Tema: Abril y Pack Regreso al Futuro

<blockquote>Quote:<hr>Aprovechando esto quisiera comentar una cosa: ¿creeis que esta gente nos lee aunque no postee?<hr></blockquote>
Seguro no, segurísimo. Me juego los webs.

"Y allí por fin, cuando caían las hojas de mallorn pero no había llegado aún la primavera, se acostó a descansar en lo alto de Cerin Amroth; y allí estará la tumba verde, hasta que el mundo cambie, y los días de la vida de Arwen se hayan borrado para siempre de la memoria de los hombres que vendrán luego, y la elanor y la niphredil no florezcan más al este del Mar""Aquí termina esta historia, tal como ha llegado a nosotros desde el Sur; y después de la desaparición de Estrella de la Tarde nada más se dice en este libro acerca de los días antiguos"</p>

Pues si es verdad, o no lo entienden, o de que poco sirve su lectura <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/speechless.gif ALT=":!">

Un saludo.

<div style="text-align:center"><hr />
<span style="color:navy;font-size:x-small;">Mis DVD´s</span></div> </p>

Pues siguen sin responderme.
Yo sí que se los voy a enviar, me jode muchísimo, pero no creo que cambien su política de intercambio de los dvd's.
Pero podrína responder, coño, aunque sea apretar el boton de "Reply" y ponerme un OK. No creo que cueste tanto.

No creo que les importen mucho nuestros mails de queja, y si les denunciamos o algo, coño, ¿quien quiere ir contra una compañia tan grande?, la cosa acojona.

Como no hagamos una recogida de firmas o algo y las enviemos a algún periódico, me da a mi que a la próxima (porque habrá próximo, estoy convencido) volverán a pasar de nosotros visto que nos "ganaron" en esto de "Regreso al futuro". <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sauer030.gif ALT=":>:">

Qué fuerte, Doc</p>

Buenas he venido siguiendo desde solo la lectura el problema con R.futuro ya k yo tb tengo el pack y hoy he visto k ya está la "solución" enviarlo por correo a Madrid . Pero de k van?Es tremendo!!!!!!!! venden dvds defectuosos y encima nosotros tenemos k mandarlos, . Lo k tendrían k hacer es k un directivo d universal viniera d rodillas dsd madrid a la casa de cada uno recogerlo y darnos el nuevo
Total k propongo QUE INUNDEMOS LOS PRINCIPALES PERIÓDICOS DEL PAIS CON SEMEJANTE BURLA Y TIMO, ENVIAR ESCRITOS A CARTAS DEL LECTOR (muchas veces he visto kejas de operadores d telefonía, concesionarios, etc) PUES QUEJEMONOS POR TODO LO ALTO CONTRA LA UNIVERSAL PARA K RECONSIDEREN ESTE ATROPELLO, NO PODRAN A TODOS.
PROPONGO ENVIARLOS A:
EL PERIODICO
EL PAIS
LA VANGUARDIA
EL MUNDO
LA RAZON, ETC

ANIMAROS CUANTAS MAS CARTAS RECIBAN SEGURO K ALGUNA PUBLICAN SE VAN A ENTERAR DE NUESTROS

</p>

yo ya los he enviado a los periodicos de mi provincia. espero que de aqui los mande a mas.


</p>

Lo mio no es la prosa... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/bigcry.gif ALT=":bigcry">

Si alguien hace una carta modelo, podríamos enviarla a varios medios de comunicación. Incluso llevarla a las tiendas para que sepan (si es que no se han enterado todavía) que están vendiendo un producto que se sabe defectuoso.

Y estaría bien contarlo todo:

1. El problema
2. La falta de respuesta por parte de Universal, como han IGNORADO nuestros mensajes, y como siguen ignorandolos (a mi no me han contestado todavía, ¿se piensan que leo dirariamente su web para ver si han publicado alguna novedad sobre el caso?)
3. La tardanza (y el baile de fechas) en resolver el problema
4. Lo del único punto de cambio de los discos en toda España (en horario de oficina)
5. Lo del envio por CORREO ORDINARIO de los discos, vulnerando el derecho del consumidor a que le sea reemplazado un producto defectuoso sin ningún tipo de gasto por su parte.

Y explicando cuales podrían ser las otras soluciones, que nos beneficiarían a los consumidores, pero que Universal parece no entender.

Por otra parte, si esto se da a conocer en medios de "gran alcance", hay más probabilidades de que otros compradores de la trilogía se enteren del fallo, y reclamen el cambio (que es su derecho). Ahora mismo sólo lo sabemos cuatro gatos.

