Tema: Sablazo en nuestras compras fuera de Europa

Sé que hay un hilo para problemas con correos, pero esto me parece tan surrealista y grave que merece comentario propio.

Me he enterado esta mañana, más o menos, y la cosa es asi.

Correos ya no es una empresa 100% pública. Ahora tiene subcontratas, y una de ellas es ST. El problema de esta empresa es su ocupación son los trámites arancelarios. Las aduanas. Siempre han sido una empresa más que por una tarifa (unos 15€) se hacían cargo de resolver todos los trámites en nuestro nombre, de modo privado e independiente de Correos.

Ahora, como subcontrata, parece que tiene potestad para enviar notificaciones de retenciones en aduanas de pedidos de cualquier importe y de cualquier país ajeno a la UE. Imagino que algunos ya se darán cuenta de cuál es el problema.

Cito a atirawar, del foro airsoftmadrid, que es quien me ha puesto sobreaviso:

Alguien ha abierto un chiringuito donde nos van a cobrar 21 euros por la cara por los paquetes que paren, pues ya no es posible hacerlo por ti mismo como se hacia antes en la aduana de madrid, y mucho nos tememos que no se va a parar en esa aduana,, por favor si hay letrados por aqui y sabemos que los hay, vayan preparandose porque se nos echa encima una segunda SGAE
El chiringuito es S+++++.

Todo lo que he leido lo he sacado de forocoches y de airsoftmadrid

Forocoches...

Suelo comprar mucho en el extranjero y recibir los envíos por correo ordinario así que como muchos ya sabréis si sois de Madrid, es habitual que te paren los paquetes en la aduana para que pagues las tasas de importación correspondientes: recibes tu cartita-aviso certificada, pagas tus tasas allí en persona o bien mandas el fax y pagas en tu oficina de Correos y fin del problema.

Lo cachondo viene en lo que me ha pasado esta vez: recibo la notificación de aduanas por e-mail desde la siguiente dirección postales@speexxxxxx-int.com con el asunto "Adjunto les enviamos Aviso de LLegada de Envío Postal Internacional". Abro el adjunto (ver aquí: http://i35.tinypic.com/sztr36.jpg) y el documento tiene el aspecto habitual de la carta que te mandan certificada desde la Agencia Tributaria (Aduanas). Bien, no hay problema, mando la documentación habitual sin leerme demasiado a fondo el documento porque lo veo igual que siempre pero sí detecto que el nº de fax que en esta ocasión era distinto. Ahí estuvo mi fallo, pero hasta más adelante no me di cuenta.

Al día siguiente recibo otro mail de esta misma dirección con un presupuesto (http://i35.tinypic.com/4ka9le.jpg - al loro de lo cobrarte 17,40 € por tramitar un paquete que vale menos de 20 € para tramitar mi paquete en el cual viene la siguiente frase:

Estimado/a Sr/a
A continuación le detallamos los cálculos y presupuesto correspondientes a las operaciones de Importación del
Envío Postal arriba indicado, según conversación telefónica mantenida

¿Presupuesto, qué presupuesto? ¿qué conversación telefónica? ¡30 euros por un paquete que tiene un valor declarado de 23 dólares! ¡pero esto que es! (me evito ahorrar los "pufos" varios que tiene ese presupuesto). Y es el momento en que caigo en la cuenta: el fax se lo mandé a esta empresa que se ha metido en medio con toda su jeta, no a la aduana porque el nº de fax que venía en la carta no era el de la aduana de C/Trespaderne, ¡es que directamente no venía!

Conclusión: ya me he buscado el nº de fax de la aduana por otro lado y hablaré con Correos a ver qué narices está pasando pero lo que más me preocupa de todo son dos cosas:

- ¿Quién coño son esta gente que aparecen de la nada para "poner el cazo"?

- ¿Con qué derecho cede la Agencia Tributaria mis datos personales a una empresa privada sin mi consentimiento? ¿Esto es denunciable ante la Agencia de Protección de datos?

(Actualización del 13-10-2009)

Esta mañana he podido pasarme personalmente por la Aduana de Barajas a tramitarme yo mismo la recogida del paquete y la cosa ha sido más flipante de lo que ya me parecía. Antes de nada, aclarar que me he llevado mi paquetito sin pagar un duro, a los forococheros no nos estafan tan fácilmente

Nada más entrar en la sala donde al fondo está el cristal blindado, de primeras me sorprende que en la parte derecha, justo al lado de la puerta, en la esquinita, habían habilitado una ventanilla que antes no estaba y había dos colas en la sala: una para donde está el tío de Aduanas y otra para tratar con los "de la ventanilla". Evidentemente no hay que ser muy astuto para imaginarse que esa gente son los de la empresita de marras Speed**** S.L.

