buenas, yo he pedido varias veces en pixmania y has sido rapidos y eficaces.
ahora tenia tb un pedido en marcha, y como no aparece como enviado, les he puesto un mail preguntando, me han repondido esto:

Estimado Señor,

El problema es que se estamos trasladando nuestro almacen y por eso hay un poco de retraso, los pedidos saldran a partir de mañana.

Para disculparnos por las molestias occuridas, le rembolsamos los gastos de envio.
evidentemente se preocupan por el cliente. en la empresa donde trabajo, se hacen cientos de expediciones al dia. evidentemente en muchas hay problemas. en ocasiones no son inputables a la empresa que te vende la mercancia, y les culpamos sin necesidad. la logistica es importante en la "imagen" de la empresa. pero en ese terreno pueden complicarse mil cosas, que no son ajenas a la tienda.
en el caso de pixmania es un traslado de almacen. quizas pensaron que podrian realizarlo sin problemas para logistica y no ha sido asi. bueno, ahora intentan "gratificar" con la devolucion de los portes. es un detalle.
es evidente que muchas veces somos impacientes, somos consumidores natos y lo que queremos lo queremos ya. a mi tb me pasa. pero he aprendido a tener un poco de paciencia. ya que muchas de esas cosas que se retrasan X dias, las estoy consiguendo a un precio mucho mas barato, o son cosas que de otra forma no podria tenerlas.
por otra parte la devolucion de los portes es un detalle, pero ante un retraso o problemas en el envio, agradezco mas la informacion constante que la devolucion de los portes.
ciertamente es un poco extremo no recomendar la compra en un negocio por un restraso en una entrega, entiendo que es fastidioso (yo por este retraso llevo casi una semana sin poder conectar el DVD). hemos de aprender a ser mas pacientes.
por cierto, me alegro de no ser el unico "culo inquieto" que compra por internet )