Saludos.

</p>

Quizas seria bueno enviar correos a los centros comerciales a ver si se solidarizan con sus clientes y presionan a universal para poder realizar el cambio en las oficinas de informacion.

Yo he enviado correo comentando el problema a escribenos@alcampo.es

bye.

</p>

Me parecen muy bien todas esta quejas... Pero ¿por qué no hubo esta indignación cuando se podía cambiar el disco defectuoso de Ghost in the shell por uno correcto enviándolo a Barcelona?
Si es que Universal ha hecho lo mismo que selecta visión con Ghost in the Shell. Yo lo envié a Barcelona y después de unos dos meses y muchos padres nuestros me llegó la copia corregida.
La cuestión es ¿por qué se apludió a selecta visión en aquella ocasión y se masacra ahora a Universal?

Lo de Ghost in the shell fue igual de vergonzoso que lo de ahora...

Serán los calores...

</p>

Vamos a ver, yo no me quejé por Ghost In The Shell porque ni compré Ghost In The Shell ni entré en los posts de quejas sobre el tema (si es que los hubo).

No entiendo cual es tu queja. O sea, ¿que como a ti te jodió tener que enviar tu disco, quieres que nos jodamos nosotros también y lo tengamos que enviar?

With endless love, we left you sleeping.
Now we are sleeping with you.
Don't wake up.
28 DAYS LATER

www.geocities.com/jedo_jones/index.html</p>

He llamado hoy preguntando si el sábado abren.
Me ha atendido un chaval majísimo que me ha dicho que no, pero que se puede llamar por la mañana y quedar algún día por la tarde, porque a veces están allí.
O sea que si no os cuadra el horario con el trabajo, como en mi caso, se puede llamar y buscar algún otro momento.
Al menos, esta gente es maja.

Otra historia es que Universal no haya habilitado el cambio de los discos en más sitios, lo cual deberían haber hecho.

Saludos.

Talk about a dream, try to make it real
You wake up in the night with a fear so real
You spend your life waiting for a moment
that just won't come.
Well, don't waste your life waiting.
<span style="color:navy;">Badlands. Bruce Springsteen.</span></p>

no hombre, lo que yo decía es que yo me quejé en su momento y nadie me hizo ni puto caso, es más había quien aplaudía la iniciativa de selecta visión e incluso se publicó como algo positivo en la moribunda web de mundodvd.

Aquellos días no había ni por asomo la unanimidad que hay ahora para presionar a la productora para que cambiara el sistema de cambio de los discos.

Yo sólo digo que estoy sorprendido por las reacciones gato panza arriba que hay ahora.

Yo tb tengo regreso al futuro y espero no tener que enviar los discos por correo.

Que nadie se tome mis palabras como ofensivas, no era mi intención

Saludos.

</p>

Iba a preguntar cómo distinguir la edición corregida de la no corregida porque pensaba comprarla pero después de leer por encima el thread creo que tengo que preguntar "Si me compro el pack, ¿después voy a tener que mandar los dichosos discos para que me manden cuando les parezca (a meses vista) los corregidos?"

Porque si esto es así, no pienso cogerlo, así de claro.

Flipo.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/uhoh.gif ALT=":ein">

</p>

<blockquote>Quote:<hr>Pues eso, si no me contestan, ya les hablaré de acciones legales; he preferido no mencionarlo aqui para que no parezca demasiado agresivo. <hr></blockquote>

La verdad es que cuando hagas lo de las "acciones legales" me gustaria verlo, porque quiero ver lo que tiene que hacer una sola persona contra un gigante como Universal.
No te estoy quitando la razón, porque creo que la tienes, pero ¿de verdad que merece la pena meterse en juicios por dos DVD contra Universal? Vamos, en mi sincera opinión no.

Y yo que tu no mencionaria nada en mi proximo mail sobre denuncias ni nada parecido, no sea que luego "te tengas que marchar con el rabo entre las piernas". Como mucho di algo de la Oficina del Consumidor, porque es a lo máximo que vas a llegar.
Saludos.







</p>

<blockquote>Quote:<hr>"Si me compro el pack, ¿después voy a tener que mandar los dichosos discos para que me manden cuando les parezca (a meses vista) los corregidos?" <hr></blockquote>Sí señor. Al menos hasta donde se sabe así es. La de Ghost in The Shell, por ejemplo (ya que ha salido el tema) sí que se cambió por la corregida en las tiendas.