Me pongo a la cola para el tío de aduanas y voy con la notificación que recibí por e-mail de la gente de Speed**** y la factura de compra. ¿Qué respuesta recibo cuando me toca? "No mira, es que aquí falta un nº de referencia del envío y tienes que ponerte a la cola de la derecha porque son la gente de Speed**** quienes lo tienen". El mosqueo no para de subir porque, por lo que yo estaba viendo, eran esos tíos quien me tenían que dar la carta que yo siempre he recibido desde Correos y por correo certificado.

Total, que como había tiempo, hago la otra cola, les doy el papelito impreso que me llegó por e-mail y al momento me traen otro hermoso papelito con el membrete de Correos en el que figuraban los mismos datos pero esta vez en la parte superior había un nuevo código de referencia y además aparecían dos códigos de barras (detalle importante y luego veréis por qué).

Aprovechando que ya estaba en la cola pregunto al que me atiende que a qué se debe este cambio en la operativa y que por qué tengo que tratar yo con ellos algo que compete a Correos, que quién les había dado mis datos personales. En ese momento, uno de esta empresa que estaba al lado discutiendo con un chaval al que le habían perdido la factura de compra que mandó por fax y estaba bastante jodido el pobre por no poder recoger su paquete, le dice al que estaba hablando conmigo "ahora me ocupo yo".

Ahora viene la parte divertida de la historia, la conversación con este tío. Intentaré resumirla un poco porque ha sido larga y con algún que otro rifi-rafe entre él y yo: según este tío, desde el 14 de Septiembre hay una normativa de la UE que obliga a que la paquetería venida de fuera tenga que atravesar un procedimiento electrónico de tramitado.

Hasta ahí yo no veo nada nuevo puesto que siempre ha sido así, momento en que el "enchufado" de la empresa ésta se me pone gamba a decirme que si yo sé lo que es el EDI. Como uno es forocochero y curioso con las cosas, le respondo que claro que sé lo que es, que es tal y cual y corresponde a las siglas en inglés Electronic Data Interchange. De fondo se oye un "zas en toda la boca", además el tío se quedó jodido cuando le solté que "algo de inglés sé". "Si no te importa déjate las ironías" me suelta el pieza que dos minutos antes estaba pretendiendo examinarme.

Lo poco que he sacado en claro es que Correos unilateralmente ha cedido el derecho de tramitación de los paquetes venidos de fuera de la UE a esta empresa, Speed**** S.L. Esto no sería mayor problema de no ser porque:

1) Cobran 17,40 € + IVA por hacerte una tramitación que antes te hacías tú mismo a coste 0 (o al precio de mandar un fax, tanto da).

2) La notificación que te envían por e-mail está mal hecha de forma deliberada para no incluir los códigos de barras y que tengas que ir allí en persona a reclamar el documento correcto... o pasar por el aro (volvemos al punto 1).

3) Y aquí viene lo peor de todo: Aduanas ya no te permite mandar por fax la notificación de despacho de aduanas junto con la factura de compra tal y como se podía hacer antes. De esto estoy 100 % seguro: ya no se puede.

Ante esta situación, pues podemos darnos por jodidos y es que o les pagas a estos de Speed**** S.L. sus tarifas con lo que estás alimentando un "chiringuito" salido de la noche a la mañana, o bien te toca ir a perder una puñetera hora a la Aduana para despachar tus paquetes, especialmente en un "maravilloso" horario en el que la mayoría de los mortales trabajamos, en este caso de 9 a 14 de Lunes a Viernes. Por cierto que buenas instalaciones le han montado a esa gente, media docena de empleados he visto fácil, debe ser alguna política de "creación de empleo" a costa de robar al contribuyente y saltarse la ley, inadmisible.

Conclusión: sigo pensando que Correos no puede en ningún caso ceder los datos personales de nuestros envíos a terceras empresas como la que he citado y personalmente pienso investigar el tema y meterles mano si es posible.

Aprovecho para comentar que el tío de la ventanilla con el que he tenido la tensa conversación no le ha faltado tiempo para tirarse el pegote conmigo de que la multa por algo así sería sólo de 60 €, así que algo me dice que ya se lo ven venir y están preparados para eso. Pero claro, 60 € si denuncio yo, 60 € si denuncias tú y 60 € si denuncia el vecino... ya empiezan a ser €. Creo que si es viable denunciar esto ante la Agencia de Protección de Datos, FC tiene la posibilidad de volver a hacer algo grande y de que todos nos ahorremos un dinerito.

