Tema: ¿Que pasa con CUERNAVILLA?

Yo hace ya un par de años tuve una conversación a través de e-mail que no me gusto. Quería comprarles la figura de Thor de ARH, estaba en reserva y me obligaban a pagar el cien por cien del precio, es decir unos 450 euros. Pero al ponerme en contacto con ellos poco antes de realizar el pago, me comentan que realice el pago pero que no saben si la recibirán, eso no me gusto nada, por que pienso que si pagas el cien por cien deberían tener la seguridad de que la recibirían y a lo sumo, pagar un veinte por ciento del valor si no lo tienen seguro. Eso hizo que la comprase en otra tienda, solo he tenido esa experiencia con ellos, pero lo suficiente como para perderme como cliente en futuras compras.

Iniciado por johnny82

Yo hace ya un par de años tuve una conversación a través de e-mail que no me gusto. Quería comprarles la figura de Thor de ARH, estaba en reserva y me obligaban a pagar el cien por cien del precio, es decir unos 450 euros. Pero al ponerme en contacto con ellos poco antes de realizar el pago, me comentan que realice el pago pero que no saben si la recibirán, eso no me gusto nada, por que pienso que si pagas el cien por cien deberían tener la seguridad de que la recibirían y a lo sumo, pagar un veinte por ciento del valor si no lo tienen seguro. Eso hizo que la comprase en otra tienda, solo he tenido esa experiencia con ellos, pero lo suficiente como para perderme como cliente en futuras compras.

Yo por eso no compro en cuernavilla, te hacen pagar el 100% de la pieza aunque falte 1 año para que este en tienda, yo personalmente recomiendo la forja de rivendel, llevo años comprando y todo facilidades y trato exquisito

Ni loco pago el 100% por una reserva... ni harto vino... ni recomendaría a nadie que lo hiciera.


Nos leemos...
Haliem

Yo puedo decir que tengo experiencia de unos 10 años comprando Online y he comprado en más de 20 tiendas y aparte de Amazon que me parece buenísima y Toy Palace en Europa (aunque ahora es más cara que antes) La Forja De Rivendel es la mejor con diferencia de nuestro país, contestaciones inmediatas e incluso chats directos, mucha confianza sin dar una señal, seriedad absoluta y rapidez en el envío, muy recomendable.

Aquí en el foro tenemos gente con tiendas y, al menos en mi caso, todas y cada una de ellas me han tratado estupendamente (hablo de Arkhamcollectibles, La Forja de Rivendel y PlanetaToy). A esas añado El Templo del Guerrero, supergenial y 200% recomendable como las otras. Con esas cuatro que he mencionado, creo que cualquiera estaría bien servido por surtido, atención y precios.

Aparte, cosas menores de anime/manga que se que no pasarán aduanas, Amiami.

Y Weta UK ...

Superservido con todas esas. Mi cartera lo sabe bien


Nos leemos...
Haliem
PD: respecto de Cuernavilla, siempre he escuchado hablar bien.

Yo compré en su día en Cuernavilla y no tuve problemas.

Eso sí, como el trato que da Alberto en La Forja de Rivendel no hay nada parecido en España.

Lamento mucho el problema que has tenido compi y el resto también. Yo, en lo que a mi experiencia respecta, sólo puedo hablar bien de Cuernavilla. El trato siempre ha sido perfecto y la rapidez en el envío también. Al igual que las comunicaciones. Estoy seguro que si no se han puesto en contacto con vosotros antes es porque no han leído los emails.

En lo que comentáis de los pre-orders que hay que pagar 100% no siempre fue así. El problema es que, según me consta, en más de una ocasión algunas personas les han dejado tirados y con el culo al aire cuando ya se habían comprometido con los distribuidores. Porque esa es otra, hay algunas personas que se comprometen y luego a la hora de la verdad que digo yo que habrá gente que por circunstancias económicas gordas no pueda, pero hay otros que son unos caprichosos y se gastan el dinero en otra cosa cuando ya han hecho la reserva o se han comprometido a pagarla.