Saludos

</p>

<blockquote>Quote:<hr>no hombre, lo que yo decía es que yo me quejé en su momento y nadie me hizo ni puto caso<hr></blockquote>

Lo entiendo. He releído mi respuesta y creo que he sido un poco brusco. Perdón por ello. Supongo que Ghost In The Shell tiene menos fans en el foro... no sé. Lo que si sé es que si la hubiera comprado, hubiese protestado igual.

<blockquote>Quote:<hr>La verdad es que cuando hagas lo de las "acciones legales" me gustaria verlo, porque quiero ver lo que tiene que hacer una sola persona contra un gigante como Universal.<hr></blockquote>

<blockquote>Quote:<hr>¿de verdad que merece la pena meterse en juicios por dos DVD contra Universal?<hr></blockquote>

Este tipo de frases son las que dan alas a los fabricantes para jodernos como quieran. Como son una gran empresa y una sola persona no puede conseguir nada, pues nadie hace nada y que nos sigan tomando el pelo.

Yo sólo digo que como consumidor tengo unos derechos y que los pienso hacer valer.

With endless love, we left you sleeping.
Now we are sleeping with you.
Don't wake up.
28 DAYS LATER

www.geocities.com/jedo_jones/index.html</p>

A continuacion voy a poneros una queja que redacte para un diario de mi provincia en Valencia. si me dais e-mails de diferentes e importantes periodicos Nacionales estare gustoso de remitirselas tambien

ES EXTENSO INCLUSO LLEVA TEXTOS COPIADOS DEL FORO.
UN SALUDO.

Hola Cabinista.
El motivo de este extenso e-mail es en respuesta a mi resignacion frente a la multinacional Universal Pictures.
Muchos somos los afectados por tal decisión y forma de trabajar de esta gente. os explico:
Lamentablemente existe todavia una edicion en formato DVD de la trilogia de Regreso al Futuro I,II y III, dicha edicion tiene un defecto de encuadre de imagenes en las peliculas Regreso al futuro 2 y 3, defecto asumido por Universal la cual nos indicaba que se efectuaria el cambio por dicho defecto en Abril del 2003. (edito e-mail de Universal)



--------------------------------------------------------------------------------


Estimado amigo,
Sentimos el retraso en dar contestación a sus Emails. Tal y como comunicamos, a partir de Abril se llevarán a cabo los cambios de los DVDs defectuosos. Aun no podemos precisar que días se iniciarán estas susituciones dado que la producción es internacional y estamos a la espera de la recepción de los DVDs corregidos.
A su vez, el producto se sigue comercializando dado que aunque el error existe, y como reconocimiento de tal se realizarán las susticiones, este error no impide el visionado y disfrute de la trilogía en DVD, por lo que se estimó que no era pertinente dejar al mercado sin la trilogía disponible durante varios meses.
En cuanto los discos esten disponibles en España nos pondremos en contacto con usted a finde realiazr el intecambio.

Un saludo
Universal Pictures Iberia
Estimado Amigo,
Muchas Gracias por su Email. Universal es consciente de los errores técnicos de encuadre en las versiones en DVD de Regreso al Futuro 1 y 2.

El encuadre difiere de la versión original en aproximadamente 2 minutos en Regreso al Futuro 2 y 4 minutos en Regreso al Futuro 3.

Universal se complace en ofrecerle una opción de cambio de los discos afectados por este hecho. Esta opción de cambio estará disponible a partir de Abril del 2003.

Si esta interesado en cambiar sus discos, le rogaría que nos enviará un email a la siguiente dirección:

info@universalpicturesiberia.es

incluyendo sus datos (nombre, dirección) y un telefóno de contacto (en horario de oficina). En cuanto los discos se encuentren a nuestra disposición nos pondremos en contacto con usted para concretar las condiciones del intercambio.

Gracias otra vez por ponerse en contacto con nosotros,

Un saludo,

Universal Pictures Iberia


--------------------------------------------------------------------------------

Como es normal, todos contestamos a dicho e-mail con la esperanza de que con esta contestacion tendriamos en breve nuesta (muy cara) edicion corregida.