Mientras tanto id mucho ojo con esto y ya sabéis que si sois de Madrid y os paran un paquete en Aduana, o vais a despachar allí vuestro paquete en persona y a perder el tiempo u os tocará pagar el nuevo canon a esta nueva SGAE que ha surgido de la noche a la mañana.

Resumen para vagos

Si te paran un paquete en la Aduana de Madrid tienes que pagar un canon a Speed**** S.L. 17,40 € + IVA extra o bien ir tú mismo a tramitarte el papeleo de 9 a 2, de Lunes a Viernes.

Algo de esto ya nos comentó Nen Inn en frikimerchand, y estamos a la espera de sus noticias, puesto que iba a pasarse a recoger sus envios y a enterarse de lo que esta pasando. Esto me parece, así a priori, una gran marranada, y espero equivocarme.


Saludos !!!

Para mi el problema está en que impunemente, pueden parar TODOS los paquetes de todo el mundo, y sacar al menos los 20€ de su tarifa, pese a que no nos corresponda abonar nada en aduanas. Y para colmo, a día de hoy es totalmente legal.

Nos están friendo vivos, entre impuestos, canones, tasas y demás zarandajas. Como ésto sea así, me veo pagando dos envios, y cancelando otros.

Espero que amazon USA envie a través de Alemania, de lo contrario ... me veo devolviendo los paquetes y que me reingrese el dinerito de las compras.


Qué pais ....


Siempre pensé que Correos tenía que prestar un servicio público, que además pagamos, pero esto .... una estafa es lo que me parece.

Dentro de poco veremos nuevos ricos gracias a los envios internacionales.

Iniciado por KINGDOM

Espero que amazon USA envie a través de Alemania...

De momento, sí. Yo he recibido hoy uno y la semana pasada otro, pero no soy de Madrid. En las últimas compras he notado que han añadido un mensaje al último paso de la compra sobre costes arancelarios.

Si, yo ese mensaje también lo he leído, pero no le he dado importancia, por lo visto, desconozco los cambios que se estan dando.

También se comentó en algún momento en el foro, y tampoco se le dio mucha importancia.

Yo tampoco soy de Madrid, y el último pedido a amazon usa, tampoco tuve problemas, también era muy poco dinero el que me gasté.

Pintan bastos ....

Yo estoy esperando 2 pedidos, uno de ellos enviado el dia 2 de noviembre, ambos por el 2º método de envío.

¡Joooooodeeeer! Pues la llevamos clara. Desde luego no saben qué inventar para sacarnos dinero a espuertas.

Hola !!!! Voy a poner también aquí un link al blog de Nec Inn, donde explica cosas muy interesante sobre aduanas, click! para que esté también en este hilo, ya que Nec ya lo ha puesto en el hilo de frikimerchand.

Así se puede encontrar en ambos sitios, ya que nos puede ser de utilidad.


Gracias Nec-Inn.

Y visto lo visto, ¿no nos saldrá más a cuenta pedir las cosas a Amazon por International Priority Courier? Habrá que ver precios y hacer los cálculos pertinentes...

Fabuloso enlace, Kingdom. Fabuloso manual, Nec-Inn, ¡mil gracias!

Iniciado por Twist

Y visto lo visto, ¿no nos saldrá más a cuenta pedir las cosas a Amazon por International Priority Courier? Habrá que ver precios y hacer los cálculos pertinentes...

También buscar alguna tienda alternativa, como axel music, que algunas veces se pueden encontrar productos usa interesantes, aunque no me guste nada los sobres de burbujas en los que realiza los pedidos.


Frikisaludos !!!

Yo no entiendo nada de lo que comentais...
Ya no se pueden pedir 2-3 pelis a Amazon USA sin riesgo de que te hagan pagar esa burrada?

Y estos de Speed**** tienen guasa con su nombre... ya se podían haber puesto SteeplechaseTrans.

Por lo visto, sí. Nos van a penalizar las importaciones fuera de la Unión Europea.

A todo ésto, ¿a nadie mas le ha parado envios S.T.? Que somos unos cuantos por este foro.


Frikisaludos !!!

Toco madera porque tengo cinco paquetes de Amazon en camino.

A ver si resumo el tocho. Ojo, siempre hablamos de envios que llegan a casa a través de Correos, no de mensajerías.

Cuando pides cualquier cosa fuera de la UE, al llegar a Madrid, todo ha de pasar forzosamente por aduanas. Allí se separan (posiblemente al azar) los envíos que han de pagar aranceles según las normativas, y el resto pasan por aduanas sin ningún problema, de manera invisible para nosotros, y se envían a casa via Correos..

