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Tema: Reparalia (Endesa), servicio de atención eléctrica... ¿estafa?

  1. #1
    Discipline & Hatred Avatar de heroedeleyenda
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    Predeterminado Reparalia (Endesa), servicio de atención eléctrica... ¿estafa?

    Buenas

    Resulta que hoy me ha llegado una carta, que literalmente dice que he contratado un servicio SAE (Servicio Asistencia Eléctrica) por parte de una empresa que se llama Reparalia, colaboradora de Endesa.

    Atónito compruebo la factura de la luz del mes pasado, y efectivamente, me aparece un cargo de 1,20€ mensual (sin iva), ya incluido en la factura. Por lo visto son 50€ al año, pero me han hecho una promoción o no sé qué historias.

    Yo ni he contratado nada, ni he firmado nada. Y como no, para llamar e informarte viene un 902.

    ¿Alguien sabe algo de esto? ¿Es una estafa "permitida" por parte de Endesa?

    Un saludo
    Última edición por heroedeleyenda; 06/05/2014 a las 16:37
    "Una leyenda no es más que un nombre sobreexplotado, uno la cuenta, un segundo la escucha, y un tercero la divulga"

  2. #2
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    Buenos días, heroedeleyenda,

    Lamentamos que la contratación de nuestros servicios le haya resultado confusa en algún punto.
    Queremos averiguar qué ha sucedido y realizar los trámites necesarios para resolver su incidencia, pues nuestro objetivo es que la comunicación con nuestros clientes y las características de nuestros productos sean siempre totalmente claras.

    Para ello necesitaremos más información sobre su incidencia, así como los datos de su contrato, por lo que le pedimos que nos contacte a través del 91 177 46 37 o del e-mail reclama@reparalia.es.
    Tan pronto como tengamos esta información, nos pondremos en contacto con usted para ayudarle.
    Gracias por ayudarnos a mejorar.

    Un cordial saludo,
    Reparalia.

  3. #3
    Discipline & Hatred Avatar de heroedeleyenda
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    ya he llamado y me han dicho que me lo han quitado, veremos...

    Enhorabuena por ir haciendo contratos ficticios y cobrando dinero a personas que no tienen nada sin que ellas lo sepan, yo si tuviera un trabajo así me costaría dormir por las noches.

    Y como en la siguiente factura vuelva a ver reflejado el cobro, ya no vendré a quejarme a un foro, iré directamente a la policía a denunciaros.

    Un saludo
    Última edición por heroedeleyenda; 07/05/2014 a las 16:19
    "Una leyenda no es más que un nombre sobreexplotado, uno la cuenta, un segundo la escucha, y un tercero la divulga"

  4. #4
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    Hola de nuevo, heroedeleyenda,

    Sentimos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido positiva como deseamos todos en Reparalia, pero le aseguramos que existe una doble confirmación -como mínimo- en todos los contratos que firmamos con nuestros clientes, precisamente para evitar situaciones como la suya.

    Por eso nos preocupa cualquier incidente de este tipo y estamos en la red para detectarlos y subsanarlos. Si no es molestia, ¿podemos pedirle que nos escriba a reclama@reparalia.es indicándonos sus datos, el problema que nos indica y haciendo referencia a esta entrada en mundodvd con su alias?

    Gestionamos más de medio millón de reparaciones al año en todo el país, y esta información nos ayudaría a localizar su incidencia más fácilmente entre todos nuestros clientes.

    Le agradecemos mucho su opinión, un saludo

  5. #5
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    Mi madre de 76 años ha recibido un CONTRATO¡¡ de Reparalia que JAMÁS le fué ofrecido, un vendedor de Endesa le ofreció el cambio de compañia que al final no fué ratificado,
    EXIJO LA BAJA INMEDIATA DE ESTE CONTRATO, YA QUE HA SIDO FIRMADO( SI ES QUE FUÉ ASÍ) BAJO ENGAÑO ¡¡¡, que puta mierda se han creido ?? les gusta engañar ancianitas??

  6. #6
    experto Avatar de nigeltufnel
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    A mi me lo quisieron vender, pero les dije bien claro que no me interesaba y no lo contrate.

  7. #7
    Discipline & Hatred Avatar de heroedeleyenda
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    Pues a mi me lo siguen cobrando. así que nada, tendré que tomar medidas más severas contra esta "gente", por no decir otra cosa.

    Por lo pronto volveré a llamar a Endesa, y si siguen sin poner remedio pues ya iré a consumo o a la policía a ver que me aconsejan.