Pues bien a fecha de hoy, tras largas y extensas quejas por e-mail por parte de muchisimos/as compradores de este producto (solo unos pocos) recibimos este e-mail de Universal:
Estimado amigo,



Nos dirigimos a usted con el propósito de, en primer lugar, disculparnos por las posibles molestias ocasionadas debido al defecto encontrado en las películas de REGRESO AL FUTURO II y REGRESO AL FUTURO III y, en segundo lugar, informarle de los medios que UNIVERSAL PICTURES IBERIA pone a su disposición para efectuar el cambio de dichas películas. Estos son los siguientes:



Vía correo ordinario, para lo que sería necesario que nos mandase las películas defectuosas a la siguiente dirección: TRAGMA Logística C/ Linneo,13 Local, 28005 MADRID, una vez recibidas, le mandaremos a su domicilio unas nuevas, para lo que debe, en respuesta a este e-mail, remitirnos :


ü Nombre y apellidos

ü Dirección completa ( calle, número, bloque, piso, letra,…)

ü Código Postal

ü Localidad

ü Provincia



Acudiendo directamente a las oficinas de TRAGMA Logística, C/ Linneo, 13 Local, 28005 MADRID en donde se realizará dicho cambio de forma inmediata, en el horario de mañana de 9:00 a 14:00 horas


Para cualquier duda le rogamos no dude en ponerse en contacto con nuestras oficinas de TRAGMA en el teléfono 91 221 73 33.

_________________________________

Si a la lentitud del servicio de correos (todavia mas en verano) le añadimos la posibilidad (multiplicada x 2 ) de que se "pierda" el paquete (a la ida o a la vuelta)... pos como que no.
Me parece vergonzoso que sea el consumidor el que deba hacerse cargo de los gastos de envio de un producto en el que ustedes han reconocido haber cometido un error.

Asimismo de no cambiar de política de devolución me plantearé llevar este tema a la oficina del consumidor de mi localidad, no solo para denunciar esta situación en la que como consumidor me veo perjudicado,sino también para evitar que demás consumidores se vean perjudicados al comprar un producto con "errores técnicos".

Poniendo como solucion un punto de cambio en centros comerciales de las capitales de provincia seria una buena solución para enmendar este pequeño error.

_____________________________________
Esperando que dicha queja pueda reflejarse en los medios de comunicacion (aun siendo extensa, se puede reducir) quedamos pendientes de su respuesta.

Muchas gracias por su atencion.

NOMBRE/DIRECCION/ PROPIOS.

CON ESTO SOLO QUIERO QUE SEPAIS QUE ESTO NO TIENE QUE QUEDAR ASI.
POR ELLO OS PIDO COLABORACION CON EL TEMA DE LOS E-MAILS. GRACIAS.

</p>

mejor aun. si veis (seguro) alguna mejora en el escrito. hacedmela saber.

se modifica y punto. sin problemas.
lo redacte muy rapido. pues el hecho lo requiere.

otro saludo a todos/as<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smiley.gif ALT=":)">

</p>

Me parece muy bién tu carta, pero habría que hacer además una resumiendo en 20 líneas el tema. Lo digo porque en la mayoría de periódicos tienen un máximo de palabras para que la publiquen y está claro que una tan larga con el espacio que dedican a las cartas de los lectores no la publicarían.
Un saludo

</p>

Exactamente Yazoo. eso es lo que espero que entre todos los afectados reduzcamos esto a un tamaño mas masticable para los medios de información.
asi pues ahi esta el puzzle VAMOS A TERMINARLO !!!

</p>

Yo he redactado lo siguiente, a ver qué os parece:

<hr />Esta es una carta de queja de los consumidores hacia la empresa Universal Pictures Iberia en relación con su edición de la trilogía “Regreso al futuro” en DVD.

Poco después de su lanzamiento fueron localizados ciertos fallos de encuadre en los discos 2 y 3. Dichos encuadres, más ajustados que los realizados por el director en el metraje original, sólo se producían en determinadas escenas y no en toda la película, pero por desgracia, algunas de estas escenas perdían todo su significado al ser recortadas, puesto que desaparecía información visual básica. En cualquier caso, impedían al consumidor disfrutar de la película tal cual había sido rodada por el director Robert Zemeckis (lo que provocó la protesta de éste).

Dicho defecto fue asumido por Universal (a nivel mundial), accediendo al intercambio de dichos discos por otros corregidos (con los encuadres correctos). Este cambio se llevo a cabo en EEUU en febrero de 2003, mientras que en España Universal emplazó a los consumidores (tras recibir las peticiones y protestas de muchos consumidores por correo electrónico) al mes de abril.

Universal pidió que se les mandara un mail con los datos de aquellos consumidores que querían cambiar sus discos. Así, en dicho mail nos fueron solicitados datos personales como nombre, dirección y teléfono de contacto que posteriormente no fueron utilizados en ningún momento.

