Tema: Me cambiaran una peli en MM, 3 meses después de haberla comprado?

Alguno sabe si me cambiaran un dvd en MediaMarkt, habiendolo comprado hace 3 meses?

Tengo el ticket, y el disco de extras no me lo coge ningún reproductor.Tiene como una especie de mancha "liquida", igual se puede arreglar.O directamente tengo que ir a cambiarlo?

Siendo un cambio por el mismo producto y teniendo el ticket es posible, no?

Me da que no. Aunque a lo mejorm por ser navidades, hasta tienes suerte. Lo digo porque en esas fechas los centros comerciales son bastante mas permisivos a la hora de hacer cambios. Yo que tu iría un sábado a eso de las 18:30 h. de la tarde.Estarán a tope y si pones cara un poco seria, no querrán complicarse la vida y puede que te la cambién. ¡Suerte!

¡Saludos!

Me parece que en MM te dan como máximo 15 días (lo pone detrás del ticket) pero tu pruébalo, el NO ya lo tienes.

Suerte amigo.

Puede que des con algun pobre desgraciado al que le hayan dado la carta de preaviso porque le quedan 15 dias de relacion laboral con la empresa y te hace el favor.
Por consiguiente debes probar. Mediamarkt no es ejemplo de cuidado con sus empleados.

O sea, que te compras un DVD y a los 3 meses deja de funcionar ¿y te tienes que joder? :inaudito

Como mínimo deberían aceptar cambiarlo por otro de mismo título ¿no?

En los tickets de MM pone que el plazo maximo de devolucion son 15 dias, salvo defecto de fabricacion, que parece que es tu caso.
En caso de que se nieguen, que no creo, pide una hoja de reclamaciones.

SALUDOS

Lo de los 15 días es el plazo que te dan para devolver el artículo pq te da la gana, o cambiarlo por otro por el mismo motivo.
Si está defectuoso, como mínimo tiene 1 año de garantía, incluso creo que son 2.

Iniciado por xagasi

Lo de los 15 días es el plazo que te dan para devolver el artículo pq te da la gana, o cambiarlo por otro por el mismo motivo.
Si está defectuoso, como mínimo tiene 1 año de garantía, incluso creo que son 2.

Exactamente, en el ticket como si pone que tienes 3 horas...

La ley dice que tienes 2 años de garantia por lo que no te pueden poner pegas para cambiartelo por otro igual...

Como en la Caixa, que los muy listos te hacen una promo-estafa de esas y te pone que la wii solo tiene un año de garantia (que cachondos)

Lo raro es que el sabado si que pude ver un extra del dvd, pero al ponerlo ahora, no me lo leen.
Y ha salido como una especie de mancha en el disco.
Habiendo leido hace tiempo por ejemplo lo de los hongos en los discos de Cowboy Bebop me da por pensar que podría ser eso, no lo había visto nunca en un dvd, y ha estado en su caja todo el tiempo, no lo entiendo.

Lo probaré más veces esta semana y sino me acercaré y a ver si me lo cambian, y de paso hago ya alguna compra de navidades.

Bueno, ya me la han cambiado.
Al ser por el mismo producto y ver la mancha que hacía dar fallo, me la ha cambiado sin problemas.

Ahora a probarlo y a "rezar" para que no vuelva a pasar esto

Iniciado por jumpingjackflash

La ley dice que tienes 2 años de garantia por lo que no te pueden poner pegas para cambiartelo por otro igual...

Eso dirá la ley, pero en la práctica no suele ser así. 1 año y gracias, y pasado ese plazo ya se sacan de la manga cualquier excusa para replicar que el defecto/fallo que sea no es de fabricación.

Iniciado por Jimbo

Eso dirá la ley, pero en la práctica no suele ser así. 1 año y gracias, y pasado ese plazo ya se sacan de la manga cualquier excusa para replicar que el defecto/fallo que sea no es de fabricación.

Se pueden sacar lo que sea pero la ley es la ley...

Una ley es una ley... y por eso hay que conocerla.

Lo que dice esa ley es que el segundo año, es EL CLIENTE el que debe DEMOSTRAR que el fallo es de origen, con peritaje a su cargo si el vendedor lo requiere.

Otra cosa es que luego determinadas marcas, por cortesía, no te lo pidan. Pero la ley dice eso.

Manu1oo1

Una pregunta...la garantia te la da la marca , no?..

La tienda donde lo compraste tiene algun tipo de obligacion o directamente se pueden lavar las manos , aunque haya sido a los 7 dias de su compra ..

La tienda tiene la obligación de dar la cara, por ley. Pero solo el primer año. Luego, pueden dirigirte al fabricante, y que este te pida un peritaje. Es lo que hay.

Manu1oo1