    Por eso nos preocupa cualquier incidente de este tipo y estamos en la red para detectarlos y subsanarlos. Si no es molestia, ¿podemos pedirle que nos escriba a reclama@reparalia.es indicándonos sus datos, el problema que nos indica y haciendo referencia a esta entrada en mundodvd con su alias?
    Sí claro, voy a pasar mis datos a una empresa con la que no me he vinculado de ninguna manera, que gracioso/a eres.

    Un saludo
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  8. #8
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    A mi me ha pasado algo parecido, el pasado miércoles también me llegó un comercial de endesa, me tomo datos de facturas anteriores tanto del local de mi negocio como de mi casa y le hizo fotos a mi dni y me hizo firmar en una tablet, argumentando que me iban a hacer un 5% para siempre de descuento en la factura y que además el primer año tengo otro 5% de descuento adicional en la factura y un 50% de descuento en el servicio de asistencia. También me insistía mucho en que iba a recibir una llamada para hacerme la grabación y que tenía que contestar a todo que si menos al ofrecimiento de otro seguro de protección de pagos que valía 0.95 y a la factura electrónica....insistía mucho en la llamada, incluso se estuvo esperando a ver si me llamaban y le extrañaba mucho que no recibiera la llamada..... Y es que el teléfono lo había puesto en silencio, porque algo me estaba oliendo mal....el caso es que no he llegado a hacer la grabación. Justo después de que se fuera el comercial, me puse a buscar por internet y me encuentro con que no soy el primero, y por desgracia tampoco el último. La verdad es que suena repugnante.

    Pero me tiene mosca el hecho de que tienen fotos de mis facturas, de mi dni y mi firma. Me han dejado la solicitud de contratación y he visto que pone en el reverso que tengo el derecho de desistir del presente contrato, para ello tengo que rellenar los datos y mandarlo a un apartado de correos de Barcelona antes de 14 días naturales. Lo voy a hacer y por supuesto por burofax con acuse de recibo y copia de este....la fiesta me va a salir sobre los 30 euros.

    Los que habéis escrito y estáis afectados por el tema? Como ha terminado?

  9. #9
    recién llegado Avatar de markos_madrid
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    uff, esto de los tocapuertas de las electricas, esta de moda, ya an pasado por mi barrio y estafado a varios vecinos...

    lo mejor es decirles lo que lei en algun lado..

    "me sobra el dinero y no se que hacer con el , por favor aviseme para subirme el recibo pero no para que pague menos"... adios !!!!


  10. #10
    maestro Avatar de Bully
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    Pues yo he sido uno de los viles afectados con esta más que ínfima compañía eléctrica, más que nada por una parte por un comercial hijo de las gran... que me estafó con que iba a ser más económico que con la actual compañía con la que estaba, dos al recibir las facturas estas duplicaron el importe tanto de una nave como de otra que contraté.

    Meses pasaron pagando verdaderas burradas y sin poder hacer nada hasta que al fin pude darme de baja, pero el dinero se lo llevaron sin tom ni son.

    Ahora llega lo bueno, tras meses de haberme dado de baja recibo una carta la cual indicaba que debía 108 euros por el seguro de asistencia eléctrica, que si no me ponían en la lista de no pagadores, así que terminé por pagar el otro timo sin haberlo contratado.

    Eso sí, me quedé a gusto cuando hace poco llamaron para ver si volvía de nuevo. Je, le expuse los motivos de los que no quería oír hablar de Endesa (el mismo nombre me provoca arcadas) que enseguida evadió la conversación colgando antes de tiempo el teléfono, no le dí ni tiempo a embaucarme con su palabrería.

    Y porque no sé de foros de electricidad , porque de saber alguno expondría todo lo sucedido y hablando bien de ellos, je, pero bien negativo en todos los aspectos.

    Cuidado con esa compañía, estafadores, timadores y sinvergüenzas donde los haya.