Pese a haber reconocido el error, esta empresa mantuvo (y aún mantiene) dicha edición defectuosa e las tiendas. Según palabras de Universal: “el producto se sigue comercializando dado que aunque el error existe, y como reconocimiento de tal se realizarán las sustituciones, este error no impide el visionado y disfrute de la trilogía en DVD, por lo que se estimó que no era pertinente dejar al mercado sin la trilogía disponible durante varios meses”.

A mediados de mayo nadie tenía aún noticias de Universal. Los intentos de contactar con ellos fueron inútiles, pues no contestaban a los e-mails y el contacto por teléfono era prácticamente imposible.

No fue hasta el 20 de junio de 2003 cuando Universal publicó en su pagina web un mensaje en el que se anunciaba que por fin se iba a proceder al intercambio de los discos. Causando gran indignación en los consumidores, se proporcionaba un único punto de intercambio para todo el territorio nacional, situado en Madrid (en las oficinas de TRAGMA Logística, C/ Linneo, 13 Local, 28005 MADRID), y en horario limitado (mañanas de 9:00 a 14:00 horas), lo que hacía muy difícil acudir a todos aquellos no residentes en Madrid ó a aquellos que por razones de incompatibilidad de horario les era imposible.

La solución que da Universal a aquellos consumidores que no puedan acudir directamente es la de enviar sus discos por correo ordinario a dicha dirección y, una vez que sean recibidos, esperar a que ellos les manden los discos corregidos también por correo ordinario. De este modo, el consumidor tiene que correr con al menos la mitad de los gastos de dicho intercambio, además de arriesgarse a enviar sus discos por correo, con el consabido peligro de pérdida que esto conlleva. Teniendo en cuenta que es Universal la responsable de esta situación, los consumidores creemos mucho mas justas, y por tanto exigimos otras soluciones, como:

·&nbsp &nbsp &nbsp &nbsp Que ambos envíos se realicen por correo certificado, corriendo los gastos a cargo de Universal, ó
·&nbsp &nbsp &nbsp &nbsp Que sean suministradas copias a grandes centros comerciales en cada capital de provincia (El Corte Inglés, por ejemplo), de forma que sea posible el intercambio sin el riesgo del correo ni ningún gasto adicional (excepto el del desplazamiento).

A día de hoy la gran mayoría de los consumidores que han comprado este producto ignoran por completo este problema, debido al secretismo con que se está llevando a cabo por parte de Universal. Hasta el día 20 de junio no fue publicado nada al respecto en su página web, y hasta ahora ningún otro medio se ha hecho eco de este hecho. Los consumidores que han podido enterarse lo han hecho a través del boca a boca, en foros de Internet, etc, con lo cual el gran público tiene muy difícil el conocimiento tanto del defecto, que es difícil de percibir, como de que el intercambio se está llevando a cabo. Esto unido al hecho de que el producto defectuoso sigue comercializándose en las tiendas, hace que muchos consumidores adquieran un producto defectuoso sin siquiera saberlo.

Para evitarlo, los usuarios que sí tienen conocimiento de este fallo se están planteando llevar este tema a la oficina del consumidor, no solo para intentar que demás consumidores se vean perjudicados al comprar un producto con "errores técnicos", si no para, de no cambiar la política de cambio, denunciar una situación en la que como consumidores se han visto perjudicados.

Del mismo modo nuestra intención es que este hecho se dé a conocer, reflejándose en los medios de comunicación.<hr />

Es un poco larga, pero he intentado meter todos los hechos, desde el principio al final.
Cualquier sugerencia es bienvenida.

Saludos



</p>

Kamoiras, estás hecho un artista en esto de mandar cartas "serias". La carta de Terrorvixen no está nada pero que nada mal, aunque esta que tú hascompuesto me parece más adecuada para leerse en un diario. De todas formas, si hemos de publicarla en la sección "Cartas al Director" habría que abreviarla bastante.

