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Tema: ¿Qué tal Dell?

  1. #1
    Metamorfoseando
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    Predeterminado ¿Qué tal Dell?

    Buenas,

    Estoy pensando (casi convencido) en comprarme un Dell a finales de mes, que usaré únicamente para juegos, P2P y para montar un servidor FTP, pero creo que sería buena idea el acudir a vuestra infinita sabiduría antes de soltar la pasta.

    Lo que me preocupa es el servicio técnico, si me dará problemas o no. El precio me parece bueno. Además, trabajo en un gran cliente de Dell y puede que consiga sacarme el PC con precio especial.

    ¿Alguna experiencia con Dell? ¿Cómo se portan a la hora de reparar o devolver un PC?

    Gracias...
    Hell, It's about time.

  2. #2
    gurú Avatar de luthier
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Supongo que cada cual cuenta la misa como le fué, pero en mi caso la experiencia con Dell ha sido muy satisfactoria.

    Diez estaciones y un servidor en la empresa que trabajaba y uno en mi casa comprado por mi, y su rendimiento fue siempre muy bueno. En las escasas ocasiones que hubo algún problema siempre lo solucionaron de forma rápida y bien.

    Eso si; vale la pena gastar un poquito mas en la compra e incorporar el seguro 'Complete Care' que te garantiza su sustitución en caso de caídas, derrame de líquidos, etc.
    [SIGPIC][/SIGPIC]

  3. #3
    experto
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Dell ahora mismo tiene el mejor SAT q hay en el mundo informatico (en España)...no lo dudes.

    Salu2

  4. #4
    Hijos de Crom Avatar de Angelman
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Aprovecho el post para una preguntilla:

    Mi cuñado va a pedir un portatil en la web de Dell, la verdad es que tiene buena pinta y es muy barato, incluso con la garantia de reparación a domicilio de un año. ¿Alguno tenéis un portatil Dell? ¿Que tal va?

    Gracias y un saludo!

  5. #5
    adicto
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Yo he tenido en casa tres sobremesa DELL durante los últimos años y el único problema con su asistencia es que, pese a haber pagado el suplemento de servicio en 24 horas durante tres años, NO LO HE NECESITADO NUNCA porqué no se estropean (bueno, una vez sí que llamé porqué una grabadora de DVD-R dejó de funcionar, pero me lo solucionaron por teléfono dándome un link a una actualización de firmware).

    Otra cosa positiva es que puedes abrir el PC sin usar herramientas, para ampliarlo o modificarlo, sin que ello invalide la garantía. Sus instrucciones para hacerlo eran concisas y claras. Recuerdo antes haber tenido clónicos con un precinto adhesivo en la CPU, que decía que si lo rompías perdías la garantía.
    Salu2
    Here's looking at you, kid

  6. #6
    gurú Avatar de luthier
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Mi cuñado va a pedir un portatil en la web de Dell, la verdad es que tiene buena pinta y es muy barato, incluso con la garantia de reparación a domicilio de un año. ¿Alguno tenéis un portatil Dell? ¿Que tal va?
    Los portátiles de Dell no son malos, aunque tampoco sean la marca líder en el mercado.

    Existen tres gamas diferentes; desde la más básica (Inspiron) pasando por la intermedia (Latitude), y la alta (Precision).

    En su aspecto negativo se trata de portátiles que suelen pesar mucho, pero en su aspecto positivo permiten distintas configuraciones y equipamiento que otras marcas no consiguen.

    Otra de sus ventajas radica en las resoluciones de pantalla que ofrecen en sus gamas media y alta, y la posibilidad de adquirir baterías de repuesto desde el principio.

    Yo he tenido dos y jamás me dieron problemas.
    [SIGPIC][/SIGPIC]

  7. #7
    adicto Avatar de juanse
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Mi experiencia

    Portatil DELL latitude D610 3 años garantia in situ + completecare (seguro roturas) + robo incluido: ni un solo problema en un año y medio.

    Sobremesa Dimension 8400 + 3 años de completecare : hubo una subida de tension y se estropeo la fuente de alimentacion, placa base y grafica (ATI X800XT) en dos dias estaba el tecnico de DELL en mi casa con las piezas para cambiarlas sin el mas minimo problema.

