosas.

    Saludos.
    <img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hola.gif ALT=":hola">

    </p>

  24. #24
    freak
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    Predeterminado Re: re

    Hola a todos. Esta tarde me ha llamado un responsable de Todosonyc, no se si el que más. Me ha pedido muchisimas disculpas por mi problema. No ha escatimado en disculpas y buenas palabras y me ha explicado que no entiende como puede haber ocurrido esto sin enterarse él ( yo tampoco ). El caso es que hoy mismo me han ordenado la transferencia de mi devolución ( ya me ha llegado el justificante de la caja ).
    Ciertamente es triste tener que esperar más de cuatro meses para que te hagan una devolución, y también es triste que sea cuándo sacas los trapos sucios en Internet. Pero también es cierto que la devolución se ha ordenado y no es lo mismo un estafador o un ladrán que un retraso, un fallo, una mala gestión, una informalidad ... o como podamos llamarlo.
    Repito que no han escatimado en disculpas y me han dicho que se me compensará debidamente.
    Yo siempre he tenido confianza en que me devolverían el dinero, por eso no denuncié, pero la verdad es que ya la estaba perdiendo.
    En fín, regular está lo que bien acaba y que cada cual actue en consecuancia. Yo me limito a contar lo que pasó y lo que pasa.
    Ahora, me voy de nuevo al hospital que lo primero es lo primero.
    Prometo postear fotos de mi niña pronatmente.

    PD: He editado el primer post y completado con esta información

    </p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=joaquinf> joaquinf</A> fecha: 29/4/05 20:40

  25. #25
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    Predeterminado Re: re

    Yo compre en Todosonyc y ningun problema,aquella fue mi 1º compra y fue de unos 1800 euros que pague por adelantado.
    Luego he realizado diferentes compras en varias webs y por intuición siempre pido por contrareenbolso,abro los bultos y miro que todo sea lo pedido,si coincide pago,si no ya se lo pueden estar llevando,solo hay que mirarlo,si te dicen que no se puede abrir pues tampoco pago y a cascarla el pedido,en Redcoon por ejemplo lo hice asi y pedi autorizacion para abrir los bultos,me dijeron que ok pero el transportista no sabia nada,igualmente los abri.
    Si el soporte no era el correcto tenias que haberlo rechazado.
    Ya se que ahora es tarde pero asi aprendes para futuras compras.

    KMK
    Digital Plus ladrones.<img src=http://www.mundodvd.com/forum/emoticons/furious.gif ALT=":>:">

    Hitachi PJ-TX100 - Yamaha RX-V1500 - JBL E80,EC35,E30 - Wallmaster 106 - Xbox,Ps2,Dreamcast,Neo Geo,Msx2.</p>

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