  11. #11
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    Que sinverguenzas estos de Reparalia. Llevo más de tres semanas para que venga un técnico a ver la lavadora que se ha estropeado y cada vez que llamo a un 902 de reparalia dicen que el tipo de contrato que tengo con Endesa no cubre la asistencia de la avería, jajajajjaa. Hace ya más de quince días que hablé con un operario de Endesa que me dijo que iba a modificar el Servicio de Asistencia Eléctrica por el Servicio de OK LUZ ASISTENCIA PLUS, que el anterior servicio no cubria la reparación de electrodomésticos pero que el nuevo servicio si que lo cubría. Cada vez que hablo tanto con Endesa como con Reparalia me atiende alguien diferente que me pide una cantidad de información que al final parece que va a saber más de mi vida que yo mismo, que poca verguenza. La última mi padre de 80 años habla con Reparalia el pasado Lunes con una supuesta encargada nos pide el teléfono y nos dice que el técnico se pondrá en contacto con nosotros, llamo hoy Jueves a Reparalia para decirle que pasa con el tema, me coge el teléfono una chica con la que ya había hablando el Lunes y me dice que se acuerda de mi y que va a hacer lo que pueda para solucionarlo, que se va a tomar los datos de nuevo por sexta vez y que lo va a dejar como un queja, jajajjajaajaj que fuerte eso de la queja ya me lo había dicho antes, todo palabrería pero nadie se hace cargo ni soluciona nada. Atajo de sinverguenzas, jajjajajajaja, la lavadora sin funcionar y mi padre con 80 años y yo discapacitado y estamos sin poder lavar la ropa por que estos impresentable tanto de reparalia como de endesa entraron un día a mi casa y le hicierno un contrato a mi padre de endesa le metieron ese servicio que el no lo había firmado en ningun momento y ahora que supuestamente debería de poder hacer uso de el y lo único que hacen es pasarme de un 902 a otro de endesa a reparalia y no solucionan nada, es como una pesadilla sin final, la última vez que hable cno reparalia nos dijeron que ellos no cubrian nada con endesa que había que contratar un servicio privado con ellos para obtener servicio ya no saben que decir, que sinverguenzas y nadie se hace responsable de nada, solo para cobrarte eso si, si no te meten en la lista del raid o te dejan que te mueras de asco. QUE BIEN FUNCIONAN ALGUNAS COSAS....LO último estoy viendo los comentarios de los profesionales que trabajan allí, tengo miedoooo a ver que me dicen de la pieza que no funciona jajajjajaja a ver que me dice que cuesta es que me parto yo solo si para darme servicio estoy esperando todo este tiempo como será el servicio si llamo a Reparalia y me dicen que tengo que contratar un servicio privado con ellos para que se hagan cargo que será lo que me pueda esperar al venir el técnico que me traiga otro contrato de reparalia para otro servicio mágico que fuerrrrrrrrrrteeeeee jajajjajajajajaja mejor tiro la lavadora por la ventana
    Última edición por bucefalo39; 26/02/2015 a las 11:31

  12. #12
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    Que sinverguenzas estos de Reparalia. Llevo más de tres semanas para que venga un técnico a ver la lavadora que se ha estropeado y cada vez que llamo a un 902 de reparalia dicen que el tipo de contrato que tengo con Endesa no cubre la asistencia de la avería, jajajajjaa. Hace ya más de quince días que hablé con un operario de Endesa que me dijo que iba a modificar el Servicio de Asistencia Eléctrica por el Servicio de OK LUZ ASISTENCIA PLUS, que el anterior servicio no cubria la reparación de electrodomésticos pero que el nuevo servicio si que lo cubría. Cada vez que hablo tanto con Endesa como con Reparalia me atiende alguien diferente que me pide una cantidad de información que al final parece que va a saber más de mi vida que yo mismo, que poca verguenza. La última mi padre de 80 años habla con Reparalia el pasado Lunes con una supuesta encargada nos pide el teléfono y nos dice que el técnico se pondrá en contacto con nosotros, llamo hoy Jueves a Reparalia para decirle que pasa con el tema, me coge el teléfono una chica con la que ya había hablando el Lunes y me dice que se acuerda de mi y que va a hacer lo que pueda para solucionarlo, que se va a tomar los datos de nuevo por sexta vez y que lo va a dejar como un queja, jajajjajaajaj que fuerte eso de la queja ya me lo había dicho antes, todo palabrería pero nadie se hace cargo ni soluciona nada. Atajo de sinverguenzas, jajjajajajaja, la lavadora sin funcionar y mi padre con 80 años y yo discapacitado y estamos sin poder lavar la ropa por que estos impresentable tanto de reparalia como de endesa entraron un día a mi casa y le hicierno un contrato a mi padre de endesa le metieron ese servicio que el no lo había firmado en ningun momento y ahora que supuestamente debería de poder hacer uso de el y lo único que hacen es pasarme de un 902 a otro de endesa a reparalia y no solucionan nada, es como una pesadilla sin final, la última vez que hable cno reparalia nos dijeron que ellos no cubrian nada con endesa que había que contratar un servicio privado con ellos para obtener servicio ya no saben que decir, que sinverguenzas y nadie se hace responsable de nada, solo para cobrarte eso si, si no te meten en la lista del raid o te dejan que te mueras de asco. QUE BIEN FUNCIONAN ALGUNAS COSAS....LO último estoy viendo los comentarios de los profesionales que trabajan allí, tengo miedoooo a ver que me dicen de la pieza que no funciona jajajjajaja a ver que me dice que cuesta es que me parto yo solo si para darme servicio estoy esperando todo este tiempo como será el servicio si llamo a Reparalia y me dicen que tengo que contratar un servicio privado con ellos para que se hagan cargo que será lo que me pueda esperar al venir el técnico que me traiga otro contrato de reparalia para otro servicio mágico que fuerrrrrrrrrrteeeeee jajajjajajajajaja mejor tiro la lavadora por la ventana

