Cómo actualizar firmware Gigaset hd795tw

Hola a todos,
En base a la experiencia de este decodificador de aparentemente buenas especificaciones os doy un consejo basado en mi experiencia: NO lo compreis Por que? Simplemente porque no funciona bien, llevo 6 meses y no consigo formatear el disco duro porque NO funciona el proceso de formateo!!!!.

Aprovecho para pediros ayuda por si hubierais cargado el firmware a algún Gigaset parecido. El caso es que con las instrucciones del fabricante el proceso tampoco funciona la actualización.

De la Web de Gigaset te descargas un .img que se descodifica con todo su contenido, se graba en un Pen y finalmente al encender el deco, hay que mantener pulsado el boton de encendido para que salga una pantalla de actualización y comience la misma. Pues ni lo único ni lo otro.

Tengo un decodificador con un disco duro de 2 TB que no puedo utilizar!!!

He escrito al servicio técnico y "la callada por respuesta"

Por favor una ayudita

Gracias de antemano.