Yo apostaría por firmar esta carta entre todos y enviarlas a diarios y televisiones. Aquí os dejo unos cuantos enlaces para cartas al director (dentro de nada he de salir y no volveré hasta la noche, si alguno de vosotros fuera tan amable y buscar el email de la redacción de estos diarios y TVs os lo agradecería) :


<blockquote>Quote:<hr>
PRENSA ESCRITA
La Vanguardia -
mailto:cartas@lavanguardia.es?subject=Carta al Director
El Periódico de Catalunya - mailto:cartalector@elperiodico.com
El País - mailto:cartasdirector@elpais.es
Diario Metro Barcelona - mailto:cartas.bcn@metrospain.com
Diario Metro Madrid - mailto:cartas.mdr@metrospain.com
Diario 20 Minutos Barcelona - mailto:noesven@20minutos.es
Diario 20 Minutos Madrid - mailto:nosevende@20minutos.es
Diario 20 Minutos Sevilla - mailto:nosevendesevilla@20minutos.es

TELEVISIÓN
TVE (no es la redacción de informativos porque no lo he encontrado) - mailto:direccion.comunicacion@rtve.es
ANTENA 3 - mailto:antena3noticias@antena3tv.es
TELE 5 - este Foro
TVC (Televisio de Catalunya) - mailto:tnmigdia@tvcatalunya.com

RADIO
RNE - mailto:areacultura-ojocritico.rne@rtve.es
Onda Cero - mailto:tuopinion@ondacero.es
<hr></blockquote>

Lo dicho, si podeis buscar por mí la dirección de la REDACCIÓN de estos sitios ya tendremos más opciones para enviar la queja.

Saludos.

<div style="text-align:center"><span style="color:black;">__>>>>>___Mis tesoros___<<<<<__</span></div>

</p>

to lo has dicho kamoiras . es extenso al igual que el mio.
pero para explicarlo no puede ser mas pequeño.

creo que nos falta al menos un par de direcciones donde podamos anunciar este hecho.

pero como explicacion es exactamente lo que nos ha ocurrido, podriamos mandar cada uno una copia a diferentes diarios y revistas para ver que ocurre. incluso me lo estoy pensando con TELE 5.
un saludo.

</p>

Creo que lo unico que nos podria ayudar en algo es que nuestro problemas con la trilogia llegara a oidos de la OCU o similar.



<hr />

Mis D·V·Ds</p>

Creo que habría que intentar algo más corto y contundente. Aquí se suministra información excesiva que puede perder a cualquiera e incluso desanimar a la lectura al ver el tamaño.

La cosa debería ir en esta línea.

_________________

En MES de 2.003 Universal lanzó un esperado pack con la Trilogía de Regreso al Futuro en DVD. Los compradores del pack detectaron de inmediato anomalias de encuadre en las películas 2 y 3, por lo que Universal recibió un montón de reclamaciones y prometió solventar la situación para ABRIL del 2.003 sustituyendo los discos defectuosos.

Tras TANTO TIEMPO de espera, la sorpresa que se han encontrado los compradores del pack de Regreso al Futuro es que los cambios de los discos no se realizarán en los puntos de venta habituales, sino que Universal ha subcontratado a la empresa TAL que sólo realiza los cambios en sus oficinas de Madrid en la calle TAL. Lo que no sólo obliga a todos los compradores madrileños a pasarse por esta oficina, sino que imposibilita que los compradores del resto de ciudades y pueblos de España tengan un cambio gratuito de sus discos defectuosos.

Para los compradores del resto del país se exige que envien, por adelantado, sus discos originales defectuosos "por correo" a la dirección en Madrid de la mencionada empresa TAL.

No sólo se está obligando a los compradores a pagar los gastos de envío, sino que además se les está obligando a asumir el riesgo de que esos discos nunca lleguen a su destino y pueda perder tanto los discos defectuosos que envia, como los que debería recibir en sustitución.

La de Universal, es una actitud inaceptable, ya que debería realizar el cambio de los discos defectuosos en los mismos puntos de venta donde se despacharon los pack de la Trilogía. Esto no es nada especial, siempre que se ha lanzado algún DVD con anomalías, los cambios se han realizado en los puntos de venta habituales.

Además, no se conoce que Universal haya puesto en circulación para su venta nuevos ejemplares de la Trilogía de Regreso al Futuro, ya corregidos y con los encuadres correctos en sus discos 2 y 3. Cualquier comprador que vaya hoy a hacerse con uno de estos packs no sabe si estará comprando el material defectuoso o el ya corregido.

La despedida que corresponda y tal.

_________

Algo tan sencillo como ésto, o incluso más telegráfico tendría más opciones de ser leido y entendido de forma rápida y fácil.

</p>

Amigos entro en el canal el Lunes. encasa no tengo internet
y todo esto lo posteo desde el curro.
ya entraré el lunes y hablamos de la forma de enviarlo y eso de firmarlo todos seria interesante.

os dejo. buen fin de semana.
<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/gossip.gif ALT=":cotilla">

</p>