Ayuda devolver DVD a Play ¿?¿?

Pues bien, hoy día 29, por fin me han ingresado ya el dinero en mi cuenta, pero me he quedado un poco <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/speechless.gif ALT=":!"> por lo siguiente:

- compré la película por 17.99 libras. Ellos me descontaron de mi cuenta 26,14 €.

- hoy miro la cuenta y me han ingresado 25,74 € <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/knife.gif ALT=":cuchillo">

¿Y donde estan los gastos de envío que me ingresarían? ¿Y porque me ingresan menos de lo que me costó? Señores, una ayudita para acabar con el culebrón porfavor, creo que es injusto....

Ayuda porfavor. Si a alguien se le ocurre un email en inglés que les pueda mandar que lo ponga así, con su traducción al Español si puede ser.

Salu2 y espero vuestra ayuda. Gracias

"Málaga, ciudad del Paraíso"

Vicente Aleixandre.

Mi Colección de DVD´s
La web de Perchel</p>

Lo de los gastos no tengo ni idea, espera unos días a ver si es que lo hacen por separado. Si alguien tiene experiencia en devoluciones a play que nos lo diga porque yo no tengo ni idea.

En cuanto a la diferencia en la cantidad que te han devuelto es totalmente normal. Ten en cuenta que ellos te cobran en libras (17,99 en este caso) no en euros, la conversión la realiza tu banco y luego en la devolución lo mismo; te devuelven exactamente las mismas 17,99 libras. La diferencia lógicamente, es la diferencia en la cotización de la libra del momento.

Saludos.

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Creo que ya te expliqué, Perchel, que los gastos de envío corren de tu cuenta porque en este caso ellos no cometieron ningun error ni el disco estaba defectuoso. Tu caso entra en lo que podríamos llamar devolución por cambio de opinión y ellos no se hacen cargo de estos casos.


<span style="font-size:x-small;">I don't stay after dinner, not after it begins to get dark. I leave before dark comes, so there won't be anyone here if you need help.
(The Haunting, 2000)</span></p>

Tienes razón charlie5, justo después de desloginarme me acordé de eso.

Por lo tanto, creo que todo el proceso se ha desarollado con total transpariencia y ninguna irregularidad.

Saludos.

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Llevas toda la razón. Ellos no especificaban "Digipack" en su web. Y me han devuelto el dinero, sólo que el calor de la moneda corrió en mi contra por unos céntimos..

Muchas gracias a todos.

Ahora sí, Kushtar te invito a que lo cuelgues en un sitio donde pueda ayudar a otros, tal y como dijiste.

Salu2 y Gracias a todos (millstach, charlie 5, Kramer y otros muchos..... gracias)

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Edito: valor de la moneda....

Siento no corregirlo sobre el mismo post pero no me deja hacer login in ...... ezboard...

Salu2

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