A la hora de tramitar el papeleo necesario, normalmente lo hacía Correos con un coste de unos 4€ que se sumaban a lo que debieras pagar en aduanas. Si no hacía falta abonar tasas, pasaba de nuevo de manera invisible, y tú sólo percibías un retraso de unos días.

Ahora Correos tiene una subcontrata privada para tramitar el paso por aduanas, ST S.L. Esta subcontrata se encarga de realizar el trámite del paso por aduanas, pero aplica su propia tarifa como empresa privada, de unos 20€. Si tu paquete es revisado en aduanas, esa tarifa la has de abonar si o si, para que tu paquete, tenga o no tenga que pagar aranceles, pase las aduanas.

El caso es que estoy leyendo de gente que se ven obligados a abonar los 20€ de la tramitación cuando no hay tasa arancelaria aplicable (entra en franquicia), e incluso algún caso de intento de cobro por tránsito dentro de la UE (esto lo buscaré de nuevo, porque lo leí ayer y he perdido el enlace).

Cuando comprar algo a USA te sale por unos 10€, con portes incluidos, pero luego tienes que sumarle 20€ más por el "trámite" que hasta ahora no debíamos pagar, tenemos un problema.

Tenia pendiente dos pedidos de AmazonUSA, uno me lo enviaron el día 2 con el método segundo, temiendo todo esto he llamado hoy a correos y estaba allí, así que por ahora me he librado de pagar aduanas.

Eran 4 BDs así que tampoco abultaba mucho y no era mucho dinero.

Hulk, imagina tener que sumarles 20€ por la cara a cada paquetito.

Iniciado por repopo

Hulk, imagina tener que sumarles 20€ por la cara a cada paquetito.

Me queda uno pendiente, y otro sin enviar aun con "Leon" si pasan los dos, me lo pensare antes de pedir a Amazon USA.

Lo que si tengo claro es que si me quieren cobrar esos 20 euros, sigo el consejo de Nec - Inn, no hacer ni caso a su aviso, esperar que caduque, lo devolverán a USA y mandar un e mail a Amazon diciendo que no me ha llegado el paquete que me devuelvan el dinero (que no recibí ningún aviso).

Me parece que ya va siendo hora de poner a funcionar a las asociaciones de consumidores.

NOTA: DONDE PONGA ST QUIERE DECIR

Un par de cosas:

Como comentaba en el post del freakmerchand me ha ocurrido lo mismo que a tu compañero del otro foro, repopo, pero hay que añadir alguna cosa:

Lo único que no queda igual con la información que he conseguido es que a mí me han abierto la puerta a seguir tramitando las cosas por mi cuenta vía fax, pero siempre y cuando ST me proporcione previamente el documento que contiene el "Número de Declaración Sumaria" (en adelante, NDS). Cosa que me han dicho los de ST que me facilitarán. Aún tengo que probarlo a ver si es verdad, aunque no creo que se puedan negar, sinceramente.

Los gastos:

El mes pasado (que yo ni tenía idea de ello) me convino liberar mediante ST una mercancía (porque en ocasiones tiene ventajas) y me cobraron lo que me venían cobrando siempre con un pequeño incremento. Cuelgo una captura de la liquidación debidamente censurada en la que se muestran los gastos imputables a ST y el Factaje que es imputable a correos.

Es decir, ST me cobró por sus servicios 17,40 x 1,16 = 20,18 € y, de paso y como el que no quiere la cosa, volvió a cobrar el IVA del Factaje de Correos cuando el factaje de correos no son 4,18 más IVA, sino 3,61 x 1,16 = 41876, esto es 4,19 €.

Yo lo digo para que quede claro que es IRREGULAR repercutir un IVA sobre un IVA. Cosa que ST está haciendo con su liquidación en la mano y las que yo he tramitado recientemente, todo ello aportado con facturas, DUA y liquidación ante la Agencia Tributaria. Más que nada por si nos lee alguien. Cabe la posibilidad que lo entiendan con otra figura, pero con los papeles que ellos aportan en la mano están cometiendo, como digo, una irregularidad contable.


Bueno, prosigo. Recientemente me paralizaron cinco envíos en un intervalo de 5 días y las cinco liquidaciones que me adjuntaron eran como siguen:

Coño, de quince días a esta parte se han inventado nuevas tasas y/o conceptos por los que cobrar. Pasando el asunto a ser (17,40 + 6,00) x 1,16 = 27,144 más, nuevamente, el IVA del factaje por duplicado. Resultando todo 27,81 €.

