Si es el caso de cambiarla por la misma y que se nieguen pues pide una hoja de reclamaciones y CON TODA LA CALMA DEL MUNDO rellenala y haz lo debido. Pero nunca pierdas los estribos porque cuanto mas calmado te vean mejor. Si pierdes los nervios menos posibilidades del cambio.
De todos modos tal vez el problema sea tu reproductor. Si a ellos lo ven y tu no... por algo sera. A mi me ha pasado con varios cds.
Por ejemplo, con la pelicula de los 4 fantasticos ( que vale, no es una obra maestra, pero peor es delinquir... jajajaja ), en una marca de DVD se jodia a la mitad, y con otra marca de DVD del año del trompo se me ve a la perfeccion.![]()