Tema: Ayudita please!!! (alguién que sepa inglés)

Bueno vereís, pedí la famosa latita de Blade Runner a hmv y supuestamente me la enviarón el día 6 de Diciembre pero hasta hoy nada de nada, y como tampoco me enviarón los de hmv el código de envío de la lata pues no puedo saber si esta en manos de Correos o donde demonios esta, ya me estoy preocupando y todo, lógicamente el producto lo tengo pagado, y para colmo como ha pillado la huelga de los cojones puede que se haya estravíado el producto por ahí...

bueno a ver quiero enviar un email más o menos así, si alguién me lo pudiese traducir al inglés se lo agradecería muy mucho:

Hola.

El día 5 de Diciembre fue envíado mi pedido nº 15007113, el cual por algún motivo aún no me ha llegado, si fuera posible rogaría me enviarán el código de envío del pedido para poder comprobarlo con la empresa de paquetería o mensajería.

Bueno algo así por el estilo más o menos, alguna sugerencia de gente experta en estos conflictos sería de agradecer ya que nunca he tenido un problema de este tipo.

un saludo y gracias de antemano.

A ver...
Hello,
Last December 5th my order #15007113 has been sent, which for any reason hasn't arrived yet. I would like to get, if it's possible any tracking number or reference to allow me to try to locate it.

O algo parecido...

Miles de gracias run-run

A mandá wana!!!

bueno pues me han contestado lo siguiente:

Dear Alejandro

Thanks for your email.

I’m sorry to hear that you’ve not yet received the Blade Runner DVD has not arrived with you.

We sent this item to you on <Insert Shipment Date>. Most items do arrive within 5-7 days from us posting them to you. Having said that, delays do sometimes occur within the mailing system, and we would ask that you wait a total of 21 days for the delivery to be made.

It’s also a good idea to check with your local sorting office, just to make sure they aren’t holding any parcels for you. The postman doesn’t always leave you a card to let you know they’ve tried to make a delivery!

In the unlikely event that this item doesn't arrive after 21 days, please reply to this email with confirmation of your delivery address. Please also include a contact telephone number. Provided all the details are correct, we'll send out another copy to you - note that if we action this, it will appear as a refund and recharge on your account.

Apologies for the delay in you receiving the package, but hopefully it will be with you soon.

Any questions? Visit the ‘Customer Service’ section on www.hmv.com; reply to this email, or give us a ring instead on +44 208 495 4434 we're open 9am - 6pm Monday to Friday.


Kind Regards,

Andrew Cherrett

cuando podaís me lo traducis de manera resumida please

perdonad por las molestias

un saludo

Básicamente, que lo tenías que haber recibido ya. Que preguntes en tu oficina de correos, y que si pasan 21 dias y sigues sin recibirlo, que contactes con ellos respondiendo al mail con tu dirección de envío y un teléfono de contacto, y te lo enviarán de nuevo, haciéndote una devolución y un nuevo cargo en la tarjeta.



manu1oo1

ah, pues muchas gracias Manu, ya estoy más tranquilo jeje

un saludo

Yo estoy igual que tu T-1000, solo que a mi me la enviaron el dia 10. Les mande un mail y me pusieron lo mismo. Yo esperare a la semana después de reyes ya que tengo la esperanza de que el retraso sea debido por las fechas (y la huelga).

Lo que mas me preocupa es que no se que otra copia nos van a enviar, pues se supone que esta descatalogada no?

Saludos!!!

Tened en cuenta que estas fechas correos se colapsa más de lo normal, así que puede ser que tarden.

Otra cosa es ir a reclamar a correos, en mi caso, hace poco, me perdieron un aviso (no el paquete, sinó que fué el aviso el que no me llegó a casa) y me enteré de refilón por la cartera, así que fuí a ver a la oficina y me lo dieron sin papel ni nada, sólo hay que saber de donde viene y si es ordinario, certificado, etc... y pillar poca gente, que si hay mucha ponen más pegas.

EdWood, sigue en catalogo la lata, míralo tú mismo:

http://www.hmv.co.uk/hmvweb/displayP...;-1&sku=649849

el problema es que ha pillado la huelga y todo eso, si a eso le añades que en mi zona Correos es un sindios, el miércoles como no estaba en casa le dejarón un aviso a mi vecino de que ya pasaría el cartero el día siguiente a traerme un paquete pues aún estoy esperando, y eso que el cartero es de confianza....por eso yo tengo la esperanza de que la tengan por ahí, pero el problema es que como no tienes el código de envío ni nada pues no puedes hacer el minímo seguimiento.

Iniciado por Findor

Tened en cuenta que estas fechas correos se colapsa más de lo normal, así que puede ser que tarden.

