Yazoo, como ya te dije y te lo repito por experiencia personal y curtido como estoy con esta empresa. lo mejor es que pidas que te pasen con bajas, te pedirán dos veces que cuentes tu problema y tras esto no solo acelerarán la solución, sino que además te darán al menos un añito casi gratis.
Eso si, hazlo con buenas maneras, a la vez que enfadado.
Un abrazo!