Sin ir más lejos me ha pasado a mi no hace mucho. Después de navidades me escribe un forero preguntándome por el Frodo PF diciéndome que está muy interesado y que por favor le dé facilidades en el pago, a lo cual accedo. Quedamos en que la figura estaba reservada para él y nos pondríamos en contacto a la vuelta de las vacaciones de navidad. Cual es mi sorpresa que al volver de un viaje le escribo hasta 4 emails y ni está ni se le espera. En el último le dije que si no seguía interesado que no pasaba nada pero que por favor me lo dijera. Pues todavía tiene huevos a no respondermelo después de ponerselo más fácil imposible y han pasado ya casi dos semanas. Y esto es lo que hay señores. Mucha falta de seriedad.

Yo he tendido trato con Alberto de La Forja de Rivendel y exquisito..tanto por teléfono como por emails..os lo recomiendo..

eso de pagar el 100% de una pieza por anticipado y encima que no te garanticen si llega lo veo de risa

Yo a partir de ahora sólo compraré en dos tiendas nacionales:

JADA Planet

Spoiler:

https://www.facebook.com/JadaPlanet

y
La forja de rivendel

Spoiler:

http://www.laforjaderivendel.com/v2/

Acaso alguien no ha estado contento con el trato de Alberto de La Forja de Rivendel? Yo siempre le estaré agradecido por las facilidades que te da a la hora de los pagos y por su comprensión, por que últimamente cuesta mucho trabajo pagar cualquier figura. Desde luego otras que comentáis como el Templo del Guerrero también son magníficas, pero yo como la Forja ninguna y por supuesto un 10 para Alberto.

+1 a todos los comentarios positivos de la forja.

Iniciado por cute_shark

Lamento mucho el problema que has tenido compi y el resto también. Yo, en lo que a mi experiencia respecta, sólo puedo hablar bien de Cuernavilla. El trato siempre ha sido perfecto y la rapidez en el envío también. Al igual que las comunicaciones. Estoy seguro que si no se han puesto en contacto con vosotros antes es porque no han leído los emails.

En lo que comentáis de los pre-orders que hay que pagar 100% no siempre fue así. El problema es que, según me consta, en más de una ocasión algunas personas les han dejado tirados y con el culo al aire cuando ya se habían comprometido con los distribuidores. Porque esa es otra, hay algunas personas que se comprometen y luego a la hora de la verdad que digo yo que habrá gente que por circunstancias económicas gordas no pueda, pero hay otros que son unos caprichosos y se gastan el dinero en otra cosa cuando ya han hecho la reserva o se han comprometido a pagarla.

Sin ir más lejos me ha pasado a mi no hace mucho. Después de navidades me escribe un forero preguntándome por el Frodo PF diciéndome que está muy interesado y que por favor le dé facilidades en el pago, a lo cual accedo. Quedamos en que la figura estaba reservada para él y nos pondríamos en contacto a la vuelta de las vacaciones de navidad. Cual es mi sorpresa que al volver de un viaje le escribo hasta 4 emails y ni está ni se le espera. En el último le dije que si no seguía interesado que no pasaba nada pero que por favor me lo dijera. Pues todavía tiene huevos a no respondermelo después de ponerselo más fácil imposible y han pasado ya casi dos semanas. Y esto es lo que hay señores. Mucha falta de seriedad.

Es el riesgo de los preorders para las tiendas, lo mismo que también tiene riesgos para el comprador. Si no quieren tener esos riesgos de los que hablas, que no hagan preorders. Que pidan las unidades que piensen que van a vender y punto pelota. A mi fastidia especialmente tener que estar preordenando con meses y meses de antelación.

No nos engañemos, si lo hacen es porque es más positivo que negativo para las tiendas porque no creo que tengan que presentar los preorders a ninguna marca para hacer los pedidos.

La falta de seriedad siempre la habrá. Mientras que halla políticos, es inevitable...


Nos leemos...
Haliem

+ 1 para Alberto de la forja, como dicen los compañeros un 10 recomendable 100%

Hola, permitidme un pequeño inciso. Y espero por favor que nadie se moleste, porque no va dirigido a nadie en especial y sí a todos en general, pues se trata de una cuestión recurrente tanto en los foros como fuera de ellos. Simplemente aprovecho este hilo por su... naturaleza transversal.

