Tema: The Phone House y la publicidad engañosa

Esta tarde, en centro comercial cerca de la universidad, me he acercado con compañero que quería cambiarse el móvil (vodaphone) utilizando el programa de ptos y aprovechando una promoción que triplica la primera recarga hasta un max de 100€. El caso es que una vez elegido el móvil, la cantidad de ptos que quería gastar, recibir el mensaje de confirmación y cambiar la tarjeta de un móvil al otro, llega la hora de hacer efectiva la recarga y... se monta el pollo. El dependiente comenta que la cantidad sobre la que se puede efectuar la promoción es de 15€, con lo que al triplicarla se queda en 45, cantidad que se queda muy lejos de los 100 que estaban ofertando. El compañero que eso no es posible, que si el max es 100 él quiere aprovechar la promoción...El dependiente que no, el compañero que si... al final ha terminado devolviendo el móvil y solicitando la hoja de reclamaciones.
Disculpad por el royo que he soltado.

A estos de Phone House un amigo les tiene ganas.

Se compró un móvil Moistar por puntos en esa tienda. No problem. El chaval es taxista y lleva siempre el móvil en un bolso junto a los papeles del coche, etc..

A las dos semanas la pantalla dices adiós y se muere. Lo lleva a Phone House y pide la reparación bajo garantía. Tras 1 semana de espera le comunican que la reparación asciende a 45€ ya que la pantalla no entra en garatantía. Pollo liao. Tras mucho quejarse y amenazar con denunciarlos a consumo, llaman al Taller y ahora le dicen que el móvil "ha recibido un golpe y se ha partido la pantalla y claro, eso no lo cubre la garantía" :>: Serán cabrones. La pantalla estaba perfecta sólo que no se encendía.

Como sabe que a mi me van estos lios me llama desde la tienda y le digo que EXIJA el libro de reclamaciones.

No tienen.

Ja.

Le digo que llame a un Urbano y que le digan que no tienen delante de él. Como el chaval se lo comenta al de la tienda le envian una hoja de reclamaciones por fax de otra tienda para que la rellene Tras llamar al Urbano, el chaval se niega y dice que les denunciará a consumo.

Resultado:

12.000€ de multa a la tienda por falta de libro de reclamaciones.

Mi colega con el móvil sin reparar y la pantalla ahora rota y pendiente de un juicio que jamás llegará a ningún sitio. Movistar se lava las manos, Consumo se lava las manos.

:>:


Al menos a los de Phone House les salió cara la tontería.