Lo que te puede pasar es que la entrada HDMI donde conectas el deco UHD de Movistar no sea compatible con HDMI Ultra HD Deep Colour o no lo tengas configurado para ello. Te pongo un ejemplo, mi AVR tiene 7 entradas HDMI en las 3 sí eran compatibles con 4K (Deep Colour) y las otras no. Cuando puse el deco UHD de Movistar en una de esas 4 no funcionaba. Cuando lo coloqué en las compatibles con 4K sí funcionó bien.