Order = pedir, encargar (también "ordenar", sí, pero no es esa la acepción que aquí nos ocupa)
Preorder = reservar

"Preordenar" es un barbarismo sin sentido (¿alguien "ordena" una cerveza en el bar? ¿En España "hacemos órdenes" o pedidos?), y cada vez que veo que incluso en algunas tiendas españolas se usa ese término me sangran los ojos. Falsos amigos y tal.

Compañeros con negocio propio que incurráis en ese error: os ruego una única vez que cambiéis "preorden" por una simple "reserva" de toda la vida.

Fin al inciso de este humilde y, espero, no demasiado impertinente nazi del idioma.

Por lo demás, ojalá los problemas de comunicación aquí expuestos entre tiendas y usuarios se resuelvan de forma satisfactoria para todos.

Sabéis sí en Arkham Collectibles hay que pagar una señal al reservar algo??? Pagar la totalidad al reservar??? O no se paga nada hasta que te envían el producto??? Es que ya tienen para reservar las nuevas maquetttes de humor, pero yo tb veo un disparate muy gordo lo de pagar 100% al reservar y no lo pienso hacer.

PD: La Forja siempre!!

Iniciado por Jango34

Sabéis sí en Arkham Collectibles hay que pagar una señal al reservar algo??? Pagar la totalidad al reservar??? O no se paga nada hasta que te envían el producto??? Es que ya tienen para reservar las nuevas maquetttes de humor, pero yo tb veo un disparate muy gordo lo de pagar 100% al reservar y no lo pienso hacer.

PD: La Forja siempre!!

Para reservar en esa tiene no tienes que pagar nada (ni total ni señal), yo he reservado y comprado en esa tienda y todo perfecto

El compañero del foro Arhkam Asylum es de la tienda y te responderá a cualquier dudas que tengas, pero en la que comentas ya te digo que la puedes hacer tranquilamente en la web que te llegara el correo correspondiente a la reserva hecha.

Ok perfecto, pues voy a esperar un poco a que salga en el resto de las tiendas a ver cual me ofrece un mejor precio, pero esa está muy bien

Al final todo acaba siempre en una conversación/discusión sobre el conjunto de las tiendas nacionales xD. Lógico.

Yo, si tengo que dar mi opinión y ser justo, no puedo decir nada malo de ninguna, no es que haya tratado con todas las que existen en España pero si con muchas, y nunca he tenido un problema con nadie, así que en mi caso solo podrá hablar bien de todas, lo que no quita que reconozca que algunos compañeros si han tenido problemas con tal o con cual, claro.

Mi única experiencia negativa con el tema de las tiendas de merchandise fue con una tienda francesa, SFcollector, de la que ya di cuenta en su momento y que por mi parte está muerta ya que jamás volveré a hacer un trato con ellos ( al menos no mientras mantenga la cabeza lúcida ), pero en lo que respecta al territorio español no me puedo quejar, la verdad.

Y por comentar algo al respecto de las reservas con pago al 100%, yo en mi caso si he hecho esto siempre y cuando la tienda me ha garantizado un beneficio, y me explico. Si la tienda es de confianza ( evidentemente no le voy a pagar íntegramente una pieza a una tienda que no me genera total confianza, claro ) y a cambio de realizar el pago íntegro desde un primer momento obtengo una rebaja importante pues no me importa hacerlo. A la larga estaría ahorrando así que no me parece mal. Actualmente, por ejemplo, espero una estatua que pagué integra en el momento en que la reservé, la tienda ofrecía una rebaja y los gastos de envío gratuitos si se hacía de ese modo y esto a fin de cuentas me ha supuesto una rebaja de 50 euros respecto a si la hubiese tenido que pagar ahora. Como digo no es algo que recomiende hacer con una tienda de dudosa reputación, por supuesto.

Yo al igual que muchos compañeros he comprado alguna vez en cuernavilla y para mi el unico problema fue que puso que un objeto era de serie limitada, y despues ni serie limitada ni nada pero bueno fue la unica queja que tuve de ellos, y en cuanto a la forjaderivendel no he comprado pero si que me e puesto en contacto con alberto varias veces y es un vendedor sobresaliente simplemnte por el trato.

