Bueno, pues tras hacer un poco de "ruido" por email y en el chat, parece que han despertado de su letargo, y directamente me han llamado para darme explicación y confirmar que por supuesto ha sido un error grave de ellos.

Así que se supone que pronto tendré en casa lo que me falta.... ya veremos.


Dato importante: Hay que pedir la hoja de reclamaciones, además que es su deber y nuestro derecho, de esta forma te toman más en serio.