Tema: Hilo de CEX (Segunda mano)

A mi me acaban de cancelar un blu-ray del que había 3 unidades en stock. ¿Es que acaso están las 3 en mal estado? Acabo de mandar un mensaje a ver.

Iniciado por AlvaroB

A mi me acaban de cancelar un blu-ray del que había 3 unidades en stock. ¿Es que acaso están las 3 en mal estado? Acabo de mandar un mensaje a ver.

me esta dando en la nariz que a todo el mundo estan cancelando los pedidos por que no quieren enviarlos por algun motivo inexplicable.

Iniciado por obmultimedia

me esta dando en la nariz que a todo el mundo estan cancelando los pedidos por que no quieren enviarlos por algun motivo inexplicable.

Yo hice dos pedidos simultáneos la semana pasada. Uno me lo enviaron y el otro no.

Iniciado por rortiz77

Yo hice dos pedidos simultáneos la semana pasada. Uno me lo enviaron y el otro no.

pues algo esta pasando y no lo explican, dando una excusa generica para no enviar los pedidos ( pero bien que los cobran por adelantado)

Iniciado por obmultimedia

me esta dando en la nariz que a todo el mundo estan cancelando los pedidos por que no quieren enviarlos por algun motivo inexplicable.

Yo hice ayer un pedido de dos bluray y los dos ya están con número de seguimiento y todo. Lo que sí me estoy dando cuenta es que ahora todos me los están mandando por GLS, cuando antes el patrón parecía ser, paquetes pequeños (por ejemplo con una o dos pelis dentro) los mandaban por Correos y paquetes grandes (por ejemplo pack grande de una serie) lo mandaban por GLS. Pero ahora últimamente todos me los envían por GLS.

Hay algunas tiendas que no tienen activado ecomm. O van activando y desactivando otras si no cumplen x requisitos. Lo de la empresa de envíos cada 2x3 se va cambiando. Antes era menos de 20€ correos. Más de 20€ GLS. Ahora todo GLS.
Respecto a lo de siempre que se cancelan pedidos, ya se ha dicho muchas veces. No se manda si tiene caratula impresa, (o directamente no tiene) o si está en mal estado, o si no tiene idioma castellano. (No se debería enviar asi). Lo mejor y que siempre recomiendo es que llaméis a la tienda que la tenía! Si de repente veis que ha desaparecido es porque seguramente estaba mal comprado y se ha ajustado. Si la volvéis a ver en un par de días es porque no estaba en buen estado para enviar

Saludos!

Yo una vez entré en una tienda de estas, hace unos años, vi como un dependiente preparaba los pedidos, seleccionaba y empaquetaba las películas. Tras ello, huí despavorida de ese lugar.

Las abolladuras y rayas de problemas surgidos en pedidos de Amazon, Zavvi, Fnac, ECI, etc., son pecata minuta comparando con este comercio.

Sinceramente, no lo recomiendo. No tienen el más mínimo cuidado y mimo por las ediciones. Después de leeros que ni siquiera comprueban el origen de procedencia de los discos, ya es el acabóse.

Es una tienda apta para quienes les “pone” el riesgo como jugar a la ruleta rusa. Prefiero comprar minimizando los riesgos y no llevarme disgustos.

Iniciado por BárbaraMinerva

Yo una vez entré en una tienda de estas, hace unos años, vi como un dependiente preparaba los pedidos, seleccionaba y empaquetaba las películas. Tras ello, huí despavorida de ese lugar.

Las abolladuras y rayas de problemas surgidos en pedidos de Amazon, Zavvi, Fnac, ECI, etc., son pecata minuta comparando con este comercio.

Sinceramente, no lo recomiendo. No tienen el más mínimo cuidado y mimo por las ediciones. Después de leeros que ni siquiera comprueban el origen de procedencia de los discos, ya es el acabóse.

Es una tienda apta para quienes les “pone” el riesgo como jugar a la ruleta rusa. Prefiero comprar minimizando los riesgos y no llevarme disgustos.