Lo que dices Darth-Pakiti tiene sentido, pero aún así sigo sin ver lo de pagar con meses y meses de antelación el producto completo. Siempre puede haber un problema y tener ese dinero "en el aire" porque mientras que la tienda no esté muy segura de que no puede cumplir intentará la venta hasta el final y sólo te devolverá el dinero en última instancia, lo que es lógico, nada que objetar, pero que puede limitarte para adquirir la pieza en otro sitio.

Por otro lado está que el hecho de sólo pagar una parte te posibilita el planificar las compras y los gastos y poder ahorrar hasta la salida verdadera de la pieza.

Yo he pillado (piezas menores, todas de poco valor eso sí) de todas las tiendas que habitualmente se nombran y ni un sólo problema.

El único problema es si buscas piezas de anime/manga. Si el importe no es muy alto, es duro decirlo, pero interesa comprar fuera ya que esas piezas no te la paran en aduanas y te puedes ahorrar bastante. Las más caras y/o grandes, al final te salen igual por los tetos.


Nos leemos...
Haliem

Si Cuernavilla pide el 100% del precio de la pieza no será la única tienda de merchandising de España que así lo hace, yo conozco otras, tanto "virtuales" como físicas que tambíen venden así, el motivo de pedir el 100% no lo se, si las facilidades que la citada (u otra) tienda me da no son las que necesito pues me busco las habas por otra parte. Yo creo que si la "incidencia" que ha provocado la apertura de este tema ya está solventada debería cerrarse el hilo, más cuando ya hay uno abierto para hablar de estos temas.

Hola,
Como ya he dicho en otras ocasiones, solo decir que conozco desde hace un porrón de años a Alex y he comprado muchísimas veces en Cuernavilla y siempre ha sido todo perfecto.
De la misma manera, también tengo que recalcar que todo es perfecto y el trato es exquisito con Alberto y LaForja de Rivendell.
Siempre han sido mis dos tiendas prioritarias.
Espero que todo se pueda aclara con Cuernavilla.
Saludos!!!
Rafa

Hola a todos!!!
Pues ahora que lo comentais, la verdad es que deje pagado al 50% el LSB del Predator 2 y ni noticias de Cuernavilla.
Me pondre en contacto con Alex a ver que pasa.
Saludos a todos, que hace mucho que no entro por aqui.

Personalmente nunca he comprado en Cuernavilla, por lo que no puedo opinar ni positivamente ni negativamente hacia esta tienda.
Pero si tengo bastante experiencia en comprar por internet.
Si una tienda te hace pagar el 100% del valor de un producto por su reserva,solamente por su reserva, ya me echaría para atrás a la hora de comprarles o no, es una cosa que no veo lógica y con esto no quiero criticar a Cuernavilla pero es lo
que pienso.
Para la gente que se haya incorporado recientemente a este mundillo, yo una tienda que puedo recomendar 100% y sin riesgo de equivocarme es LA FORJA DE RIVENDEL.
Su dueño, Alberto, es un chaval que me ha dado todas las facilidades del mundo, e incluso habiendo reservado una figura y por problemas económicos no poder comprarla cuando le ha llegado al almacén, nunca ha tenido ni un mal gesto conmigo en ese sentido. Son todo facilidades.
Se que hay muchas tiendas y seguramente muy buenas, pero yo cuento aqui mi experiencia.
Un saludo

Yo no he tenido problemas como cliente, pero creo que pecan en los precios, pero sobretodo es feo ver en Cuernavilla eso de 3,5% más por pagar por Paypal (o algo así, ya ni recuerdo, hace tiempo de la última compra). Eso sí, la voy viendo y tienen muchos productos que ya están descatalogados y demás, que queda feo y prolonga la busqueda. Siempre me había gustado, pero creo que se han quedado muy atrasados en según que cosas.

Pues mira a aparecido esta semana una nueva tienda online que esta muy bien sobre la Pop culture, muy gamberra, con modelos posando para el blog y demás. Acaban de abrir, pero creo que va estar muy bien en poco tiempo: www.sunsetgeek.com

Lo de las compras por Pre-Pago 100% siempre ha existido, sobretodo si la tienen que fabricar en exclusiva para ti, como es el caso de artistas locales que no son grandes empresas.