Tengo problema con mp3 creative zen

Recientemente he tenido que llevar el pc a que me lo formatearan, puesto que se me apago de repente, se me volvio a encender de nuevo, pero lo que era leerme el windows xp no me lo leia, al final toda la información de programas que tenia anteriormente, los he perdido todos.
El caso es el siguiente, tengo un mp3 creative zen, la cuestión es que me quiero guardar musica que tengo guardada en el disco duro, pero el caso es que conecto el cable Usb, pero antes de que me lo formatearan, lo que es el mp3 me iba perfecto, puesto que me aparecia el logotipo del aparato, le daba y me guardaba las canciones, el caso es que ahora, lo he intentado, hasta le he metido el cd de instalación que me venia con el mp3, y nada, no aparece ni el aparato ni nada.
Que puedo hacer?
Puesto que el creative zen precisamente barato no es, hay solución? Porque estoy por ir a la tienda donde me formatearon el pc a ver que demonios ocurre con el mp3 y como es que ahora ni me aparece el aparato en el ordenador ni nada de nada, cosa que antes si que me aparecia y que perfectamente me podia descargar la musica al mp3.
Por favor, algún consejo o alguna ayuda, porque estoy mosca, y ya digo que el lunes voy a ir a la tienda de informatica a ver que pasa.

saludos :hola

Has reinstalado el software de creative?

Cita:

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Iniciado por pajaro

Has reinstalado el software de creative?

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Si te refieres al cd que me venia con el mp3 si que lo he instalado, y he hecho todo lo que me indicaba que hiciera, ya te digo que antes de que me formateasen el pc, me iba perfectamente.

Puede ser una respuesta obvia, pero has comprobado que los puertos USB están operativos??

Lo digo por si están desactivados en la BIOS del ordenador....

Tienes algún otro dispositivo USB y te funciona?

Cita:

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Iniciado por karfax2112

Puede ser una respuesta obvia, pero has comprobado que los puertos USB están operativos??

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Ahora que lo dices karfax, he probado un mando de pc y lo he puesto en un puerto usb y este si que me lo ha aceptado :|
El mando es logitech.

Te faltan tres pruebas antes de ir a la tienda. A saber:

Inténtalo directamente en el concentrador USB (los de la parte trasera de la CPU por lo general).

Has probado con otro cable. Te sirve cualquiera, como es lógico. Personalmente uso el de la cámara de fotos.

Prueba en otro ordenador.

Comprueba lo que te han dicho de la BIOS, no que estén desconectados, sino que si en su día realizaste una actualización del FW, no te la hayan restaurado en el SAT a la original. Serái extraño, pero no sería ni mucho menos la primera vez.

Por el momento no se me ocurre más.

Con windows xp es necesaria una actualización... Windows Media noseque... el la web de creative, soporte lo pone.

yo tengo ese aparato y nunca meti los drivers,cuando lo conecto aparece un disco duro mas ,lo abro pincho y arrastro y va perfecto