Caso aislado. Como en cualquier otro sitio... me juego lo que quieras que en un CeX (la mayoría) van a tratar con más mimo una edición coleccionista que cualquier otra tienda, porque a diferencia de otras competencias, normalmente, se sabe lo que se vende. Y bueno, respecto a lo de los discos, hay mucho listo que hace cambiazo de discos de una edición española a otra de fuera, con el embalaje de aquí, otros que te aseguran que lleva castellano... etc. vamos, clientes que te la quieren meter doblada...
una pena que pienses así de una franquicia donde podrías conseguir muchas oportunidades y con dos años de garantia. Y si no te mola como te llega puedes devolverlo en 14 días. Un saludo

Iniciado por ChusHardRock

Caso aislado. Como en cualquier otro sitio... me juego lo que quieras que en un CeX (la mayoría) van a tratar con más mimo una edición coleccionista que cualquier otra tienda, porque a diferencia de otras competencias, normalmente, se sabe lo que se vende. Y bueno, respecto a lo de los discos, hay mucho listo que hace cambiazo de discos de una edición española a otra de fuera, con el embalaje de aquí, otros que te aseguran que lleva castellano... etc. vamos, clientes que te la quieren meter doblada...
una pena que pienses así de una franquicia donde podrías conseguir muchas oportunidades y con dos años de garantia. Y si no te mola como te llega puedes devolverlo en 14 días. Un saludo

Suscribo todo lo que dices ChusHardRock.

Tienen el problema de las ediciones que les cuelan con disco extranjero o discos que vienen rayados pero en esos casos no te ponen ningún problema para devolverlo (los dos años de garantía) o incluso repararlo, ya que tienen pulidoras de disco. En mi caso desde que pusieron la tienda en Granada en 2012 soy cliente habitual de ellos, buena parte de mi colección la he conseguido en esa tienda, sobre todo cambiando.

Llegas un momento, en mi caso, que te encuentras que tienes tantas películas que si lo piensas bien, seguramente no volvería a ver en mi vida y las he cambiado en la tienda, a veces consiguiendo muy buen precio por el intercambio, ya que venderlas directamente en metálico rara vez sale a cuenta.

cuanto tarda esta gente en devolver el dinero retenido?

Yo hacía pedidos online y muchas me venían mal, con discos en inglés sin castellano, o pelis equivocadas, normalmente como vivo en un pueblo, pues cuando ya tenía muchas me pasaba por alguna tienda adecambiarlas hasta que ya ponían pegas de que tenía 14 días para descambiarlas, y dejaron de descambiarlas. Hace poco me llegó un Blu-ray en inglés y fui rápidamente a descambiarlo, no quería ninguno hacer la devolución decían que les dejase la peli y por la tarde harían la devolución antes hablando con la tienda que me lo había enviado para ver fotos del paquete y que coincidiera con lo que me habían enviado... Por la tarde me llamaron y me reembolsaron el dinero.

Iniciado por Rayden

Yo hacía pedidos online y muchas me venían mal, con discos en inglés sin castellano, o pelis equivocadas, normalmente como vivo en un pueblo, pues cuando ya tenía muchas me pasaba por alguna tienda adecambiarlas hasta que ya ponían pegas de que tenía 14 días para descambiarlas, y dejaron de descambiarlas. Hace poco me llegó un Blu-ray en inglés y fui rápidamente a descambiarlo, no quería ninguno hacer la devolución decían que les dejase la peli y por la tarde harían la devolución antes hablando con la tienda que me lo había enviado para ver fotos del paquete y que coincidiera con lo que me habían enviado... Por la tarde me llamaron y me reembolsaron el dinero.

Pues si las mismas ganas que le han puesto con tu devolución las pusieran a la hora de comprar las pelis se ahorrarían todos estos jaleos...

O además de hacer fotos al disco que lo comprueben antes de mandarlo.

No sé cómo serán con el tema móviles, videojuegos y lo demás que venden, pero con las películas comprarles es una lotería

Iniciado por AlvaroB

A mi me acaban de cancelar un blu-ray del que había 3 unidades en stock. ¿Es que acaso están las 3 en mal estado? Acabo de mandar un mensaje a ver.

Y me han dado la misma respuesta genérica que a todo el mundo.

Yo hice un pedido el lunes 25 de enero de 3 películas y a día de hoy sigue en estado "recogida de existencias en proceso", dos de las pelis pasaron a "agotadas" nada mas hacer la compra y la otra sigue con 2 unidades en stock, viendo como van las cosas últimamente y siendo la primera vez que compro online en cex... debería asumir que me van a cancelar el pedido??

Muchas gracias

Pues más o menos. Yo cuando he comprado online o me lo han mandado a los dos días o me lo han cancelado tras unos días de espera. Ahora mismo estoy esperando dos pedidos y tiene también pinta de cancelación.

Hoy me ha llegado Jurassic Pack en UHD y me ha pasado lo que nunca me había pasado hasta ahora. Abro el paquete, viene con estuche de cartón incluso, muy nuevo, sin ningún desperfecto pero desde el primer momento noto que pesa demasiado poco y lo abro y me doy cuenta de que viene vacío, sin ninguno de los dos discos. Ya he reclamado, espero que no me pongan problemas y que los discos estén en la tienda que los envió.