    Servidor en la empresa DELL Poweredge SC420 garantia basica un año in situ : pequeño fallo intermitente que a veces ocurria (se apagaba solo), llamada a DELL para ver que podia ser y al dia siguiente el tecnico en la oficina con varias piezas y cambian la pieza defectuosa, segun me comento el tecnico, si un servidor se estropea tienen instrucciones de repararlo lo mas rapido posible.

    En mas de diez años utilizando ordenadores DELL solo vi un DELL que se rompio sin causa externa ( como subidas de tension o golpes) fue un 8400 con un par de meses que no arrancaba sin motivo aparente, como estaba en garantia llame al DELL y me mandaron uno identico nuevo y a los pocos dias vinieron por el que no arrancada.

    Por cierto, si el equipo no esta en garantia la reparacion es exactamente igual de rapida y eficaz pero te mandan un presupuesto previo que debes de ingresar en efectivo antes de que vaya el tecnico a tu casa o si prefieres te lo recogen, hacen un presupuesto, ingresas el dinero, lo reparan y te lo devuelven.

    Un consejo para los interesados en comprar un equipo DELL: suelen sacar ofertas muy interesantes cada cierto tiempo, si quereis recibirlas por correo electronico daros de alta en:

    https://membership.euro.dell.com/mya...urce_id=820003

  8. #8
    Hijos de Crom Avatar de Angelman
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    OK, muchas gracias por la información! :amor

    No sé a ti, Cimmeri0, pero a mi me han convencido ;)

    Saludetes!

  9. #9
    PROHIBIDO PROHIBIR Avatar de Esquimal
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Pues en la empresa a la que presto servicio en la actualidad los equipos que tienen son Dell, y los portátiles, es acabarse la garantía y les peta la inverter del lcd. Vamos, que parece cosa de magia negra.


  10. #10
    SIMON
    Invitado

    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    En la empresa donde trabajo tenemos contratado con ellos el servicio Gold. Es alucinante, me lo cuentan y no me lo creo.

    No sólo te llaman cada día para ver como va a incidencia, sinó que si se necesita cambiar hardware o que acuda un técnico, con el Gold vienen en 4 horas (24h / 365 días). Primero te mandan la pieza por UPS urgente y te lleva en apróx. 1 hora desde que la solicitas, y el técnico a lo sumo tardará otras 3 en llegar, aunque lo normal es que llegue antes.

    Tienen unas herramientas de diagnóstico que también son excelentes.

    A mi me inspiran total confianza en este sentido.
    diferenciemos el trato profesional al domestico.....

    a nivel domestico.... el servicio es bastante patetico

  11. #11
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Pues ahora tienen un servidor PowerEdge con QUINIENTOS euros de descuento... Y no es obsoleto... procesador de doble núcleo.

    Estoy planteándomelo. La configuración básica sale por unos 400 €, y ese bicho tiene que ser estable como una roca. Solo me falta saber que tipo de ranura tiene para la gráfica. Controladora RAID, la lleva incluida. Y el bicho es hasta bonito... :amor



    ¿Alguien los conoce?

    Manu1oo1

  12. #12
    gurú Avatar de luthier
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Manu, ese PowerEdge supongo que debe ser la versión 830 que suele ser la básica y, aunque no lo conozco (el que usaba yo era el 2800) te podrán informar en el 902 119 089 sobre tu duda con el tipo de ranura que tiene para la gráfica.

    En líneas generales Dell fabica equipos robustos, pero presta especial atención a los servidores, que es donde intentan crecer en cuota de mercado.

    Eso si, es preferible que te dirijas a ellos como empresa (si no eres ya cliente) para que te asignen un comercial y tengas un hilo mas directo y profesional que si llamas como perticular.
    [SIGPIC][/SIGPIC]

  13. #13
    adicto Avatar de juanse
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    los servidores DELL suelen tener una grafica ati de 8 mb integrada, al menos los tres que tenemos en la oficina es asi, pero el SC420 que es un servidor de torre basico tiene un truco para actualizar la grafica que trae de serie, con un programita pasa de tener una grafica de 8 mb que solo sirve para moverse por las pantallas a una grafica integrada con hasta 128 mb y con aceleracion DX9, si alguien tiene este servidor o un Dimension 8400 tambien le puedo pasar un programa para reducir al minimo la velocidad de rotacion del ventilador sin poner en peligro la estabilidad del sistema.
    Estos dos programas los consegi en un foro americano que hay especificamente para servidores DELL y la gente alli alucino con estos dos programas.

