11833, número de tfno al que no se ha llamado y pasan en factura

Hola chicos.

Ni con Orange, ni Vodafone, Movistar, Más Móvil..., etc, se puede quedar uno tranquilo. Siempre hay un algo que haga detestar a la compañía de turno.

He recibo este mes un cargo en factura de unos 83 euros cuando el importe habitual ronda los 37.

Lógicamente llamando a Más Movil, la actual compañía con la que estoy me dice una de sus operadoras de que se ha efectuado en dos ocasiones una llamada a este número como número especial de voz mediante el teléfono fijo.

He leído que una llamada a ciertos sitios conectan con estos números ascendiendo a 3 euros el minuto, resultando en unos 30 euros 10 minutos y otros 16 unos 5 minutos.

¿Qué trámites tendríaq ue efectuar para la devolución del importe?

De momento he devuelto el importe de la factura. Si no son capaces de ver la estafa a otra compañía me largo.

ese numero es de informacion telefonica, comprueba que nadie de tu casa haya llamado a ese numero, y sobretodo que demuestren a que hora se hicieron dichas llamadas,

tienes cobre o fibra optica? si es lo primero posiblemente alguien te haya pinchado la linea.
A nosotros hace muchos años, nos llegaban facturones con llamadas al extranjero a diferentes paises y forzamos a telefonica a que revisara la linea y comprobaron que en un punto estaba puenteada la linea a otro domicilio donde hacian las llamadas a costa de nosotros.

has hecho mal en devolver la factura, por que ahora te pueden penalizar e incluso meterte en una lista de morosos, lo habitual es pagar y luego poner una reclamacion en consumo por facturacion erronea a numeros que desconoces.

Para la proxima vez, bloquea esos numeros de tarificacion adicional desde tu perfil de cliente o llamando a atencion al cliente ( estan en la obligacion de bloquearte llamadas a esos numeros y tambien a numeros extranjeros si lo solicitas)