Apurf.

No es la primera vez que lo leo.
Ni es la primera vez que alguien hace esa estrategia.

Espero que puedan solucionar tu problema.

Puñetera casualidad. Lo mismito me ha pasado a mi. ¿Comprada a FNAC? No es algo tv inhabitual, pero fastidia tener que hacer todo el proceso. Menos mal que esta era para mi y no para regalo.

Edito. Error mío. Por un momento pensé que estaba en el hilo de la pelicula

Hombre, a mi me ha pasado varias veces, aunque hace años con dvds, que no vengan los discos. Es normal de fabrica pero de segunda mano ya es maa jodido. Que tengas suerte.

Sabéis si hay alguna forma en web o tienda para que me busquen un vale?

En agosto vendí 2 veces y siempre me lo dan en papel y por mail pero solo tengo 1 en ambos métodos 😭

Iniciado por Karasuma Ooji

Sabéis si hay alguna forma en web o tienda para que me busquen un vale?

En agosto vendí 2 veces y siempre me lo dan en papel y por mail pero solo tengo 1 en ambos métodos ��

Vete a la tienda donde hiciste la venta y deberían poder dartelo. Al menos en algunas tiendas me lo han dicho que si la operación fue con ellos me podian mirar los vales

Tengo un problema con ellos, compra online, supuestamente me hicieron un envío de tres pelis por GLS, que según GLS nunca llevaron, les he escrito a GLS y me comentan que me ponga en contacto con la tienda que me hizo el envío, para la devolución, así que les escribí a cex a traves de la app aportando capturas del pedido y de lo de GLS, pero aún nada, sabéis desde donde puedan contestar y solucionar esto más rápido? O me voy a PayPal y pongo reclamación directamente?

Iniciado por Rayden

Tengo un problema con ellos, compra online, supuestamente me hicieron un envío de tres pelis por GLS, que según GLS nunca llevaron, les he escrito a GLS y me comentan que me ponga en contacto con la tienda que me hizo el envío, para la devolución, así que les escribí a cex a traves de la app aportando capturas del pedido y de lo de GLS, pero aún nada, sabéis desde donde puedan contestar y solucionar esto más rápido? O me voy a PayPal y pongo reclamación directamente?

Necesitas contestación del comercio antes de iniciar trámites de reclamación, disputa o denuncia.

Casualmente, me ha pasado algo parecido pero con un pedido de ropa. Lo malo es que pagué con tarjeta (el único pedido que pago con tarjeta y faltan artículos, la mitad, del pedido).

Ten en cuenta que CeX envía los artículos según tengan disponibilidad de los mismos en las distintas tiendas. Por lo que es muy probable de que no tuvieran stock de los tres artículos en la misma tienda y te hubieran tramitado tres envíos diferentes, uno para cada artículo.

Saludos y suerte

Iniciado por chemartin_1

Necesitas contestación del comercio antes de iniciar trámites de reclamación, disputa o denuncia.

Casualmente, me ha pasado algo parecido pero con un pedido de ropa. Lo malo es que pagué con tarjeta (el único pedido que pago con tarjeta y faltan artículos, la mitad, del pedido).

Ten en cuenta que CeX envía los artículos según tengan disponibilidad de los mismos en las distintas tiendas. Por lo que es muy probable de que no tuvieran stock de los tres artículos en la misma tienda y te hubieran tramitado tres envíos diferentes, uno para cada artículo.

Saludos y suerte

Los tenían en stock y se los cobraron (el pedido era de varias pelis tres de esta tienda una que no tenían y no se cobraron y otra de otra tienda que ya recibí) y supuestamente me los habían enviado ya que me dieron un número de seguimiento de GLS, hace ya semanas de todo esto. Me puse hace poco en contacto con GLS y me han dicho que el envío nunca se hizo solo el pre registro, ya con todo esto les escribí al cex pero aún no respondieron, por eso preguntaba si hay alguna forma que contesten más rápido que a través de la app

Iniciado por Rayden

Tengo un problema con ellos, compra online, supuestamente me hicieron un envío de tres pelis por GLS, que según GLS nunca llevaron, les he escrito a GLS y me comentan que me ponga en contacto con la tienda que me hizo el envío, para la devolución, así que les escribí a cex a traves de la app aportando capturas del pedido y de lo de GLS, pero aún nada, sabéis desde donde puedan contestar y solucionar esto más rápido? O me voy a PayPal y pongo reclamación directamente?

Yo les escribí el martes, por la peli que me llegó vacía, sin ningún disco, y aún no me han contestado.