  14. #14
    Metamorfoseando
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Cita Iniciado por Angelman
    No sé a ti, Cimmeri0, pero a mi me han convencido
    Casi, casi

    Sobre la fiabilidad, parece todo claro. Además de vuestras experiencias, en el trabajo tenemos montones de ordenadores Dell, entre sobremesas y portátiles unos cien, además de un par de racks PowerEdge para unos proyectos pequeños, y todos parecen funcionar muy bien. Los ordenadores de esta marca no llegan ni al 5% de los que tenemos allí, pero la verdad es que no he visto ninguno roto, y se pasan todo el día encendidos...

    Sobre el servicio de reparación a domicilio, pensaba eliminar esa opción y pasar al año de recogida y entrega para ahorrarme 130€. Pretendo comprar un ordenador para jugar, así que no quiero gastarme mucho.

    Otra cosa realmente atractiva es el poder abrirlo y ampliarlo sin perder la garantía, ya que pensaba montarle mas RAM y una gráfica mejor por mi cuenta, con lo que podría ahorrarme casi 300€ respecto al precio de Dell.

    Pues nada, esperaré a final de mes e intentaré comprarlo a través de mi trabajo, que seguro que así les puedo sacar una rebaja.

    Gracias a todos
    Hell, It's about time.

  15. #15
    gurú
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    O sea, queréis decir que si lo compro a DELL, a quienes ya estaba convencido de comprar, no es necesario que lo compre a ellos con un segundo HD, puedo comprar el que quiera e instalarselo yo, que la garantía sigue cubriendo el aparato?... es que le quiero instalar un segundo HD de esos de 10.000 o 15.000 rpm

  16. #16
    gurú Avatar de luthier
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Domingo; Dell cubre la garantía de su equipo y su configuración, por lo que si instalases un disco duro adicional y sufres una avería en el que trae de fábrica, te lo cubre. Así como en el resto de componentes que el equipo trae de fábrica.

    Ahora bien, si tu les compras un equipo con un S.O. y se lo cambias por otro (pongamos XP home que lo cambias a Linux), no te derán asistencia sobre el S.O., pero si te falla el grabador de DVD que trae de fábrica entonces sí. No se si me explico.

    En cualquier caso, siempre que he hecho números me salía mas rentable comprar los equipos con la configuración que me interesaba y evitar estar luego 'en el aire' si aparecía un problema.

    Si no recuerdo mal, a un equipo Dell le puedes configurar hasta 7 unidades de disco, dependiendo de la gama y modelo, pero esto naturalmente dependerá de tus necesidades y lo quieras invertir, ya que no es lo mismo el rendimiento de un PC de sobremesa que el de una estación de trabajo con doble procesador Xeon.
    [SIGPIC][/SIGPIC]

  17. #17
    Metamorfoseando
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    En mi caso interesa comprarlo "peladito" (160GB de disco duro, 1GB de RAM y la tarjeta que trae de serie), ya que me sale bastante mas barato ponerle la gráfica nueva por mi cuenta, y los dos gigas extra de RAM que le quiero meter. Lo prioritario será una 6600GT o una 7600GT que creo que sale dentro de poco y por un precio similar, cualquiera de ellas con heatpipes y sin ventilador, y la RAM mas adelante, cuando baje de precio. De disco duro voy bien con 160GB.
    Hell, It's about time.

  18. #18
    gurú
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Si, cimmeri0 tiene razón, sale mucho más barato comprarlo con 1 GB de RAM y luego ponersela tu... por ejemplo, el Dimension 9150 en la configuración de 1 GB de RAM, si quieres ampliar hasta 2 GB (con dos módulos DDR2 533) te cuesta 270 €, mientras que si lo compras con 1GB que es lo que entra en el precio, y luego compras más módulos de 1 GB iguales y especiales para DELL, que venden en optize, te cuesta cada uno, por los 90 euros.....o sea, que por esos 270 euros, tendrías un PC con 4 GB de RAM ....o bueno, si te vale con dos, pues sólo son 90 euros más.

