Tramitación de garantía sobre tarjeta gráfica, orientación al respecto por fa
Hola chicos.
Nunca he necesitado tramitar garantía alguna sobre algún componente informático, por lo que os agradecería de cómo poder acceder a tramitar la de la gráfica de la marca XFX con doble ventilador, RX460, 4 gigas, GDDR5, 128 bits.
Me han comentado que por medio del fabricante, pero desconozco el saber si existe de manera física algún departamento que se dedique a ello o si se realiza a través de Internet, reduciéndoseme entonces más si cabe la posibilidad de tramitarla de manera correcta.
Gracias amigos.
Re: Tramitación de garantía sobre tarjeta gráfica, orientación al respecto por fa
Hola,
Veamos, lo mas sencillo, es donde la compraste con tu factura, entregarla para que tramiten el RMA, ellos enviaran al fabricante y este evaluara la avería, y optara por dar una solución, reparación, cambio o devolución del dinero.
Hasta aquí lo normal, sino sería entrar en el el soporte de XFX en este caso, registrar tu producto (sino se hizo en su momento, no se si te dejaran hacerlo ahora), y tramitar la garantía, por desgracia, este fabricante no tiene soporte en español, por lo que deberás andar con traductor o si dominas bien el ingles no tendrás mas problemas.
http://www.xfxsupport.com/Account/Login.aspx
Aquí teóricamente, te registras, registras la gráfica, y tramitas el RMA. Ya te indicarán si recogen el componente, o debes enviarlo tu con portes a pagar o pagados, etc.
Saludos. Atheneo
Re: Tramitación de garantía sobre tarjeta gráfica, orientación al respecto por fa
Bien Atheneo.
Finalmente me llamó el viernes diciendo que existen unos portes por envío, con lo que le dije que sin inconvenientes al respecto conjuntamente con la devolución de la nueva por parte de la marca.
Un saludo.