Otra cosa es ir a reclamar a correos, en mi caso, hace poco, me perdieron un aviso (no el paquete, sinó que fué el aviso el que no me llegó a casa) y me enteré de refilón por la cartera, así que fuí a ver a la oficina y me lo dieron sin papel ni nada, sólo hay que saber de donde viene y si es ordinario, certificado, etc... y pillar poca gente, que si hay mucha ponen más pegas.

pues yo el otro les pregunte por el envío de hmv y me dijerón que sin el código de envío no pueden mirar nada, y digo yo, tienen que tener una base de datos y tal, envíos de tal persona, de tal código postal, etc. es verdad que sin código de envío no te puden hacer un seguimiento o es por simple vagueza???

Iniciado por T-1000

pues yo el otro les pregunte por el envío de hmv y me dijerón que sin el código de envío no pueden mirar nada, y digo yo, tienen que tener una base de datos y tal, envíos de tal persona, de tal código postal, etc. es verdad que sin código de envío no te puden hacer un seguimiento o es por simple vagueza???

Es por vagueza, si el envio es paquete ordinario en realidad los tienen todos amontonados por códigos de zona, así que tampoco buscan por número, sinó por origen y persona, otra cosa son los envios certificados que sí que los organizan de otra manera. Pero a mi los paquetes de Amazon me avisan con "procedencia Alemania" y ni número de envio ni leches, con eso buscan por procedencia, tipo de paquete y tu dirección y lo encuentran en un plis plas...

A mi me han dado (también me conocen de recibir muchos paquetes) un par por lo menos sin llevar aviso y ni un problema me han puesto.

Si es envio ordinario, ves cuando no haya gente y les dices eso "paquete de HMV, procendecia laquesea por correo ordinario" y si con eso no te lo buscan es que no tienen ganas...

Iniciado por Findor

Es por vagueza, si el envio es paquete ordinario en realidad los tienen todos amontonados por códigos de zona, así que tampoco buscan por número, sinó por origen y persona, otra cosa son los envios certificados que sí que los organizan de otra manera. Pero a mi los paquetes de Amazon me avisan con "procedencia Alemania" y ni número de envio ni leches, con eso buscan por procedencia, tipo de paquete y tu dirección y lo encuentran en un plis plas...

A mi me han dado (también me conocen de recibir muchos paquetes) un par por lo menos sin llevar aviso y ni un problema me han puesto.

Si es envio ordinario, ves cuando no haya gente y les dices eso "paquete de HMV, procendecia laquesea por correo ordinario" y si con eso no te lo buscan es que no tienen ganas...

serán cabrones!! estuve el sabado que no había ni cristo por allí y nada de nada, el muy mamón me dijo sin código de envío no te lo podemos mirar, y le insistí varias veces diciendole que suelo hacer muchos pedidos que es de Uk....y nada

joder, que panda de incompetentes por no hablar de los que te atienden vía telefónica

Iniciado por T-1000

serán cabrones!! estuve el sabado que no había ni cristo por allí y nada de nada, el muy mamón me dijo sin código de envío no te lo podemos mirar, y le insistí varias veces diciendole que suelo hacer muchos pedidos que es de Uk....y nada

joder, que panda de incompetentes por no hablar de los que te atienden vía telefónica

Si es paquete ordinario díselo explícitamente, que es ordinario y que viene sin número (porque además es verdad), que viene de UK, etc... a ver que te dicen. Igual son más estrictos en tu oficina, pero bueno... si no tienes noticias del paquete esta semana vuelvelo a intentar...

A mi me paso igual. Me dijeron que sin numero ellos no podian hacer nada.Puse cara de "si, seguro" y me fui. La madre que les pario...seguro que tienen nuestras pelis ahi amontonadas desde antes de navidad. Asco de correos...

Iniciado por EdWood

A mi me paso igual. Me dijeron que sin numero ellos no podian hacer nada.Puse cara de "si, seguro" y me fui. La madre que les pario...seguro que tienen nuestras pelis ahi amontonadas desde antes de navidad. Asco de correos...

Y con numero de seguimiento tampoco encuentran nada, al menos a mi en varias ocasiones ha sido así. ¿No ocurrira como en ebay que al pasar la aduana española les cambian el nº de envio y ya tenemos el lio?
Yo tengo pendiente un envio de amazon del dia 10, me tendría que haber llegado el dia 24, segun amazon, pero bueno lo llevo con paciencia...


Felices fiestas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Acabo de recibir la lata en prefectas condiciones. Menudo peso me he quitado de encima.

Saludos!!!!

PD.: Sin haber visto el maletin, esta chula chula. Para alguien como yo que no me considero friki de la peli, voy mas que sobrao