    ...por cierto Cimmeri0, ¿que coño haces tu comprando PC´s?

  19. #19
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Cita Iniciado por jdomingo
    ...por cierto Cimmeri0, ¿que coño haces tu comprando PC´s?
    Los juegos amigo mío, los juegos... Tengo demasiado mono de Sim City entre otros. Además, dentro de nada sale el recopilatorio de Command & Conquer y no me lo quiero perder...

    Por cierto, ¿qué es eso de memoria especial para Dell? Me suena a cuento chino...
    Hell, It's about time.

  20. #20
    gurú
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Cita Iniciado por Cimmeri0
    Los juegos amigo mío, los juegos... Tengo demasiado mono de Sim City entre otros. Además, dentro de nada sale el recopilatorio de Command & Conquer y no me lo quiero perder...
    Pos no quedamos en que los Mac, sirven para lo mismo (y mejor) que los PC´s y todo el sofware que hay para uno, lo hay para los manzanitas....??? :] :] ... no hace falta que me contestes, es que me gusta dar polculo..


    Cita Iniciado por Cimmeri0
    Por cierto, ¿qué es eso de memoria especial para Dell? Me suena a cuento chino...
    CLICK

  21. #21
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Cita Iniciado por jdomingo
    Pos no quedamos en que los Mac, sirven para lo mismo (y mejor) que los PC´s y todo el sofware que hay para uno, lo hay para los manzanitas....??? :] :] ... no hace falta que me contestes, es que me gusta dar polculo..
    Si, con la excepción de los juegos, como he dicho siempre
    La verdad es que no se que hace Jobs que no mete un poco de caña con ese tema, que los juegos en Mac están un poco abandonados...

    ...Pero el resto de cosas están perfectamente ¿eh?
    Hell, It's about time.

  22. #22
    Max Payne rules Avatar de Sheldon
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Cimmeri0, dime la configuración que quieres pillar, y las opciones que vaya poniendo. Yo estoy como tu, quiero solo un PC para unica y exclusivamente juegos de PC y para ponerle la grafica 7800GT que me la compraré pronto (si puedo, porque esta agotada a todas partes )
    LG C7V OLED 55” - ISF calibrated TV
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    LG UBK90 - 4K/UHD/Dolby Vision BR Player


    CESVA

  23. #23
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Pues estoy pensando en:

    Dell Dimension 3100

    Intel Pentium 4 630 con HT (3.00GHz, 800MHz FSB, 2MB cache)
    Memoria bicanal 512MB DDR 400MHz
    Disco duro 160GB 7200RPM SATA
    Y blablabla...

    Por 472€ IVA y gastos de envío incluidos.
    A esto le añadiré 1GB de DDR 400 y una gráfica de unos 150€, quizá una 6600GT o una 7600.
    Hell, It's about time.

  24. #24
    gurú
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    Ahh, pues yo estoy convencido de comprar uno de eso micros de doble núcleo (dual core) a 3.00 Ghz, imagino que, a la larga, para futuros programas que aprovechen el doble nucleo será mejor (más rápido) un Dual Core de 3.00 Ghz que uno simple de 3.8 Ghz ¿Estoy en lo cierto?....orientarme vosotros que sabéis....

  25. #25
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    Predeterminado Re: ¿Qué tal Dell?

    La idea es que en un futuro no muy lejano se saque partido al doble núcleo, pero hoy por hoy no es así, salvo en un par de juegos y algún que otro programa.

    Yo voy a tirar por lo barato, sin llegar a lo cutre, y con ese procesador que he puesto tendré de sobra para los juegos de estrategia, que es para lo que quiero el ordenador.

    No lo había hecho hasta ahora esperando que fuera posible cargar Windows de forma nativa en los nuevos Mac, pero como parece que la cosa va para largo, me compraré el Dell, que me saldrá en total por unos 700€ tirando por lo alto y con el que espero poder jugar a los juegos de estrategia que salgan durante este año y el próximo.
    Hell, It's about time.

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