  13. #13
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    Normalmente esto ocurre con comerciales que pasan por casa. Pueden decir que son de Endesa o de cualquier otra compañía... Y realmente no ser de ellos. Piden DNI, facturas etc... Y ya tienen los datos.

    La mayor parte de sus víctimas son personas mayores y suelen amenazarlas diciendo que se van a quedar sin luz, que es obligatorio cambiar el contador, que hacen una revisión etc...

    Y te cambian de compañía o te añaden estos gastos etc...
    Cine actual y cine clásico:


    latraamacomics.com *Venta de comics on-line*

  14. #14
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    Creo que una inmensa mayoría funcionan así de tal manera, lamentable, no sé si el resto, ínfimo, podría salvarse de la quema.

    Bucefalo, denuncia al canto y que te aclaren lo del contrato de servicio técnico. Acto seguido busca otra compañía al menos que de algo más la cara por el cliente.

    Saludos.

  15. #15
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    Es una vergüenza como trabajan, porque han hecho del timo y la estafa su sistema de trabajo. Ademas trabajan en equipo con click electrodomésticos que son igual de sinverguenza que ellos. Nosotros estamos ahora mismo en la siguiente situación. Compramos un termo en click electrodomésticos y nos dicen que trabajan con una empresa de confianza que les instalan los electrodomésticos, pero no nos dicen el nombre,ni cotacto. Finalmente cuando vienen los tecnicos nos enteramos que es reparalia. Nos cobran en click electrodomésticos 100 euros por la instalacion pero como he leído en el resto de opiniones cuando vienen lo instaladores de reparalia, nos dice que ellos no lo pueden instatalar porque ellos son fontaneros y no quitan el mueble en el que va instalado porque no son carpinteros, pero cobran 38 euros por venir, mirar y no hace nada. Llamamos a reparalia y dicen que no pueden decirnos porque el sistema informático se les ha caído y no tienen acceso a la ficha. Llamamos a click electrodomésticos que son quienes han cobrado, para decirles que entendemos que no se paga la visita ya que hemos pagado por la instalación y no lo han instalado y nos dicen que si no queremos instalarlo con ellos, como mucho lo que hace es abonarnos la diferecia hasta los 100 euros tras descontar los 38. Es un timo por parte de las dos empresas porque nadie te informa de esto. Entiendo que 100 euros son de la instalación, pero cada visita se cobra y pueden ser varias visitas, si como hacen, no viene un técnico que valora la situación y te hace presupuesto de lo que hay que hacer y que profesionales lo tienen que hacer. Te hacen perder tiempo, dinero y lo peor de todo es que lo hacen de manera premeditada por lo que estoy viendo dado el número de quejas y clientes descontentos. Estas dos empresas, si estoy equivocada y no es una forma de timo y hacer dinero con el engańo, deberian subsanar la situacion haciendo presupuestos previos o informando a sus clientes. Por mi parte, voy a informarme sobre que medidas que se pueden tomar, pero dado el número de personas que ya han vivido la misma situación, sería de utilidad unise y denunciar en grupo las situaciones particulares que por lo que veo son muy similares. Vamos a abrir un caso en OCU. Si alguien esta interesado, les animamos a que lo hagan tambien. A cuantos nos han y estafado y lo peor, a cuantos seguirán engañando y timando si no les paramos????
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  16. #16
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    Hoy he encontrado una carta que recibió mi madre de 94 años de edad donde aparece un contrato de este servicio de okllum de Endesa( sin firmar por parte de mi madre) y una carta donde se le da la bienvenida a este servicio. Nadie lo ha solicitado y por tanto es una estafa. Además se da la circunstancia de que mi madre fue cliente de Endesa pero ya no lo es porque también por otra estafa un listillo comercial de Gas Natural Fenosa le cambió el contrato de luz hacia esa compañia, con seguro Servielectric express incluido.
