Cita Iniciado por edgart1 Ver mensaje
Pues si tu puedes cancelar entonces ya no es genérico si no que depende (supongo) del cliente y/o del articulo (en mi caso siempre BD o steelbooks).

En la última semana no he podido cancelar el steel de Deadpool (finalmente me lo pillo en MM) y no he podido cancelar el steel de Las Crónicas de Blancanieves: El Cazador y la Reina del Hielo, éste último lo quería cancelar y volverlo a reservar porque el precio era mas bajo.
con la de Deadpool finalmente me puse en contacto con ellos y a los 4 dias me cancelaron el pedido y en el segundo caso les expliqué el motivo y me lo anularon el mismo dia que lo pedí.
Cuando intento cancelar algo me sale el mensaje:
Sorry
Oops, our faults!

Consulté en el hilo de zavvi si a alguien más le estaba pasando, pero nadie a comentado nada.
Yo también tuve ese problema con el de Deadpool, y al final me tocó escribirles. No sé que será lo que pasa pero desde luego es una lata.