Aqui pego lo que les acabo de mandar por la opción de reclamaciones de la web (aunque algo me dice que es como hablar con una pared):
Pedido **************. Primero se me indica que uno de los DVDs no se me va a servir. Segundo se me envía la película El Secreto de los Hermanos Grimm en su versión estandar, no la edición exclusiva del Corte Inglés que yo pedí. Reclamo por teléfono. Se me indica que pasarán a cambiarme la película. Hoy recibo la película y ES LA MISMA. VUELVO A RECIBIR LA EDICION EQUIVOCADA. Ahora encima por teléfono me dicen que ya no está disponible la que yo quería. En resumen, he perdido 1 mes entero, no tengo la película para Navidades y pierdo la opción de obtenerla por otras vias. Creo que va a ser el último pedido que hago en vuestra tienda.
La chica por teléfono me dice que pasarán a recoger la película y abonarme el importe (película + gastos). Eso me deja como al principio, pero 1 mes más tarde. Ya no puedo conseguir mi película. Me parece una vergüenza el servicio que he recibido y exactamente asi lo voy a contar en foros de aficionados a la compra de DVDs.
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por cierto, alguien de Bilbao puede decirme si todavía está en las tiendas físicas la edición? en caso afirmativo, en cuál de las dos? gracias.