Aparte de decirte que avises a tu compañero por lo de la posibilidad de la tramitación por fax, avísale de que de 20 euros... nanai; ahora sube la cosa a 28 € ya que cuando antes metían la inspección dentro de los denominados "Gastos Terminal ADT" ahora la desgajan sin detraerla del primero. Vamos, lo que está de moda en Madrid (Impuesto de recogida de basuras, que estaba incluido en el IBI, lo han desgajado y el IBI lo han mantenido). Correos ha tomano nota del "Gallardón's Way of Life".

Y lo más gracioso de tema se puede dar en que un paquete entre dentro de la franquicia aduanera, pero como se solicitaría a través de ST, pues nos cobrarían 28 euros por sus servicios (más 4,19 por el factaje de Correos).

Por cierto, a los que tenemos pedidos en usamazon. Comenté en el otro hilo que me habían retenido un envío de usamazon, pero no es así. Si bien me han retenido un envío de amazon no han sido las ediciones especiales de los enanos y oz (ya que estas me han llegado esta mañana) sino unos cds de música pedidos a japamazon y que no me acordaba que me habían enviado.

Aún tengo que ver el paquete para saber si me lo enviaron desde USA o desde DE. Sé que son esas porque el paquete ha llegado roto y se vé el contenido, el cuál me han confirmado.

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Por cierto, repopo, lo que has comentado de que habías oido algo sobre que pretendían cobrar por un paquete enviado dentro de la UE te lo puedo confirmar yo: a mí me ocurrió hace un año por un pedido que hice a una tienda que cobraba en HK$, pero enviaba desde DE. Está comentado en el post del freakmerchand, pero ahora mismo no recuerdo el nombre de la agencia; sólo recuerdo que era una agencia de mensajería catalana. Que lo peor fue que trataban de convencerme de que incluso dentro de la UE para determinados objetos sí había que liquidar aduanas. Y parecían desconocer qué cosa era eso del espacio schengen y la libre circulación de personas y bienes dentro de él. No te jode.

A todo esto, repopo, cambia el título del post porque ahora clavan 27,81 € y no 20,18.

NOTA: si bien la información que pongo en el blog puede ser de utilidad tenga en mente la gente que está desfasada con los procedimientos actuales. En especial la franquicia aduanera que según los textos legales debiera ser de 150€ y me han confirmado que es de 100€ (incluyendo siempre el flete).

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Y como valoración personal del asunto diré que me huele todo FATAL y afirmo yo personalmente que ST en mi caso y al menos en una ocasión ha procedido a hacerme pagar un IVA sobre un IVA anteriormente soportado por mí. Eso es, cuando menos, IRREGULAR. Sus servicios en ningún caso pueden repercutirme un IVA sobre un IVA soportado por mí anteriormente.

Y lo que se comenta de la LORTAD es interesante, pero tened en cuenta que primero deberíamos hacer uso de nuestro derecho de cancelación de los mismos ya que Correos sí está facultada para compartirlos, entiendo yo, con ST.

Yo estoy flipando con lo que leo.

Perdona Nec-Inn pero, ¿estás seguro de que el factaje de correos es 3,16 + IVA? ¿no es posible que hayan cambiado la tarifa? Si es como dices hay que tener cara para cobrar lo que cobran. Pero es más, es directamente achacable a Correos y/o Agencia de Aduanas por permitirlo.
Lo digo porque yo estoy esperando un paquete y quiero saber a qué atenerme si me lo paran. Ya me tocó hace algo más de un año ir a la famosa oficina de correos a recoger un paquete de USA y me gustaría no tener que repetirlo.

En mi caso el importe del pedido es pequeño (unos 30 €) así que no creo que lo paren pero en caso de hacerlo entiendo que podría saltarme el trámite de Speed**** solicitandoles el NDS y mandando los documentos por fax a correos. ¿Pero qué documentos? Porque si no tengo que pagar nada, ¿para qué quieren mi factura? O en ese caso tengo que pagar por fuerza a esos señores de S++++? Como sea así se van a hartar de parar paquetes de poco valor para cobrar su impuesto revolucionario.

Por cierto, muchas gracias por toda vuestra información (a ti también repopo). Es de mucha ayuda para todos los compradores compulsivos de ineternet.

Iniciado por xagasi

Yo estoy flipando con lo que leo.

Ni que lo digas. Les voy a pedir trabajo, a ver si yo también me forro. Porque alguien se va a hacer de oro ¿no?

Iniciado por KINGDOM

Ni que lo digas. Les voy a pedir trabajo, a ver si yo también me forro. Porque alguien se va a hacer de oro ¿no?

Mejor montamos otra empresa de estas, con quién tenemos que hablar?