    Pero Endesa tiene todos los datos que ha aprovechado para emitir un contrato de este seguro así que a día de hoy tiene 2.
    Pueden tener por seguro que iré a denunciar los 2 casos. Está muy bien que escriban aquí en foros.Internet va muy bien para que podamos leer quejas parecidas y evitar más engaños. Por eso he buscado, he encontrado este foro y dejo mi experiencia. Fíjense como la empresa finalmente responde a escritos para evitar que denunciemos y aún así vemos que el forista heroesdeleyenda acaba diciéndonos que nada ha cambiado.
    Pierdan ese tiempo en ir a denunciarlo a una oficina de consumidor de su Ayuntamiento o de su Comunidad.NO SE CALLEN: DENUNCIEN.
    Leyéndome el contrato en la cláusula 7: Una vez activado el servicio da por válido el contrato por 1 año.No puedes desistir antes si supuestamente no estás contento Te lo renuevan automáticamente por 1 año más a menos que lo comuniques con 1 mes de antelación por CARTA CERTIFICADA UNICAMENTE. Y acaba diciendo que la compañía podría no aceptarlo si hay discrepancia o incorrección. DENUNCIEN POR FAVOR.
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  17. #17
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    En respuesta al mensaje de RAPARALIA que escribió el 7 de mayo de 2014 le digo aq uién lo ha escrito que No intentelavar su imagen. Como se lee más abajo heroedeleyenda en JULIO, es decir 2 meses más tarde sigue con el mismo problema. Además empecemos diciendo que no nos corresponde a nosotros decir que nos den de baja, sino que uds no pueden dar de alta a nadie sin consentimiento. Además exigen que se escriba por carta certificada, no aceptan ni mail ni llamada de voz. Sinvergüenzas, eso es lo que son. POR FAVOR SI ME LEES Y ESTAS AFECTADO DENUNCIA. NO TE CALLES, No me vale con que acepten mi baja.Les denunciaré por haberme dado de alta
    Última edición por notecalles; 08/05/2016 a las 20:53
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  18. #18
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    ESTAFA y de las grandes. A nosotros nos han dado de alta este servicio, no sólo sin nosotros solicitarlo, sino que lo han hecho en nombre de mi padre, muerto hace 6 años! Cómo puede ser que sea tan fácil manipular las cuentas de alguien?

    Pasaron unos tipos ofreciendo este servicio, y mi madre les dijo que no les interesaba. Pues nada, ellos dieron de alta el servicio, se inventaron un número de cuenta y le pusieron el nombre que tenemos en el buzón, encima, mal escrito.

    A los 3 meses nos damos cuenta que no están llegando las facturas de luz. Llamos a Endesa, y nos dicen que es que desde el banco nos las estan devolviendo. Vamos al banco y nos dicen que ahí no consta nada. Volvemos a llamar a Endesa y nos dicen que hemos cambiado el número de cuenta hace 3 meses, que coincide justo con cuando pasaron estos dos tipos para ofrecernos el servicio.

    Total, que dos tipos pudieron cambiar el número de cuenta de nuestro servicio de luz, así, sin más, sin firmar nada ni nada. Si esto es seriedad.... así va españa.
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  19. #19
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), Servicio de atención Eléctrica ¿ESTAFA?

    ESTAFA CON TODAS LAS LETRAS.
    Vinieron dos impresentables a mi casa que eran de Endesa y me dijeron que me estaban cobrando de más en la factura, que tenía tarifas del 2014 y que me iban a cobrar las tarifas del 2016 y me harían un descuento por haber me cobrado de más. Me hicieron firmar en la tablet donde no ponía nada y resulta que me han contratado un servicio que no quiero. Voy a informarme y haré todo lo legalmente posible para que me den de baja incluso cambiar de compañía. No fiarse de los golpeapuertas son todos iguales si de verdad la empresa quiere que te beneficies de algo te llaman ellos y no mandan a esa gente por llamarlos de alguna manera.
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  20. #20
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), servicio de atención eléctrica... ¿estafa?

    Hola, ésto es lo que hacen cuando te ofrecen descuentos en la factura de Endesa, no sólo te obligan sin saberlo a contratar un seguro de esa empresa sino que además para que te den el descuento te bajan la potencia contratada sin que lo sepas, la factura te vendrá con el descuento pero la potencia contratada te bajará, luego verás como salta la luz cuando superas la nueva potencia contratada. Debéis llamar a Endesa, para solicitar la baja del servicio de Reparalia. El supuesto "ahorro" únicamente se debe a que te han bajado la potencia, en el camino, te contratan un seguro. Increíble pero real.
    Llamad a Endesa para solicitar la baja del seguro de asistencia de Reparalia.
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  21. #21
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), servicio de atención eléctrica... ¿estafa?

    Pasaron por casa de mi padre que es un Sr de 79 años, y con toda la defachatez del mundo le han timado diciéndole que era para bajarle lo que pagaba por la luz por ser jubilado. Y tienen que conocer bien las malas artes y ser bastantes persistentes porque mi padre por norma no firma a nadie. Le preguntó al sinverguenzas comercial ese que "si era gratis" y le dijo que sí y se fió. Es una verguenza como esta empresa sigue abierta valiendose de esta manera de la buena fe de las personas. Un asco.
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  22. #22
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), servicio de atención eléctrica... ¿estafa?

    Lo que no sé es cómo siguen de la misma manera.

    Hace poco me llamaron de nuevo para volver otra vez, je. No me interesa les dije, ahora, la próxima les diré que pagar a estafadores lo hice en una ocasión, dos ni por asomo. Y denme de baja que si no una denuncia tendrán por engañar con otro nuevo contrato, aún sin ser cierto.

    Donde las dan las toman.

  23. #23
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), servicio de atención eléctrica... ¿estafa?

    Buenos días, he recibido en mi casa una documentación de contratación de vuestros servicios. Yo NUNCA he contratado NADA, es mas se pusieron en contacto conmigo vía telefónica y dejé muy claro que NO QUERÍA darme de alta, que NO estaba interesada. Tengo esa conversación grabada al igual que ustedes, ya que cuando me llamaron me informaron de que estaba siendo grabada. Exijo inmediatamente que se me dé de baja en vuestros servicios puesto que yo no he autorizado ni a que ustedes dispongan de mis datos ni a ninguna contratación, ni mi firma aparece en ningún sitio. Si no se me da de baja de forma inmediata procederé a denunciarles.

    Muchas gracias y por supuesto espero una respuesta.

  24. #24
    Jaffa, Kree!!! Avatar de erman
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), servicio de atención eléctrica... ¿estafa?

    Cita Iniciado por Aridbell Ver mensaje
    Buenos días, he recibido en mi casa una documentación de contratación de vuestros servicios. Yo NUNCA he contratado NADA, es mas se pusieron en contacto conmigo vía telefónica y dejé muy claro que NO QUERÍA darme de alta, que NO estaba interesada. Tengo esa conversación grabada al igual que ustedes, ya que cuando me llamaron me informaron de que estaba siendo grabada. Exijo inmediatamente que se me dé de baja en vuestros servicios puesto que yo no he autorizado ni a que ustedes dispongan de mis datos ni a ninguna contratación, ni mi firma aparece en ningún sitio. Si no se me da de baja de forma inmediata procederé a denunciarles.

    Muchas gracias y por supuesto espero una respuesta.
    Buenas este no es el foro técnico de esa empresa y por tanto poco se puede hacer para ayudarte, aunque un usuario registrado halla escrito en su nombre en este tema. Te recomiendo que uses las vias que ese usuario comento para ponerte en contacto con ellos si en verdad quieres solucionar ese problema ya que por aquí no creo que se pase mucho ese usuario para poderte contestar. Te cito lo expuesto pro el mas arriba como contacto

    Para ello necesitaremos más información sobre su incidencia, así como los datos de su contrato, por lo que le pedimos que nos contacte a través del 91 177 46 37 o del e-mail reclama@reparalia.es.
    Tan pronto como tengamos esta información, nos pondremos en contacto con usted para ayudarle.
    Gracias por ayudarnos a mejorar.
    saludos

  25. #25
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    Predeterminado Re: Reparalia (Endesa), servicio de atención eléctrica... ¿estafa?

    Si, por supuesto ya he mandado dos e-mails con mi baja del servicio. Aun sigo esperando una respuesta, mañana llamaré de nuevo y evidentemente si no me lo solucionan denunciare.

    GRACIAS

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